Як налаштувати видачу біля бордюру та доставку через ваш сайт

COVID-19 мав серйозні наслідки, не тільки з точки зору здоров’я, але й економічні. Оскільки більшість людей залишаються вдома та дотримуються соціальної дистанції, бізнеси, які залежать від особистих транзакцій, переходять в онлайн.

Ми вже розповіли, як змінити бізнес-модель, оновити ваш сайт та керувати командою дистанційно під час спалаху коронавірусу. Але є ще одна річ, яку власники малого бізнесу повинні врахувати в рамках свого плану управління кризою: пропозиція варіантів самовивозу та доставки для клієнтів.

Дозволяючи покупцям розміщувати замовлення онлайн та отримувати свої товари з мінімальним контактом, ви можете зробити свій внесок у забезпечення безпеки вашої громади, при цьому продовжуючи отримувати дохід.

У цьому повідомленні ми розглянемо деякі альтернативні варіанти покупок для місцевих бізнесів. Потім ми покажемо вам, як налаштувати для ваших клієнтів варіант самовивозу чи доставки за допомогою WooCommerce. Поїхали!

Альтернативні методи покупок під час пандемії COVID-19

У відповідь на пандемію COVID-19, Сполучені Штати Центр контролю за захворюваннями (CDC) видали кілька громадських охоронних настанов для запобігання поширенню коронавірусу. Ці рекомендації включають:

• Залишайтеся вдома наскільки це можливо.
• Зберігайте дистанцію в шість футів між собою та іншими.
• Уникайте зборів у групах більше ніж 10 осіб.

На жаль, ці рекомендації ускладнюють можливість маленьким місцевим бізнесам приймати клієнтів і здійснювати продажі у звичайному режимі. Для підтримки навіть обмеженого потоку доходів, більшість роздрібних торговців та ресторанів були змушені розробити альтернативні методи обслуговування клієнтів.

Самовивіз – це один із найкращих та найпопулярніших способів здійснення покупок. Він дозволяє клієнтам купувати товари онлайн, а потім відвідувати ваш магазин для отримання своїх речей. Замість того, щоб заходити у ваше приміщення, ви або один із ваших працівників виносить речі клієнта до їх автомобіля. Подумайте про це, як про замовлення їжі з собою.

З місцевою доставкою ваші клієнти залишаються вдома, поки ви доставляєте їхні замовлення прямо до дверей. Обидва методи значно сприяють мінімізації контактів між людьми, оскільки покупці не збиратимуться у вашому магазині.

Однак ви можете вжити додаткових заходів, таких як:

• Носіння рукавичок під час пакування замовлень клієнтів.
• Вимога до онлайн платежів, щоб уникнути контакту з клієнтами під час обміну готівкою.
• Розміщення замовлень для самовивозу безпосередньо в багажники клієнтів.
• Залишення замовлень з доставкою у двері клієнтів та повідомлення їм дзвінком або текстовим повідомленням про прибуття пакунків.
• Надання масок для обличчя та антисептиків для рук працівникам, які займаються прийомом та доставкою замовлень.

На щастя, ризик передачі або зараження COVID-19 через об’єкт дуже низький. Налаштувавши видачу замовлень на узбіччі та доставку, а також мінімізувавши контакт між вашими співробітниками та клієнтами, ви можете значно знизити ризики для здоров’я всіх учасників.

Як налаштувати самовивіз та доставку через ваш сайт (у 4 етапи)

Нижче ми окреслили кроки для налаштування опцій доставки на відстань та локальної доставки для вашого малого бізнесу. Зверніть увагу, що ці інструкції передбачають, що у вас вже встановлено та налаштовано WooCommerce на вебсайті вашого магазину. Якщо це не так, будь ласка, ознайомтеся з нашим навчальним матеріалом про початок роботи з WooCommerce, а потім ви будете готові розпочати!

Крок 1: Налаштування локальної зони доставки

Перше, що вам потрібно зробити, це вибрати зону доставки WooCommerce для вашої місцевої області. Це запобіжить розміщенню замовлення на самовивіз або доставку покупцем, який знаходиться за межами вашої зони обслуговування.

У вашій панелі керування WordPress перейдіть до WooCommerce > Налаштування > Доставка.

Клікніть на Add Shipping Zone.

Додайте описову назву для зони доставки, а потім виберіть свій регіон.

Клікніть на Обмежити до певних ZIP/поштових кодів щоб звузити ваш діапазон самовивозу та доставки.

Не забудьте зберегти зміни після завершення.

Крок 2: Увімкнути локальне самовивезення як варіант доставки

Далі, перебуваючи на сторінці вашої локальної зони доставки, виберіть Додати спосіб доставки.

WooCommerce включає опцію місцевого самовивозу з коробки. Виберіть її зі спадного меню, потім натисніть на кнопку Додати спосіб доставки.

Це все, що вам потрібно зробити для активації забору замовлень біля тротуару для вашого місцевого бізнесу.

Проте, якщо ви хочете удосконалити цю опцію, ви можете придбати та встановити Local Pickup Plus розширення WooCommerce. Ця додаткова послуга дозволяє вказати місце отримання, встановити години, надати знижки клієнтам, які обирають самовивіз біля тротуару, та багато іншого.

Крок 3: Додайте опцію єдиної ставки доставки

WooCommerce більше не пропонує варіант доставки «локальна доставка». Однак ви все ще можете налаштувати її без необхідності додавання додаткового плагіна.

На сторінці вашої локальної зони доставки додайте другий варіант доставки та виберіть Фіксована ставка. Потім клацніть на опцію Редагувати для цього методу доставки.

Змініть Назву методу на “Місцева доставка” (або як ви хочете представити цей варіант своїм клієнтам при оформленні замовлення). Якщо хочете, ви також можете додати плату за доставку фіксованої ставки.

Нарешті, натисніть на Зберегти зміни. Тепер обидва варіанти — самовивіз та доставка з’являться на сторінці оформлення замовлення вашого сайту, де клієнти зможуть вибрати бажаний метод.

На цьому етапі ви готові почати пропонувати своїм клієнтам самовивіз та доставку. Однак ви можете вжити декілька додаткових кроків, щоб спростити керування вашими замовленнями.

Крок 4: Встановіть Order Delivery Date for WooCommerce для керування запитами

Хоча технічно ви можете налаштувати самовивіз і доставку для вашого бізнесу, використовуючи лише WooCommerce, його основні функції не дозволяють вам керувати або планувати замовлення. Це може призвести до проблем, якщо у вас є кілька клієнтів, які роблять замовлення на самовивіз і доставку в один і той же час.

Один із способів вирішення цієї проблеми — дозволити клієнтам планувати час своїх забирань та доставок. Order Delivery Date for WooCommerce може допомогти з цим.

Після встановлення та активації цього плагіну, перейдіть до Order Delivery Date у вашій панелі керування WordPress.

Потім налаштуйте такі параметри:

• Виберіть прапорець поруч з Увімкнути захоплення дати доставки на сторінці оформлення замовлення.
• Оберіть, у які дні ви доступні для доставки.
• Встановіть мінімальну кількість годин, необхідних для підготовки замовлення до доставки.
• Вкажіть, за скільки днів наперед клієнти можуть запланувати замовлення.
• Виберіть прапорець поруч з Вибір дати доставки на сторінці оформлення замовлення стане обов’язковим.
• Встановіть максимальну кількість доставок, які ви можете обробити за день.
• Виберіть прапорець поруч з Увімкнути за замовчуванням сортування замовлень (у порядку спадання) за датою доставки на сторінці WooCommerce > Замовлення.

Ви також можете внести додаткові корективи на вкладках Зовнішній вигляд та Свята . Не забудьте зберегти зміни, коли закінчите.

Тепер, коли клієнти дійдуть до вашої сторінки оформлення замовлення, їм доведеться вибрати дату доставки.

Як тільки буде досягнуто максимальної кількості замовлень на будь-який конкретний день, ця дата стане недоступною в календарі. Це запобігатиме отриманню вами більшої кількості замовлень, ніж ви можете фізично обробити за один раз.

На сторінці Замовлень WooCommerce ви зможете побачити вказану клієнтом дату доставки/самовивозу для кожного замовлення.

Зауважте, що вам все ще потрібно буде зв’язатися з клієнтами, щоб повідомити їх про те, коли їхні замовлення будуть готові (особливо для самовивозу).

Замовлення з обочини чи доставка додому?

Опції самовивозу та доставки дозволяють вашим клієнтам купувати улюблені товари у вас з мінімальним контактом. Це може допомогти вашому бізнесу вижити під час пандемії COVID-19 та її економічних наслідків та є цінною стратегією для налагодження лояльності клієнтів.

На щастя, ви можете включити як місцеве отримання, так і доставку за допомогою WooCommerce всього за чотири кроки:

1. Налаштуйте локальну зону доставки.
2. Активуйте опцію самовивозу як варіант доставки.
3. Додайте опцію доставки за фіксованою ставкою.
4. Встановіть Order Delivery Date for WooCommerce для управління замовленнями.

Основою будь-якого успішного електронного комерційного сайту є надійний хостинг-план. У DreamHost ми надаємо якісні послуги Shared Hosting для малого бізнесу за доступними цінами. Ознайомтеся з нашими планами сьогодні!