Kleiner Unternehmer’s Leitfaden zur Steigerung der Konversion von Website-Besuchern (15 Schritte zum Erfolg)

Unabhängig von der Größe benötigt jedes moderne Unternehmen eine Website – auch Ihres. Sie benötigen keine schöne Website, die keine Menschen anzieht oder dazu beiträgt, sie in Kunden zu verwandeln. Eine kleine Unternehmenswebsite, die nur visuell ansprechend ist, kann zwar spaßig sein, stellt jedoch eine enorme verpasste Gelegenheit dar.

Eine großartige Website sollte Ihnen helfen, Ihr Geschäft auf die nächste Stufe zu heben. Sie können sie nutzen, um den Verkauf zu steigern, Markenbewusstsein aufzubauen, Ihre Kernzielgruppe anzusprechen und sich als Experte zu positionieren. Wenn Sie wissen, was Sie tun, können Sie all das mit einer einzigen Website erreichen!

In diesem Artikel gehen wir auf 12 Möglichkeiten ein, um die Konversionsrate Ihrer Geschäftswebsite zu erhöhen. Wir zeigen Ihnen Beispiele dieser Methoden in Aktion und diskutieren, warum sie wirksam sind. Fangen wir an!

1. Machen Sie Ihre Website responsiv

Wir sagen, eine Website ist „responsiv“, wenn sie gut auf mobilen Geräten funktioniert. Das bedeutet, dass die Website so angezeigt wird, dass sie auf kleineren Bildschirmen leicht zu navigieren ist und keines ihrer Kernelemente schwer zu bedienen ist.

Responsive Websites gestalten ist wesentlich, da die meisten Ihrer Besucher wahrscheinlich die meiste Zeit mobile Geräte verwenden. Wir möchten gerne denken, dass die Leute unsere wunderschönen Webdesigns auf großen Monitoren sehen, aber tatsächlich nutzen viele Menschen ihre mobilen Geräte häufiger als Desktops.

Daher, wenn Ihre Website nicht reaktionsfähig ist, riskieren Sie, einen erheblichen Teil Ihres Publikums zu entfremden. Glücklicherweise erfordert das Responsive-Machen einer Website nicht viel technisches Know-how. Wenn Sie Software wie WordPress verwenden, haben Sie Zugang zu Themes, die bereits responsive sind.

Hier ist ein Beispiel für eine WordPress-Website, die eines der neuesten offiziellen Themes des Content-Management-Systems (CMS), Twenty-Twenty Three, verwendet. Dieses Theme ist standardmäßig mobilfreundlich, daher gibt es keinen Grund, warum Ihre Website auf den meisten mobilen Geräten nicht perfekt aussehen sollte:

Wenn Sie nach einem WordPress-Theme suchen, schauen Sie sich dessen Demo oder Vorschauen an, um zu sehen, wie es auf einem mobilen Gerät aussieht. Wenn Ihre aktuelle Website auf Mobilgeräten nicht so gut aussieht, erwägen Sie, das Theme zu wechseln zu einem, das responsiver ist.

2. Lesbarkeit berücksichtigen

Ein Aspekt des Webdesigns, der oft übersehen wird, ist die Lesbarkeit. Das bedeutet, wie einfach es ist, den Text Ihrer Website zu lesen. Die meisten Websites verlassen sich hauptsächlich auf Text, um Informationen zu vermitteln, daher ist die Lesbarkeit unerlässlich.

Zum Beispiel, wenn Sie Ihre Schriftarten zu klein machen, könnten sie auf einem mobilen Gerät unmöglich zu lesen sein, es sei denn, Sie zoomen herein. Hier ist ein schnelles Beispiel dafür, wie der Text Ihrer Website auf dem Handy aussehen sollte:

Das gilt auch für größere Bildschirme. Machen Sie den Text zu klein, und die Benutzer werden Schwierigkeiten haben, ihn zu entziffern. Machen Sie andererseits die Schrift zu groß oder verwenden Sie ausgefallene Schriftarten, wird der Text zu sehr von den anderen Elementen auf Ihrer Webseite ablenken.

Es gibt keine strikte Regel dafür, welche Textgrößen auf einer Webseite verwendet werden sollten. Es hängt von Ihrem Design ab, aber wir empfehlen, zu experimentieren, indem Sie andere Personen fragen, ob sie Schwierigkeiten haben, den Text auf Ihrer Seite zu lesen.

Zusätzlich zu den Schriftgrößen müssen Sie auch Farben berücksichtigen. In den meisten Fällen ist Schwarz in Ordnung, aber je nach Hintergrundfarbe müssen Sie möglicherweise von Zeit zu Zeit zu anderen Textfarben wechseln. In diesen Fällen empfehlen wir, kontrastreiche Farben für den Text zu wählen, damit dieser hervorsticht. Dieser Ansatz ist bei Calls to Action (CTAs) üblich, da er hilft, sie hervorzuheben:

Ein Auge auf beide Faktoren zu haben, stellt sicher, dass Besucher keine Schwierigkeiten haben, Angebote auf Ihrer Website zu finden und zu lesen, und letztendlich bedeutet das, dass Sie mehr Konversionen sichern können.

3. Verbessern Sie die Navigation Ihrer Website

Der Inhalt Ihrer Website mag erstaunlich sein, aber er kann nur so effektiv sein wie seine Navigation. Wenn Besucher Schwierigkeiten haben, die Inhalte, Angebote oder Produkte zu finden, die sie auf einer Website suchen, werden sie keine gute Zeit haben.

Die Navigation einer Website hängt von zwei Faktoren ab. Der erste ist Menüs, und der zweite sind interne Links. Die meisten Seiten haben ein Hauptnavigationsmenü oben auf jeder Seite und vielleicht Seitenleisten oder Fußzeilen, die Links zu weniger wichtigen Seiten enthalten:

Kurz gesagt, das Navigationsmenü einer Website sollte einfach sein und Links zu den wichtigsten Seiten für Sie und Ihre Benutzer enthalten. Weniger wichtige Links können anderswo platziert werden, wie zum Beispiel im Inhalt selbst.

Jede Seite und jeder Beitrag bietet mehrere Möglichkeiten, Inhalte zu verwenden, um auf andere Seiten Ihrer Website zu verlinken. Zum Beispiel enthält dieser Beitrag, den Sie gerade lesen, mehrere Links zu verwandten Artikeln aus unserer Bibliothek. Jeder dieser Links hilft Ihnen, mehr über ein spezifisches Thema innerhalb des breiteren Themas zu erfahren.

Diese einfache Taktik kann Ihnen helfen, die Zeit der Besucher auf Ihrer Website zu erhöhen, und je mehr Zeit sie auf der Website verbringen, desto höher sind die Chancen, dass sie konvertieren.

4. Kontaktinformationen prominent platzieren

Jede Geschäftswebsite benötigt es Besuchern leicht zu machen, Kontaktinformationen wie Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Öffnungszeiten usw. zu finden. Wenn Ihre Website diese Informationen schwer auffindbar macht, wird dies die Besucher ungemein frustrieren:

Dies gilt auch, wenn alle diese Informationen in lokalen Geschäftseinträgen wie Google Business Profile oder in sozialen Medien verfügbar sind. Wenn das Hauptziel Ihrer Website darin besteht, mehr Konversionen zu erzielen, sollten Sie so viele Informationen wie möglich bereitstellen, um den Besuchern die Entscheidung zu erleichtern, ob sie Ihr Geschäft besuchen möchten.

Wenn Ihr Unternehmen keinen physischen Laden hat, sollten Sie mindestens eine Kontakt-E-Mail und Links zu Ihren Social-Media-Profilen angeben:

Je mehr Kontaktmöglichkeiten Sie hinzufügen, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass ein Besucher den Kontakt aufnimmt, insbesondere wenn er eine Frage hat. Sobald ein Benutzer diesen ersten Kontakt herstellt, wird es viel einfacher, eine Konversion zu erzielen.

5. Richten Sie ein Online-Kontaktformular ein

Abgesehen davon, dass Sie Kontaktdaten auf Ihrer Website veröffentlichen, können Sie einen Schritt weiter gehen und ein einfaches Kontaktformular einrichten. Dieses Formular ermöglicht es Benutzern, Ihnen eine E-Mail zu senden, ohne sich in einen E-Mail-Client einloggen oder eine E-Mail-Adresse kopieren und einfügen zu müssen.

Nicht nur sind Kontaktformulare einfach zu verwenden, sie sind auch unglaublich anpassbar. Wenn es Informationen gibt, die Sie von Benutzern sammeln möchten, wie zum Beispiel, wie sie von Ihrer Seite erfahren haben, können Sie benutzerdefinierte Felder zu einem Kontaktformular hinzufügen:

Es gibt viele Werkzeuge, die Sie verwenden können, um Kontaktformulare einzurichten. Wenn Sie WordPress verwenden, haben Sie Zugang zu Zusatz-Erweiterungen, die das CMS erweitern. Diese ermöglichen es Ihnen, jede Art von Formular zu entwerfen, einschließlich Optionen mit benutzerdefinierten Feldern. Hier ist ein schnelles Beispiel für ein stilvolles Kontaktformular, um Ihnen zu zeigen, dass diese Elemente nicht langweilig aussehen müssen:

Kontaktformulare können eigene Seiten haben, abhängig von ihrem Hauptzweck — Wenn Sie Leads für Ihr Geschäft sammeln möchten, können Sie Formulare am Ende wichtiger Landingpages einfügen. Für allgemeinere Anfragen empfehlen wir die Einrichtung einer Kontaktieren Sie uns-Seite.

6. Positive Bewertungen präsentieren

Die meisten modernen Kunden sind es gewohnt, vor der Verpflichtung zu einem Produkt oder einer Dienstleistung online nach Bewertungen zu suchen. Eine aktuelle Studie zeigt, dass über 99% der Benutzer irgendeine Art von Bewertung beim Online-Shopping betrachten, was eine erstaunliche Statistik ist. Selbst bei Offline-Käufen schauen sich über 57% der potenziellen Kunden vorher Online-Bewertungen an!

Die Tatsache ist, wenn Sie Ihre Kunden nicht um Bewertungen bitten und diese nicht präsentieren, verpassen Sie eine erhebliche Anzahl von Verkäufen. Viele Nutzer könnten das Fehlen von Bewertungen als Indikator dafür sehen, dass Ihr Geschäft neu ist oder dass es nicht vertrauenswürdig ist.

Natürlich erhält kein Unternehmen nur perfekte Bewertungen, aber was Sie tun können und sollten ist, die besten Kundenbewertungen hervorzuheben auf Ihrer Website. Jene, die Ihre Produkte und Dienstleistungen im besten Licht zeigen und zusätzliche Informationen bieten, die neue Kunden interessieren könnten:

Was die Platzierung betrifft, so sollten Ihre Produkt- oder Dienstleistungsseiten einzelne Bewertungen enthalten. Wir empfehlen auch, herausragende Bewertungen auf der Hauptseite Ihrer Website zu präsentieren, um Vertrauen bei neuen Besuchern zu schaffen.

7. Aktualisieren Sie Ihre Website regelmäßig

Dieser Tipp ist ziemlich einfach. Besucher mögen keine veralteten Websites, also sollten Sie Ihre ständig aktualisieren. Es ist so einfach.

Der Begriff ‘veraltet’ kann viele Bedeutungen haben. Zum Beispiel, wenn Sie eine Website besuchen und sie aussieht, als wäre sie in den frühen 2000er Jahren entworfen worden, kann das viele Benutzer abschrecken, auch wenn das Design eine bewusste Wahl ist.

Ebenso, wenn ein Besucher Ihren Blog öffnet und sieht, dass Sie in den letzten Monaten keine neuen Blogbeiträge veröffentlicht haben, könnte er annehmen, dass die Website aufgegeben wurde. Ein Geschäft mit einer aufgegebenen Website wirkt nicht vertrauenswürdig, daher könnten diese Besucher stattdessen Ihre Konkurrenten in Betracht ziehen.

Darüber hinaus kann mit der Zeit die Informationen auf Ihrer Website ungenau werden. Um diese Probleme zu vermeiden, empfehlen wir, Ihre Website regelmäßig zu überprüfen, um zu sehen, ob eines ihrer Elemente oder Seiten eine Aktualisierung benötigt. Dabei sollten Sie auch oft neue Inhalte veröffentlichen, damit die Benutzer wissen, dass die Website aktiv bleibt.

8. Veröffentlichen Sie branchenbezogene Blogbeiträge

Vertrauen zu Ihren Besuchern aufzubauen ist entscheidend, um sie in Kunden zu verwandeln. Eine der besten Methoden, eine Website zu nutzen, um Vertrauen aufzubauen, ist die Veröffentlichung von Inhalten, die diesen Nutzern helfen können. Unser bevorzugtes Medium für diese Art von Inhalten ist das Bloggen (was offensichtlich sein sollte).

Unter Bloggen verstehen wir das Veröffentlichen von detaillierten Inhalten, die Fragen beantworten, die Sie haben könnten. Die Idee dahinter ist, dass Sie Ihre Nutzer durch das Teilen Ihres Wissens und Ihrer Expertise ermächtigen und ihnen zeigen, dass sie Ihnen genug vertrauen können, um Geschäfte zu machen und Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu kaufen.

Um fair zu sein, nicht jede Geschäftsnische eignet sich gut für das Bloggen, und es könnte sein, dass Sie nicht die Zeit haben, dies regelmäßig zu tun. Aber bedenken Sie, dass Bloggen Ihnen auch helfen kann, von Anfang an mehr Traffic zu generieren.

Das Verfassen von Blogbeiträgen, die auf beliebte Suchanfragen in Ihrer Geschäftsnische abzielen, bedeutet, dass Sie möglicherweise in den Suchergebnissen für diese Anfragen erscheinen. Je mehr Suchanfragen Ihr Inhalt enthält, desto mehr Besucher kann Ihre Website erhalten und desto mehr Chancen haben Sie, Konversionen zu erzielen.

9. Verwenden Sie keine SEO-Abkürzungen

Wenn wir darüber sprechen, wie Blog-Inhalte Ihnen helfen können, in Suchmaschinen besser platziert zu werden, kommen wir zu Suchmaschinenoptimierung (SEO). SEO ist die Sammlung von Praktiken, die Website-Betreiber verwenden, um ihren Inhalt in Suchmaschinen für gezielte Abfragen in den bestmöglichen Ranglisten erscheinen zu lassen.

Die Tatsache ist, SEO ist schwierig. Beste Praktiken ändern sich ständig mit den Updates der Suchalgorithmen, und was vor ein paar Jahren funktionierte, kann Ihre Webseite jetzt in den Rankings begraben. Mit anderen Worten, es gibt keine magische Formel, wenn es um SEO geht.

Wenn Sie versuchen, das System mit „Black-Hat“-SEO-Techniken wie Keyword-„Stuffing“, dem Kauf von Backlinks, dem Missbrauch von strukturierten Daten usw. zu manipulieren – besteht die Möglichkeit, dass Ihre Website dafür bestraft wird. Sie könnten kurzfristig einen Anstieg im Ranking erleben, aber langfristig werden Sie dafür bezahlen.

Die einzige SEO-Strategie, die für die meisten Websites funktioniert, besteht darin, die Grundlagen zu erlernen und diese über einen langen Zeitraum zu praktizieren. Wenn Sie Inhalte veröffentlichen, die die Fragen der Nutzer beantworten, gut strukturiert sind und beliebte Suchanfragen ansprechen, werden Sie organischen Verkehr erhalten. Es könnte eine Weile dauern, bis Sie so viel Verkehr erhalten, wie Sie möchten, aber das ist heute in der Internetlandschaft normal.

10. Richten Sie eine E-Mail-Liste für Ihre Kunden ein

Wenn Sie nicht die Vorteile von E-Mail-Listen nutzen, verzichten Sie auf einen der leistungsstärksten Marketingkanäle, die Ihnen zur Verfügung stehen. Wenn sich jemand für eine E-Mail-Liste anmeldet, sagt er im Grunde „Sie dürfen mir Marketing-E-Mails senden, wenn Sie möchten“.

Mit E-Mails müssen Sie keine Flyer drucken oder sie physisch versenden. Stattdessen entwerfen Sie einfach eine Kampagne und senden sie. E-Mail-Marketing-Plattformen ermöglichen es Ihnen sogar, E-Mails zu erstellen und sie im Voraus zu planen, sowie deren Leistungskennzahlen zu überwachen.

Alles, was Sie zum Anfangen benötigen, ist sich für eine E-Mail-Marketingplattform anzumelden und ein Anmeldeformular auf Ihrer Webseite hinzuzufügen. Anmeldeformulare können in vielen Formen und Größen vorkommen, einschließlich Chatblasen:

Das gilt auch für E-Mail-Anmeldeformulare. Sie können einfach sein, wie im obigen Beispiel, oder Anreize bieten, um die Anzahl der Anmeldungen zu erhöhen. Eine häufige Taktik von Unternehmen ist das Angebot von Gratisprodukten, wie Zugang zu exklusiven Rabatten oder sogar E-Books:

Eine E-Mail-Liste ermöglicht es Ihnen auch, eine Liste Ihres „Kern“-Publikums zu sammeln. Diese Nutzer werden viel wahrscheinlicher auf die Website zurückkehren und zukünftige Käufe tätigen, solange sie Ihre E-Mails weiterhin öffnen. Je größer Ihre E-Mail-Liste, desto mehr Personen könnten Sie jedes Mal konvertieren, wenn Sie eine neue E-Mail senden.

11. Bewerben Sie Ihre Website in sozialen Medien

Soziale Medien können für Ihr Geschäft genauso wichtig sein wie eine Website. Eine Präsenz in sozialen Medien haben bedeutet, dass Sie mit Followern interagieren, häufig neue Inhalte posten und Follower auf Ihre Website senden.

Auf diese Weise wird Ihr Publikum ständig daran erinnert, dass Sie, nun ja, existieren. Darüber hinaus kann die Pflege einer konsistenten Online-Präsenz dazu beitragen, Ihre Kunden über alles von Veranstaltungen bis hin zu Aktionen auf dem Laufenden zu halten.

Nehmen Sie Restaurants – jedes Restaurant, das seinen Namen verdient, wird eine Website haben, die Informationen über den Veranstaltungsort, Fotos und vielleicht sogar eine Online-Speisekarte enthält. Allerdings werden die meisten Benutzer wahrscheinlich zuerst die Social-Media-Konten des Restaurants aufsuchen.

In den meisten Fällen ergänzen sich soziale Medienkonten und Websites gegenseitig. Einige Benutzer ziehen es vor, eine Website nach Angeboten oder Nachrichten zu durchsuchen, während andere es bevorzugen, Updates über soziale Medien zu erhalten.

Wenn Ihr Unternehmen keine starke Online-Präsenz hat, empfehlen wir, sich zunächst auf ein oder zwei Social-Media-Plattformen zu konzentrieren. Überlegen Sie, wer Ihre Käufer-Personas sind und welche sozialen Kanäle sie am wahrscheinlichsten nutzen. Auf diese sollten Sie sich konzentrieren.

12. Optimieren Sie die Leistung Ihrer Website

Wenn es eine Sache gibt, die Benutzer nicht mögen, dann ist es eine langsam ladende Webseite. Wenn Ihre Webseite mehrere Sekunden zum Laden braucht, wird dies viele Besucher abschrecken. Das ist hart erkämpfter Traffic aus SEO, sozialen Medien und E-Mail-Marketing, den Sie aufgrund fehlender technischer Optimierungen verlieren.

Es gibt viele Faktoren, die eine Website verlangsamen können. Beispielsweise nutzen Sie möglicherweise einen schlechten Hosting-Dienst oder erhalten zu viel Verkehr für die Kapazität Ihres aktuellen Servers. Zusätzlich kann das Vorhandensein von zu vielen unoptimierten Bildern (oder anderen Mediendateien) die Geschwindigkeit Ihrer Website erheblich beeinträchtigen.

Die Leistung einer Website optimieren bedeutet, die Ladezeiten so weit wie möglich zu reduzieren. Idealerweise sollten die meisten Seiten in weniger als zwei Sekunden laden. Für die meisten Benutzer ist das nahezu augenblicklich, was genau das ist, was sie wollen.

Das Erreichen dieser Geschwindigkeiten ist nicht ausgeschlossen, besonders wenn Sie wissen, wie man eine Website optimiert und Sie einen großartigen Webhosting-Service nutzen!

Heute mehr Website-Besucher konvertieren

Das Ziel der meisten Websites ist es, Konversionen zu erzielen. Für eine Geschäftswebsite können Konversionen Verkäufe, Kundenanmeldungen, das Gewinnen neuer Leads usw. sein. Und eine Website ermöglicht Ihnen all das, aber nur, wenn sie optimiert ist. Das bedeutet, die bestmögliche Benutzererfahrung zu schaffen und Besucher zur Konversion zu motivieren.

Viele Konversionen hängen vom Vertrauen ab, während Angebote bereitgestellt werden, die den Kunden einen echten Wert bieten. Wenn Sie eine starke Marke haben, aber Ihre Angebote nicht ansprechend sind, werden Sie Schwierigkeiten haben, Konversionen zu erzielen und umgekehrt. Dennoch können Sie ein starkes Produkt mit einer robusten Website unterstützen. Sie werden einige (oder alle) der oben beschriebenen Strategien ausprobieren wollen, wie z.B. die Verbesserung der Navigation Ihrer Website, die Priorisierung von SEO, das Nutzen von Formularen und mehr.

Wenn Sie an einer neuen Website arbeiten und nicht die Zeit oder Erfahrung haben, die Aufgabe alleine zu bewältigen, machen Sie sich keine Sorgen. Bei DreamHost bieten wir individuelle Webdesign-Dienstleistungen an, um Ihnen zu helfen, eine Website zu erstellen, die Ihren geschäftlichen Anforderungen entspricht! Auf diese Weise können Sie sicher sein, dass Ihre Website jederzeit maximale Konversionen erzielt.