Акция, акция, акция — как владелец малого бизнеса или веб-сайта, вы нацеливаетесь на них.
Когда речь идет о деньгах, вы хотите, чтобы опыт покупки ваших клиентов на вашем сайте был максимально гладким и позитивным — что включает в себя, в первую очередь, процесс оформления покупки.
Вам, конечно, потребовалось время, чтобы создать красивый сайт и приобрести качественный хостинг. Но вы действительно продумали процесс оформления заказа? Если он простой и понятный (не говоря уже о безопасности), вы приглашаете клиентов, ну, показать вам деньги.
Признайтесь: вы думали, что мы будем копировать Тома Круза, не так ли? #банальность
Итак, в чем секрет положительного опыта покупки? Надежный платежный шлюз, стороннее приложение, предоставляющее удобный инструмент для обработки платежей от продаж.
Давайте обсудим: что такое платежный шлюз? Как он работает? Как выбрать подходящий для вашего сайта? Какие варианты существуют? Мы ответим на все эти вопросы (и не только), так что присаживайтесь.
От этого зависит ваша прибыль!
Вы выбираете платежный шлюз, мы обеспечим работу вашего сайта
Мы позаботимся о том, чтобы ваш сайт работал быстро, безопасно и всегда был доступен, так что ваши посетители смогут оплачивать покупки онлайн. Тарифы начинаются от $2.59/мес.
НачатьВведение в платежные шлюзы
Знаете ли вы? — 96% американцев делают покупки онлайн (по прогнозам, к 2019 году в США будет 224 миллиона цифровых покупателей), так что, как и вы, они знакомы с основными этапами процесса интернет-шопинга.
Это стало второй натурой, как подпись или завязывание шнурков: просмотр, выбор продукта, добавление в корзину, переход к оформлению заказа.
Но что происходит между моментом ввода номеров кредитных карт вашими клиентами и моментом получения вами оплаты? Как обрабатываются покупки? Ну, для этого вы можете поблагодарить (видите, какой тут каламбур?) платежные шлюзы.
Эти платежные шлюзы выступают в роли посредников, обрабатывают введенную информацию, предоставленную во время оформления заказа, и способствуют авторизации или выполнению платежей для электронной коммерции и интернет-ритейлеров. Они также используются в традиционных магазинах.
Так почему стоит использовать платежный шлюз?
Ну, для начала, они берут на себя сложные задачи связанные с покупками: шифрование (то есть обеспечение безопасности) конфиденциальной информации — например, платежей кредитными картами — и помогают вам соответствовать определенным стандартам безопасности данных в интернете, обеспечивая безопасные транзакции между вами и вашим клиентом.
Кроме того, шлюзы экономят вам время и усилия, избавляя от необходимости вручную вводить полученную информацию. Они также предоставляют гибкость в типах платежей, которые могут использовать клиенты. И гибкость хороша — она увеличивает вероятность продаж, расширяя доступность для клиентов с различными типами платежей.
Независимо от того, создаете ли вы интернет-магазин, сайт подписки, сайт онлайн-курсов, сайт некоммерческой организации или что-то еще, требующее онлайн-платежного шлюза, вы можете легко интегрировать платежи.
Хотя вы можете добавить платежный шлюз практически на любой сайт, процесс становится довольно простым, когда вы хотите принимать платежи с WordPress.
Истинный факт: покупатели склонны бросать свои корзины из-за отсутствия вариантов оплаты.
На что обратить внимание при выборе платежного шлюза
С правильным платежным шлюзом это тройная выгода.
Но как узнать, нашли ли вы «того самого»?
Ну, когда речь идет о сторонних инструментах, вы хотите оценить отдельные особенности каждого из них и сделать выбор, основываясь на потребностях и возможностях вашего интернет-магазина. Вот пять важных факторов, которые вы должны учитывать:
Безопасность
Это очевидно, но люди не будут передавать конфиденциальную финансовую информацию интернет-магазину, который выглядит подозрительно. Вам нужен платежный шлюз, который имеет хорошую репутацию и обеспечивает безопасность покупок для ваших клиентов.
И обратите внимание: демонстрация знаков безопасности имеет большое значение — более 80% потребителей чувствуют себя более защищёнными, видя логотипы надёжных платёжных систем на веб-сайте.
Прежде всего, используйте платежный шлюз, который бережно обращается с конфиденциальными данными ваших клиентов. Если вы это сделаете, они с большей вероятностью останутся с вами.
Стоимость
Как и в случае с почти любой услугой, использование сторонних инструментов, таких как платежные шлюзы, связано с определенными расходами. Вам придется платить транзакционные сборы за ваш бизнес — поэтому обращайте внимание на стоимость услуг вашего шлюза и проводите исследования перед его интеграцией на ваш сайт, чтобы не столкнуться с неожиданными сборами.
Эти сборы могут включать комиссии за транзакции, выписки, чарджбэки, комиссии за использование торгового счета и, вероятно, другие — например, комиссии для клиентов за использование определенного способа оплаты. И неудивительно, что клиентам НЕ нравятся скрытые расходы, поэтому внимательно читайте мелкий шрифт.
Принимаемые способы оплаты
На самом деле, чем проще вы делаете покупки для клиентов, тем больше они склонны покупать. Оборудовав ваш сайт платежным шлюзом, который поддерживает широкий спектр способов оплаты, вы расширяете вашу сеть продаж — 50% регулярных онлайн-покупателей скажут, что откажутся от покупки, если не смогут использовать предпочтительный способ оплаты.
Используя аналитику вашего сайта, наблюдайте, из каких стран посетители заходят на ваш сайт электронной коммерции — предпочтительные способы оплаты могут отличаться в зависимости от страны.
К тому же, это также вопрос безопасности: 40% участников исследования сказали, что они чувствовали бы себя более комфортно, совершая покупки в бизнесе, который предлагает несколько способов оплаты. Подумайте об этом.
Совместимость
Конечно, важным аспектом является то, насколько хорошо ваш шлюз будет интегрироваться с вашей текущей платформой — как с технической, так и с дизайнерской точки зрения. Если для его гладкой интеграции в вашу существующую структуру требуется слишком много сложных ухищрений, возможно, стоит пересмотреть ваш выбор.
На это никто не имеет времени.
И хотя многие шлюзы (например, Stripe) можно настроить в соответствии с оформлением вашего сайта, вы должны убедиться, что инструмент шлюза совместим с вашим брендом. Не создавайте дискомфорт для ваших клиентов за счет несоответствия элементов.
Место оплаты
Некоторые платежные шлюзы позволяют клиентам завершить транзакцию в процессе оформления покупки на сайте, в то время как другие перенаправляют пользователей на другой сайт для завершения покупки. Некоторые шлюзы предоставляют API, который интегрируется непосредственно с вашим сайтом, другие перенаправляют посетителей на сторонние сайты. Независимо от вашего выбора, подумайте о том, что обеспечит лучший пользовательский опыт для ваших покупателей — если клиенты доверяют вашему сайту, дополнительное перенаправление их, возможно, не смутит.
Выбор платежного шлюза
Теперь к вашему важному решению: выбор платежного шлюза для вашего малого бизнеса. Это немного страшно: 46% отказов от корзины происходит на этапе оплаты при оформлении заказа; если ваш шлюз не оборудован умными решениями, вы можете столкнуться с потерей продаж.
Не беспокойтесь: мы собрали десять лучших провайдеров шлюзов — и описали все ключевые особенности — для вашего ознакомления.
1. Amazon Payments
Сотрудничайте с гигантом электронной коммерции, чтобы предоставить вашим клиентам надежный и знакомый способ совершения платежей на вашем сайте.
Основные особенности:
- Устраните кривую обучения процессам оформления заказа и воспользуйтесь техническими возможностями устоявшейся платформы. В 2016 году Amazon сообщил, что у них 310 миллионов активных пользовательских аккаунтов; позволяя клиентам использовать их текущую информацию для входа в Amazon, Amazon Payments предоставляет покупателям простой и знакомый способ совершения покупок.
- Интеграция с вашим сайтом осуществляется через API, что означает легкость настройки Amazon Payments в существующий дизайн вашего сайта. Часто это так же просто, как добавление бесплатного плагина. К тому же, транзакции выполняются на вашем сайте.
- Amazon Payments является лидером в плане отзывчивости. Сервис доступен на различных устройствах — и возможность использования на мобильных устройствах критична для пользователей; за последние шесть месяцев 62% пользователей смартфонов совершили покупку в Интернете с использованием своего мобильного устройства.
Цена: 2.9% + $0.30 за внутреннюю транзакцию
2. WePay
WePay — это платформа для платежей, которая гордится возможностью соответствовать уникальным потребностям вашего сайта или электронного бизнеса — и ее можно настроить бесплатно.
Основные особенности:
- Имеете покупателей с уникальными запросами? WePay оснащен для обработки сложных платежных запросов, таких как платежи от нескольких плательщиков или краудфандинговые кампании, и подходит для сайтов различного размера.
- Специально для интернет-магазинов с международными клиентами, так и отечественными, WePay предлагает полезный центр поддержки для бизнесов, использующих этот платежный шлюз.
- Привет, будущее! WePay предлагает современные варианты оплаты, такие как Apple Pay и Android Pay.
Цена: 2.9% + $0.30 за транзакцию
3. Стандартные платежи PayPal
Ну, вы должны легко узнать PayPal, который имеет статус ветерана электронной коммерции и является одним из наиболее широко принимаемых методов цифровой оплаты для североамериканских ритейлеров.
Основные особенности:
- PayPal доказал свою эффективность: платежный шлюз обеспечивает на 44% более высокую конверсию на страницах оплаты для компаний, которые его используют. Кроме того, они предлагают защиту от мошенничества, круглосуточную поддержку и широкую совместимость с корзинами — он работает со всеми основными торговыми корзинами и платформами электронной коммерции.
- Масштабируется под ваш бизнес, будь то компания с высоким трафиком или развивающийся местный бизнес. К тому же, они предлагают несколько версий своих платежных решений, таких как PayPal Payments Pro, PayPal Express Checkout и Braintree.
- Всего за 15 минут вы можете добавить на свой сайт простую кнопку PayPal. Это даст вам дополнительное время, которое можно потратить на увеличение продаж (или на заслуженный перерыв). Недостаток? Клиентам придется покинуть ваш сайт для оплаты (обновитесь до Pro для оплаты на сайте — ежемесячная плата 30 долларов).
Цена: 2.9% + $0.30 за внутреннюю транзакцию
4. Authorize.net
Разработан для малых и средних предприятий, платежный сервис на Authorize.net может помочь вам развивать ваш бизнес с помощью гибких и надежных платежных опций.
Основные особенности:
- Помимо обширного списка приемлемых способов оплаты, включая чеки и мобильные платежи, сервис удовлетворяет уникальные потребности бизнеса, такие как повторяющиеся или подписочные платежи.
- Предоставляет клиентам положительный — и безопасный — опыт покупок с проверенной меткой безопасности от сайта, заказы внутри сайта, упрощенное соответствие требованиям PCI и индивидуальные страницы оформления заказа. К тому же, у них есть Расширенная система обнаружения мошенничества, бесплатная услуга безопасности. Отлично!
- У вас есть вопрос? Или три? Authorize.net предлагает исчерпывающие ресурсы поддержки, включая онлайн-портал, телефонную поддержку без платы за звонок, онлайн-чат, систему ответов через eTicket и контакт по электронной почте.
Цена: 2.9% + $0.30 за транзакцию
5. 2Checkout
С настраиваемыми опциями как для начинающих, так и для крупных бизнесов, 2Checkout предлагает услуги, включающие в себя глубоко настраиваемые хостинговые (внутренние) формы оплаты и простую интеграцию с сайтом, обеспечивая бесшовный процесс оплаты, который полностью соответствует стилю вашего бренда.
Основные особенности:
- Не оставляйте пользовательский опыт на волю случая. Независимо от того, выбрали ли вы стандартную или встроенную конфигурацию, 2Checkout позволяет вам демонстрировать покупательский опыт клиента с различными настройками, чтобы оценить, как работает платежный шлюз, прежде чем использовать его.
- Настройте ваш бизнес так, чтобы он стал глобальным денежным магнитом с 15 различными языками и 87 валютами. Больше международных платежей = больше роста.
- Предоставляет простой в интеграции платежный API, так что обработка кредитных карт может быть встроена непосредственно на ваш сайт. Доступные документационные ресурсы упрощают настройку и использование на вашем сайте.
Цена: 2.9% + $0.30 за внутреннюю транзакцию
6. Dwolla
Считайте это Tesla среди платежных шлюзов. Познакомьтесь с новейшим поставщиком услуг (и новатором) в технологии платежных шлюзов: инструмент для перевода денег Dwolla. Как решение для банковских переводов, предприниматели в рамках Dwolla могут принимать банковские платежи просто — с дополнительными функциями для электронной коммерции, такими как плагины для корзины покупок и интеграция с веб-сайтами. Его уже используют инвестиционная компания Wunder и приложение для продажи кроссовок Goat.
Основные особенности:
- Dwolla проста в использовании и исключает типичные комиссии из инфраструктуры платежных шлюзов — сервис предлагает платежи в тот же день и следующий день транзакций для ACH платежей. Так что, если вы за последние новинки в верификации банков и опциях перевода, не ищите дальше.
- С простой интеграцией API, которая надежно масштабируется под ваши нужды и обеспечивает положительный пользовательский опыт, вы можете отслеживать активность вашего приложения, искать информацию о транзакциях, управлять клиентами и просматривать ключевые бизнес-инсайты в вашей панели управления. Вся ключевая информация и функциональность всего в нескольких кликах.
- Dwolla заявляет, что безопасность – это “их ДНК”. Так что вместо того чтобы доверять чувствительные данные любому платежному шлюзу, доверьте обработку ваших онлайн-платежей платформе, которая ценит безопасность через строгий мониторинг, сильную криптографию и постоянное совершенствование.
Цена: Свяжитесь с платформой для получения информации
7. Stripe
Специально разработанный для электронной коммерции, Stripe предлагает широкий функционал независимо от того, что продает ваш бизнес, и имеет портфолио с ведущими клиентами, такими как Pinterest, Lyft, Slack и OpenTable.
Ключевые особенности:
- Stripe предлагает лучшие решения современных платежных систем в электронной коммерции: безопасные, настраиваемые, быстрые и легкие в настройке. К тому же, дополнительные функции вас порадуют, такие как возможность покупки товаров прямо из твита или сохранение информации о карте для покупок в один клик.
- Сервис Sigma от Stripe позволяет компаниям легко просматривать данные о продажах и аналитику в режиме реального времени, предоставляя информацию, которая может помочь вам улучшить и оптимизировать операции для повышения эффективности и роста.
- Электронные бизнесы должны думать глобально: международные розничные продажи в электронной коммерции должны достичь $4.5 триллиона к 2021 году. Ещё раз для тех, кто в задней части? $4.5 триллиона! С увеличением клиентов за границей, вашему бизнесу нужно думать о новых типах платежей. К счастью, Stripe выходит за рамки традиционных платежных систем, предлагая компаниям возможность принимать альтернативные — но становящиеся всё более распространёнными — формы, такие как Alipay, ACH и Bitcoin. Получайте ваш ка-чинг! из любой страны.
Цена: 2.9% + $0.30 за внутреннюю транзакцию
8. Worldpay
Worldpay – это комплексная служба, базирующаяся в Великобритании (но работающая по всему миру), которая предлагает решения для приема платежей в многочисленных каналах для бизнесов всех размеров. Кроме того, вы можете платить по мере использования или выбрать опцию ежемесячной оплаты.
Основные особенности:
- Как новому бизнесу, у вас много дел: встречи, маркетинг, мелочи. Worldpay предлагает платежные услуги, о которых вы даже не подозревали, включая автоматизированную выставление счетов и обновление карт, настраиваемые карты лояльности, поддержку карт на файле и упрощенный backend расчет.
- Идеально, если ваш бизнес не останется прежним. С ростом, Worldpay сосредотачивается на будущем вашего предприятия, предлагая экспертные советы и анализ с поддержкой и персонализированной отчетностью вашего индивидуального бизнеса. К тому же, они оборудовали свой сайт полезным контентом.
- Никогда не мучайтесь из-за потерянных клиентов, которые отказались от покупки из-за несоответствия личного способа оплаты. Как следует из названия, Worldpay – это комплексное решение (думайте: “и”, а не “или/или” функции) и принимает полный спектр вариантов оплаты — более 300 способов оплаты — таких как все основные карты и мобильные платежные методы.
Цена: 2.75% + £0.20
9. Merchant E-Solutions
Merchant e-Solutions — это единая платформа, которая предоставляет беззаботное решение для онлайн, мобильных или традиционных платежных решений.
Основные особенности:
- Не все покупатели одинаковы. Ни те, что в соседних странах, ни те, что за соседними столиками в Starbucks. Merchant e-Solutions позволяет предприятиям создавать настраиваемые платежные опыты по регионам, странам, языкам, бизнесу или каналам продаж, что упрощает предоставление выигрышного опыта оформления заказа покупателям, где бы они ни совершали покупки.
- Озадачены мыслью о начале работы с платежным шлюзом? Вы не одиноки. К счастью, сайт предлагает личную консультацию при вашей настройке, чтобы помочь вам начать работу и получить наименьшие возможные ставки межбанковского обмена (одобренный клиентами сервис!) К тому же, у них есть поддержка 24-7, если возникнут эти среди ночи горящие бизнес вопросы.
- Вам не нужна степень магистра компьютерных наук для интеграции Merchant E-Solutions с вашим сайтом электронной коммерции. Быстро и легко настройте API сайта (на любом вашем программном языке) в новом Developer Suite, который предлагает примеры кода. Проще простого, как малиновый пирог!
Цена: Стоимость варьируется — Смотрите Таблицу цен
10. Упростите коммерцию
Принцип “Делай проще, глупец” применим к многим вещам — включая платежные шлюзы. Simplify Commerce, сущность MasterCard, стремится облегчить вашему бизнесу прием платежей. С возможностями онлайн, в приложениях и лично, вы можете легко начать и настроить электронную коммерцию вашего бизнеса согласно вашим уникальным требованиям.
Основные особенности:
- Если клиенты собираются отдать свои кровно заработанные деньги, они хотят делать это на своих условиях. Это означает, что ваш платежный шлюз должен быть гибким, чтобы удовлетворить потребности различных типов покупателей. Независимо от того, хотят ли ваши клиенты платить через MasterPass, Android или Apple Pay, или делают быструю покупку по пути на работу, Simply Commerce может это обеспечить (и, в свою очередь, сделать ваших клиентов счастливыми).
- Для кодеров Simply Commerce дружественна к разработчикам. Интеграция легко внедряется в множество языков программирования (Ruby, PHP, Python и Java, например) и наборы инструментов для разработки также доступны для использования в iOS и Android. На их сайте вы также можете просмотреть примеры кода и получить поддержку инженеров.
- Simply Commerce защищена именем, которое вы узнаете — MasterCard — поэтому легко доверять, что они защитят ваши транзакции. И как один критический фактор успеха в электронной коммерции, вы захотите надежную безопасность для вашего магазина.
Цена: Плата для продавцов варьируется — Смотрите Варианты оплаты
Онлайн платежные решения
Готовы принимать платежи с WordPress и наблюдать за тем, как деньги поступают? Проще говоря, хороший опыт покупок способствует хорошим продажам — и их увеличению. Выбирая подходящий платежный шлюз для вашего сайта, вы улучшаете пользовательский опыт в вашем интернет-магазине и привлекаете клиентов к покупкам.
Независимо от того, сосредоточены ли вы на мировых продажах, предоставлении клиентам опыта оформления покупки в стиле вашего бренда или демонстрации высоких стандартов безопасности, используйте вашего провайдера платежных шлюзов вместе с веб-хостингом DreamHost.
Наш надежный Shared Unlimited Hosting включает неограниченную пропускную способность и хранилище, доступ к нашему мощному установщику в один клик, бесплатную защиту конфиденциальности, бесплатный SSL-сертификат, автоматические резервные копии и мгновенную настройку WordPress. И если вы выберете тарифный план на три года, мы также предоставим вам бесплатное доменное имя и персонализированный адрес электронной почты. Выберите ваш план сегодня!