Як створити ідеальну сторінку «Зв’яжіться з нами» (+25 прикладів)

Працюючи над дизайном вашого вебсайту, може з’явитися спокуса зосередитися на сторінках Home, About та на посадкових сторінках. Однак, вам не варто ігнорувати сторінку Contact Us — без неї ваші клієнти не зможуть звернутися і задати питання.

На щастя, ви легко можете створити добре розроблену сторінку Contact Us . Включаючи контактні форми, адреси електронної пошти, телефонні номери та іншу інформацію про бізнес, люди можуть легко зв’язатися з вами. Коли ви більш доступні для відвідувачів, ви можете підвищити задоволеність клієнтів.

У цьому пості ми пояснимо, що таке сторінка Contact Us і як її створити. Потім ми покажемо вам 25 найкращих прикладів. Почнемо!

Що таке сторінка «Зв’язатися з нами»?

Як ви можете очікувати, сторінка Зв’яжіться з нами дозволяє користувачам зв’язатися з вами. Ці сторінки часто включають форму, яку відвідувачі можуть використовувати для того, щоб задати питання, написати відгук та надіслати інші корисні відповіді.

Мета будь-якої гарної сторінки “Зв’язатися з нами” – спонукати ваших відвідувачів вебсайту до виконання дії або конверсії — чи то надсилання їхніх контактних даних, здійснення телефонного дзвінка, або ініціація розмови в онлайн-чаті.

Наявність сторінки Contact Us може також створити враження більш доступного та надійного бізнесу. Замість того, щоб просто розповідати про себе на сторінці About page, ви сигналізуєте відвідувачам, що ви доступні для подальших запитань.

Близько 44% онлайн-користувачів залишають вебсайт, якщо не бачать інформації для контактів. Особливо це стосується корпоративних чи бізнес-сайтів, де деяким клієнтам може бути потрібно запитувати про часи доставки, деталі доставки та іншу важливу інформацію.

Крім того, багато людей очікують наявності методів зв’язку на вебсайті. Створивши сторінку Зв’яжіться з нами, ви можете покращити ваш Досвід користувача (UX). Це може зменшити показник відмов та утримати потенційних клієнтів на вашому сайті.

Як створити ідеальну сторінку ‘Зв’язатися з нами’ (4 поради)

Тепер, коли ви знаєте, що таке сторінка Contact Us, давайте обговоримо деякі кращі практики для її створення. Якщо ви застосуєте ці поради, відвідувачі захочуть зв’язатися з вами!

1. Забезпечте кілька способів зв’язку з вами

Ви можете не знати, яку інформацію включити при створенні своєї першої сторінки Зв’язатися з нами, але загалом найкраще надати різні способи для зв’язку з вами відвідувачам. Таким чином, ви зможете врахувати різні уподобання.

Форма зворотного зв’язку є однією з найкращих функцій, яку можна додати на цю сторінку. Вона дозволяє користувачам заповнювати конкретні поля та швидко надсилати свої запитання або відгуки:

Використовуючи плагін, як наприклад WPForms, ви можете створювати контактні форми, які легко використовувати. З власною формою ви також усунете додаткові кроки, необхідні для надсилання персоналізованого електронного листа або дзвінка на телефонний номер.

Тим не менш, деякі клієнти можуть віддавати перевагу більш традиційним методам обслуговування клієнтів. У таких випадках також важливо вказати вашу адресу електронної пошти для бізнесу, номер телефону та фізичну адресу.

Включення всієї цієї інформації є чудовим способом зробити себе більш доступним. За допомогою телефонних дзвінків, електронних листів або особистих розмов, ви можете вирішувати проблеми клієнтів та гарантувати їхнє повернення до вашого бізнесу.

2. Додайте персоналізацію

Іноді власник сайту може розмістити на сторінці просту форму зворотного зв’язку і вважати це достатнім. Однак, може бути корисним включити інформацію про вас, ваші послуги та чому відвідувачі можуть захотіти зв’язатися з вами.

Наприклад, ви можете пояснити, як ви можете вирішити проблему для відвідувачів. Обговорюючи ваші індивідуальні послуги, ви заохочуєте потенційних клієнтів подавати пропозицію:

Крім того, переконайтеся, що ваша сторінка Contact Us відповідає брендингу вашого вебсайту. Ви повинні використовувати схожий підхід до веб-дизайну таким чином, щоб ваш сайт мав послідовний вигляд і відчуття.

3. Зробіть його доступним

Якщо ви хочете, щоб відвідувачі бачили вашу сторінку Зв’яжіться з нами, вам потрібно зробити її чітко видимою на вашому вебсайті. Оскільки це буде сталоактуальна сторінка, на яку люди можуть дивитись будь-коли, добре було б включити її до вашого головного меню:

Багато вебсайтів також розміщують посилання на сторінку контактів у нижньому колонтитулі. Таке розташування дозволяє легко знайти сторінку, незалежно від того, на якій сторінці сайту знаходиться відвідувач:

В кінцевому підсумку, важливо зробити вашу сторінку Зв’язатися з нами максимально доступною. Коли відвідувачі сайту не мають проходити через перешкоди, щоб задати питання, вони більше схильні звернутися до вас.

4. Не просіть забагато

При створенні форм зворотного зв’язку ретельно обмірковуйте, які поля ви додасте. Хоча ви могли б запитувати різну інформацію, таку як мобільні телефони та адреси, важливо не ускладнювати речі. Якщо ви запитаєте у відвідувачів забагато, вони можуть не бажати заповнювати ваші форми зворотного зв’язку.

Наприклад, ви можете хотіти, щоб потенційні клієнти зверталися до вас за новими проектами — у цьому випадку вам не потрібно включати поля для інформації про платежі або фізичні адреси. Замість цього ви можете просто дозволити відвідувачам заповнювати їхні імена, адреси електронної пошти та індивідуальні повідомлення про проект:

Загалом, краще подумати про те, з чим будуть комфортні ваші онлайн-відвідувачі. Потім подумайте, чому вони звертаються до вас, і відповідно додайте налаштовані поля форми.

25 чудових сторінок «Зв’яжіться з нами», які надихнуть вас

Якщо ви новачок у веб-дизайні, вам може знадобитися дещо натхнення. Щоб допомогти вам розпочати, ось деякі з найкращих прикладів сторінок Contact Us, які ми змогли знайти!

1. Змазати світ

Що робить цю сторінку хорошою сторінкою зв’язку?

• У своєму тексті Swab the World пояснює, що відкрита до широкого спектру комунікацій.
• Є захоплююча анімація дзвінка телефону.
• Відвідувачі можуть скористатися контактною формою, відвідати компанію особисто, а також надіслати лист поштою.

2. Sezzle

Що робить цю сторінку Contact Us хорошою?

• Sezzle розпочинає свою сторінку Зв’язатися з нами як базу знань. На верхній частині сторінки надаються посилання на часті питання та корисні статті.
• Існують окремі форми звернень для покупців і торговців.
• Крім того, клієнти можуть звернутися до команди з продажу з більш конкретними питаннями щодо додатку.

3. Buzzworthy Studio

Що робить цю сторінку хорошою Contact Us сторінкою?

• Buzzworthy Studio використовує багато вільного простору, щоб розділити свій Виклик до дії (CTA) та контактні дані.
• На сторінку вбудовано карту, так що місцеві відвідувачі можуть знайти фізичну адресу.
• Користувачі в мережі можуть зв’язатися з бізнесом щодо різних тем, таких як створення вебсайту, бренду або маркетингової стратегії.

4. InVision

Що робить цю Contact Us сторінку гарною?

• Відвідувачі можуть вибрати конкретну тему, з якою їм потрібна допомога.
• За допомогою спливаючого вікна користувачі можуть почати чат з живим членом команди, якщо це необхідно.
• InVision додає посилання до свого Центру підтримки для Частих питань та форуму спільноти.

5. MeUndies

Що робить цю сторінку Contact Us хорошою?

• MeUndies розділяє свої Часті питання на чітко визначені категорії, такі як членство або опції оплати.
• Відвідувачі можуть скористатися функцією Онлайн-чату, щоб поспілкуватися з працівником, залишити повідомлення або переглянути Часті питання.
• Існує кілька каналів обслуговування клієнтів, включаючи Електронну пошту, текстові повідомлення та соціальні медіа. обслуговування клієнтів 

6. RedBull

Що робить цю сторінку хорошою Contact Us сторінкою?

• RedBull направляє клієнтів користуватися чат-ботом на основі штучного інтелекту для пошуку правильної інформації.
• Є посилання на актуальні ресурси, як-от поточні події.
• Ця сторінка Зв’яжіться з нами містить інформацію про компанію RedBull, щоб відвідувачі розуміли її брендинг та основні цілі.

7. Лідський гольф-центр

Що робить цю сторінку хорошою Contact Us сторінкою?

• Замість сторінки з назвою Contact Us з однотонним фоном, Leeds Golf Centre включає зображення своїх гольф-полів.
• Користувачі можуть бачити, коли гольф-поле відкрите та де воно розташоване.
• Є прості контактні форми для відправлення службових листів та реєстрації на розсилку.

8. Sleeknote

Що робить цю сторінку Contact Us гарною?

• Sleeknote створила просту сторінку Contact Us що виключає будь-яку непотрібну інформацію.
• Існує кілька способів зв’язатися з компанією.
• Sleeknote додала заклики до дії для бронювання демонстрацій та приєднання до її партнерської програми.

9. Переважно Серйозно

Що робить цю сторінку хорошою Contact Us сторінкою?

• Оскільки Mostly Serious є агентством веб-дизайну, на їхній сторінці Зв’язатися з нами представлені ексцентричні, фірмові графіки.
• Надаючи посилання на соціальні мережі, номер телефону, адресу електронної пошти та фізичну адресу, існує «багато способів сказати привіт».
• Форма зворотного зв’язку дозволяє відвідувачам звертатися щодо потенційних проєктів.

10. Marvel

Що робить цю Contact Us сторінку хорошою?

• Додаток Marvel створив унікальні та веселі графіки для позначення конкретних каналів підтримки.
• Форма для контактів має лише три поля, що спонукає відвідувачів надавати інформацію без відчуття перевантаження.
• Цей дизайн та макет ідеально пасують до решти вебсайту.

11. Infinum

Що робить цю сторінку хорошою Contact Us сторінкою?

• Заклик до дії, “Почнімо працювати”, простий, але ефективний.
• Оскільки Infinum — велика компанія, вона включає інформацію про місцезнаходження своїх офісів.
• Відвідувачі можуть безпосередньо надсилати електронні листи компанії або заповнити корисну контактну форму.

12. Dollar Shave Club

Що робить цю сторінку хорошою Contact Us сторінкою?

• Використовуючи випадаюче меню, клієнти можуть знайти відповіді на конкретні запитання.
• Dollar Shave Club має посилання на свій центр допомоги, онлайн-чат та акаунт у Facebook Messenger.
• Є адреси електронної пошти для людей, які шукають можливості для партнерства та запитів від ЗМІ.

13. Tune

Що робить цю Contact Us сторінку хорошою?

• Tune дозволяє легко розпочати розмову за допомогою простої форми.
• Онлайн користувачі можуть досліджувати кар’єрні можливості та курси.
• Є кілька точок контакту, включаючи службові електронні адреси та адреси.
• Як і багато інших прикладів у цьому списку, Tune включає чат-бота.

14. Фундація

Що робить цю сторінку хорошою Contact Us сторінкою?

• Кольорова схема, графічний дизайн та макет безперешкодно інтегруються з рештою вебсайту.
• Нові клієнти можуть інформувати Foundation про їхні виклики у сфері цифрового маркетингу, пріоритети та бюджети.
• Foundation має сторінку Зв’язатися з нами у підвалі свого вебсайту.

15. Fortnight

Що робить цю Contact Us сторінку хорошою?

• У нижній частині сторінки Fortnight містить посилання на додаткову інформацію про бізнес та його послуги.
• Користувачі можуть вказати послугу, яку вони хочуть отримати, заповнюючи контактну форму.
• Fortnight використовує яскраву рожеву кнопку заклику до дії, щоб заохотити користувачів відвідати сторінку Зв’яжіться з нами.

16. Cult

Що робить цю сторінку хорошою Contact Us сторінкою?

• Креативне агентство Cult використовує слайдер контенту для демонстрації своїх офісів у Нью-Йорку та Лондоні.
• Потенційні клієнти можуть надіслати електронну пошту або зателефонувати на номер компанії безпосередньо зі сторінки Зв’яжіться з нами.
• Є посилання на різні соціальні мережі Cult.

17. Basecamp

Що робить цю Contact Us сторінку хорошою?

• Basecamp інформує онлайн користувачів, скільки часу вони мають чекати на відповідь на свої запитання.
• Замість використання чат-бота, Basecamp спілкується з відвідувачами за допомогою справжніх людей.
• Ви можете завантажити файл або знімок екрану у контактну форму, яка пояснює вашу конкретну проблему.

18. Zendesk

Що робить цю сторінку хорошою Contact Us сторінкою?

• Якщо відвідувач не хоче спілкуватися з службою підтримки, він може спробувати знайти відповідь на свою проблему в центрі допомоги.
• Є прості способи зв’язатися з членом команди продажів або поспілкуватися з Bot.
• Zendesk надає інформацію про всі свої глобальні офіси.

19. Notion

Що робить цю сторінку Contact Us хорошою?

• Notion вказує на деякі ключові особливості, щоб продовжувати знайомити користувачів зі своїм програмним забезпеченням та заохочувати їх почати ним користуватися.
• Є позитивні відгуки від інших клієнтів.
• Форма зворотнього зв’язку видаляє всі непотрібні поля.

20. Urban Influence

Що робить цю сторінку хорошою Contact Us сторінкою?

• Urban Influence розміщує форму зворотного зв’язку на верхній частині сторінки, тому відвідувачі можуть швидко надсилати повідомлення.
• Поруч із кожним місцем розташування бізнесу є привабливі зображення видатних пам’яток міста.
• Користувачі можуть бачити доступні вакансії для кожного офісу.

21. Yeti

Що робить цю сторінку хорошою Contact Us сторінкою?

• Зображення просто неба, Yeti одразу ж демонструє свій бренд на цій сторінці Зв’язатися з нами.
• Тут є кнопки заклику до дії для запитань щодо гарантій, реєстрації продукції та більше.
• Yeti надає номери служби підтримки клієнтів та інформацію про години роботи.

22. The Charles

Що робить цю Зв’яжіться з нами сторінку? хорошою?

• Замість того, щоб включати кілька форм зворотного зв’язку на одній сторінці, компанія Charles надає окремі посилання для нових бізнесів та потенційних працівників.
• Для кожного офісу ви можете відкрити місцеположення в Google Maps.
• Charles включає свою сторінку Зв’яжіться з нами у головне меню, тому будь-який відвідувач може легко отримати до неї доступ.

23. Privy

Що робить цю сторінку гарною Contact Us сторінкою?

• Відвідувачам потрібно вказати лише своє ім’я та адресу електронної пошти для звернення до Privy.
• Privy надає адреси електронної пошти для конкретних відділів, таких як PR, підтримка клієнтів та відділ продажів.
• Також є посилання на соціальні мережі та форма реєстрації на новини.

24. Greenhouse

Що робить цю сторінку хорошою Contact Us сторінкою?

• Ця сторінка Зв’язатися з нами має функцію онлайн-чату для дізнання більше про продукти магазину або задання конкретних питань.
• Greenhouse надає багато каналів підтримки та пояснює варіанти використання кожного з них.
• Відвідувачі можуть дізнатися, які бізнес-офіси знаходяться найближче до їхнього місцезнаходження.

25. Survicate

Що робить цю сторінку Contact Us хорошою?

• Контактна форма Survicate вимагає лише деяку базову інформацію від клієнтів.
• Якщо користувачі зацікавлені в програмному забезпеченні, Survicate пояснює найкращий спосіб його використання.
• Клієнти можуть записатися на демонстрації або зареєструватися для безкоштовних облікових записів зі сторінки Зв’язатися з нами.

Покращте вашу сторінку контактів

Чи ведете ви бізнес, чи ведете блог, користувачі в Інтернеті повинні мати можливість зв’язатися з вами. Зі сторінкою Contact Us ви можете дозволити відвідувачам заповнювати форми та задавати необхідні запитання. Таким чином, ваша аудиторія буде задоволена та проінформована.

Щоб узагальнити, ось як ви можете створити ідеальну сторінку Contact Us:

1. Надайте відвідувачам кілька способів зв’язатися з вами.
2. Включіть персоналізацію.
3. Зробіть його доступним.
4. Не вимагайте забагато.

Ви ще не впевнені, як правильно розробити сторінку Contact Us для вашого бізнесу? У DreamHost ми працюватимемо з вами, щоб створити ваш ідеальний вебсайт. Запишіться на безкоштовну консультацію з наших послуг з індивідуального веб-дизайну!