Cómo Crear una Guía de Estilo de Marca para Tu Sitio Web

Mantener la consistencia es vital para el éxito de una marca. Sin embargo, si tienes varias personas involucradas en la creación y mantenimiento de tu sitio web, y no están en la misma página en cuanto a cómo representar tu marca, la consistencia se vuelve difícil de lograr.

Una guía de estilo puede proporcionar a tu equipo las herramientas para mantener mejor la imagen de tu marca, y ofrecer a los usuarios de tu sitio una experiencia confiable. En otras palabras, al establecer una comunicación más clara y eficiente en tu equipo, las guías de estilo mejoran la experiencia de tu marca tanto para las personas que la crean como para aquellas que la encuentran.

En este artículo, discutiremos qué es una guía de estilo de marca y por qué es esencial para tu sitio web. Luego explicaremos cómo crear una para tu sitio en solo cinco pasos. ¡Comencemos!

Introducción a las guías de estilo de marca

Una guía de estilo de marca es un conjunto de reglas sobre cómo se representará tu marca, tanto en línea como fuera de ella. Piénsalo como la base de la historia de tu marca. Esto incluye su diseño web, tono y contenido, la forma en que manejas las interacciones con los clientes y más. Las empresas se construyen sobre las percepciones de los clientes, por lo tanto, cualquier cosa que impacte cómo la audiencia de tu sitio ve tu marca puede ser tomada en cuenta.

Algunas áreas específicas de interés para tu guía de estilo podrían incluir elementos de diseño visual y elecciones como paleta de colores, iconografía y tipografía, distribución del sitio, imágenes, y logotipos (incluyendo tus materiales de marketing). Tu copia web, página de ‘acerca de’, blog y contenido en redes sociales también deben coincidir con la personalidad de tu marca a los ojos de los usuarios.

Cualquier elemento relacionado con interacciones de usuarios, incluyendo LiveChat y formularios, también impacta en cómo los clientes sienten acerca de tu marca. Cuán rápido respondes, qué dices y cómo lo dices puede convertir un potencial cliente en un promotor de tu marca. Cuando se hace de manera deficiente, también puede llevarlos hacia tu competencia en cambio.

Es importante señalar que una guía de estilo, o libro de marca, es diferente de una biblioteca de patrones. Aunque las bibliotecas de patrones también son útiles, solo enumeran los elementos esenciales de la identidad visual de tu marca. No proporcionan ninguna dirección sobre cómo deben usarse esos elementos. Por ejemplo, sin una guía de estilo, tu equipo puede tener una copia de tu logotipo a mano, pero no sabrán qué hacer con él.

Por qué una Guía de Estilo de Marca es Crucial para Tu Sitio Web

Tener una guía de estilo de marca para tu sitio web mantiene a todos los miembros del equipo alineados sobre cómo presentar tu contenido al mundo. También es útil si necesitas contratar diseñadores externos o desarrolladores para trabajar en tu sitio, ya que puede evitar que se desvíen con sus propias ideas y dejen tu sitio con un aspecto desarticulado.

La consistencia es clave para el éxito de una marca. Los usuarios reconocerán más rápidamente tu marca si tienes un estilo distintivo que utilizas en todas partes. Además, si todos los aspectos de la identidad de tu marca no son iguales en tu sitio web, plataformas de redes sociales y cualquier otro lugar donde aparezca, los usuarios pueden confundirse y preguntarse si realmente todo es parte de la misma marca.

Implementar una guía de estilo de marca completa tan pronto como incorpores a nuevos miembros del equipo (o incluso freelancers, como diseñadores gráficos o desarrolladores web) establecerá el estándar de consistencia desde el principio. Cuanto más consistente puedas ser, más rápido podrás comenzar a construir tu identidad de marca y adquirir usuarios recurrentes.

Cómo Crear una Guía de Estilo de Marca para Tu Sitio Web (5 Pasos Clave)

Hay varios factores a considerar al crear tu guía de estilo de marca. Lo más importante, construirla alrededor de tu visión para tu marca te permitirá elaborar directrices de marca que te ayuden a alcanzar tus metas. Hablemos sobre cómo funciona ese proceso.

Paso 1: Decide dónde ‘vivirá’ tu guía de estilo

Las guías de estilo pueden crearse en una variedad de formatos. Dónde residirán tus directrices depende de ti, pero recuerda que una guía de estilo es más útil cuando comunica claramente tus requisitos y es fácilmente accesible para cualquiera que necesite usarla.

Algunas empresas crean subdominios para sus sitios web que especifican la disposición de página, colocación de imágenes y logotipos, fuente y más. La ventaja de usar un subdominio es que es una representación visual de tu estilo, en lugar de solo una lista con viñetas de reglas. Cualquiera que use tu guía verá precisamente cómo debería verse el contenido que están creando.

Alternativamente, herramientas de gestión de proyectos como Trello también son una opción útil. Están diseñadas para ser utilizadas por equipos, por lo que es fácil compartir tu guía con cualquier persona que pueda necesitarla. Este tipo de herramienta también facilita la organización de la información de una manera que proporciona una dirección clara a las personas que trabajan en tu marca.

Por supuesto, si solo necesitas una manera rápida y sencilla de crear una guía de estilo de marca, no hay nada malo en redactarla como un documento. Incluir imágenes con ejemplos puede ayudar a aclarar cualquier punto complejo. Solo asegúrate de que el archivo sea fácil de compartir, ya que tendrás que hacerlo accesible para todos los que crean contenido relacionado con tu marca.

Paso 2: Clarifica la Misión de tu Marca

Puede que tengas una idea de lo que quieres lograr con tu sitio web, pero redactar una declaración de misión clara y bien establecida sigue siendo importante. Será un recordatorio útil para ti y facilitará la comunicación de tus objetivos a otras personas que trabajen en tu marca.

Cuando crees tu declaración de misión, asegúrate de concentrarte en el propósito de tu marca, y sé específico acerca de tus valores y lo que esperas lograr. Querrás comunicar tus objetivos a gran escala, al tiempo que proporcionas ejemplos concretos que sean fáciles de recordar para las personas.

Paso 3: Define el tono y la voz de tu marca

El ‘tono’ de tu marca es la sensación general que transmite a tu público objetivo, mientras que su ‘voz’ es su personalidad específica. El tono puede comunicarse fácilmente a través de imágenes y contenido escrito. La voz también se transmitirá en el contenido escrito y en las interacciones con los usuarios.

El tono y la voz de tu marca a menudo definen cómo los usuarios interactúan con tu contenido y qué emociones les provoca. Usar el mismo estilo de manera consistente ayuda a los usuarios a conocer tu negocio ‘personalmente’. Así como una persona que bromea un minuto y al siguiente está enojada puede resultar desagradable, los cambios bruscos en el tono y la voz probablemente confundirán a tus usuarios.

Incorporar el tono y la voz en tu guía de estilo puede ser complicado. Sin embargo, puedes comenzar enumerando las cualidades que deseas que tu contenido exprese, y las emociones que te gustaría que desencadene. También es inteligente usar el tono y la voz de tu marca para crear la propia guía. Si buscas un ambiente relajado y acogedor, por ejemplo, añade algunos emojis o algo de jerga. Por otro lado, las marcas más formales querrán presentar sus directrices de manera directa.

Paso 4: Determinar las Directrices para los Elementos Visuales de tu Marca

En tu guía de estilo, también querrás incluir especificaciones sobre el uso de tu logo. Esto incluye cuándo y dónde será mostrado. Si siempre deseas que tu logo se establezca como la miniatura para las publicaciones del blog, por ejemplo, querrás mencionarlo en tu guía de estilo (para que todos los que trabajen en el contenido del blog sepan qué hacer).

De manera similar, establecer reglas sobre qué tipos de imágenes se permitirán puede ayudarte a mantener la consistencia de marca en todo tu sitio. Por ejemplo, podrías querer especificar si los memes son apropiados para usar en publicaciones de blog, o si son demasiado informales para el tono de tu marca. Mencionar los requisitos de licencia para evitar la infracción de derechos de autor también sería prudente.

Crear una lista clara de todos los colores de la marca, tipografías, íconos y diseños que deseas usar para tu sitio garantizará que las personas que trabajen en tu marca sepan que estas especificaciones existen. Evitará que impongan sus propias preferencias y ayudará a aquellos con buenas intenciones a evitar errores, como usar una paleta de colores que esté a solo unos tonos de diferencia de tu logotipo.

Paso 5: Permite que tu guía de estilo evolucione con tu marca

A medida que tu marca crece y cambia, es probable que tu guía de estilo también necesite hacerlo. La retroalimentación de los usuarios, los cambios en los estándares de la industria y las modificaciones en tu declaración de misión podrían significar que querrás modificar tu tono o ciertos elementos visuales.

Es mucho más efectivo permitir que tu estilo se adapte a tu marca que aferrarte a tus antiguas directrices y terminar con un estilo que no coincide con tus objetivos actuales. Recuerda, la percepción de los usuarios puede hacer o deshacer tu marca. Si encuentran tu estilo confuso o inconsistente con el mensaje de tu marca, es más probable que tengan una reacción negativa (o que simplemente no te recuerden).

Cada vez que realices actualizaciones a tu manual de marca, asegúrate de alertar a todos los que trabajan en tu sitio de inmediato. Las personas se acostumbran a hacer las cosas de una manera determinada, por lo que pueden pasar por alto tus cambios si no se señalan directamente.

La Marca Importa

La inconsistencia en la marca de un sitio web a menudo conduce a confusión para sus usuarios y miembros del equipo. Crear una guía de estilo puede ayudar a todos los que trabajan en su sitio a entender exactamente cómo debe verse, sonar y sentirse, para que sus visitantes puedan tener una experiencia positiva.

¿Tienes alguna pregunta sobre el uso o la creación de este tipo de guía de estilo? Síguenos en Twitter y ¡discutámoslo!

Créditos de las imágenes: Netflix, I Heart NY, Urban Outfitters, Spotify, DreamHost.