Освоение аналитики: экономьте время с помощью галереи шаблонов GA4 Explorations

Время почти настало: всего несколько недель осталось до того момента, когда стандартный Universal Analytics прекратит обработку данных, и администраторам сайтов придется переходить на Google Analytics 4. К счастью для всех нас, переход на GA4 сопряжен с множеством преимуществ: улучшенное отслеживание между устройствами и платформами, лучшая конфиденциальность, более продвинутые возможности машинного обучения, лучшая интеграция с Google Ads и другими продуктами Google Marketing Platform, и — что наиболее важно — аналитика, готовая к будущим изменениям для всех ваших сайтов и собственностей.

Хотя при переходе с Universal Analytics на GA4 могут возникнуть некоторые трудности, преимущества делают это оправданным. Google знает, что в эти первые дни всем нам может понадобиться помощь, поэтому они предоставили некоторые готовые шаблоны, чтобы помочь вам создать подробные аналитические отчеты в кратчайшие сроки.

Галерея шаблонов GA4 Explorations переполнена полезными инструментами для маркетологов, данных ученых, цифровых агентств, владельцев бизнеса, а также новых пользователей GA4. Готовы погрузиться в анализ данных? Вот все, что вам нужно знать о Explorations и Галерее шаблонов.

Что такое исследования в GA4?

Ранее называемый “центром анализа”, GA4 Explorations (или раздел “Исследовать”) представляет собой функцию в Google Analytics 4, которая позволяет пользователям создавать адаптивные отчеты и анализировать свои данные более гибким и интуитивно понятным способом. Это мощный инструмент для исследования данных и может помочь вам обнаружить взгляды, неочевидные в готовых отчетах или панелях управления.

Как работает исследование?

Вот основы использования Explorations в GA4:

• Доступ к функции Исследования: Чтобы начать использовать функцию Исследования, вам необходимо перейти на вкладку “Исследование” в интерфейсе GA4. Оттуда вы можете выбрать источник данных (например, ваш сайт или приложение) и выбрать метрики и измерения, которые хотите анализировать.
• Создание Исследования: После того как вы выбрали источник данных и метрики, вы можете перетаскивать измерения в панель “Исследовать”, чтобы создать свое Исследование. Вы можете добавить несколько измерений и метрик в ваше Исследование и переставить их для создания пользовательского отчета.
• Настройка вашего отчета: Исследования GA4 позволяют проводить множество настроек. Например, вы можете настроить временные рамки данных, применить фильтры к вашему отчету и создать сегменты на основе определенных критериев. Вы также можете визуализировать свои данные различными способами, такими как таблицы, линейные диаграммы и круговые диаграммы.
• Сохранение и распространение вашего Исследования: Как только вы создадите Исследование, вы можете сохранить его для будущего использования или поделиться им с другими членами вашей команды. Вы также можете экспортировать ваш отчет в виде файла CSV или Google таблицы.

Исследования также предлагают опцию, которая поможет вам сэкономить массу времени: Галерея шаблонов. Здесь вы найдете шаблоны отчетов по исследованиям, которые можно настроить всего за несколько минут — и всего несколькими кликами.

Что такое шаблоны исследования GA4?

Шаблоны исследований в GA4 – это готовые отчеты, которые позволяют пользователям быстро исследовать и анализировать свои данные, не тратя время на создание настраиваемых отчетов с нуля. Эти шаблоны можно найти на вкладке “Исследования” в интерфейсе GA4 и они охватывают множество распространенных бизнес-вопросов и метрик.

Как получить доступ к шаблонам исследований?

На левой стороне главной страницы вашего GA4 нажмите «Исследовать» в меню. Это перенесет вас на страницу со всеми вашими отчетами об исследованиях, включая любые шаблоны или исследования, которые у вас идут или использовались ранее.

С правой стороны, близко к верху страницы, вы увидите ссылку на «Галерею шаблонов». Кликните по ней, чтобы перейти на основную страницу галереи и просмотреть доступные шаблоны.

Шаблоны GA4 Explorations (и как их использовать)

Галерея шаблонов в настоящее время разделена на три секции: Техники, примеры использования и отрасли. Ниже мы рассмотрим предварительно созданные шаблоны, доступные в каждом разделе, с кратким обзором того, как вы можете использовать каждый из них.

Техники

Пусто

Первый вариант в Галерее шаблонов — создать пустое Исследование. Этот вариант предназначен для создания собственного шаблона с нуля — действительно мощный инструмент — но не обязательно рекомендуемый для новичков.

Предела для шаблонов отчётов, которые вы можете создать, нет (и это могло бы стать отдельной статьёй в блоге). Но поскольку мы сосредоточены на использовании шаблонов для экономии времени, мы пока пропустим этот момент. Не стесняйтесь вернуться к этому варианту, как только вы поэкспериментируете с Исследованиями и будете готовы создавать свои собственные настраиваемые шаблоны отчётов с нуля.

Бесплатная форма

Free Form очень похож на опцию пустого шаблона, но с большим акцентом на создание настраиваемых диаграмм и таблиц. Он позволяет вам создавать уникальные визуализации данных, настраивая ваши строки и столбцы. Как и пустой шаблон, этот лучше использовать, когда у вас уже есть опыт работы с GA4 Explorations.

Исследование воронки

Исследование воронки является одним из самых ценных шаблонов и может помочь вам выявить важные особенности пути вашего клиента. Этот шаблон позволяет визуализировать и анализировать шаги в пути пользователя, от первичного привлечения до конверсии. Шаблон Исследование воронки разработан, чтобы помочь вам определить узкие места в процессе конверсии, понять все шаги вашей воронки и, что возможно наиболее важно, увидеть, где люди выпадают из вашей желаемой воронки.

Этот шаблон поддерживает до 10 шагов в вашем воронке, которые вы можете выбрать на первой вкладке. После того как вы построите свою воронку, вы сможете анализировать каждый шаг процесса, используя различные сегменты, фильтры и варианты визуализации для получения более детальных данных.

На основе вашего анализа вы можете определить участки воронки, на которых пользователи теряются или испытывают трудности, и предпринять шаги для оптимизации этих этапов. Например, вам может потребоваться улучшить пользовательский опыт на конкретной странице или скорректировать ваше сообщение или таргетинг для более точного соответствия потребностям пользователей.

В целом, шаблон исследования воронки в галерее шаблонов исследования GA4 является мощным инструментом для анализа поведения пользователей и оптимизации процесса конверсии. Визуализируя шаги в вашей воронке и определяя области возможностей, вы можете принимать обоснованные решения, которые помогут улучшить ваш маркетинговый ROI и способствовать росту бизнеса.

Исследование путей

Шаблон «Исследование пути» аналогичен «Исследованию воронки». Он позволяет визуализировать и анализировать пути, которые пользователи проходят на вашем сайте или приложении. Шаблон «Исследование пути» предназначен для помощи в понимании наиболее общих путей пользователей и выявления возможностей для улучшения пользовательского опыта.

После выбора начального события вы можете перетаскивать дополнительные события или просмотры страниц в панель “Explore”, чтобы создать путь для анализа. Вы можете добавить до 10 шагов в свой путь и включить в него любое событие или просмотр страницы из ваших данных.

После того как вы построили свой путь, вы можете анализировать эффективность каждого этапа пути. Шаблон исследования пути предоставляет ряд вариантов визуализации, включая таблицы, столбчатые диаграммы и линейные графики, чтобы помочь вам понять, как пользователи перемещаются по пути. Вы также можете применять фильтры и сегменты к вашему отчету для получения более детальных данных.

Этот шаблон помогает видеть пользователей не через конкретные воронки, а через их органические поведения. Это приводит к появлению совершенно нового набора данных, которые вы можете использовать для оптимизации вашего сайта или приложения.

Перекрытие сегментов

Шаблон перекрытия сегментов позволяет сравнивать поведение различных сегментов пользователей на вашем сайте или приложении. Шаблон перекрытия сегментов разработан для того, чтобы помочь вам понять, как различные сегменты взаимодействуют с вашим контентом и определить области возможностей для улучшения вовлеченности и конверсий.

В этом шаблоне, после того как вы выберете сегменты, которые хотите просмотреть, вы сможете сравнить их поведение по ряду метрик, таких как продолжительность сессии, коэффициент отказов и коэффициент конверсии.

Сравнивая различные сегменты, вы можете анализировать результаты для выявления возможностей улучшения вовлеченности и конверсии. Пересечения и различия между сегментами помогут вам принимать обоснованные решения, поскольку вы лучше поймете вашу аудиторию.

Исследователь пользователей

Шаблон User Explorer использует данные пользователей (основанные на типе отчетной личности, который вы настроили в Google Analytics), чтобы помочь вам анализировать поведение отдельных пользователей на вашем веб-сайте или приложении. Шаблон User Explorer предназначен для помощи в понимании пути, который проходит каждый пользователь.

Этот шаблон отлично подходит для анализа демографических данных, или вы можете глубоко изучить поведение отдельного пользователя (при этом сохраняя анонимность пользователя), выявляя закономерности в его поведении на вашем сайте. Вы можете анализировать его поведение по ряду показателей, включая просмотры страниц, события и конверсии.

Исследование когорт

Шаблон «Cohort Explorer» представляет собой предварительно созданный отчет, который позволяет анализировать поведение различных групп пользователей. Группа — это группа пользователей, которые разделяют общие характеристики, качества или поведение, такие как месяц первого посещения вашего сайта или приложения. Это делает этот шаблон похожим на шаблон «User Explorer», но менее детализированным.

Одна из самых мощных функций этого шаблона заключается в том, как он позволяет вам отслеживать одну группу пользователей со временем. Это отличный способ следить за тем, как работают ваши маркетинговые усилия и оптимизация сайта; например, отслеживание группы, представляющей определенную целевую аудиторию, может помочь вам определить, насколько эффективно вы достигаете эту целевую аудиторию с помощью ваших маркетинговых усилий.

Продолжительность использования пользователем

Шаблон «Продолжительность жизни пользователя» также похож на шаблон «Исследователь пользователя», только теперь вы рассматриваете отдельных пользователей на протяжении всего их клиентского цикла. Это отличный способ анализировать пожизненную ценность ваших клиентов или пользователей — шаблон «Продолжительность жизни пользователя» разработан для того, чтобы помочь вам понять поведение пользователей с высокой ценностью и определить возможности для увеличения дохода и стимулирования роста бизнеса.

Это также ценно для разработки кампаний повторного маркетинга, выявления моментов, когда клиенты обычно отказываются от услуг, и поиска закономерностей среди клиентов, которые не отказываются.

Примеры использования

Приобретение

Все мы знаем, что привлечение является одной из самых важных частей аналитики сайтов и приложений, поэтому GA4 включает шаблон для этого. Шаблон Привлечения позволяет анализировать, как пользователи находят и взаимодействуют с вашим сайтом или приложением. Отчет сосредотачивается на различных каналах и кампаниях, которые привлекают трафик на ваш сайт или приложение, а также на поведении пользователей, приходящих через эти каналы.

Начните с выбора временного диапазона, который вы хотите изучить. Затем вы можете анализировать источники трафика, которые привлекали пользователей на ваш сайт или приложение в течение этого времени. Шаблон Acquisition предоставляет данные о производительности каждого канала, таких как органический поиск, социальные медиа и платная реклама, а также о кампаниях, которые привлекают трафик.

Шаблон также позволяет анализировать поведение пользователей, приходящих с каждого источника трафика. Вы можете анализировать такие метрики, как коэффициент отказов, длительность сессии и коэффициент конверсии, чтобы понять, как пользователи взаимодействуют с вашим сайтом или приложением.

На основе вашего анализа вы можете определить области возможностей для повышения конверсии. Например, вы можете обнаружить, что пользователи, приходящие через органический поиск, имеют более высокую конверсию, чем пользователи, приходящие через платную рекламу. Затем вы можете предпринять шаги для оптимизации ваших рекламных кампаний с целью лучшей нацеленности на пользователей с высокой ценностью.

Конверсия

Прежде чем использовать шаблон Конверсия, вам нужно настроить некоторые конверсии. В GA4 вы можете отметить любое событие как конверсию — например, совершение покупки, заполнение формы или подписку на рассылку. Просто перейдите на страницу Событий, создайте новое событие или измените существующее и переключите переключатель конверсии.

Шаблон конверсии анализирует эффективность вашего сайта или приложения с точки зрения конверсий. Он предоставляет данные о количестве конверсий, коэффициенте конверсии и доходе, полученном от каждой конверсии. Вы также можете анализировать эффективность различных целей конверсии.

Шаблон конверсии также позволяет анализировать поведение пользователей, которые совершают конверсию на вашем сайте или в приложении. Вы можете анализировать метрики пользователей, такие как продолжительность сессии, количество страниц за сессию и коэффициент отказов, чтобы понять, как эти пользователи взаимодействуют с вашим сайтом или приложением.

Поведение пользователя

Если вам понравился отчет о целевой странице в Universal Analytics, шаблон Поведение пользователя будет вам по душе. Он не совсем такой же, как отчет о целевой странице, но это самое близкое к нему среди готовых шаблонов, позволяющее отслеживать конкретных пользователей на различных этапах их пути на основе целевой страницы. Вы можете отслеживать их на этапах привлечения, вовлечения и удержания — отчет помогает визуализировать и понять, как пользователи перемещаются на этих различных этапах.

Шаблон поведения пользователя предоставляет данные о количестве пользователей на каждом этапе пути, и вы также можете анализировать поведение пользователей на каждом этапе, такие как каналы, которые способствуют привлечению, контент, который способствует вовлечению, и особенности, которые способствуют удержанию.

На основе вашего анализа вы можете выявить возможности для улучшения вовлеченности и удержания пользователей. Например, вы можете обнаружить, что пользователи, взаимодействующие с определенными типами контента, с большей вероятностью станут пользователями на длительный срок. Затем вы можете предпринять шаги для создания большего количества такого типа контента и оптимизировать ваш сайт или приложение для стимулирования вовлеченности и удержания.

Отрасли

Электронная коммерция

Если вы используете Google Analytics для отслеживания и анализа каких-либо платформ электронной коммерции, вам стоит обратить внимание на шаблон Ecommerce. Вероятно, он окажется вам знакомым, поскольку основан на отчетах по электронной коммерции, которые были доступны в Universal Analytics.

Шаблон Ecommerce сосредотачивается на ключевых показателях и аспектах, связанных с электронными транзакциями, и помогает вам понять, как пользователи взаимодействуют с вашими товарами. Он предоставляет данные о количестве транзакций, доходах и среднем значении заказа. Вы также можете анализировать такие показатели, как доход от продукции, количество продукции и возвраты продукции, а также анализировать поведение пользователей, совершающих транзакции на вашем сайте или в приложении.

Игры

Если ваш сайт или приложение включают игры, вы, вероятно, будете использовать шаблон для игр. Это позволяет анализировать, как ваши игры функционируют, поведение ваших игроков, а также метрики, такие как прогресс в игре, завершенные уровни и предпочтения в режимах игры — все это полезные способы понимания, как пользователи взаимодействуют с вашей игрой.

Шаблон для игр также позволяет анализировать конкретные события в игре, такие как покупка предметов, повышение уровня и достижения. Вы можете отслеживать частоту этих событий и доход, полученный от них.

Использование галереи шаблонов GA4 Explorations

Независимо от того, какой шаблон вы выберете, у него будет похожая структура с тремя доступными вкладками: Переменные, Настройки вкладки, и Вывод.

«Техника» для отчета будет зависеть от выбранного шаблона, что повлияет на доступные опции в каждой вкладке. Но в общем,

• Переменные — это то место, где вы настраиваете свои сегменты, измерения и метрики. Сегменты могут быть основаны на пользователях, событиях или сессиях. Нажмите на “+”, чтобы увидеть все варианты сегментов. Ниже, измерения позволяют вам дополнительно настроить данные, которые вы хотите исследовать.
• После настройки ваших переменных, вы можете перетащить их в необходимый раздел Настройки вкладки для их применения к вашему выводу. Также можно использовать Настройки вкладки для корректировки отображаемых в вашем выводе данных и их расположения.
• Наконец, вкладка Вывод показывает ваше исследование в действии. Как вы настраиваете параметры в первых двух вкладках, результаты, показываемые в третьей вкладке, изменяются в реальном времени, так что вы можете сделать свои отчеты точно так, как хотите.

Если это всё кажется сложным, не волнуйтесь — выбранный вами шаблон будет поставляться с настройками по умолчанию для Переменных и Настроек вкладок. Конечно, вы можете настроить свои результаты более детально, экспериментируя с шаблонами, но использование их в настройках по умолчанию также предоставит вам множество мощных инсайтов.