Отчеты GA4: Полное руководство по привлечению, конверсиям и другому

До GA4 было….

….UA….

И, до UA, было….

…GA….

И до GA было….

….Морской еж?

Хорошо… Серьезно, я понятия не имею, кто отвечает за названия в Google. Но вот мы и здесь.

Google Analytics 4 (GA4) как инструмент аналитики для сайтов и приложений.

GA4 предназначен для замены Universal Analytics, который является текущим поколением программного обеспечения Google Analytics, используемого 86% веб-сайтов в Интернете с установленными инструментами анализа трафика.

В мире цифрового маркетинга это как новая модель вашего любимого автомобиля. Мнения разделились. Некоторым маркетологам это нравится. Некоторые ненавидят.

Но нам всем придется его испытать, потому что UA будет закрыт в июле 2023 года, и GA4 заменит его навсегда.

В этом руководстве мы подробно рассмотрим отчеты GA4 — охватывая метрики, конверсии, визуализации и многое другое.

Понимание того, как овладеть вкладкой Отчеты в GA4, имеет важное значение для всех, чья работа связана с маркетинговыми кампаниями, SEO, вовлеченностью и удержанием на сайте, электронной коммерцией или чем-либо еще, что вы бы хотели отслеживать.

Понимание вкладки Отчеты GA4

Сначала давайте ориентироваться.

Вкладка отчетов GA4 является центральным узлом для доступа и анализа данных в свойстве GA4.

Это доступные отчеты в GA4:

• Снимок отчетности
• В реальном времени
• Привлечение
  • Обзор
  • Привлечение пользователей
  • Привлечение трафика
• Взаимодействие
  • Обзор
  • События
  • Конверсии
  • Страницы и экраны
  • Страница посадки
• Монетизация
  • Покупки в электронной торговле
  • Покупки в приложении
  • Реклама издателей
  • Акции
• Удержание
• Демография
  • Обзор
  • Демографические детали
• Технологии
  • Обзор
  • Детали технологий

В этом руководстве мы рассмотрим каждый раздел и исследуем, как вы можете использовать данные для информирования маркетинговых кампаний, расходов на рекламу и многого другого.

Но прежде чем мы углубимся в детали, важно отметить, что все отчеты можно разделить на два основных типа:

1. Обзор отчетов: общий свод основных показателей (например, привлечение пользователей, уровень вовлеченности, количество событий)
2. Детализированные отчеты: конкретные размеры и метрики для подробного анализа (например, демографические данные, категория устройства, название события)

GA4 также предлагает некоторые новые функции отчетов, такие как исследование путей и отчеты об исследованиях, но мы рассмотрим их в отдельном руководстве.

В этой статье мы будем последовательно рассматривать список отчетов в левом меню.

Снимок отчетности

Если вы хотите быстро узнать, как работает ваш сайт, то вы можете сразу перейти в раздел Снимок отчетности.

Вы можете рассматривать эту страницу как предварительно созданную панель управления аналитикой.

Он объединяет данные из всех других отчетов в единый вид, который дает вам общее представление о том, сколько трафика вы получаете, откуда идет ваш трафик и какие действия предпринимают пользователи на вашем сайте.

Отчетность в реальном времени в GA4

Отчеты в режиме реального времени в GA4 работают почти так же, как и в Universal Analytics. Вы можете получить моментальный снимок пользователей на вашем сайте за последние 30 минут.

Вы увидите ключевые данные, такие как:

• Активные пользователи
• Самые активные страницы
• Главные события
• Географические данные

Отчет в реальном времени – отличный способ увидеть, что происходит прямо сейчас. Но если вы хотите провести более комплексный анализ, понять поведение на протяжении жизненного цикла пользователя или сравнить показатели за разные периоды, тогда вам нужно будет изучить соответствующие отчеты ниже.

Отчеты о приобретениях

Приобретение связано с пониманием того, как пользователи попали на ваш сайт.

В разделе приобретения вы увидите 3 разных отчета.

1. Обзор приобретения

Отчёт “Обзор” аналогичен снимку выше, но фокусируется только на метриках, связанных с привлечением. Вы можете видеть комбинацию данных о том, как пользователи находят ваш сайт, а также о том, какие каналы или кампании привлекают наибольший трафик.

2. Привлечение пользователей

Отчёт о привлечении пользователей фильтрует ваш трафик, чтобы анализировать только тех Новых пользователей, которые впервые посетили ваш сайт. Это полезно, если вы хотите лучше понять, как люди узнают о вашем сайте и помочь вам в цифровом маркетинговом атрибуционном анализе.

По сути: Как люди нас нашли в первый раз?

Например, вас может интересовать: находят ли больше людей наш сайт через Instagram и затем кликают по рекламе? Или они сначала кликают по рекламе, а потом находят нас через Instagram?

Стандартный вид отчета о привлечении пользователей поможет вам ответить на этот вопрос, по умолчанию показывая первое взаимодействие пользователя по группе основных каналов.

Вы также можете переключать этот отчёт, нажимая на выпадающий список и группируя получение данных по другим параметрам, таким как Источник, Средство или Кампания.

3. Привлечение трафика

Этот отчет показывает почти те же данные, что и Приобретение пользователей, но он не фильтруется для отображения только новых пользователей. Вместо этого он позволяет вам видеть источник или канал, который привел трафик на ваш сайт – независимо от того, первый это визит пользователя или сотый.

Стандартная группировка каналов разделит ваш трафик на категории, такие как реферальный трафик с других сайтов, органический трафик из поисковых систем, платные поисковые объявления, электронный маркетинг и другие распространенные категории.

Отчеты о вовлеченности

Теперь мы знаем, откуда идет трафик. Но что посетители делают, когда попадают на наш сайт?

Вот о чём говорят отчёты о вовлечённости.

Эти данные помогут вам ответить на ключевые вопросы, такие как:

• Какой контент был наиболее популярен на вашем сайте?
• По каким ссылкам люди кликали?
• Сколько пользователей завершили цели или совершили покупки?
• Какие страницы привели людей на сайт в первую очередь?

По сути, мы собираемся превратить это собрание по аналитике в аналитическую вечеринку.

1. Обзор

Как и ожидалось, Обзор снова похож на снимок данных, представленных ниже.

Здесь вы можете получить общее представление о деталях, которые будут представлены в последующих отчетах.

2. Отчет о событиях

Отчёт о событиях – вот где происходит магия.

Здесь вы сможете видеть детальные данные о действиях, которые предпринимают посетители вашего сайта.

По умолчанию вы увидите такие пункты, как page_view, scroll, Клик, first_visit и другие.

(«Просмотры страниц» считаются событием в GA4.)

Вы можете создать до 50 пользовательских событий GA4 для отслеживания таких действий, как регистрации, подписки или другие действия.

Если вы кликнете по каждому событию, вы сможете углубиться и увидеть больше информации о действиях, времени и месте их происхождения, а также другие детали.

3. Отчет о конверсиях

В дополнение ко всем событиям на вашем сайте, вероятно, что некоторые из этих действий представляют собой реальное преобразование, которое связано с продажами или доходом.

Например, когда пользователь создает аккаунт или совершает покупку.

Когда вы настраиваете события GA4, вы можете указать, следует ли рассматривать каждое конкретное событие как конверсию. Если вы отметите событие как конверсию, то эти события появятся в этом специальном отчете.

Это предоставляет вам отфильтрованный вид завершенных конверсий. Вы можете углубиться и увидеть, откуда пришли эти конверсии и другую соответствующую информацию.

(Заметка для специалистов: В GA4 события, отмеченные как Конверсии, полностью заменили «Цели».)

4. Страницы и экраны

Этот отчет аналогичен отчету «Просмотры страниц», к которому вы могли привыкнуть в Universal Analytics.

Вы можете быстро увидеть, какие страницы на вашем сайте набрали наибольшее количество просмотров, были посещены наибольшим числом пользователей и принесли наибольшее количество конверсий.

Отчёт по умолчанию будет показывать страницы по их названию, но если вы привыкли просматривать страницы по их URL, то вы можете изменить вид с помощью выпадающего списка выше списка страниц.

5. Целевые страницы

Целевые страницы — это первые страницы, которые пользователь видит, когда приходит на ваш сайт в любой данной сессии. Это как если бы у вас был огромный дом с десятками или сотнями (или тысячами) входных дверей. Вам может быть интересно, какими из них пользуются ваши гости.

(Потому что, очевидно, если у вас такой большой дом, гости постоянно приходят и уходят.)

Отчет о целевой странице по сути сообщает, через какую(ие) дверь(и) ваши посетители чаще всего заходят.

Это позволяет вам лучше понять, какие страницы или контент привлекают пользователей больше всего, получают наибольшую видимость в результатах органического поиска или вызывают наибольший интерес в социальных сетях.

Отчеты о монетизации

Как вы, вероятно, догадались по названию, Отчеты о монетизации созданы для того, чтобы помочь вам понять, как и где ваш сайт генерирует реальный доход.

1. Обзор

Получите снимок дохода, который ваш сайт сгенерировал, количество совершенных покупок, среднюю стоимость посетителей и другую информацию из отчета «Обзор монетизации».

2. Покупки в электронной коммерции

Если у вас есть электронная коммерция или интернет-магазин, вам следует настроить отслеживание электронной коммерции в GA4.

Это позволит вам видеть все покупки, совершенные на вашем сайте, просматривать ваши конкретные продукты, чтобы узнать, какие из них наиболее популярны / приносят наибольший доход, а также другие данные, которые помогут вам оптимизировать продажи и развивать ваш бизнес.

3. Покупки в приложении

Если ваш веб-сайт или мобильное приложение предлагают пользователям возможность совершить покупку (например, покупку дополнительных вращений на виртуальном игровом автомате или оформление платной подписки на вашу SaaS), вы можете настроить это действие как покупку в приложении.

Затем вы сможете использовать этот отчет, чтобы увидеть все внутриигровые покупки и информацию о том, кто совершил эти покупки и где они произошли.

Чтобы настроить это, вам просто нужно инициировать событие с названием «in_app_purchase», когда покупка будет завершена.

4. Реклама издателя

Предположим, что ваш сайт или мобильное приложение монетизированы с помощью рекламы. В таком случае этот отчет поможет вам увидеть, сколько вы зарабатываете, какие рекламные объявления приносят наибольший доход, и на каких страницах генерируется наибольшее количество показов и кликов по рекламе.

Этот отчет интегрируется напрямую с Google Ad Manager или AdMob для генерации данных. Если вы используете другую рекламную сеть, тогда вам нужно будет передавать данные о рекламе вручную.

5. Акции

Итоговый отчет о монетизации – это Отчет о продвижениях.

Это упрощает процесс отслеживания акций, таких как специальные предложения, скидки и купоны. В то время как ранее вы могли создавать пользовательские параметры отслеживания и другие системы в Universal Analytics, теперь вы можете напрямую настраивать конкретные акции и затем отслеживать их влияние на доход.

Например, вы можете разместить баннер с предложением скидки 10% на товар и затем измерить, сколько покупок и какой доход принесла эта конкретная акция.

Отчет о удержании

Прощание так сладко горько.

Но если ваши показатели удержания в порядке, то вам даже не придется волноваться — Вы знаете, что эти пользователи вернутся.

Отчет о удержании предоставляет вам простой снимок того, сколько новых пользователей посещают ваш сайт по сравнению с количеством возвращающихся пользователей.

Вы можете пойти дальше, изучив удержание со временем, удержание по когортам и другие продвинутые отчеты, которые помогут вам лучше понять, когда и при каких условиях пользователи скорее всего вернутся на ваш сайт в будущем.

Отчет о демографии

Вы когда-нибудь хотели подойти и пожать руку посетителям вашего сайта, чтобы лучше их узнать?

Ну, это было бы немного жутко.

Но вы можете хотя бы немного больше узнать о них издалека с помощью отчёта по демографии.

1. Обзор

Отчет «Обзор демографии» показывает вам всевозможную информацию о людях, посещающих ваш сайт:

• Город и страна
• Язык
• Возраст
• Интересы
• Пол

Вы можете узнать, привлекает ли ваш сайт посетителей из определенных частей мира или он более популярен среди мужчин или женщин. Это может быть полезно, когда вы думаете о будущих маркетинговых и рекламных мероприятиях.

2. Демографические данные

Этот отчет накладывает демографические данные из Обзора на данные отчета о вовлеченности.

Теперь вы можете видеть не только какие группы посещают ваш сайт чаще всего, но и какие группы наиболее вовлечены, совершают больше всего покупок, проводят на вашем сайте больше всего времени и многое другое.

Технический отчет

Отчет о технологиях показывает, какие устройства, системы и браузеры используют люди при посещении вашего сайта.

Обзор

Обзор демонстрирует разбивку, аналогичную отчету по демографии, подчеркивая типы систем и устройств, которые чаще используются пользователями, посещающими ваш сайт.

Технические детали

Технические детали, аналогичные Демографическим данным, связывают различные технологии и устройства, используемые посетителями вашего сайта, с данными о вовлеченности.

Вы можете использовать эти данные для выявления проблем, таких как плохая производительность сайта на определенных экранах или браузерах.

Навигация и настройка отчетов GA4

Теперь, когда мы объехали весь мир, давайте быстро сосредоточимся на некоторых способах использования вкладки Отчеты для лучшего понимания вашей аудитории и принятия решений о вашем сайте и бизнесе на основе данных.

Применение фильтров

Фильтры позволяют вам рассматривать определенные сегменты вашего трафика и лучше понимать, как определенные группы пользователей взаимодействуют с вашим сайтом.

Чтобы применить фильтр, просто откройте любой из подробных отчетов, описанных в этом руководстве.

Найдите кнопку «Добавить фильтр» под названием отчёта и кликните на неё.

Отсюда вы можете создать пользовательский фильтр на основе до 5 измерений.

Сравнения

С помощью сравнений вы можете видеть, как две группы взаимодействуют друг с другом бок о бок. Например, вы можете сравнить, как трафик из органического поиска соотносится с трафиком из платного поиска.

Чтобы создать сравнение из любого отчета GA4, просто нажмите кнопку «Добавить сравнение» над заголовком отчета.

Затем настройте сравнение на основе размерности, по которой вы хотите провести сегментацию.

Диапазоны дат

Каждый отчёт GA4 (кроме отчётов в реальном времени) показывает данные за определённый период времени.

По умолчанию отчеты показывают последние 28 дней. Однако вы можете изменить период отчета в любое время, просто кликнув по дате в верхнем правом углу отчета и установив новый период.

Поисковая строка

Не находите то, что ищете в GA4?

Попробуйте использовать строку поиска!

В верхней части окна GA4 вы найдете строку поиска, где можно искать определенные отчеты или данные. Вы также можете задавать вопросы на понятном языке, используя функцию Analytics Intelligence.

Пользовательские отчеты

Стандартные отчеты предоставляют много данных, но в зависимости от сайта и бизнеса, вам может потребоваться особое сочетание.

Функция “Пользовательские отчеты” похожа на бар для создания собственного аналитического “сандэй”.

Выберите свои любимые размеры, метрики и фильтры, а затем комбинируйте их, чтобы создать уникальный отчет. Будь то простой обзор или роскошный пир данных, пользовательские отчеты удовлетворят любое желание аналитики.

Чтобы создать уникальный отчет, просто кликните по пункту «Библиотека» в нижней части меню вкладки Отчеты.

Вы даже можете настроить стандартные шаблоны отчетов, чтобы они отображали данные именно так, как вам нравится.

(Примечание: Для доступа к библиотеке необходимы права редактора или администратора.)

Выход за пределы вкладки Отчеты

Итак, мы рассмотрели множество отчетов, которые вы найдете в GA4. Но, на самом деле, мы только затронули поверхность того, какие данные вы можете собирать и анализировать.

Вот несколько дополнительных вещей, которые вам может быть интересно изучить:

Исследования и визуализации

Одной из самых популярных новых функций GA4 является вкладка Explorations.

Поскольку в этой статье мы сосредоточены на вкладке «Отчёт», мы не будем описывать все детали её использования. Однако достаточно сказать, что модуль «Исследования» открывает совершенно новые возможности.

С помощью GA4 Explorations вы можете проводить свободный анализ данных и создавать пользовательские визуализации.

Например, вы можете создать исследование воронки, чтобы лучше понять, как пользователи попадают на ваш сайт и затем перемещаются по нему. Вы также можете изучить конкретные пути пользователей с помощью исследования путей и визуально сравнить сегменты аудитории (включая вторичные размеры!) с помощью анализа перекрытия сегментов.

Интеграции

Если вы действительно готовы засучить рукава, ваша способность создавать настраиваемые отчеты GA4 ограничена только вашим воображением (и техническими навыками).

GA4 предоставляет широкий спектр встроенных интеграций и может обмениваться данными с большинством распространенных продуктов Google и другими инструментами анализа данных.

• GA4 интегрируется с Google Tag Manager для отслеживания пользовательских событий и конверсий.
• GA4 интегрируется с BigQuery для продвинутого анализа данных с использованием команд, похожих на SQL.
• GA4 может быть связан с Google Search Console для анализа и оптимизации SEO.

Вот и всё на GA4, ребята

Надеемся, что этот обзор отчетов GA4 был для вас полезен.

Хотя есть некоторые значительные изменения от UA, привыкание к новой версии Analytics потребует времени. Через несколько месяцев вы станете профессионалом, который без раздумий будет извлекать идеальные отчеты из потока данных.

До выхода GA5… или как они решат назвать следующую версию.