WooCommerce Vs. Shopify: Qual Plataforma é a Certa para Você?

Nunca houve um momento melhor para gerenciar uma loja de comércio eletrônico ou criar um negócio online.

Em 2023, as vendas globais de comércio eletrônico no varejo atingiram um valor estimado de US$ 5,8 trilhões. Até 2027, um quarto das vendas globais de varejo serão online e valerão aproximadamente US$ 8 trilhões anualmente.

Isso significa que há muito a ganhar ao entrar nas vendas online. No entanto, as vendas e o marketing de e-commerce podem ser confusos, especialmente se você nunca vendeu nada online (além do seu sofá antigo).

Não precisa ser perigoso ir sozinho. Há muitas ótimas soluções para ajudar você a colocar uma boutique online em funcionamento rapidamente. Para se preparar para o sucesso, dedique algum tempo para aprender sobre suas opções e escolha uma ferramenta de e-commerce que seja flexível e rica em funcionalidades, mas fácil de escalar com o crescimento do seu negócio.

Para ajudá-lo a chegar lá, exploraremos Shopify e WooCommerce, duas das soluções de comércio eletrônico mais populares. Vamos falar sobre os fundamentos de gerenciar um site de e-commerce, o que gostamos e não gostamos em cada plataforma, comparar suas funcionalidades e ver como elas se comparam uma com a outra.

Vamos começar!

Por que você deve considerar ter um site de E-Commerce

Um site de comércio eletrônico é qualquer site que venda produtos e serviços — em outras palavras, uma loja online. Pode ser um gigante do varejo, uma plataforma auto-hospedada vendendo artesanatos, ou parte de um site maior, como os repositórios de fotos de stock incluídos em muitos portfólios de fotografia online.

Existem alguns benefícios notáveis em gerenciar uma loja de e-commerce:

• Lojas online têm custos fixos baixos porque você não precisa pagar por um local físico.
• Você pode alcançar um público maior e fazer mais vendas porque não está limitado a atender apenas clientes que podem visitar sua loja pessoalmente.
• Sua loja online está aberta para negócios 24/7, expandindo ainda mais seu alcance e potencial para atrair visitantes.
• Você pode desenvolver uma fonte de renda passiva automatizando vendas e cumprimento de pedidos. Ganhe dinheiro enquanto você dorme!

Há certamente algum trabalho inicial envolvido na criação de uma loja de e-commerce e um esforço contínuo para administrá-la. No entanto, os retornos potenciais tornam o investimento vale a pena. Se você decidir que construir uma loja online é o caminho certo para você, o primeiro passo é decidir como hospedar sua loja online e em que plataforma ela funcionará.

Por que uma Hospedagem de Qualidade é Vital para o Seu Site de E-commerce

A menos que você tenha seu próprio servidor pessoal, você precisará de um provedor de Hospedagem para o seu site de comércio eletrônico. Um web host conecta seu site à internet, tornando-o disponível para os visitantes. Sem um serviço de Hospedagem, seu site existe apenas em seu computador.

Sua escolha de provedor de hospedagem afetará o desempenho e a funcionalidade da sua plataforma auto-hospedada e impactará diretamente a experiência de seus clientes.

Quando procurar um host para o seu site de e-commerce, procure os seguintes critérios:

• Performance: Seu host afeta a velocidade e confiabilidade da sua loja, o que pode impactar significativamente seus resultados.
• Uptime: Um site com problemas pode resultar em vendas perdidas. Escolha um provedor de hospedagem que garanta que seu site tenha pouco ou nenhum tempo de inatividade.
• Segurança: Garantir a segurança dos dados pessoais de seus clientes é inegociável, portanto, seu host na web deve ter uma excelente reputação em segurança.
• Suporte: Quando você está gerenciando uma loja online, precisa saber que pode obter serviço ao cliente quando precisar.

Embora não seja impossível, mudar de hospedagem depois de ter estabelecido sua loja online pode ser desafiador, então dedique um pouco de tempo para entender qual solução de hospedagem é a adequada para você.

Para sites de comércio eletrônico baseados em WordPress, DreamHost oferece soluções abrangentes focadas em desempenho, tempo de atividade, segurança e suporte, personalizadas para as necessidades do comércio eletrônico.

O que buscar em uma Plataforma de E-commerce

Selecionar um host web adequado e uma plataforma de e-commerce molda o desempenho e a funcionalidade da sua loja. Migrar uma loja estabelecida para outra plataforma mais tarde pode apresentar desafios, tornando essencial escolher a solução de e-commerce apropriada desde o início.

Existe uma ampla variedade de plataformas de e-commerce em todos os níveis de preços e complexidade. Ao analisar as opções, considere estes seis critérios:

1. Funcionalidades: É possível adicionar funcionalidades à sua loja, mas seu trabalho será mais fácil se a solução escolhida já tiver tudo o que você precisa.
2. Flexibilidade: Procure uma plataforma de e-commerce que seja flexível o suficiente para atender às necessidades evolutivas da sua loja online.
3. Escalabilidade: A solução deve ser escalável para atender às necessidades crescentes da sua loja conforme o seu negócio cresce.
4. Segurança: Certifique-se de que a plataforma atende aos requisitos e padrões de segurança para proteger as informações e a privacidade dos clientes.
5. Suporte ao cliente: O suporte ao cliente é crucial para o seu negócio de e-commerce. A plataforma oferece suporte ao vivo 24/7? O que os clientes existentes dizem sobre a capacidade da plataforma de resolver problemas de maneira oportuna?
6. Otimização para motores de busca (SEO): Uma loja online bem otimizada para motores de busca atrairá mais visitantes e gerará mais vendas.

Vamos dar uma olhada mais de perto em como o WooCommerce e o Shopify atendem a esses critérios.

Shopify Vs. WooCommerce: Uma Introdução

WooCommerce e Shopify se distinguem no espaço do e-commerce por seu uso amplo, adaptabilidade e funcionalidades abrangentes. Exploraremos cada plataforma antes de compará-las em seis critérios chave para identificar suas forças.

WooCommerce

WooCommerce é um plugin para WordPress, um dos maiores sistemas de gestão de conteúdo web do mundo. WordPress é usado por quase metade dos sites do mundo (43,2% em 2023), e 21% dos sites WordPress utilizam WooCommerce.

Que é muito.

WordPress é uma ótima solução para construir um site. Sua plataforma gratuita de código aberto é poderosa e flexível e oferece acesso a uma infinidade de temas gratuitos e Plugins gratuitos. Então, como você transforma o WordPress em uma loja?

É aí que entra o WooCommerce.

Adicionar o WooCommerce ao seu site WordPress permite que você aproveite essa plataforma de e-commerce fácil de usar e personalizável. Configurar uma loja com o WooCommerce é simples, assim como lidar com pagamento, envio e outras tarefas comuns. Há uma enorme biblioteca de extensões do WooCommerce para usuários que precisam de mais opções.

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Shopify

Shopify é uma plataforma de e-commerce completa que contém a maior parte do que você precisará para configurar uma loja online em um pacote simples. É fácil para iniciantes e permite que você construa e personalize sua loja, liste seus produtos e atraia clientes rapidamente. O Shopify lida com múltiplos tipos de pagamentos, cumpre pedidos e rastreia KPIs e métricas para que você possa ver como sua loja está se saindo.

Eles também oferecem planos de assinatura mensais para negócios de diferentes tamanhos.

Comparação WooCommerce Vs. Shopify: 6 Fatores Chave

Caso ainda não esteja claro, vou gritar na internet — Shopify e WooCommerce têm muito a oferecer. São soluções amigáveis para iniciantes que fornecem todas as bases necessárias para configurar sua loja online, e possuem uma incrível variedade de recursos interessantes.

Mas a questão permanece: qual você deve usar para o seu site?

Para ajudá-lo a tomar essa decisão, vamos comparar essas plataformas usando os seis critérios que introduzimos anteriormente.

1. Funcionalidades

Sem acesso às funcionalidades necessárias, sua loja pode não atender às suas expectativas em funcionalidade, aparência ou desempenho. Examinaremos as ofertas principais de ambas as plataformas, bem como as funcionalidades avançadas disponíveis através de planos premium ou extensões.

Funcionalidades do WooCommerce:

• A capacidade de vender serviços, produtos físicos e produtos digitais.
• Vitrine personalizável com a opção de criar páginas de produtos individuais e exibir variações.
• Rastreamento e gerenciamento de inventário.
• Carrinho de compras personalizável e processo de checkout, múltiplos métodos de pagamento e diversos processadores de pagamento de terceiros.
• Múltiplos métodos e zonas de envio.
• Funcionalidade para gerenciar avaliações de produtos, códigos de desconto e cupons.
• Plataforma compatível com dispositivos móveis e pronta para tradução.
• Funcionalidades de análise para rastrear seu tráfego, ganhos e métricas de desempenho.

Como o WooCommerce é executado no WordPress, você pode adicionar praticamente qualquer funcionalidade à sua loja usando temas WooCommerce e Plugins/plugin WordPress. Existe também uma loja cheia de extensões que adicionam opções de pagamento, opções de envio, integração com mídias sociais e muito mais.

Funcionalidades do Plano Básico Shopify:

• Centenas de temas que você pode usar para personalizar sua loja.
• Opções de gateway de pagamento, um carrinho de compras seguro e múltiplas opções de envio e entrega.
• Suporte para pagamentos com cartão de crédito.
• Aplicativos associados que ajudam você a gerenciar sua loja de um dispositivo móvel.
• Um painel onde você pode analisar dados importantes sobre suas vendas e clientes.
• Opções de integração com redes sociais.
• Espaço para produtos ilimitados.
• Maneiras de incorporar avaliações de produtos, códigos de desconto e cupons.

Planos de nível superior oferecem recursos avançados do Shopify como relatórios profissionais e recuperação de carrinho abandonado. A Shopify também possui uma loja de aplicativos onde você pode baixar Serviços Adicionais que fornecem funcionalidades como gateways de pagamento de terceiros, mídia social, envio e contabilidade.

Quando se trata de funcionalidades robustas, tanto o Shopify quanto o WooCommerce se destacam. Cada plataforma de comércio eletrônico inclui tudo o que você precisará e oferece maneiras de adicionar funcionalidades adicionais facilmente. No entanto, temos que dar uma ligeira vantagem ao WooCommerce simplesmente porque, como uma plataforma de código aberto, ele oferece acesso a milhares de Plugins adicionais para melhorar o desempenho e a funcionalidade da sua loja e site.

2. Segurança

Qualquer pessoa que administre um site de e-commerce deve se preocupar com a segurança. Afinal, você está lidando com informações dos clientes, incluindo dados pessoais sensíveis como detalhes de cartões de crédito e contas bancárias. Se você deseja manter seus clientes seguros e promover a confiança em seu site de e-commerce, você precisará garantir que ele seja o mais seguro possível.

Felizmente, ambas as soluções possuem fortes características de segurança. As lojas Shopify são automaticamente compliance PCI. Isso significa que seus clientes podem confiar que as informações de seu cartão de crédito estão seguras. (Você pode até exibir um selo de segurança em sua loja para informar aos clientes que seus dados estão protegidos.) O Shopify também permite que você controle o acesso de usuários ao seu site e monitore sua loja para vulnerabilidades e potenciais invasões usando seu Painel. Por fim, todos os planos incluem um certificado TLS gratuito — uma maneira crucial de garantir que todos os dados que passam pelo seu site estejam seguros.

WooCommerce incorpora várias funcionalidades de segurança essenciais desenvolvidas com práticas de codificação padrão da indústria e protocolos de segurança rigorosos para aumentar a proteção. Ele também está hospedado no WordPress, uma plataforma muito segura que é frequentemente atualizada para lidar com as últimas ameaças e vulnerabilidades de segurança. Além disso, você pode se manter informado sobre ameaças de segurança por meio dos posts do blog do WooCommerce e do fórum da comunidade e usar Plugins do WP para proteger seu site de ameaças.

Quando considerado como parte da maior plataforma WordPress, o WooCommerce tem o potencial de ser a opção mais segura. Shopify vem com mais funcionalidades de marketing de série, por isso é uma aposta mais segura se você não pretende tomar medidas extras. No entanto, existem dezenas de maneiras fáceis de aumentar a segurança do seu site WooCommerce.

3. Flexibilidade

Mencionamos algumas opções de personalização na seção de funcionalidades, mas vamos explorar mais a fundo a flexibilidade de cada plataforma. Afinal, existem muitas lojas de e-commerce, e se você deseja que a sua seja bem-sucedida, ela precisará se destacar da multidão.

A flexibilidade do Shopify é principalmente vista através de seus temas. Alguns vêm em vários estilos, para que você possa escolher a melhor versão para sua loja. Uma vez que você escolhe um tema, pode personalizá-lo alterando as cores, fontes e imagens para combinar com sua marca e visão únicas. Certos temas vêm com opções adicionais de personalização, embora, como o Shopify é uma plataforma fechada, a maioria não permitirá que você faça mudanças radicais em sua loja.

Por outro lado, como um Plugin do WordPress, WooCommerce beneficia da flexibilidade oferecida por ambas as plataformas. Com o WordPress sozinho, você pode personalizar praticamente todos os aspectos do seu site usando temas, Plugins e programação. O único limite é a sua imaginação. Além disso, existe uma comunidade dedicada que cria novos Plugins do WooCommerce e temas para lojas WooCommerce todos os dias.

Em resumo, WooCommerce é o claro vencedor aqui. Não nos entenda mal — Shopify é uma plataforma bastante flexível. No entanto, com o Shopify, você só pode fazer tanto para alterar a funcionalidade e a aparência do seu site. Com WooCommerce e WordPress, o limite é o céu!

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4. Escalabilidade

Embora seu site de e-commerce possa começar pequeno, ele crescerá com o tempo, por isso é inteligente pensar à frente. É por isso que você vai querer escolher uma solução de e-commerce escalável. Em outras palavras, a plataforma de e-commerce deve lidar com as necessidades da sua loja, não importa quão pequena ela comece ou quão grande ela fique.

Shopify se encaixa perfeitamente nesta área. Cada plano de preços tem espaço para produtos ilimitados e armazenamento de arquivos. Planos de níveis superiores (e mais caros) oferecem recursos extras úteis para lojas maiores com necessidades mais complexas. Conforme sua loja cresce ao longo do tempo, você pode fazer o upgrade para obter exatamente os recursos de que precisa.

A plataforma principal WooCommerce já é escalável, permitindo que você crie lojas (e sites) de quase qualquer tamanho e tipo. No entanto, a verdadeira magia está nas extensões e plugins do WooCommerce. Você pode facilmente adicionar funcionalidades avançadas para pagamentos, envios, análises e mais, baixando e instalando a extensão ou plugin adequado.

Ambas as plataformas estão bem equilibradas nesta área. Shopify é um pouco mais escalável, mas essa vantagem vem com o custo de um nível de preço mais alto. Em contraste, WooCommerce é impressionantemente escalável, considerando que a solução central é gratuita, e muitos dos Plugins e extensões que você precisará são gratuitos ou acessíveis.

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5. Otimização para Motores de Busca (SEO)

SEO é um conjunto de estratégias para ajudar seu site a obter melhores posições nos motores de busca como o Google. A busca online é a maneira mais fácil e eficaz de atrair potenciais clientes para o seu site. No entanto, há muita concorrência pela atenção deles, então você vai querer que sua loja apareça o mais alto possível em uma página de resultados de motor de busca (SERP).

Shopify oferece vários recursos para ajudar seu site a alcançar a excelência em SEO. Ele gera automaticamente um sitemap e permite que você personalize as tags de título, descrições de meta, URLs, tags alt e nomes de arquivos. Tudo isso é feito para ajudar sua loja a alcançar o cobiçado primeiro lugar no Google.

WooCommerce é construído utilizando código otimizado para SEO e também oferece recursos de SEO para ajudar os clientes a otimizarem seus websites. Ele também permite que você use poderosos Plugins de SEO do WordPress como Yoast SEO para fornecer um impulso extra de SEO para sua loja.

Qual plataforma de e-commerce é melhor para o SEO da sua loja depende de quanto você deseja personalizar. Se a sua abordagem é “Configure e esqueça”, o Shopify oferece um conjunto sólido de funcionalidades de SEO. Por outro lado, se você deseja ajustar cada aspecto do seu site para dominância em SEO, o WooCommerce e o WordPress oferecem o melhor potencial de impulso ao SEO.

6. Suporte ao Cliente

Quer você tenha gerenciado uma loja de e-commerce antes ou não, em algum momento, você vai precisar de ajuda. Quando você tem uma pergunta importante, um problema que não sabe como resolver, ou seu site acaba de cair e são 3:00 da manhã — Você precisa de ajuda, e precisa agora!

Shopify oferece vários níveis de suporte ao cliente. Há um centro de ajuda abrangente onde você pode encontrar tudo desde tutoriais até guias de solução de problemas e suporte ao cliente 24/7 via agente online, chat, email ou telefone. Você também pode participar da comunidade Shopify para obter suporte de outros compradores, participar de grupos de discussão e acessar opções adicionais de suporte e aprendizado.

WooCommerce oferece muitas opções de suporte autoatendimento, incluindo documentação detalhada do produto, comunidades de usuários no GitHub e um guia de solução de problemas online. Assinantes pagos também podem enviar bilhetes de problemas para os desenvolvedores do WooCommerce. Se você não conseguir resolver o problema sozinho, também pode obter suporte (pago) de especialistas em WooCommerce de terceiros.

Para este critério, temos que dar vantagem à rede de suporte abrangente do Shopify e ao acesso ao suporte ao vivo 24/7. WooCommerce possui uma grande comunidade de usuários e recursos de suporte público, mas você terá que incorrer em custos adicionais para obter suporte ao vivo.

A Conclusão

Construir um site de e-commerce é como a maioria das coisas na vida — quanto mais esforço você investir, melhores serão seus resultados. Fazer uma pequena pesquisa e planejamento inicial ajudará você a construir uma loja online próspera e atrair e reter clientes. E se você quer começar sua loja com o pé direito, precisa construí-la com as melhores ferramentas possíveis.

Neste post, cobrimos Shopify e WooCommerce. Ambas são excelentes plataformas de e-commerce, com muitas recomendações a seu favor:

Shopify de forma resumida

A solução abrangente da Shopify facilita começar uma loja online. Claro, você terá que pagar uma taxa mensal, mas isso dá acesso a um conjunto bem integrado de funcionalidades úteis e suporte ao cliente ao vivo. A Shopify é flexível e escalável, permitindo que você personalize seu site para atender às suas necessidades e adicione funcionalidades conforme sua loja cresce. Ela também oferece funcionalidades de segurança padrão do setor e uma poderosa funcionalidade de SEO integrada.

WooCommerce em Resumo

A introdução ao WooCommerce é um pouco mais complicada. Para começar, você precisa criar um site WordPress e instalar e configurar a plataforma WooCommerce. Além disso, embora o WooCommerce venha com um conjunto impressionante de funcionalidades, você precisará encontrar e instalar manualmente os Plugins/plugin certos para adicionar funcionalidades extras. No entanto, esses Plugins/plugin também oferecem acesso a toda a flexibilidade, escalabilidade, segurança, SEO e opções de suporte de que você poderia precisar.

Em resumo, essas plataformas são projetadas para diferentes tipos de usuários. O Shopify permite que você construa rapidamente uma loja e, em seguida, a gerencie sem complicações adicionais. Você pode obter uma loja funcional e confiável imediatamente com muito pouco esforço.

Em contraste, o WooCommerce requer um pouco mais de personalização e conhecimento técnico. É uma plataforma poderosa para usuários dispostos a gastar algum tempo ajustando e aperfeiçoando suas lojas online, pois oferece acesso a muitos mais recursos e serviços adicionais do que o Shopify.

A vantagem definitiva para WooCommerce e WordPress? Por serem plataformas de código aberto, você pode ter certeza de que possui seu conteúdo online. Sua loja vive em seu próprio site pessoal, então você não precisa se preocupar com mudanças na plataforma de e-commerce ou com o fornecedor da solução perdendo seus dados. Como proprietário de um site, você tem controle total — com os direitos exclusivos de usar seu conteúdo para aumentar seu público e ganhar mais dinheiro online.

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