Parece que la lluvia es un tema recurrente en nuestros eventos de Reach Out and Touch You. Al aterrizar en Austin, TX el 10 de septiembre, una vez más fuimos recibidos por lluvias torrenciales con algo de truenos y relámpagos incluidos. Sabiendo que un poco de agua rara vez era un impedimento para nuestros clientes, estábamos muy emocionados de concluir la gira de este año en Austin. Después de dos años de ausencia, descubrimos que a los habitantes de Austin todavía les gusta mantener a Austin extraño, lo cual nos venía muy bien.
Debido al clima poco cooperativo, tuvimos un cambio de lugar — nos trasladamos al interior de Pelon’s Tex-Mex ubicado en la calle Red River (cerca de la famosa calle 6th, y la nueva favorita del pueblo, calle Rainey). El edificio era más grande de lo que parecía desde afuera, con dos salones de comedor separados y un bar completo. El espacio interior estaba completado con sillas de madera robustas, candelabros y arte original en las paredes. Estábamos un poco preocupados de que nuestros invitados no pudieran encontrarnos, pero, como es habitual, nuestros fieles clientes comenzaron a llegar temprano alrededor de las 6:30 p.m. listos para pasar el rato. Viniendo de los cuatro rincones de Austin, estaban emocionados de charlar y disfrutar del gran bufet Tex-Mex que se había preparado. Nuestros dos meseros estuvieron caminando toda la noche tomando pedidos de bebidas y asegurándose de que hubiera muchas margaritas circulando.
Con Jenn (nuestra Coordinadora de Marketing) y Marissa (nuestra Gerente de Comunidad y Eventos) saludando a todos en la puerta, todos se sintieron cálidamente bienvenidos. Para las 7 p.m. el espacio estaba casi completamente lleno, cada mesa zumbaba con conversaciones y risas. Se habían colocado juegos en cada mesa para romper el hielo, pero había poca necesidad. Podías decir que todos lo estaban pasando bien por el ruido bullicioso en la sala — charlando sobre sus sitios web, historias de DreamHost, lugares favoritos en Austin, bandas de música, hobbies y más. Fue genial ver a los clientes haciendo preguntas, intercambiando historias de éxito y obteniendo consejos no solo del DreamTeam sino también de sus compañeros. Era como una reunión de exalumnos de la escuela secundaria, pero mucho menos incómoda.
A mitad de la noche, Brett (notorio escritor de boletines y VP de Marca y Comunidad) presentó al equipo de DreamHost que asistió, y luego habló sobre la historia de nuestra empresa. Nuestro DreamTeam de Austin fue representado por Servicios Cloud, Soporte Técnico, Ventas, Marca y Comunidad y uno de nuestros cofundadores originales, Dallas. Después de la presentación, sorteamos algunas tarjetas de regalo de American Express para algunos ganadores afortunados. Más tarde, cuando el reloj marcó las 10 p.m., la fiesta aún no mostraba signos de disminuir. Cards Against Humanity salió de la caja, y algunas personas hicieron sus pedidos de bebidas para el último llamado. Al final de la noche todos habíamos hecho algunos nuevos amigos, y sentíamos que otro viaje a Austin ciertamente estaría en nuestro futuro pronto.
“Mi cosa favorita sobre la gira Reach Out and Touch You son los clientes. Tener una conexión directa con ellos y poder recibir retroalimentación. Saber cuándo estamos haciendo algo bien. Pero también tener la oportunidad de aprender cuándo estamos cometiendo errores,” explicó Andrea Silas, VP de Soporte Técnico. Ese sentimiento es compartido por todos aquí en DreamHost. Siempre es agradable compartir y pasar tiempo con nuestros clientes, ya que sin ustedes realmente no estaríamos aquí. ¡Gracias por una recepción tan maravillosa en Austin, y por hacer nuestro último evento Reach Out and Touch You de este año increíblemente especial! Mantente raro.
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Fotos de Tocar y Contactar – Austin
