Certyfikaty SSL: Twój przewodnik po błędzie „Twoje połączenie nie jest prywatne”

To jak dwójka dzieci w płaszczu próbująca przejść za dorosłego na bilet do kina. (Jeśli nie wiedziałeś, te dzieci naprawdę spróbowały to zrobić!) Jeśli pojawi się błąd „Twoje połączenie nie jest prywatne” podczas próby dostępu do strony internetowej, może to oznaczać, że połączenie z witryną nie jest szyfrowane, nawet jeśli twierdzi inaczej.

Oczywiście, podobnie jak w przypadku tych dzieci, sztuczka nigdy tak naprawdę nie działa. Tylko w przypadku strony internetowej, Twoja przeglądarka wydaje nudne ostrzeżenie zamiast śmiać się z tego jak dobrze usposobiony pracownik kina.

Mimo to, ignorowanie takiego ostrzeżenia może być katastrofalne zarówno dla odwiedzających stronę, jak i administratorów backendu. Przecież niezaszyfrowane połączenie to otwarte zaproszenie dla cyberprzestępców do przechwytywania aktywności na Twojej stronie w celu ich własnych niecnych czynów!

Nie martw się! Ten przewodnik powie Ci wszystko, co musisz wiedzieć, aby skutecznie rozwiązać problem z błędem połączenia SSL, kiedykolwiek go zobaczysz. Omówimy komunikat o błędzie, przyczyny jego wystąpienia oraz potencjalne kroki, aby na stałe się go pozbyć.

Co oznacza błąd „Twoje połączenie nie jest prywatne”?

Czy zauważyłeś komunikat ‘Twoje połączenie nie jest prywatne’ pojawiający się przy próbie dostępu do strony internetowej? Nie martw się, nadal jesteś bezpieczny i Twoje bezpieczeństwo nie zostało naruszone. Jednakże, to nadal alert, który powinieneś potraktować poważnie, gdyż kontynuowanie przeglądania tej strony może narazić Twoje urządzenie na ataki cybernetyczne.

Kiedy próbujesz uzyskać dostęp do strony internetowej, twoja przeglądarka sprawdza cyfrowe certyfikaty zainstalowane na serwerze, aby upewnić się, że strona spełnia standardy prywatności i jest bezpieczna do kontynuacji. Jeśli wystąpi problem z certyfikatem, przeglądarka taka jak Chrome czy Firefox zablokuje dostęp do strony, wyświetlając komunikat „Twoje połączenie nie jest prywatne”. Niektóre z powszechnych wariantów to:

• Google Chrome: “Twoje połączenie nie jest prywatne. Osoby atakujące mogą próbować wykraść Twoje informacje z [website] (na przykład hasła, wiadomości lub numery kart kredytowych).”
• Mozilla Firefox: “Twoje połączenie nie jest bezpieczne. Właściciel [website] nieprawidłowo skonfigurował swoją stronę. Aby chronić Twoje informacje przed kradzieżą, Firefox nie połączył się z tą stroną.”
• Apple Safari: “Safari nie może zweryfikować tożsamości strony [website]”
• Microsoft Edge: “Twoje połączenie nie jest prywatne. Osoby atakujące mogą próbować wykraść Twoje informacje z [website] (na przykład hasła, wiadomości lub numery kart kredytowych).”
• Internet Explorer: “Wystąpił problem z certyfikatem bezpieczeństwa tej strony.”

Cyfrowe certyfikaty to jak internetowe dowody tożsamości, dostarczające dowodu, że strona internetowa jest tym, za kogo się podaje. Pomagają chronić Twoje dane osobiste, hasła i szczegóły płatności poprzez szyfrowanie połączenia między klientem (Twoim urządzeniem) a serwerem (strony internetowej, do której próbujesz uzyskać dostęp).

Co zrobić, gdy ważna strona, którą próbujesz odwiedzić, zwraca ten błąd? Na szczęście istnieją sposoby na rozwiązanie problemu i bezpieczne przeglądanie. Niektóre z nich są dość proste i mogą być wykonane przez każdego odwiedzającego, podczas gdy inne wymagają interwencji administratora strony, a nawet dostawcy hostingu.

HTTP vs HTTPS: Rozumienie różnic

HTTP i HTTPS to protokoły używane do przesyłania informacji między różnymi systemami, takimi jak Twój komputer i strona internetowa. Główna różnica między nimi polega na tym, że HTTPS jest bardziej bezpieczny niż HTTP.

HTTP wysyła informacje w postaci zwykłego tekstu, co oznacza, że każdy może je przechwycić i odczytać. Dlatego wrażliwe dane, takie jak hasła i numery kart kredytowych, są narażone na działanie hakerów. HTTPS natomiast używa szyfrowania do ochrony Twoich danych osobowych, co znacznie utrudnia hakerom kradzież informacji.

HTTPS używa SSL (Secure Sockets Layer) lub TLS (Transport Layer Security) do szyfrowania i weryfikacji danych, zapewniając ich poufność i bezpieczeństwo. Strony internetowe z HTTPS mają ikonę kłódki i adres URL rozpoczynający się od https://, co oznacza bezpieczne połączenie.

HTTPS jest bezpieczniejszy niż HTTP, ale może być również nieco wolniejszy ze względu na dodatkową moc obliczeniową wymaganą do szyfrowania. Jednak szyfrowanie HTTPS jest koniecznością dla transakcji wymagających wprowadzania prywatnych informacji.

Certyfikaty SSL: Czym naprawdę są?

SSL to skrót od Secure Sockets Layer — technologia, która pomaga utrzymać bezpieczne połączenie z internetem i chroni wszelkie wrażliwe dane, które wysyłasz lub odbierasz online.

Certyfikaty SSL to cyfrowe certyfikaty, które potwierdzają tożsamość witryny i ustanawiają bezpieczne połączenie między twoim urządzeniem a serwerem hostującym witrynę. Zapewnia to ochronę przesyłanych lub odbieranych przez ciebie informacji przed hakerami.

Kiedy odwiedzasz stronę z certyfikatem SSL, zauważysz, że adres URL w przeglądarce zaczyna się od “https” zamiast “http”. Dodatkowo, obok adresu URL na pasku adresu może być wyświetlana ikona kłódki — wskazuje to na to, że strona posiada ważny certyfikat SSL i że twoje połączenie jest bezpieczne.

Certyfikaty SSL wykorzystują kombinację technologii szyfrowania asymetrycznego i symetrycznego do zabezpieczenia połączenia. Szyfrowanie asymetryczne używa pary kluczy, jednego publicznego i jednego prywatnego, do szyfrowania i deszyfrowania danych. Zapewnia to, że dane może odczytać tylko zamierzony odbiorca. Szyfrowanie symetryczne z kolei używa jednego klucza do szyfrowania i deszyfrowania danych, który jest współdzielony między nadawcą a odbiorcą.

W zależności od poziomu walidacji i ochrony wymaganej, istnieją różne rodzaje certyfikatów SSL, począwszy od podstawowych aż po bardzo bezpieczne.

9 potencjalnych przyczyn błędu połączenia SSL

Ale co naprawdę powoduje błąd certyfikatu SSL? Błędy SSL mogą występować zarówno po stronie klienta, jak i serwera, co oznacza, że problem może leżeć zarówno w Twoim urządzeniu, jak i na stronie, do której próbujesz się dostać. Oto lista najczęstszych przyczyn błędu ‘Twoje połączenie nie jest prywatne’, która pomoże Ci zawęzić listę podejrzanych;

• Nieprawidłowy certyfikat: Certyfikaty SSL mogą być nieprawidłowe, gdy certyfikat został wydany na niewłaściwą domenę, gdy przeglądarka widzi certyfikat podpisany własnoręcznie, lub gdy certyfikat nie jest rozpoznawany przez przeglądarkę użytkownika, co powoduje wyświetlenie komunikatu o błędzie przez przeglądarkę.
• Protokół SSL/TLS: Protokół SSL/TLS jest używany do nawiązywania bezpiecznego połączenia między serwerem internetowym a przeglądarką internetową. Jeśli występują problemy z protokołem, takie jak przestarzałe lub nieobsługiwane wersje, może to powodować błąd.
• Pośrednie certyfikaty: Pośrednie certyfikaty są używane do tworzenia łańcucha zaufania między certyfikatem SSL a certyfikatem głównym. Błędy SSL mogą wystąpić, jeśli pośredni certyfikat brakuje lub jest nieprawidłowo skonfigurowany.
• Wygasły SSL: Certyfikaty SSL mają daty ważności i muszą być okresowo odnawiane. Jeśli certyfikat SSL wygasł lub został odwołany z jakiegokolwiek powodu, może to powodować błąd w nawiązywaniu bezpiecznego połączenia.
• Oprogramowanie antywirusowe: Niektóre rozszerzenia przeglądarki lub oprogramowanie antywirusowe mogą zakłócać walidację certyfikatów SSL, co prowadzi do wystąpienia błędu.
• Pamięć podręczna DNS: DNS (System Nazw Domen) jest używany do przekształcania nazw domen w adresy IP. Jeśli występują problemy z pamięcią podręczną DNS, takie jak pamięć zawierająca przestarzałe lub nieprawidłowe informacje, może to powodować błąd.
• Problemy z Wi-Fi: Jeśli występują problemy z siecią Wi-Fi użytkownika, takie jak słabe lub przerywane połączenie, czasami może to prowadzić do błędów w nawiązywaniu bezpiecznego połączenia między witryną a klientem. Problemy te są szczególnie częste w publicznych sieciach Wi-Fi.
• System operacyjny: Jeśli system operacyjny użytkownika, czy to Windows czy Mac, jest przestarzały lub ma uszkodzone pliki, może to powodować błąd połączenia.
• Błędy po stronie klienta: Błędy SSL po stronie klienta mogą wystąpić z powodu problemów z przeglądarką użytkownika lub ustawieniami zabezpieczeń, takimi jak przestarzałe lub nieobsługiwane wersje przeglądarki, lub nieprawidłowe ustawienia dla SSL/TLS.

Jak rozwiązać problem z błędem „Twoje połączenie nie jest prywatne” jako odwiedzający

Jest to zawsze irytujące, gdy wykonujesz ważną pracę (lub oglądasz najnowsze zabawne filmy z kotami), a błąd ‘Twoje połączenie nie jest prywatne’ psuje twoje plany. Jednakże, oto kilka szybkich rozwiązań, które możesz wykonać jako odwiedzający stronę, aby rozwiązać problem i wrócić do surfowania po sieci do woli!

• Odśwież stronę internetową: Czasami błąd SSL może wystąpić z powodu tymczasowego problemu ze stroną internetową lub połączeniem internetowym użytkownika. Ponowne załadowanie strony może czasami rozwiązać problem. Aby odświeżyć stronę, kliknij przycisk odświeżania w przeglądarce lub naciśnij klawisz F5.
• Sprawdź adres URL: Upewnij się, że adres URL strony, do której próbujesz uzyskać dostęp, jest poprawny, ponieważ literówka w adresie URL może powodować błąd SSL. Upewnij się również, że adres URL zaczyna się od “https://” zamiast “http://” — Litera “s” w “https” wskazuje, że strona internetowa ma zainstalowany certyfikat SSL.
• Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki: Czyszczenie pamięci podręcznej przeglądarki może czasami rozwiązać błąd SSL. Aby wyczyścić pamięć, przejdź do ustawień przeglądarki i znajdź opcję czyszczenia danych przeglądania. Wybierz opcję wyczyszczenia pamięci podręcznej, a następnie spróbuj ponownie uzyskać dostęp do strony internetowej.
• Wyłącz rozszerzenia przeglądarki: Niektóre rozszerzenia przeglądarki mogą zakłócać walidację certyfikatu SSL, powodując błąd SSL. Aby rozwiązać problem, spróbuj wyłączyć rozszerzenia przeglądarki jedno po drugim, a następnie spróbuj ponownie uzyskać dostęp do strony internetowej.
• Wyłącz oprogramowanie antywirusowe: Oprogramowanie antywirusowe może również zakłócać walidację certyfikatu SSL. Spróbuj tymczasowo wyłączyć oprogramowanie antywirusowe, a następnie spróbuj ponownie uzyskać dostęp do strony internetowej.
• Sprawdź ustawienia daty i czasu: Certyfikaty SSL mają daty wygaśnięcia i polegają na dokładnych ustawieniach daty i czasu, aby poprawnie je zweryfikować. Upewnij się, że ustawienia daty i czasu twojego komputera są poprawne w oparciu o twoją strefę czasową i spróbuj ponownie uzyskać dostęp do strony internetowej.
• Spróbuj użyć innego przeglądarki: Czasami błąd SSL może wystąpić z powodu problemów z przeglądarką użytkownika. Spróbuj uzyskać dostęp do strony internetowej za pomocą innej przeglądarki, aby zobaczyć, czy błąd nadal występuje.
• Unikaj trybu incognito: Przeglądanie w trybie incognito czasami może tworzyć przerwę w połączeniu między twoją przeglądarką a stroną internetową. Spróbuj regularnej wersji przeglądarki i zobacz, czy błąd nadal występuje.
• Skontaktuj się z właścicielem strony: Jeśli żaden z powyższych kroków nie rozwiąże błędu SSL, może to być problem z certyfikatem SSL strony. Skontaktuj się z właścicielem strony i powiadom go o błędzie, którego doświadczasz. Może być konieczne odnowienie lub rekonfiguracja ich certyfikatu SSL.

Jak rozwiązywać problem z błędem „Twoje połączenie nie jest prywatne” jako administrator strony

Jako administrator strony, nie ma nic bardziej frustrującego niż napotkanie błędu “Twoje połączenie nie jest prywatne” na twojej stronie internetowej. Nie tylko może to prowadzić do utraty ruchu, ale także może stwarzać ryzyko dla bezpieczeństwa twojej strony i odwiedzających. Na szczęście istnieje kilka metod rozwiązywania problemów, które możesz wykorzystać, aby rozwiązać ten błąd i zapewnić, że twoja strona jest bezpieczna i niezawodna.

• Sprawdź datę wygaśnięcia swojego certyfikatu SSL: Certyfikaty SSL mają daty wygaśnięcia i muszą być okresowo odnawiane. Jeśli Twój certyfikat SSL wygasł lub ma niedługo wygasnąć, może to spowodować błąd SSL. Aby sprawdzić datę wygaśnięcia swojego certyfikatu SSL, przejdź do sekcji certyfikatu SSL w swoim koncie hostingowym lub skontaktuj się z dostawcą certyfikatu SSL.
• Potwierdź, że certyfikat został wydany poprawnie: Błąd SSL może wystąpić, jeśli certyfikat SSL nie został wydany poprawnie. Aby rozwiązać ten problem, potwierdź, że certyfikat SSL został wydany na właściwą nazwę domeny i że nazwa domeny jest poprawnie zapisana w certyfikacie. Możesz również sprawdzić łańcuch certyfikatu, aby upewnić się, że wszystkie certyfikaty pośrednie zostały poprawnie zainstalowane.
• Przeprowadź test serwera SSL dla swojej strony internetowej: Test serwera SSL może pomóc zidentyfikować wszelkie problemy z certyfikatem SSL lub konfiguracją serwera, które mogą powodować błąd SSL. W Internecie dostępne są różne darmowe narzędzia do skanowania SSL, takie jak SSL Labs lub Qualys SSL Server Test. Te narzędzia przeskanują certyfikat SSL Twojej strony internetowej i konfigurację serwera, dostarczając szczegółowy raport o wszelkich znalezionych problemach.
• Skontaktuj się z dostawcą hostingu internetowego w celu uzyskania wsparcia: Jeśli żaden z powyższych kroków nie rozwiąże błędu SSL, może to być problem z konfiguracją serwera dostawcy hostingu internetowego. Skontaktuj się z zespołem wsparcia swojego dostawcy hostingu internetowego i poinformuj ich o napotkanym błędzie. Mogą oni potrzebować zaktualizować swoją konfigurację serwera lub dostarczyć nowy certyfikat SSL, aby rozwiązać problem.

Typowe kody błędów związane z błędem ‘Twoje połączenie nie jest prywatne’

Błędy SSL mogą wystąpić z wielu przyczyn związanych z certyfikatami cyfrowymi, protokołami bezpieczeństwa, algorytmami kryptograficznymi i połączeniami sieciowymi. Jednakże, mają one również powiązane kody błędów, które mogą pomóc odwiedzającym stronę i administratorom sieci w dalszym rozwiązywaniu problemu. Oto lista niektórych z tych kodów błędów wraz z ich znaczeniem:

• ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID: Ten błąd występuje, gdy nazwa domeny na certyfikacie SSL nie zgadza się z nazwą domeny strony internetowej, do której próbujesz uzyskać dostęp.
• ERR_CERT_DATE_INVALID: Ten błąd występuje, gdy certyfikat SSL stracił ważność lub data i czas na twoim komputerze są nieprawidłowe.
• ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID: Ten błąd występuje, gdy certyfikat SSL nie został wydany przez zaufaną jednostkę certyfikującą.
• ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITHM: Ten błąd występuje, gdy certyfikat SSL wykorzystuje słaby algorytm kryptograficzny, który nie jest już uznawany za bezpieczny.
• ERR_CERTIFICATE_TRANSPARENCY_REQUIRED: Ten błąd występuje, gdy certyfikat SSL nie spełnia wymagań polityki przejrzystości certyfikacji.
• ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH: Ten błąd występuje, gdy przeglądarka nie może nawiązać bezpiecznego połączenia z powodu niezgodności wersji SSL/TLS lub zestawu szyfrów używanego przez serwer i przeglądarkę.
• ERR_CONNECTION_CLOSED: Ten błąd występuje, gdy serwer niespodziewanie zakończy połączenie.
• ERR_CONNECTION_RESET: Ten błąd występuje, gdy połączenie zostanie zresetowane przez serwer lub twoją sieć.
• ERR_TIMED_OUT: Ten błąd występuje, gdy serwer nie odpowiada w określonym limicie czasowym.

Wiedz, kiedy skontaktować się z dostawcą hostingu w przypadku błędu połączenia SSL

Jeśli na Twojej stronie wystąpi błąd prywatności, wrażliwe informacje Twoich użytkowników, takie jak dane logowania, numery kart kredytowych lub dane osobowe, mogą być zagrożone.

Jeśli napotkasz błąd połączenia SSL na swojej stronie internetowej, pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest próba samodzielnego zdiagnozowania problemu. Możesz zacząć od sprawdzenia statusu certyfikatu, potwierdzenia, że certyfikat jest aktualny, oraz upewnienia się, że nazwa domeny odpowiada certyfikatowi. Możesz również spróbować wyczyścić dane przeglądarki lub użyć innej przeglądarki, aby zobaczyć, czy błąd nadal występuje.

Jeśli nie możesz rozwiązać problemu z połączeniem SSL, ważne jest, abyś skontaktował się z hostingiem w celu uzyskania pomocy. Twój hosting może pomóc Ci zidentyfikować przyczynę błędu i doradzić, jak go naprawić. Mogą również być w stanie dostarczyć Ci nowy certyfikat SSL lub pomóc w konfiguracji ustawień serwera, aby zapewnić bezpieczeństwo Twojej strony internetowej.

Podczas kontaktu z dostawcą hostingu w sprawie błędu połączenia SSL, podaj jak najwięcej informacji, w tym komunikat o błędzie, adres URL dotkniętej strony oraz wszelkie inne istotne szczegóły. Pomoże to Twojemu dostawcy hostingu szybciej zdiagnozować i rozwiązać problem.