После перехода с Universal Analytics на GA4, скорее всего, вам потребуется некоторое время, чтобы научиться ориентироваться. Вам может понадобиться помощь в поиске аналитики, на которую вы регулярно ссылались ранее. Фактически, вы можете даже не знать, где что-либо найти.
К счастью, есть мощный инструмент, который может помочь: Google Analytics Intelligence, инструмент искусственного интеллекта, который может помочь даже абсолютным новичкам отвечать на вопросы и находить метрики в Google Analytics 4.
Чтобы максимально использовать возможности Analytics Intelligence, вам необходимо знать несколько основных советов и хитростей — читайте далее, чтобы узнать, что такое Analytics Intelligence, как это работает, и какие шаги вы можете предпринять, чтобы раскрыть его потенциал и получить максимум от GA4.
Что такое аналитическая разведка?
Google Analytics Intelligence представляет собой набор функций искусственного интеллекта (AI), который использует алгоритмы машинного обучения для анализа данных и предоставления автоматических сведений о трафике на сайте и поведении пользователей. Он разработан так, чтобы любому — даже абсолютному новичку — было легко и быстро открывать важные сведения и статистику о сайте, не тратя время на ручной анализ данных.
Аналитика
Аналитика – это область интерпретации данных, обычно используемая для руководства стратегией. Применительно к SEO это может включать исследование ключевых слов, а также анализ трафика сайта и конкурентов. Цель аналитики SEO – улучшить позицию сайта в результатах поиска и, в конечном итоге, привлечь больше трафика.
Читать далееЕсли вы проводили время, экспериментируя с популярными инструментами, такими как ChatGPT, то вы знаете, насколько мощным становится потребительский ИИ. Analytics Intelligence — это то, как Google использует часть этой огромной мощности, чтобы упростить GA4 для всех пользователей. Сочетание статистического анализа, машинного обучения и обработки естественного языка позволяет автоматизировать множество рутинной работы по аналитике, так что вы можете сразу перейти к тому, что важно для вас: к пониманию и следующим шагам.
Как работает аналитический интеллект?
Существует два основных способа, которыми Интеллектуальный анализ данных предоставляет данные пользователям.
1. Задавайте вопросы
Одно из самых мощных применений Интеллекта Аналитики заключается в том, что вы можете задавать вопросы на понятном английском языке, чтобы быстро получать ответы о вашем сайте.
Ответы, которые он предоставляет, просты, понятны и используют повседневный язык. Обычно они дают вам краткий обзор, с ссылками на другие решения и более подробные отчеты, когда это актуально.
Например, если вы зададите Analytics Intelligence простой вопрос о вашей аналитике, например, “Сколько пользователей мы получили вчера,” его ответ будет:
- Количество пользователей.
- График или визуализация, показывающая пользователей дня.
- Кнопка “Перейти к отчету”, ведущая к более подробному отчету для дальнейшего изучения пользователей дня, тенденций за период и другой полезной статистики.
2. Выводы
Другой основной функцией Analytics Intelligence является автоматическое создание инсайтов, обычно выделяющих значительные изменения или возможности, которые ИИ видит в вашей аналитике и которые могут повлиять на ваш бизнес. Эти данные предоставляются без необходимости задавать какие-либо вопросы.
Автоматические инсайты могут служить системой оповещения о любых крупных изменениях или аномалиях, которые могут указывать на проблему или возможность, с которой вам следует быстро разобраться. Например, резкие увеличения или уменьшения трафика, внезапные скачки конверсий, внезапные падения дохода и другие неожиданные изменения.
3. Другие особенности
Помимо вопросов и понимания, Интеллектуальный анализ предлагает функции, такие как Умные цели, Умные списки и возможности моделирования, такие как качество сессии и вероятность конверсии.
Прежде чем использовать Google Analytics Intelligence
Для использования Интеллектуального анализа данных вам потребуется аккаунт GA4 для веб-сайта, имеющего исторические данные — идеально три или более месяцев, чтобы данные и получаемые сведения были статистически значимыми.
Если вы попытаетесь использовать Аналитику Интеллекта для нового отчета без исторических данных, ИИ может не смочь ответить на ваши вопросы. Например, это, вероятно, происходит, если вы задаете вопрос и получаете следующий ответ:
“Мы поняли ваш вопрос, но данных для вашего профиля в этом временном диапазоне нет.”
Как использовать Google Analytics Intelligence
Основная идея Analytics Intelligence заключается в том, чтобы сделать GA4 более понятным и удобным для пользователя, предоставив возможности анализа данных людям, которые не являются учеными-данными. Поэтому неудивительно, что Analytics Intelligence довольно легко использовать и навигировать. Вот пошаговое руководство по началу работы:
Шаг 1: Вход в систему
Сначала войдите в Google Analytics и выберите свойство сайта, которое вы хотите изучить. Перейдите на домашнюю страницу, используя левую боковую панель.
Шаг 2: Перейдите к строке поиска и задайте вопрос
В верхней части домашней страницы вы увидите строку поиска с надписью «Попробуйте выполнить поиск…». Здесь вы можете задать вопрос Интеллектуальному анализу данных.
Кликните на поле поиска и введите свой вопрос, после чего появится выпадающее меню с возможными ответами. Все, что обозначено значком Интеллекта Аналитики, работает на основе ИИ, и вы можете кликнуть по этим вариантам, чтобы получить больше информации.
В этом примере мы спросили: «В какие дни у меня больше всего пользователей?» Интеллектуальный анализ данных предлагает отчет ИИ для «Лучший день недели по количеству пользователей».
Шаг 3: Изучите Панель управления
После того как вы кликнете по ответу Аналитики Интеллекта, он появится в боковой панели справа от вашего экрана. Там вы можете увидеть ответ, любые связанные запросы и, если доступно, ссылку на более подробный отчет по вашему вопросу.
Навигация по аналитической разведке
Google Analytics Intelligence предлагает больше, чем просто вопросы в строке поиска. Вот как использовать его функции для полного использования аналитики на основе ИИ:
Панель аналитики
Если вы прокрутите вниз на главной странице Google Analytics, вы увидите панель Insights, работающую на основе ИИ и предлагающую серию снимков (в реальном времени и исторических), чтобы быстро получить обзор некоторых важных статистических данных о вашем сайте.
Когда вы впервые начнете использовать Analytics Intelligence, эта панель будет заполнена автоматически сгенерированными данными от Google, основанными на вашей истории использования Google Analytics. Автоматические данные обновляются регулярно, поскольку Google узнает больше о том, как вы используете GA4 и Analytics Intelligence, и стремится предоставить вам наиболее релевантную и полезную информацию.
Вы должны увидеть ссылку в верхнем правом углу панели управления Insights, которая гласит: «Просмотреть все данные». Нажатие на эту ссылку перенесет вас на более детальный просмотр, где вы сможете увидеть больше данных и настроить отображаемую информацию.
Каждая карточка в представлении “Смотрите все данные” кликабельна — клик по данным покажет вам все детали. Кликните “Загрузить еще”, чтобы увидеть старые данные, но помните, что данные хранятся в течение одного года после их создания.
Создание пользовательских отчетов
Из представления «Просмотреть все инсайты» вы можете создать свои собственные правила для генерации инсайтов, за которыми вы хотите следить.
Сначала кликните “Создать.” Затем отметьте флажки для любых предлагаемых инсайтов, которые вы хотите создать, или кликните “Создать новый” в разделе “Начать с нуля.” Далее введите название для инсайта, заполните необходимую информацию о частоте оценки, метрике и сегменте, и кликните “Создать” в верхней правой части экрана.
Управление пользовательскими инсайтами
После создания пользовательских данных, вы можете управлять уведомлениями или удалить любые данные, за которыми вы больше не хотите следить.
Из представления «Посмотреть все сведения» нажмите «Управление», чтобы открыть список всех настроенных вами пользовательских сведений.
Оттуда вы можете настроить уведомления по электронной почте, или нажмите на три точки рядом с информацией и выберите “Удалить”, чтобы удалить её.
Обратите внимание, что для создания, редактирования или обмена отзывами о недвижимости вам потребуется роль Аналитика или Редактора (и все соответствующие разрешения).
Обнаружение аномалий
Одна из самых полезных особенностей Analytics Intelligence заключается в её способности использовать статистический анализ для обнаружения (и предупреждения вас о) аномалиях в данных вашего сайта.
Например, предположим, что у вашего сайта был день с гораздо более высокими коэффициентами конверсии, чем обычно. Аналитическая интеллектуальная система автоматически сгенерирует уведомление о том, что это произошло.
Но что еще более важно, Analytics Intelligence может исследовать аномалию, чтобы определить конкретные сегменты, которые способствуют ей, что может помочь вам быстрее разобраться в неожиданных изменениях.
Рекомендации
Последняя область Аналитики Интеллекта, о которой вам нужно знать, — это Рекомендации. Их можно найти на главной странице в разделе «Рекомендации», а также по всему Google Analytics — они появятся в верхней правой части вашего экрана, если у Google есть соответствующая рекомендация для вас.
Google использует историю вашего объекта, настройки и тенденции по всему GA4 для создания индивидуальных рекомендаций. Эти часто используют функции бизнес-аналитики и автоматизации, чтобы помочь вам максимально эффективно использовать аналитику. Они также выделяют новые функции, которыми вы можете захотеть воспользоваться.
Как форматировать вопросы аналитической разведки
Одно из приятных качеств Интеллекта Аналитики в его способности понимать обычный английский заключается в том, что вам не обязательно формулировать ваши вопросы как вопросы — то есть, они не должны начинаться с «что», «когда», «где» или «как» и заканчиваться вопросительным знаком. Также они не должны быть грамматически идеальными, чтобы Google понял, что вы ищете.
Вводите запросы, такие как «тенденция новых пользователей на этой неделе» или «продажи сегодня», и Интеллект аналитики по-прежнему сможет предоставлять необходимые вам сведения.
Конечно, всегда лучше быть максимально конкретными в ваших запросах. Это поможет Google понять, какие данные вам нужны, и вернуть наиболее релевантные результаты.
Ограничения вопросов аналитической интеллектуальности
Хотя Интеллект аналитики довольно хорошо справляется с пониманием ваших вопросов в большинстве случаев, у него есть некоторые ключевые ограничения. Вот некоторые типы вопросов, с которыми он может столкнуться с трудностями:
- ИИ не силен в ответах на вопросы «почему». Если вы зададите вопрос вроде «Почему у меня снижается количество просмотров страниц», Analytics Intelligence, вероятно, не сможет дать вам хороший или окончательный ответ.
- ИИ не дает советов. Если вы зададите вопрос вроде «Какую маркетинговую кампанию мне использовать», Analytics Intelligence, скорее всего, не сможет ответить — он может предоставить данные, но принятие решений все еще зависит от вас.
- ИИ пока не силен в прогнозировании. Инструменты ИИ становятся все лучше и лучше в прогностических технологиях, но это все еще ограничение для Analytics Intelligence. Если вы зададите вопрос вроде «Каковы будут мои продажи через 6 месяцев», он может дать вам ответ, но он может быть неточным.
- ИИ не может отвечать на общие вопросы. Analytics Intelligence — это не универсальный чат-бот. Если вы спросите его что-то вроде «Какая сегодня погода», он не сможет ответить.
20 примеров вопросов для попробовать
Экспериментируйте с аналитической информацией (и изучите статистику вашего сайта), задав некоторые из следующих вопросов:
- Какие целевые страницы на моем сайте в настоящее время испытывают наибольший трафик?
- Каков общий показатель отказов для моего сайта?
- Какова конверсия для моего самого популярного продукта?
- Какие основные источники трафика на мой сайт?
- Какова средняя продолжительность сессии на моем сайте?
- Какова кликабельность для моей последней email-кампании?
- Сколько пользователей в настоящее время находится на моем сайте?
- Какая страница на моем сайте наиболее популярна?
- Какова конверсия посетителей, пришедших из социальных сетей?
- За последний год страницы моего сайта показали рост или падение посещаемости?
- Сколько сессий привело к сделке за последнюю неделю?
- Каково географическое расположение посетителей моего сайта?
- Каков путь поведения посетителей на моем сайте?
- Какой доход принес мой сайт за последний месяц?
- Сколько посетителей вернулись на мой сайт в течение последних 30 дней?
- Какой процент посетителей использует мобильные устройства для доступа к моему сайту?
- Какова средняя стоимость заказа для транзакций на моем сайте?
- Каков показатель выхода со страницы корзины покупок?
- Каков уровень вовлеченности посетителей на моем блоге?
- Какова общая производительность моего сайта по сравнению с предыдущим месяцем?
Плюсы и минусы использования аналитической интеллектуальной системы
Теперь, когда вы узнали, как навигировать и использовать Analytics Intelligence, давайте поговорим о том, что делает его таким полезным и мощным инструментом — и о его ограничениях.
| Преимущества аналитики | Недостатки аналитики |
|
|
Как максимально использовать возможности аналитической разведки
К этому моменту вы, вероятно, уже поняли, что Analytics Intelligence — это мощный инструмент, который заслуживает места в вашем ежедневном использовании.
Один из ключевых способов получить максимум от Аналитики Intelligence — это продолжать её использовать и предоставлять обратную связь с течением времени.
Каждый раз, когда вы задаете вопрос Интеллекту Аналитики, он спрашивает, был ли его ответ полезен. Кликните на иконку с большим или маленьким пальцем, затем объясните, почему ответ был полезен (или нет). Эта информация помогает Интеллекту Аналитики совершенствоваться со временем — отзывы пользователей помогают формировать новые функции и оптимизации, которые Google внедряет со временем.
Другой способ улучшить ваш опыт работы с Analytics Intelligence — это продолжать экспериментировать. Со временем Google узнает больше о вас — и о том, как вы используете аналитику — и будет предоставлять более персонализированные рекомендации и автоматические инсайты.
Теперь вы вооружены знаниями, чтобы вывести свои понимания GA4 на новый уровень. Пришло время овладеть аналитикой вашего сайта с помощью ИИ — и все начинается с того, что вы зададите свой первый вопрос.
Привлеките больше посетителей, развивайте свой бизнес
Наши маркетинговые эксперты помогут вам увеличить трафик и преобразовать больше посетителей сайта, чтобы вы могли сосредоточиться на управлении своим бизнесом.
Узнать больше