O Guia Completo para Sistemas de Gestão de Conteúdo

Se você ainda não olhou para o agora famoso (ou talvez infame) mapa de tecnologia de marketing e se espantou com as milhares e milhares de soluções ao nosso alcance hoje, você é um melhor profissional de marketing do que eu.

Centenas dessas soluções se enquadram em uma categoria muito importante para empresas e os profissionais de marketing que ajudam a torná-las bem-sucedidas: sistemas de gestão de conteúdo (CMSs).

Se você ainda não está trabalhando com um CMS, ou não encontrou um que facilite a vida e melhore os negócios, este é o guia para você.

Aqui, vamos mergulhar a fundo em:

• Os prós e contras dos sistemas de gestão de conteúdo
• Por que as empresas devem investir em CMS
• As melhores funcionalidades de CMS a considerar
• Os melhores sistemas de gestão de conteúdo no mercado
• Como começar com um CMS

Introdução aos Sistemas de Gestão de Conteúdo

O software do sistema de gestão de conteúdo normalmente oferece aos usuários empresariais uma interface acessível onde eles podem criar, publicar, gerenciar e armazenar conteúdo — sem ter que mexer em uma linha de código — de acordo com a sua estratégia de marketing de conteúdo.

Para a criação de conteúdo, a maioria das plataformas modernas de CMS oferece um editor WYSIWYG (pronunciado wiz-ee-wig), que significa “o que você vê é o que você obtém.”

Os editores WYSIWYG permitem que pessoas que trabalham com conteúdo criem e formatem postagens e páginas sem usar código. Eles também exibem o conteúdo de maneira muito próxima de como ele aparecerá uma vez que esteja ao vivo no site. Isso é uma grande melhoria em relação aos dias anteriores ao CMS, quando o conteúdo era hospedado por meio de arquivos HTML estáticos que precisavam ser carregados no servidor toda vez que uma alteração era necessária.

Os CMSs geralmente consistem em dois elementos principais:

• Aplicação de Gestão de Conteúdo (CMA): A parte com a qual os administradores de conteúdo interagem (como o editor WYSIWYG) para adicionar e gerenciar conteúdo.
• Aplicação de Entrega de Conteúdo (CDA): A funcionalidade backend que armazena e exibe conteúdo aos visitantes do site.

Os CMSs modernos permitem que várias pessoas trabalhem no mesmo projeto de conteúdo, ao mesmo tempo, com configurações úteis de colaboração e prevenções de sobreposição. Além disso, o conteúdo é mantido seguro e em conformidade graças aos atributos incorporados de CMS, e a atualização de conteúdo em tempo real ajuda a manter sua equipe informada sobre atualizações e melhorias.

Uma coisa importante a se notar são os vários tipos diferentes de software CMS. Embora todos sejam semelhantes em sua funcionalidade geral, cada um possui diferentes funcionalidades e públicos-alvo.

Sistema de Gestão de Conteúdo Web (WCMS)

Os WCMSs são desenvolvidos para facilitar a criação e manutenção de conteúdo e gráficos em sites — levando em consideração aspectos como as capacidades dos diversos navegadores, tamanhos de tela e questões de conformidade e regulamentação específicas do site.

Quando alguém menciona CMS, WCMS é ao que estão se referindo na maioria das vezes. Neste artigo, a menos que especificado de outra forma, também estaremos falando sobre ferramentas CMS focadas na web.

Um CMS é ideal para uma marca que foca principalmente em seu site como seu principal canal de marketing.

Sistema de Gestão de Conteúdo de Componentes (CCMS)

Um CCMS é uma solução que gerencia conteúdo em componentes como palavras singulares, parágrafos, elementos gráficos (fotos, vídeos, etc.) e assim por diante. Esses componentes são rotulados com metadados únicos para que possam ser armazenados de forma organizada, encontrados em uma pesquisa e facilmente remontados e reutilizados em diferentes publicações e páginas da web.

Já que as plataformas CCMS facilitam tanto a reciclagem de conteúdo, elas são mais úteis para equipes com grandes necessidades de criação de conteúdo, mas recursos mais limitados — como em pequenas empresas.

Sistema de Gestão de Conteúdo Sem Interface

Um CMS Headless desconecta a forma como o conteúdo digital é apresentado, conhecido como o frontend ou camada de apresentação, de como o conteúdo é gerenciado, conhecido como o backend ou camada de gestão. Isso facilita para os gerentes de conteúdo e profissionais de marketing formatar e implantar conteúdo em diferentes canais digitais.

O CMS headless é ideal para empresas com estratégias robustas de conteúdo omnichannel.

Plataforma de Entrega de Conteúdo (CDP)

Um CDP é, na verdade, um centro de conteúdo em vez de um CMS. No entanto, como eles são frequentemente usados ​​junto com CMSs, eles são absolutamente válidos para inclusão aqui. Um CDP coleta diferentes tipos de conteúdo de várias fontes e armazena tudo em um único local. As empresas podem se conectar aos CDPs por meio de uma interface de programação de aplicativos (API) para entregar conteúdo a plataformas CMS personalizadas ou prontas para uso.

Os CDPs são ideais para organizações com uma grande variedade de conteúdos de muitas fontes diferentes, que precisam ser compartilhados em várias plataformas internas e externas. Grandes distribuidores de conteúdo, como empresas de mídia e grandes empresas, podem tirar muito proveito dos CDPs.

Funcionalidades Chave do CMS

Enquanto uma plataforma CMS é, sem dúvida, o núcleo de um site de marketing eficaz, graças ao poder e funcionalidade das soluções modernas, um CMS também pode ser fundamental para toda a sua presença online. Você pode usá-lo para construir desde um blog pessoal ou portfólio até uma loja online completa, site de membros, curso online e além.

Para simplificar as coisas, pense na criação de um site como a construção de uma casa. O CMS é semelhante ao essencial, como a fundação, paredes, encanamento e elétrica. Ele garante que os fundamentos estejam no lugar para que você possa se concentrar em mobiliá-lo, decorar o interior e torná-lo habitável. Em outras palavras, povoar seu site com conteúdo, alterar sua aparência e facilitar a interação com ele.

Embora cada CMS seja diferente, aqui estão algumas funcionalidades essenciais que recomendamos priorizar ao escolher sua solução para o site:

• Facilidade de Uso: Um grande ponto de venda para o CMS é sua facilidade de uso. Como um profissional de marketing, você não deve precisar entender de programação para construir uma experiência digital envolvente por meio de uma plataforma de CMS.
• Extensibilidade e Flexibilidade: Com o CMS fornecendo o básico, você deve ser capaz de construir sobre a base flexível por meio de Serviços Adicionais que implantam funcionalidades dinâmicas e únicas. Seu CMS deve permitir que você amplie os recursos principais instalando Plugins/plugin ou introduzindo seu próprio código personalizado.
• Poderoso Gerenciamento de Conteúdo: Hoje, o conteúdo é mais do que apenas palavras escritas. Você também precisa de imagens, vídeos, formulários e gerenciamento de documentos para tornar seu conteúdo envolvente. Seu CMS deve suportar todos esses tipos de conteúdo.
• Fluxos de Trabalho de Gerenciamento de Conteúdo: Edição fácil, estilização rápida, atualizações de conteúdo rápidas, controle de versões e backup, agendamento, pesquisa, armazenamento e muito mais — uma variedade praticamente inimaginável de recursos e fluxos de gerenciamento de conteúdo deve estar no centro do seu CMS.
• Design de Arrastar e Soltar: A maioria dos CMS modernos facilita o uso do mouse para arrastar componentes de design para o lugar, permitindo o design de conteúdo em tempo real.
• Controle de Permissões: É crucial para a segurança e consistência que você possa atribuir funções de usuário para garantir que todos possam acessar o conteúdo e a funcionalidade necessários para desempenhar suas funções (e nada mais).
• Suporte: Seja na forma de documentação ou de uma equipe de suporte real, é sempre ideal trabalhar com um CMS que não o deixe desamparado se algo der errado.
• Escalabilidade: A maioria dos sites cresce ao longo do tempo, tanto em quantidade de conteúdo quanto em número de visitantes. Como tal, você deseja um CMS que seja construído para ser escalável junto com as necessidades do seu site.
• API Aberta: Uma API aberta torna possível extrair conteúdo do seu CMS para reutilizá-lo em sites externos, aplicativos móveis, sites de mídia social, etc., bem como em plataformas internas como software de planejamento de recursos empresariais (ERP), software de gestão de relacionamento com o cliente (CRM), etc.
• Modelos: Escolha uma plataforma de CMS com vários modelos pré-fabricados que podem ser facilmente aplicados para alterar a aparência e o comportamento do seu site.
• Otimização para Motores de Busca: Um CMS amigável para SEO deve ter títulos de páginas personalizáveis, descrições meta, URLs inteligentes e navegação, texto alternativo, redirecionamentos e tempo rápido de carregamento de página para ajudar seu ranking no Google e outros motores de busca.

4 Principais Sistemas de Gestão de Conteúdo para Criar Sites

Vamos explorar as soluções de CMS atuais para criar um site e gerenciar conteúdo de forma impecável.

WordPress

WordPress dispensa apresentações.

WordPress começou como uma continuação da plataforma b2, que foi desenvolvida principalmente com blogueiros em mente. No entanto, ao longo dos últimos vinte anos, a plataforma evoluiu completamente para um CMS completo.

WordPress é a opção de Sistema de Gestão de Conteúdo mais popular, detendo a maioria do mercado de CMS e impulsionando sites para marcas como Facebook e Sony.

Então, como e por que se tornou tão popular? Um motivo significativo é que o WordPress se manteve como um CMS de código aberto e gerenciado pela comunidade. De fato, ser aberto, amigável para iniciantes e extensível têm sido fatores chave desde que o projeto foi lançado em 2003.

Em resumo, o WordPress requer pouca ou nenhuma experiência prévia na criação de sites. Qualquer pessoa pode instalá-lo, construir um site, adicionar conteúdo e novas funcionalidades em minutos. O vasto número de plugins e temas disponíveis para mudar facilmente a aparência do seu site WordPress também o torna uma opção particularmente atraente. Para uma lista extensa de razões para escolher essa solução, não perca nosso guia sobre por que usar o WordPress.

Apesar da enorme popularidade do WordPress, naturalmente ele possui algumas desvantagens.

Por exemplo, enquanto a plataforma principal é segura, ela é um alvo frequente para bots e atacantes. Plugins e temas mal codificados também podem introduzir vulnerabilidades de segurança se você não for cuidadoso.

No geral, o WordPress é uma escolha sólida, especialmente para usuários menos técnicos e focados em conteúdo. É uma solução simples para profissionais de marketing que também oferece muito poder sob o capô para desenvolvedores que desejam se envolver com os aspectos técnicos e aumentar a funcionalidade.

O WordPress é gratuito para download. (Embora, se você desejar um nome de domínio personalizado, terá que pagar ou considerar o WordPress.org auto-hospedado — saiba mais sobre as diferenças aqui.)

Para uma experiência rápida e segura de website para sua equipe e clientes, o serviço de Hospedagem de WordPress da DreamHost é otimizado especificamente para empresas que utilizam o WordPress.

Hub de CMS

Da prolífica plataforma de marketing de entrada, vendas e serviço ao cliente HubSpot, vem o CMS Hub.

O CMS Hub possui todas as funcionalidades que você esperaria de um sistema de gestão de conteúdo totalmente equipado: construtor de sites de arrastar e soltar, staging, ferramentas de blog e colaboração, gerenciamento de arquivos, etc. Enquanto é fácil de usar para os profissionais de marketing, os desenvolvedores podem aproveitar as funções serverless e temas pré-construídos, e a equipe de TI obtém o benefício da equipe de segurança 24/7 da HubSpot.

Além disso, os usuários do CMS Hub podem integrar o restante dos recursos do HubSpot, desde automação de marketing, marketing por email, CRM, formulários de leads, chat, relatórios e mais — sem necessidade de integrações com soluções de terceiros.

Este CMS HubSpot é o melhor para empresas que já estão usando a plataforma — ou aquelas que poderiam fazer uso de todas as ferramentas de marketing, conteúdo, vendas e suporte que ela oferece.

Os preços variam de gratuito a $1,200 por mês para soluções empresariais, e hospedagem e temas flexíveis estão inclusos.

Joomla!

O nome Joomla! vem do termo suaíli para “todos juntos”, que faz referência à comunidade de código aberto da plataforma. Ao contrário do WordPress, o Joomla! é um CMS um pouco mais focado em desenvolvedores, embora ainda apresente uma interface amigável.

Joomla! cultivou uma vasta comunidade de usuários que regularmente cria extensões e temas para ajudar a reforçar a funcionalidade principal da plataforma. Isso faz dele uma boa escolha se você acha que o WordPress não oferece o nível de controle que você precisa.

A flexibilidade da plataforma também torna o Joomla! uma excelente escolha para sites mais complexos, como sites de comércio eletrônico, redes sociais e comunidades online. Naturalmente (como já mencionamos), o Joomla! também permite que você baixe temas e extensões para o seu site.

Considerando a complexidade adicional do CMS, pode não ser a melhor opção se você tem pouca experiência ou recursos para lidar com o desenvolvimento de websites.

A curva de aprendizado pode ser mais acentuada com Joomla! se você usou principalmente um CMS focado no usuário final no passado. No entanto, os desenvolvedores podem descobrir que ele oferece mais liberdade e flexibilidade do que a configuração padrão do WordPress.

Joomla! também é totalmente gratuito para baixar e usar, sem planos pagos. Embora menos hospedeiros suportem Joomla! de forma nativa do que WordPress, ainda existem muitos que ajustam seus servidores para suportar o CMS.

Drupal

Se o Joomla! representa um passo a mais em termos de complexidade em relação ao WordPress, Drupal representa outro salto.

Inicialmente lançado em 2001, o Drupal é o Sistema de Gestão de Conteúdo mais tecnicamente avançado nesta lista, o que o torna uma escolha ideal para empresas com recursos de desenvolvimento que desejam controle total sobre seus sites — e precisam de menos orientação técnica.

Como você pode imaginar, o Drupal é mais adequado para sites avançados e ambiciosos. É uma plataforma extremamente versátil que permite aos profissionais de desenvolvimento web criar quase qualquer tipo de site. É também, possivelmente, o sistema de gestão de conteúdo mais poderoso disponível e praticamente garante segurança robusta e tempos de carregamento rápidos desde o início.

Por isso, o Drupal é uma excelente escolha para empresas que contam com uma equipe de desenvolvimento disponível, a necessidade de velocidades e confiabilidade consistentemente altas, e o orçamento correspondente. É também comumente utilizado por governos e universidades. A plataforma também oferece extensibilidade na forma de módulos e temas.

Como as ofertas anteriores, o Drupal é totalmente gratuito para usar e baseado em tecnologia de código aberto. Será necessário um pouco de ajuste para instalar e aprender os procedimentos, mas alcançar o nível de complexidade e liberdade que o CMS oferece pode valer a pena.

Como Criar um Site CMS

O processo de alto nível para criar seu próprio site usando um sistema de gestão de conteúdo se parecerá um pouco com isto:

1. Escolha seu CMS com base naquele que melhor atende às suas necessidades, de acordo com as sugestões acima e lista de funcionalidades. Selecione um provedor de hospedagem para entregar o conteúdo e os arquivos do seu site na internet. A hospedagem baseada em nuvem vale a pena considerar se segurança, velocidade, desempenho e tempo de atividade são prioridades para o seu negócio.
2. Obtenha seu nome de domínio e a empresa de registro configurados. Certifique-se de verificar se o seu provedor de hospedagem ajudará ou até mesmo oferecerá um nome de domínio gratuito como parte do seu pacote.
3. Instale seu Sistema de Gestão de Conteúdo — a maioria das plataformas fornece instruções sobre como fazer isso manualmente. Esteja ciente de que a instalação manual exigirá trabalhar com código. Muitas vezes, seu provedor de hospedagem também pode ajudar com a instalação.
4. Configure o CMS ao seu gosto, adicionando colegas de equipe, ajustando as configurações integradas e adicionando plugins para estender a funcionalidade.
5. Comece a criar e publicar conteúdo!

É Hora de Começar com um CMS

Os dias de ter que trabalhar com código apenas para atualizar qualquer pequeno conteúdo no seu site ou lançar novas campanhas de marketing estão bem distantes, graças ao surgimento do CMS.

Hoje, essas plataformas focadas no usuário permitem que equipes de marketing e negócios criem e publiquem conteúdo de maneira mais fácil, enquanto expandem as capacidades de seus sites para atender às suas necessidades de conteúdo únicas.

Escolha seu plano de Hospedagem DreamHost hoje para aproveitar a instalação fácil, tempo de atividade confiável, suporte premiado e uma comunidade conhecedora ao configurar seu sistema de gestão de conteúdo moderno de escolha.