Cómo Escribir un Llamado a la Acción Efectivo (CTA)

¡Oye, tú! ¡Sí, tú! ¡Aquí estamos!

¿Tenemos tu atención?

Aunque los mejores llamados a la acción (CTAs) no involucran llamar a gritos la atención de tus lectores, como acabamos de hacer (lo sentimos, por cierto), nuestro ejemplo es justo lo que necesitamos para presentar de qué hablaremos hoy.

Los CTAs son elementos realmente importantes en tu sitio web, dado que, si los usas bien, te pueden ayudar a sacar un máximo provecho de tu sitio web.

La buena noticia es que con algo de previsión, podrás escribir un CTA realmente efectivo. El mensaje correcto, en el momento ideal, puede motivar a la gente a comprar tus productos, leer las publicaciones de tu blog, o hacer clic en un enlace. Los CTAs son la puerta para que tanto las conversiones, como la generación de nuevos contactos, entren en escena.

Aquí te explicaremos qué es un llamado a la acción y cómo escribir uno. Luego verás 25 ejemplos de CTAs que sin duda te van a inspirar. ¡Comencemos!

Realmente, ¿Qué Es un CTA?

¿Entonces, qué es, exactamente, un llamado a la acción (CTA)? Piensa en ti mismo, como dueño de tu sitio web, tomando un megáfono virtual y diciéndole a tus visitantes: “¡Haz esto!”

Un CTA bien ubicado (y bien diseñado) es una invitación a que tus visitantes a actuar, leer, descargar, visitar o comprar. Llama la atención con elementos visuales y textos precisos y tan atrayentes, que son casi magnéticos.

El objetivo principal de un CTA es dirigir a tus lectores a través de un curso de acción — un llamado reflexivo y personalizado tiene altas posibilidades de conseguirlo. Los CTAs, le dan a tus visitantes razones y motivación para interactuar con tu marca.

Cómo Escribir un Llamado a la Acción Efectivo

¿No estás muy seguro de cómo comenzar? Aquí están nuestros 7 consejos para atraer esos clics — sin necesidad de caer en malas prácticas, como el clickbait.

1. Ten Claro Tu Objetivo Final

Primero lo primero. Ten en cuenta qué quieres lograr en tu sitio web. ¿Buscas incrementar las vistas de ciertas páginas? ¿Mejorar tu tasa de conversión? ¿O fortalecer las relaciones con tus clientes? Sea cual sea tu objetivo final, allí deben llevar tus llamados a la acción.

El tipo de llamado que uses para la generación de clientes potenciales (por ejemplo, un botón de ‘Descarga Ahora’) será diferente al que usarías para aumentar tus ventas. Piensa muy bien antes de llenar todo tu sitio web con botones.

La página de destino de Birchbox, una reconocida marca de maquillaje por suscripción, invita a sus visitantes a inscribirse a su servicio mensual y a ver un video de acompañamiento. En este caso, están cazando posibles ventas con este CTA:

Por otro lado, lo que quiere Madewell es hacer crecer su lista de correos. Esta marca de ropa invita a sus visitantes a suscribirse, mediante un mensaje en una ventana emergente:

Tomarte tu tiempo para definir objetivos puntuales. Esto te ayudará a elegir diseños y frases con precisión. ¡Y un plan hecho a conciencia fortalecerá el resultado de tu sitio web (como estadísticas y ventas)!

2. Selecciona Tu Audiencia Objetiva

¡Cada usuario de internet es diferente! Lo que todos están haciendo en la web — ya sea revisar noticias, “maratonear” en Netflix, o buscar ofertas — es único. Por lo tanto, cuando estés creando CTAs efectivos, piensa en las múltiples audiencias que interactúan con tu sitio.

Para CTAs llamativos, identifica cuáles grupos deseas que interactúen con tu mensaje. Como lo ideal es que cada uno lleve a cabo diferentes acciones, elabora cada mensaje de acuerdo con sus necesidades puntuales. Por ejemplo, el blog alimenticio de Minimalist Baker apunta a sus visitantes nuevos, con este e-book exclusivo y gratuito:

También puedes apuntar a quienes ya conocen tu marca. En este caso, puedes animarlos a que se registren a tu boletín mensual, para brindarles información de nuevos productos o reabastecimiento:

CTA de boletín informativo por correo electrónico

Entonces, antes de sacar lápiz y papel para hacer bosquejos de tus llamados, determina a quiénes quieres llegar con ellos. Esto te ayudará a crear un CTA con el que tu audiencia querrá interactuar.

3. Elige Tus Palabras Sabiamente

Uno de los elementos más difíciles al crear un CTA, es encontrar el copy correcto. Es un paso crítico, porque las palabras que elijas pueden marcar una gran diferencia en cómo — y si — los usuarios responderán a tu CTA.

Por suerte, esto no es tan complicado como la ciencia aeroespacial — Hay algunas maneras a prueba de fallo de escribir copy para CTAs que valen la pena. Estos son los conceptos básicos:

Sé Claro — Evita que tus visitantes deban leer tus mensajes varias veces para entenderlos. Evita jerga o palabras muy complicadas. Aumentarás la usabilidad de tu CTA diciendo a tus visitantes justo lo que quieres que hagan.

Sé Inclusivo — Adopta una relación con tus visitantes, con pronombres inclusivos y amistosos, como “tú” y “nosotros”. Habla su lenguaje, humanizando tus mensajes, para que se relacionen contigo. Adicionalmente, mantén las cosas con respeto incluso cuando ofrezcas una opción de “no, gracias”. Incluso si crees que es gracioso, es posible que los visitantes que ven una opción de “exclusión” que suena grosera nunca regresen.
Enfócate en el Valor — Para hacer que tus visitantes hagan algo, deben tener una razón. Resalta los beneficios y el valor que disfrutarán una vez hagan lo que les pediste. Enfócate en qué ofrece tu sitio web que nadie más tiene, así sean recetas fuera de este mundo, cursos electrónicos especializados, o asombrosos descuentos.
Mantenlo Corto — Nadie navega la red buscando leer grandes disertaciones. En cambio, enfatiza los beneficios de actuar en tu llamada, usando la menor cantidad posible de palabras. Intenta que el copy de tu CTA no se pase de 150 caracteres.

Si con todo esto no sabes si tu CTA será efectivo, implementa pruebas A/B. Te ayudará a reducir las palabras y solo quedarte con aquellas que provoquen más clics.

4. Elimina El Riesgo

No hagas que tu llamado a la acción se parezca a cancelar tu cuenta de banco (en otras palabras, imposible). Además, por favor, no seas insistente. A nadie le gusta interactuar con un vendedor demasiado agresivo — en la red o donde sea.

Usar un CTA para una prueba de bajo riesgo puede ser muy útil — por ejemplo, puedes permitir que tus visitantes prueben, sin pagar, tu producto por 7 días, contra la opción tradicional de comprometerse y hacer una compra inmediatamente. Con este método de prueba, es más viable que tus visitantes se animen a comprar en un futuro.

Los CTAs de alto riesgo pueden repeler a los visitantes. Piensa en las veces que has visitado un sitio web solo para ver tu pantalla llena de ventanas emergentes, demandando que crees una cuenta antes de poder acceder a cualquier cosa. Este es un ejemplo de una solicitud de obligar a cumplir; si los visitantes siente que necesitan completar demasiadas acciones, buscarán en otro lugar. Mientras que ocasionalmente necesitarás contenido cerrado, balancea el tipo de CTAs que usas, para que tus visitantes sigan regresando a tu sitio.

5. Dale a Tu CTA un Paquete de Diseño

Entonces, elegiste las palabras ideales y compruebas que el texto es legible. Lo has ajustado para que vaya de la mano con las metas únicas de tu negocio y audiencia. Y, ¿ahora qué?

Bueno, si tu mensaje no prioriza un valor estético, puede ser aburridor. ¿Tu CTA está perdido en un sitio abarrotado de información? ¿O escondido tras una paleta de color mediocre y deslucida? Puedes estar desaprovechando oportunidades para ganar clics.

Si añades imágenes interesantes a tu CTA, atraerás la atención de tus visitantes y los animarás a actuar. Por ejemplo, WPBeginner maneja un mensaje en una ventana emergente. Es sencillo, los colores se repiten (así como los elementos visuales de guía) y todo trabaja de la mano para que sus visitantes sigan el curso de acción deseado:

Es importante que tus CTAs destaquen. Usa colores que contrasten, formas únicas, o ventanas emergentes temporales. Y nunca subestimes el poder del espacio en blanco.

Puedes, además, usar tu diseño para resaltar valores agregados, enfatizar en la poca cantidad de unidades disponibles y resaltar la puntualidad de las entregas. En su CTA, por ejemplo, el New York Times indica a sus clientes que podrán recibir una suscripción de alta calidad, pagando tan solo una fracción del precio habitual:

La acción que deseas que tus visitantes realicen, puede verse tan atractiva como quieras. Para lograrlo, une a un copy único y bien escrito, con un diseño de página atractivo y elaborado a conciencia.

25 Excelentes Ejemplos de Llamados a La Acción Para Ayudarte a Convertir Más Visitantes

Ahora que estás más familiarizado con los CTAs, te mostraremos algunos de los mejores ejemplos que encontramos. ¡Tendrás mucha inspiración para cuando diseñes los de tu sitio!