SSL-Zertifikate: Ihr Ratgeber zum Fehler ‘Ihre Verbindung ist nicht privat’

Es ist wie zwei Kinder im Trenchcoat, die versuchen, sich als Erwachsener für ein Kinoticket auszugeben. (Falls Sie es nicht wussten, diese Kinder haben es tatsächlich versucht!) Wenn Sie einen Fehler ‘Ihre Verbindung ist nicht privat’ beim Versuch, auf eine Website zuzugreifen, erhalten, könnte dies bedeuten, dass die Verbindung zur Website nicht verschlüsselt ist, auch wenn das Gegenteil behauptet wird.

Natürlich, genau wie bei diesen Kindern, funktioniert der Trick tatsächlich nie. Nur im Falle einer Website gibt Ihr Browser eine langweilige Warnmeldung aus, anstatt darüber zu lachen, wie es ein gut gelaunter Kartenverkäufer tun würde.

Das heißt jedoch, dass das Ignorieren einer solchen Warnmeldung für Besucher der Website und Backend-Administratoren verheerend sein kann. Schließlich ist eine unverschlüsselte Verbindung eine offene Einladung für Cyberkriminelle, Ihre Website-Aktivitäten zu ihrem eigenen schändlichen Vorteil abzufangen!

Keine Sorge! Dieser Leitfaden wird Ihnen alles verraten, was Sie wissen müssen, um einen SSL-Verbindungsfehler erfolgreich zu beheben, wann immer Sie ihn sehen. Wir werden über die Fehlermeldung, die Gründe für ihr Auftreten und mögliche Schritte zur dauerhaften Beseitigung sprechen.

Was bedeutet der Fehler „Ihre Verbindung ist nicht privat“?

Haben Sie eine Fehlermeldung „Ihre Verbindung ist nicht privat“ bemerkt, als Sie versuchten, eine Webseite aufzurufen? Keine Sorge, Sie sind immer noch sicher, und Ihre Sicherheit wurde nicht beeinträchtigt. Dennoch ist dies eine Warnung, die Sie ernst nehmen sollten, da das weitere Vorgehen auf der Website Ihr Gerät anfällig für Cybersecurity-Angriffe machen könnte.

Wenn Sie versuchen, auf eine Website zuzugreifen, überprüft Ihr Browser die digitalen Zertifikate, die auf dem Server installiert sind, um sicherzustellen, dass die Website den Datenschutzstandards entspricht und sicher ist. Wenn etwas mit dem Zertifikat nicht stimmt, wird ein Browser wie Chrome oder Firefox Sie mit der Nachricht „Ihre Verbindung ist nicht privat“ daran hindern, auf die Website zuzugreifen. Einige häufige Variationen umfassen:

• Google Chrome: “Ihre Verbindung ist nicht privat. Angreifer könnten versuchen, Ihre Informationen von [website] zu stehlen (zum Beispiel Passwörter, Nachrichten oder Kreditkarten).”
• Mozilla Firefox: “Ihre Verbindung ist nicht sicher. Der Inhaber von [website] hat seine Website nicht richtig konfiguriert. Um Ihre Informationen vor Diebstahl zu schützen, hat Firefox keine Verbindung zu dieser Website hergestellt.”
• Apple Safari: “Safari kann die Identität der Website [website] nicht überprüfen.”
• Microsoft Edge: “Ihre Verbindung ist nicht privat. Angreifer könnten versuchen, Ihre Informationen von [website] zu stehlen (zum Beispiel Passwörter, Nachrichten oder Kreditkarten).”
• Internet Explorer: “Es gibt ein Problem mit dem Sicherheitszertifikat dieser Website.”

Digitale Zertifikate sind wie Online-Ausweise, die den Nachweis erbringen, dass eine Website ist, wer sie behauptet zu sein. Sie helfen, Ihre persönlichen Informationen, Passwörter und Zahlungsdetails zu schützen, indem sie die Verbindung zwischen dem Client (Ihrem Gerät) und dem Server (der Website, auf die Sie zugreifen möchten) verschlüsseln.

Was tun Sie also, wenn eine wichtige Website, die Sie besuchen möchten, Ihnen diesen Fehler anzeigt? Glücklicherweise gibt es Möglichkeiten, den Fehler zu beheben und sicher zu surfen. Einige sind ziemlich einfach und können von jedem Besucher durchgeführt werden, während andere Eingriffe vom Website-Administrator oder sogar vom Hosting-Anbieter erfordern.

HTTP vs HTTPS: Den Unterschied verstehen

HTTP und HTTPS sind beides Protokolle, die zum Übertragen von Informationen zwischen verschiedenen Systemen, wie Ihrem Computer und einer Website, verwendet werden. Der Hauptunterschied zwischen ihnen ist, dass HTTPS sicherer als HTTP ist.

HTTP sendet Informationen im Klartext, was bedeutet, dass jeder sie abfangen und lesen kann. Dies macht sensible Informationen, wie Passwörter und Kreditkartennummern, anfällig für Hacker. HTTPS hingegen verwendet Verschlüsselung, um Ihre persönlichen Daten zu schützen, was es Hackern viel schwerer macht, Ihre Informationen zu stehlen.

HTTPS verwendet SSL (Secure Sockets Layer) oder TLS (Transport Layer Security), um Ihre Daten zu verschlüsseln und zu validieren, und stellt sicher, dass sie vertraulich und sicher bleiben. Websites mit HTTPS haben ein Vorhängeschloss-Symbol und eine URL, die mit https:// beginnt, was eine sichere Verbindung signalisiert.

HTTPS ist sicherer als HTTP, kann jedoch aufgrund der zusätzlichen benötigten Berechnungsleistung für die Verschlüsselung etwas langsamer sein. Dennoch ist die HTTPS-Verschlüsselung ein Muss für Transaktionen, bei denen private Informationen eingegeben werden müssen.

SSL-Zertifikate: Was sind sie wirklich?

SSL steht für Secure Sockets Layer — eine Technologie, die Ihre Internetverbindung sichert und alle sensiblen Daten schützt, die Sie online senden oder empfangen.

SSL-Zertifikate sind digitale Zertifikate, die die Identität einer Website bestätigen und eine sichere Verbindung zwischen Ihrem Gerät und dem Server, der die Website hostet, herstellen. Dies stellt sicher, dass alle Informationen, die Sie über das Internet senden oder empfangen, vor Hackern geschützt sind.

Wenn Sie eine Website mit einem SSL-Zertifikat besuchen, werden Sie bemerken, dass die URL in Ihrem Browser mit “https” anstelle von “http” beginnt. Zusätzlich kann ein Schloss-Symbol in der Adressleiste neben der URL angezeigt werden — Dies zeigt an, dass die Website ein gültiges SSL-Zertifikat hat und Ihre Verbindung sicher ist.

SSL-Zertifikate verwenden eine Kombination aus asymmetrischer und symmetrischer Verschlüsselungstechnologie, um Ihre Verbindung zu sichern. Asymmetrische Verschlüsselung verwendet ein Paar von Schlüsseln, einen öffentlichen und einen privaten, um Daten zu verschlüsseln und zu entschlüsseln. Dies stellt sicher, dass nur der beabsichtigte Empfänger die Daten lesen kann. Symmetrische Verschlüsselung verwendet andererseits einen einzelnen Schlüssel, um Daten zu verschlüsseln und zu entschlüsseln, und dieser Schlüssel wird zwischen Sender und Empfänger geteilt.

Je nach dem erforderlichen Validierungs- und Schutzniveau gibt es verschiedene Arten von SSL-Zertifikaten, von grundlegend bis hochsicher.

9 mögliche Ursachen für einen SSL-Verbindungsfehler

Aber was verursacht wirklich einen Zertifikatsfehler? SSL-Fehler können sowohl auf der Client- als auch auf der Serverseite liegen, was bedeutet, dass sowohl Ihr Gerät als auch die Website, auf die Sie zugreifen möchten, der Übeltäter sein könnten. Hier ist eine Liste der häufigsten Ursachen für den Fehler ‘Ihre Verbindung ist nicht privat’, um Ihnen zu helfen, Ihre Verdächtigenliste einzugrenzen;

• Ungültiges Zertifikat: SSL-Zertifikate können ungültig sein, wenn das Zertifikat für die falsche Domain ausgestellt wurde, wenn der Browser ein selbstsigniertes Zertifikat sieht, oder wenn das Zertifikat sonst vom Browser des Benutzers nicht erkannt wird, was dazu führt, dass der Browser eine Fehlermeldung anzeigt.
• SSL/TLS-Protokoll: Das SSL/TLS-Protokoll wird verwendet, um eine sichere Verbindung zwischen einem Webserver und einem Webbrowser herzustellen. Wenn es Probleme mit dem Protokoll gibt, wie veraltete oder nicht unterstützte Versionen, kann dies einen Fehler verursachen.
• Zwischenzertifikate: Zwischenzertifikate werden verwendet, um eine Vertrauenskette zwischen dem SSL-Zertifikat und dem Root-Zertifikat zu erstellen. SSL-Fehler können auftreten, wenn ein Zwischenzertifikat fehlt oder falsch konfiguriert ist.
• Abgelaufenes SSL: SSL-Zertifikate haben ein Ablaufdatum und müssen regelmäßig erneuert werden. Wenn ein SSL-Zertifikat abgelaufen oder aus irgendeinem Grund widerrufen wurde, kann dies einen Fehler beim Aufbau einer sicheren Verbindung verursachen.
• Antivirensoftware: Einige Browsererweiterungen oder Antivirensoftware können die Validierung von SSL-Zertifikaten stören und so den Fehler verursachen.
• DNS-Cache: DNS (Domain Name System) wird verwendet, um Domainnamen in IP-Adressen aufzulösen. Wenn es Probleme mit dem DNS-Cache gibt, wie veraltete oder falsche Informationen, kann dies den Fehler verursachen.
• Wi-Fi-Probleme: Wenn es Probleme mit dem Wi-Fi-Netzwerk des Benutzers gibt, wie eine schwache oder intermittierende Verbindung, kann dies manchmal zu Fehlern beim Aufbau einer sicheren Verbindung zwischen der Website und dem Client führen. Diese Probleme sind besonders häufig bei öffentlichen Wi-Fi-Netzen.
• Betriebssystem: Wenn das Betriebssystem des Benutzers, egal ob Windows oder Mac, veraltet ist oder beschädigte Dateien hat, kann dies einen Verbindungsfehler verursachen.
• Clientseitige Fehler: Clientseitige SSL-Fehler können aufgrund von Problemen mit dem Browser oder den Sicherheitseinstellungen des Benutzers auftreten, wie veraltete oder nicht unterstützte Browser-Versionen oder falsche Einstellungen für SSL/TLS.

Fehlerbehebung bei der Fehlermeldung „Ihre Verbindung ist nicht privat“ als Besucher

Es ist immer ärgerlich, wenn Sie wichtige Arbeiten erledigen (oder dem neuesten lustigen Katzenvideo nachjagen) und ein Fehler „Ihre Verbindung ist nicht privat“ Ihre Pläne durchkreuzt. Hier sind jedoch einige schnelle Lösungen, die Sie als Website-Besucher durchführen können, um das Problem zu beheben, damit Sie weiterhin nach Herzenslust im Internet surfen können!

• Die Webseite neu laden: Manchmal kann ein SSL-Fehler aufgrund eines vorübergehenden Problems mit der Website oder der Internetverbindung des Benutzers auftreten. Das erneute Laden der Seite kann manchmal den Fehler beheben. Um die Seite neu zu laden, klicken Sie auf die Schaltfläche zum Neu laden im Browser oder drücken Sie die Taste F5.
• Überprüfen Sie die URL: Stellen Sie sicher, dass die URL der Website, auf die Sie zugreifen möchten, korrekt ist, da ein Schreibfehler in der URL einen SSL-Fehler verursachen kann. Stellen Sie außerdem sicher, dass die URL mit “https://” anstelle von “http://” beginnt — Das “s” in “https” zeigt an, dass auf der Website ein SSL-Zertifikat installiert ist.
• Browser-Cache löschen: Das Löschen des Browser-Caches kann manchmal einen SSL-Fehler beheben. Um den Cache zu löschen, gehen Sie zu den Browsereinstellungen und suchen Sie die Option zum Löschen der Browserdaten. Wählen Sie die Option zum Leeren des Caches und versuchen Sie dann erneut, auf die Website zuzugreifen.
• Deaktivieren Sie Ihre Browser-Erweiterungen: Einige Browser-Erweiterungen können die Validierung von SSL-Zertifikaten stören und einen SSL-Fehler verursachen. Um eine Fehlerbehebung durchzuführen, versuchen Sie, die Browser-Erweiterungen nacheinander zu deaktivieren und dann erneut auf die Website zuzugreifen.
• Deaktivieren Sie die Antivirus-Software: Antivirus-Software kann ebenfalls die Validierung von SSL-Zertifikaten stören. Versuchen Sie, die Antivirus-Software vorübergehend zu deaktivieren und dann erneut auf die Website zuzugreifen.
• Überprüfen Sie die Datum- und Uhrzeiteinstellungen: SSL-Zertifikate haben Ablaufdaten und setzen genaue Datum- und Uhrzeiteinstellungen voraus, um korrekt validiert zu werden. Stellen Sie sicher, dass die Datum- und Uhrzeiteinstellungen Ihres Computers korrekt sind, basierend auf Ihrer Zeitzone, und versuchen Sie erneut, auf die Website zuzugreifen.
• Versuchen Sie einen anderen Browser: Manchmal kann ein SSL-Fehler aufgrund von Problemen mit dem Browser des Benutzers auftreten. Versuchen Sie, auf die Website mit einem anderen Browser zuzugreifen, um zu sehen, ob der Fehler weiterhin besteht.
• Vermeiden Sie den Inkognito-Modus: Das Inkognito-Surfen kann manchmal eine Verbindungslücke zwischen Ihrem Browser und der Website erzeugen. Probieren Sie die reguläre Version Ihres Browsers aus und sehen Sie, ob der Fehler weiterhin besteht.
• Kontaktieren Sie den Website-Betreiber: Wenn keiner der oben genannten Schritte den SSL-Fehler behebt, könnte es ein Problem mit dem SSL-Zertifikat der Website sein. Kontaktieren Sie den Website-Betreiber und informieren Sie ihn über den Fehler, den Sie erleben. Möglicherweise müssen sie ihr SSL-Zertifikat erneuern oder neu konfigurieren.

Fehlerbehebung des Fehlers „Ihre Verbindung ist nicht privat“ als Seitenadministrator

Als Website-Administrator gibt es nichts Frustrierenderes, als auf Ihrer Website auf den Fehler “Ihre Verbindung ist nicht privat” zu stoßen. Dies kann nicht nur zu einem Verlust an Traffic führen, sondern auch die Sicherheit Ihrer Website und Ihrer Besucher gefährden. Glücklicherweise gibt es mehrere Fehlerbehebungsmethoden, die Sie verwenden können, um diesen Fehler zu beheben und sicherzustellen, dass Ihre Website sicher und zuverlässig ist.

• Überprüfen Sie das Ablaufdatum Ihres SSL-Zertifikats: SSL-Zertifikate haben Ablaufdaten und müssen regelmäßig erneuert werden. Wenn Ihr SSL-Zertifikat abgelaufen ist oder bald abläuft, kann dies einen SSL-Fehler verursachen. Um das Ablaufdatum Ihres SSL-Zertifikats zu überprüfen, gehen Sie zum Abschnitt SSL-Zertifikat in Ihrem Webhosting-Konto oder kontaktieren Sie Ihren SSL-Zertifikatsanbieter.
• Bestätigen Sie, dass das Zertifikat korrekt ausgestellt wurde: Ein SSL-Fehler kann auftreten, wenn das SSL-Zertifikat nicht korrekt ausgestellt wurde. Um dieses Problem zu beheben, bestätigen Sie, dass das SSL-Zertifikat für den richtigen Domainnamen ausgestellt wurde und dass der Domainname im Zertifikat korrekt geschrieben ist. Sie können auch die Zertifikatskette überprüfen, um sicherzustellen, dass alle Zwischenzertifikate korrekt installiert wurden.
• Führen Sie einen SSL-Server-Test für Ihre Website durch: Ein SSL-Server-Test kann Ihnen helfen, Probleme mit Ihrem SSL-Zertifikat oder der Serverkonfiguration zu identifizieren, die den SSL-Fehler verursachen könnten. Es gibt mehrere kostenlose SSL-Scan-Tools online, wie SSL Labs oder Qualys SSL Server Test. Diese Tools scannen das SSL-Zertifikat und die Serverkonfiguration Ihrer Website und liefern einen detaillierten Bericht über alle gefundenen Probleme.
• Kontaktieren Sie Ihren Webhosting-Anbieter für Unterstützung: Wenn keiner der oben genannten Schritte den SSL-Fehler behebt, könnte es ein Problem mit der Serverkonfiguration Ihres Webhosting-Anbieters sein. Kontaktieren Sie das Support-Team Ihres Webhosting-Anbieters und informieren Sie sie über den Fehler, den Sie erleben. Sie müssen möglicherweise ihre Serverkonfiguration aktualisieren oder ein neues SSL-Zertifikat bereitstellen, um das Problem zu lösen.

Häufige Fehlercodes in Verbindung mit dem Fehler ‚Ihre Verbindung ist nicht privat‘

SSL-Fehler können aufgrund einer Vielzahl von Faktoren auftreten, die digitale Zertifikate, Sicherheitsprotokolle, kryptografische Algorithmen und Netzwerkverbindungen betreffen. Sie gehen jedoch auch mit einem zugehörigen Fehlercode einher, der Website-Besuchern und Webadministratoren helfen kann, das Problem weiter zu untersuchen. Hier ist eine Liste einiger dieser Fehlercodes, zusammen mit ihrer Bedeutung:

• ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID: Dieser Fehler tritt auf, wenn der Domainname auf dem SSL-Zertifikat nicht mit dem Domainnamen der Website übereinstimmt, auf die Sie zugreifen möchten.
• ERR_CERT_DATE_INVALID: Dieser Fehler tritt auf, wenn das SSL-Zertifikat abgelaufen ist oder Datum und Uhrzeit auf Ihrem Computer nicht korrekt sind.
• ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID: Dieser Fehler tritt auf, wenn das SSL-Zertifikat nicht von einer vertrauenswürdigen Zertifizierungsstelle ausgestellt wurde.
• ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITHM: Dieser Fehler tritt auf, wenn das SSL-Zertifikat einen schwachen kryptografischen Algorithmus verwendet, der nicht mehr als sicher gilt.
• ERR_CERTIFICATE_TRANSPARENCY_REQUIRED: Dieser Fehler tritt auf, wenn das SSL-Zertifikat den Anforderungen der Zertifikatstransparenzrichtlinie nicht entspricht.
• ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH: Dieser Fehler tritt auf, wenn der Browser aufgrund einer Unstimmigkeit in der verwendeten SSL/TLS-Version oder Cipher Suite zwischen Server und Browser keine sichere Verbindung herstellen kann.
• ERR_CONNECTION_CLOSED: Dieser Fehler tritt auf, wenn der Server die Verbindung unerwartet beendet.
• ERR_CONNECTION_RESET: Dieser Fehler tritt auf, wenn die Verbindung vom Server oder Ihrem Netzwerk zurückgesetzt wird.
• ERR_TIMED_OUT: Dieser Fehler tritt auf, wenn der Server nicht innerhalb einer bestimmten Zeitgrenze antwortet.

Wissen, wann Sie Ihren Hosting-Anbieter über einen SSL-Verbindungsfehler kontaktieren sollten

Wenn Ihre Website einen Datenschutzfehler aufweist, können sensible Informationen Ihrer Benutzer, wie Anmeldeinformationen, Kreditkartennummern oder persönliche Daten, gefährdet sein.

Wenn Sie auf Ihrer Website einen SSL-Verbindungsfehler feststellen, sollten Sie zunächst versuchen, das Problem selbst zu diagnostizieren. Sie können damit beginnen, den Zertifikatsstatus zu überprüfen, zu verifizieren, dass das Zertifikat aktuell ist und sicherzustellen, dass der Domainname mit dem Zertifikat übereinstimmt. Sie können auch versuchen, Ihre Browserdaten zu löschen oder einen anderen Browser zu verwenden, um zu sehen, ob der Fehler weiterhin besteht.

Wenn Sie den SSL-Verbindungsfehler nicht beheben können, ist es wichtig, dass Sie sich an Ihren Webhost wenden, um Unterstützung zu erhalten. Ihr Webhost kann Ihnen helfen, die Ursache des Fehlers zu identifizieren und Sie anleiten, wie Sie ihn beheben können. Sie können Ihnen möglicherweise auch ein neues SSL-Zertifikat bereitstellen oder Ihnen helfen, Ihre Servereinstellungen zu konfigurieren, um sicherzustellen, dass Ihre Website sicher ist.

Wenn Sie Ihren Webhoster bezüglich eines SSL-Verbindungsfehlers kontaktieren, stellen Sie so viele Informationen wie möglich bereit, einschließlich der Fehlermeldung, der URL der betroffenen Seite und aller anderen relevanten Details. Dies wird Ihrem Hosting-Anbieter helfen, das Problem schneller zu diagnostizieren und zu lösen.