Як створити ідеальну сторінку “Зв’яжіться з нами” (+25 прикладів)

Працюючи над дизайном вашого сайту, ви можете відчути спокусу зосередитися на сторінках Головна, Про нас та посадкових сторінках. Однак ви не повинні ігнорувати сторінку Зв’яжіться з нами — без неї ваші клієнти не зможуть звернутися з питаннями.

На щастя, ви можете легко створити добре оформлену сторінку Зв’яжіться з нами. Додавши форми зворотного зв’язку, адреси електронної пошти, телефонні номери та іншу інформацію про бізнес, люди зможуть легко зв’язатися з вами. Коли ви стаєте доступнішими для відвідувачів, ви можете підвищити задоволеність клієнтів.

У цьому пості ми пояснимо, що таке сторінка Contact Us та як її створити. Потім ми покажемо вам 25 найкращих прикладів. Розпочнемо!

Що таке сторінка «Зв’язатися з нами»?

Як ви могли очікувати, сторінка Зв’язатися з нами дозволяє користувачам зв’язуватися з вами. Ці сторінки часто включають форму, яку відвідувачі можуть використовувати для задавання питань, написання відгуків та надсилання інших корисних відповідей.

Метою будь-якої гарної сторінки “Зв’язатися з нами” є заохочення відвідувачів вашого сайту до виконання дії або конверсії — чи то подання їхніх контактних даних, здійснення телефонного дзвінка, або ініціація розмови в онлайн-чаті.

Наявність сторінки Зв’язатися з нами також може зробити ваш бізнес більш доступним і надійним. Замість того, щоб говорити тільки про себе на сторінці Про нас , ви сигналізуєте відвідувачам, що ви доступні для подальших запитань.

Близько 44% користувачів інтернету залишають вебсайт, якщо не бачать інформації для контакту. Особливо це стосується корпоративних або бізнес-сайтів, де деякі клієнти можуть запитувати про часи відправлення, деталі доставки та іншу важливу інформацію.

Крім того, багато людей очікують наявності методів зв’язку на вебсайті. Створивши сторінку Зв’яжіться з нами, ви можете покращити ваш Досвід користувача (UX). Це може знизити показник відмов і утримати потенційних клієнтів на вашому сайті.

Як створити ідеальну сторінку «Зв’язатися з нами» (4 поради)

Тепер, коли ви знаєте, що таке сторінка Contact Us, давайте обговоримо деякі кращі практики для її створення. Якщо ви застосуєте ці поради, відвідувачі захочуть зв’язатися з вами!

1. Надавайте кілька способів для зв’язку з вами

Ви можете не знати, яку інформацію включити при створенні своєї першої сторінки Зв’яжіться з нами, але взагалі, краще надати різноманітні методи зв’язку для відвідувачів. Таким чином, ви можете врахувати різні переваги.

Форма зворотного зв’язку є однією з найкращих функцій для додавання на цю сторінку. Вона дозволяє користувачам заповнювати конкретні поля та швидко відправляти свої питання чи відгуки:

Використовуючи плагін на кшталт WPForms, ви можете створити контактні форми, які легко використовувати. За допомогою користувацької форми ви також усунете додаткові кроки, необхідні для відправлення персоналізованого електронного листа або дзвінка на телефон.

Однак, деякі клієнти можуть віддавати перевагу більш традиційним методам обслуговування клієнтів. У таких випадках також важливо навести вашу адресу електронної пошти, номер телефону та фізичну адресу.

Включення всієї цієї інформації є чудовим способом зробити себе більш доступним. За допомогою телефонних дзвінків, електронних листів або особистих розмов ви можете вирішувати проблеми клієнтів і забезпечити їх повернення до вашого бізнесу.

2. Включіть персоналізацію

Іноді власник сайту вставляє на сторінку просту контактну форму і вважає це достатнім. Однак, може бути корисним додати інформацію про вас, ваші послуги та причини, чому відвідувачі можуть захотіти зв’язатися з вами.

Наприклад, ви можете пояснити, як ви можете вирішити проблему для відвідувачів. Обговорюючи ваші індивідуальні послуги, ви заохочуєте потенційних клієнтів подавати пропозицію:

Крім того, переконайтеся, що ваша сторінка Contact Us відповідає брендингу вашого сайту. Ви повинні використовувати подібний підхід веб-дизайну так, щоб ваш сайт мав послідовний зовнішній вигляд і відчуття.

3. Зробіть його доступним

Якщо ви хочете, щоб відвідувачі бачили вашу сторінку Зв’яжіться з нами, вам потрібно зробити її чітко видимою на вашому сайті. Оскільки це буде сторінка, яку люди можуть переглядати в будь-який час, добре було б включити її до вашого головного меню:

Багато вебсайтів також мають посилання на сторінку контактів у нижньому колонтитулі. Таке розміщення робить сторінку легко доступною, незалежно від того, на якій сторінці сайту опинився відвідувач:

В кінцевому підсумку важливо зробити вашу сторінку Зв’язатися з нами максимально доступною. Коли відвідувачі сайту не мають проходити через перешкоди, щоб задати питання, вони більш охоче зв’яжуться з вами.

4. Не просіть забагато

При створенні форм контактів уважно вибирайте, які поля додавати. Хоча ви могли б запитувати різну інформацію, як-от номери мобільних телефонів та адреси, важливо не ускладнювати завдання. Якщо ви запитаєте від відвідувачів занадто багато, вони можуть не захотіти заповнювати ваші контактні форми.

Наприклад, ви можете хотіти, щоб потенційні клієнти зверталися до вас за новими проектами — у цьому випадку вам не потрібно включати поля для інформації про оплату або фізичні адреси. Замість цього ви можете просто дозволити відвідувачам заповнити свої імена, адреси електронної пошти та індивідуальні повідомлення про проект:

Загалом, варто подумати про те, що буде зручно для ваших онлайн-відвідувачів. Потім подумайте, чому вони звертаються до вас, і відповідно додайте користувацькі поля форми.

25 чудових сторінок «Зв’яжіться з нами», які надихнуть вас

Якщо ви новачок у веб-дизайні, вам може знадобитися трохи натхнення. Щоб допомогти вам розпочати, ось деякі з найкращих прикладів сторінок Contact Us, які ми могли знайти!

1. Сваб світу

Що робить цю сторінку хорошою сторінкою «Зв’язатися з нами»?

• У своїй копії Swab the World пояснює, що відкрита до широкого спектру комунікацій.
• Є захоплююча анімація дзвінка телефону.
• Відвідувачі можуть скористатися контактною формою, відвідати компанію особисто, а також надіслати листа поштою.

2. Sezzle

Що робить цю сторінку хорошою Contact Us сторінкою?

• Sezzle розпочинає свою сторінку Зв’яжіться з нами як базу знань. На початку сторінки вона надає посилання на Часті питання та корисні статті.
• Існують окремі форми заявок для покупців та торговців.
• Крім того, клієнти можуть звернутися до команди продажів з більш конкретними питаннями щодо додатка.

3. Buzzworthy Studio

Що робить цю Contact Us сторінку хорошою?

• Buzzworthy Studio використовує багато вільного місця, щоб відокремити свій заклик до дії (CTA) та контактні дані.
• На сторінці вбудована карта, щоб місцеві відвідувачі могли знайти фізичну адресу.
• Користувачі онлайн можуть зв’язатися з бізнесом з різних питань, як-от створення вебсайту, бренду або маркетингової стратегії.

4. InVision

Що робить цю сторінку хорошою Contact Us сторінкою?

• Відвідувачі можуть вибрати конкретну тему, з якою їм потрібна допомога.
• За допомогою спливаючого вікна користувачі можуть розпочати чат з членом команди в режимі реального часу, якщо це необхідно.
• InVision додає посилання до свого Центру підтримки для Частих питань та форуму спільноти.

5. MeUndies

Що робить цю Contact Us сторінку гарною?

• MeUndies поділяє свої Часті питання на чітко позначені категорії, такі як членство або варіанти оплати.
• Відвідувачі можуть використовувати функцію онлайн-чату для спілкування з працівником, залишити повідомлення або переглянути Часті питання.
• Існує кілька каналів обслуговування клієнтів, включаючи електронну пошту, текстові повідомлення та соціальні мережі.

6. RedBull

Що робить цю сторінку Contact Us хорошою?

• RedBull направляє клієнтів користуватися чат-ботом на базі штучного інтелекту для пошуку правильної інформації.
• Є посилання на відповідні ресурси, такі як актуальні події.
• Ця сторінка зв’язку містить інформацію про компанію RedBull, щоб відвідувачі розуміли її брендинг та основні цілі.

7. Лідський гольф-центр

Що робить цю сторінку хорошою Contact Us сторінкою?

• Замість сторінки Contact Us з однотонним фоном, Leeds Golf Centre додає зображення своїх гольф-полів.
• Користувачі можуть бачити, коли гольф-поле відкрите і де воно знаходиться.
• Є прості контактні форми для відправлення службових листів і реєстрації на розсилку новин.

8. Sleeknote

Що робить цю Contact Us сторінку? хорошою?

• Sleeknote створив просту сторінку Contact Us, на якій видалена будь-яка непотрібна інформація.
• Існує кілька способів зв’язатися з компанією.
• Sleeknote додав заклики до дії для бронювання демонстрацій та приєднання до своєї партнерської програми.

9. Переважно Серйозно

Що робить цю сторінку хорошою Contact Us сторінкою?

• Оскільки Mostly Serious є агенцією веб-дизайну, на їх сторінці Зв’язатися з нами представлені кумедні графіки, які відповідають бренду.
• Надаючи посилання на соціальні мережі, номер телефону, адресу електронної пошти та фізичну адресу, є «багато способів сказати привіт».
• Форма зв’язку дозволяє відвідувачам звертатися щодо потенційних проектів.

10. Marvel

Що робить цю Contact Us сторінку хорошою?

• Додаток Marvel створив унікальні та веселі графіки для позначення спеціальних каналів підтримки.
• Форма зворотного зв’язку містить лише три поля, що спонукає відвідувачів надавати інформацію, не відчуваючи себе перевантаженими.
• Цей дизайн та макет ідеально відповідають решті сайту.

11. Infinum

Що робить цю Contact Us сторінку гарною?

• Заклик до дії, “Давайте працювати”, простий, але ефективний.
• Оскільки Infinum — велика компанія, вона включає інформацію про свої офісні локації.
• Відвідувачі можуть безпосередньо надсилати електронні листи компанії або заповнювати корисну форму зворотного зв’язку.

12. Dollar Shave Club

Що робить цю сторінку Contact Us хорошою?

• За допомогою випадаючого меню клієнти можуть знайти відповіді на конкретні питання.
• Dollar Shave Club надає посилання на свій центр допомоги, онлайн-чат та акаунт у Facebook Messenger.
• Наведено адреси електронної пошти для осіб, які шукають можливості для партнерства та медійні запити.

13. Tune

Що робить цю Contact Us сторінку хорошою?

• Tune робить розпочати розмову легко за допомогою простої форми.
• Онлайн користувачі можуть досліджувати можливості кар’єри та курси.
• Є кілька точок контакту, включаючи бізнес електронні адреси та адреси.
• Як і багато інших прикладів у цьому списку, Tune включає чат-бота.

14. Фундація

Що робить цю сторінку хорошою Contact Us сторінкою?

• Кольорова схема, графічний дизайн та макет безперервно інтегровані з рештою сайту.
• Нові клієнти можуть інформувати Foundation про свої виклики у цифровому маркетингу, пріоритети та бюджети.
• Foundation містить сторінку Зв’язатися з нами у підвалі свого сайту.

15. Fortnight

Що робить цю сторінку хорошою Contact Us сторінкою?

• На дні сторінки Fortnight надає посилання на додаткову інформацію про бізнес та його послуги.
• Користувачі можуть вказати послугу, яку вони хочуть, заповнюючи контактну форму.
• Fortnight використовує яскраву рожеву кнопку CTA, щоб заохотити користувачів відвідати сторінку Зв’яжіться з нами.

16. Cult

Що робить цю сторінку хорошою Contact Us сторінкою?

• Креативне агентство Cult використовує слайдер контенту для демонстрації своїх офісів у Нью-Йорку та Лондоні.
• Потенційні клієнти можуть надсилати Електронна пошта або телефонувати за номером телефону компанії прямо зі сторінки Зв’яжіться з нами.
• Є посилання на різні акаунти соціальних медіа Cult.

17. Basecamp

Що робить цю сторінку хорошою Contact Us сторінкою?

• Basecamp інформує онлайн-користувачів, скільки часу їм доведеться чекати на відповідь на їхні запитання.
• Замість використання чат-бота, Basecamp спілкується з відвідувачами через справжніх людей.
• Ви можете завантажити файл або скріншот у форму зворотного зв’язку, який пояснює вашу конкретну проблему.

18. Zendesk

Що робить цю сторінку Contact Us хорошою?

• Якщо відвідувач не хоче спілкуватися з службою підтримки, він може спробувати знайти відповідь на свою проблему у центрі допомоги.
• Є прості способи зв’язатися з представником відділу продажів або поспілкуватися з ботом.
• Zendesk наводить інформацію про всі свої глобальні офіси.

19. Notion

Що робить цю Contact Us сторінку хорошою?

• Notion перелічує деякі свої ключові особливості, щоб продовжувати знайомити користувачів зі своїм програмним забезпеченням та заохочувати їх почати ним користуватися.
• Є позитивні відгуки від інших клієнтів.
• Форма для зв’язку виключає будь-які непотрібні поля.

20. Urban Influence

Що робить цю сторінку Contact Us хорошою?

• Urban Influence розміщує форму зворотного зв’язку на верхівці сторінки, щоб відвідувачі могли швидко надсилати повідомлення.
• Поруч з кожним місцем розташування бізнесу розміщені привабливі зображення видатних пам’яток міста.
• Користувачі можуть бачити доступні вакансії для кожного офісу.

21. Yeti

Що робить цю сторінку хорошою Contact Us сторінкою?

• З зображенням на відкритому повітрі, Yeti відразу ж використовує свій брендинг на цій сторінці Contact Us.
• Є CTA для запитань щодо гарантій, реєстрації продуктів та багато іншого.
• Yeti наводить номери служби підтримки клієнтів та інформацію про години роботи.

22. The Charles

Що робить цю Contact Us сторінку гарною?

• Замість того, щоб включати кілька форм зворотного зв’язку на одній сторінці, компанія Charles надає окремі посилання для нових бізнесів та потенційних працівників.
• Для кожного офісу ви можете відкрити розташування в Google Maps.
• Charles включає свою сторінку Зв’яжіться з нами в основне меню, тож будь-який відвідувач може легко отримати до неї доступ.

23. Privy

Що робить цю сторінку хорошою Contact Us сторінкою?

• Відвідувачам потрібно вказати лише своє ім’я та адресу електронної пошти для зв’язку з Privy.
• Privy надає адреси електронної пошти для окремих відділів, як-от PR, служба підтримки клієнтів та відділ продажів.
• Є посилання на соціальні мережі та форма реєстрації на розсилку новин.

24. Greenhouse

Що робить цю сторінку Contact Us хорошою?

• Ця сторінка Зв’яжіться з нами має функцію онлайн-чату для отримання додаткової інформації про продукти магазину або задання конкретних питань.
• Greenhouse надає багато каналів підтримки та пояснює випадки використання кожного з них.
• Відвідувачі можуть дізнатися, які офіси компанії знаходяться найближче до їхнього місцезнаходження.

25. Survicate

Що робить цю сторінку Contact Us хорошою?

• Контактна форма Survicate вимагає лише деяку базову інформацію від клієнтів.
• Якщо користувачі цікавляться програмним забезпеченням, Survicate пояснює найкращий спосіб його використання.
• Клієнти можуть забронювати демонстрації або зареєструватися для безкоштовних облікових записів із сторінки Зв’язатися з нами.

Покращте вашу сторінку контактів

Незалежно від того, чи ведете ви бізнес чи блог, користувачі в Інтернеті повинні мати можливість зв’язатися з вами. Зі сторінкою Contact Us ви можете дозволити відвідувачам заповнювати форми та ставити необхідні запитання. Таким чином, ваша аудиторія буде задоволена та поінформована.

Для огляду, ось як ви можете створити ідеальну сторінку Зв’яжіться з нами:

1. Забезпечте декілька способів зв’язку з вами.
2. Включіть персоналізацію.
3. Зробіть це доступним.
4. Не вимагайте забагато.

Ви все ще не впевнені, як правильно створити сторінку Contact Us для вашого бізнесу? У DreamHost ми працюватимемо з вами, щоб розробити ваш ідеальний вебсайт. Зареєструйтеся для безкоштовної консультації наших послуг з індивідуального веб-дизайну!