Opanowanie analityki: Oszczędzaj czas dzięki galerii szablonów eksploracji GA4

Chwila jest już bliska: Jesteśmy zaledwie kilka tygodni od momentu, gdy standard Universal Analytics przestanie przetwarzać dane i administratorzy stron będą musieli przejść na Google Analytics 4. Na szczęście dla nas wszystkich, przejście na GA4 niesie ze sobą wiele korzyści: ulepszone śledzenie między urządzeniami i platformami, lepsza ochrona prywatności, bardziej zaawansowane możliwości uczenia maszynowego, lepsza integracja z Google Ads i innymi produktami Google Marketing Platform, a co najważniejsze — analityka przyszłościowa dla wszystkich Twoich stron i właściwości.

Chociaż migracja z Universal Analytics do GA4 może wiązać się z pewnymi wyzwaniami, korzyści sprawiają, że warto. Google wie, że na początku wszyscy moglibyśmy użyć pomocy, dlatego dostarczyli kilka gotowych szablonów, które pomogą Ci stworzyć szczegółowe raporty analityczne w mgnieniu oka.

Galeria Szablonów GA4 Explorations jest pełna przydatnych narzędzi dla marketerów, naukowców danych, agencji cyfrowych, właścicieli firm, a nawet nowych użytkowników GA4. Gotowi na dogłębną analizę swoich danych analitycznych? Oto wszystko, co musisz wiedzieć o Explorations i Galerii Szablonów.

Czym są Eksploracje w GA4?

Poprzednio nazywane “centrum analiz”, GA4 Explorations (lub sekcja “Explore”) to funkcja w Google Analytics 4, która pozwala użytkownikom tworzyć raporty ad-hoc i analizować swoje dane w bardziej elastyczny i intuicyjny sposób. Jest to potężne narzędzie do eksploracji danych, które może pomóc odkryć wnioski, które nie są od razu widoczne w gotowych raportach lub panelach.

Jak działają eksploracje?

Oto podstawy dotyczące korzystania z Eksploracji w GA4:

• Korzystanie z funkcji Eksploracja: Aby zacząć korzystać z funkcji Eksploracja, musisz przejść do zakładki “Eksploracja” w interfejsie GA4. Stamtąd możesz wybrać źródło danych (np. swoją stronę internetową lub aplikację) i wybrać metryki oraz wymiary, które chcesz analizować.
• Budowanie Eksploracji: Po wybraniu źródła danych i metryk, możesz przeciągnąć i upuścić wymiary do panelu “Eksploruj”, aby zbudować swoją Eksplorację. Możesz dodać wiele wymiarów i metryk do swojej Eksploracji i przestawiać je, aby stworzyć niestandardowy raport.
• Dostosowywanie raportu: Eksploracje GA4 pozwalają na dużą personalizację. Na przykład możesz dostosować zakres czasowy danych, zastosować filtry do swojego raportu i tworzyć segmenty na podstawie określonych kryteriów. Możesz także wizualizować swoje dane w różnych formatach, takich jak tabele, wykresy liniowe i wykresy kołowe.
• Udostępnianie i zapisywanie Eksploracji: Po zbudowaniu Eksploracji możesz ją zapisać na przyszłość lub udostępnić innym członkom zespołu. Możesz także wyeksportować swój raport jako plik CSV lub arkusz Google.

Eksploracje oferują również opcję, która pozwala zaoszczędzić mnóstwo czasu: Galeria Szablonów. Tutaj możesz znaleźć szablony raportów eksploracyjnych, które możesz ustawić w zaledwie kilka minut — i to zaledwie kilkoma kliknięciami.

Czym są szablony eksploracji GA4?

Szablony eksploracji w GA4 to gotowe raporty, które pozwalają użytkownikom szybko badać i analizować swoje dane, bez konieczności tworzenia niestandardowych raportów od podstaw. Te szablony można uzyskać z zakładki “Eksploracja” w interfejsie GA4 i obejmują różnorodne częste pytania biznesowe oraz metryki.

Jak uzyskać dostęp do szablonów eksploracji?

Po lewej stronie strony głównej GA4 kliknij “Explore” w menu. To przeniesie Cię na stronę ze wszystkimi Twoimi raportami eksploracyjnymi, w tym wszelkimi szablonami lub badaniami, które masz w trakcie lub używałeś wcześniej.

Po prawej stronie, blisko góry strony, znajdziesz link do “Galerii szablonów”. Kliknij go, aby przejść do głównej strony galerii i przeglądać dostępne szablony.

Szablony Eksploracji GA4 (i Jak Ich Używać)

Galeria szablonów jest obecnie podzielona na trzy sekcje: Techniki, przypadki użycia i branże. Poniżej przyjrzymy się gotowym szablonom dostępnym w każdej sekcji, z krótkim przeglądem tego, jak można z nich korzystać.

Techniki

Pusty

Pierwsza opcja w Galerii Szablonów to stworzenie pustej Eksploracji. Ta opcja służy do budowania własnego szablonu od podstaw – jest to naprawdę potężne narzędzie — ale niekoniecznie polecane dla początkujących.

Nie ma ograniczeń dla szablonów raportów, które możesz stworzyć (i to mogłoby być tematem całego posta na blogu). Ale ponieważ skupiamy się na używaniu szablonów, aby zaoszczędzić czas, na razie pominiecie tego tematu. Zapraszamy do powrotu do tej opcji, gdy już poeksperymentujesz z Eksploracjami i będziesz gotowy do stworzenia własnych niestandardowych szablonów raportów od podstaw.

Formularz Bezpłatny

Formularz Swobodny jest bardzo podobny do opcji Szablonu Pustego, ale skupia się bardziej na tworzeniu niestandardowych wykresów i tabel. Pozwala na tworzenie unikalnych wizualizacji danych poprzez dostosowywanie wierszy i kolumn. Podobnie jak Szablon Pusty, lepiej jest go używać, gdy masz już trochę doświadczenia w eksploracji GA4.

Eksploracja Lejka

Eksploracja Lejka jest jednym z najcenniejszych szablonów i może pomóc Ci zidentyfikować ważne spostrzeżenia dotyczące podróży Twojego klienta. Ten szablon pozwala na wizualizację i analizę etapów w podróży użytkownika, od początkowego pozyskania do konwersji. Szablon Eksploracji Lejka jest zaprojektowany, aby pomóc Ci zidentyfikować wąskie gardła w procesie konwersji, zrozumieć wszystkie kroki w Twoim lejku, i co najważniejsze, zobaczyć, gdzie ludzie wypadają z pożądanego lejka.

Ten szablon obsługuje do 10 kroków w twoim lejku, które możesz wybrać w pierwszej zakładce. Po zbudowaniu twojego lejka, możesz następnie analizować każdy krok w procesie, używając różnych segmentów, filtrów i opcji wizualizacji, aby uzyskać bardziej szczegółowe wglądy.

Na podstawie Twojej analizy możesz zidentyfikować obszary lejka, w których użytkownicy rezygnują lub napotykają trudności, i podjąć kroki w celu optymalizacji tych etapów. Na przykład, możesz potrzebować poprawić doświadczenia użytkownika na konkretnej stronie lub dostosować swoje komunikaty czy targetowanie, aby lepiej dopasować je do potrzeb użytkowników.

Podsumowując, szablon Badania Lejka w Galerii Szablonów Eksploracji GA4 jest potężnym narzędziem do analizowania zachowań użytkowników i optymalizacji procesu konwersji. Wizualizując kroki w twoim lejku i identyfikując obszary możliwości, możesz podejmować decyzje oparte na danych, które pomogą ci poprawić zwrot z inwestycji w marketing i napędzać wzrost biznesu.

Eksploracja Ścieżek

Szablon Eksploracji Ścieżek jest podobny do Eksploracji Lejka. Pozwala na wizualizację i analizę ścieżek, które użytkownicy przemierzają na Twojej stronie internetowej lub aplikacji. Szablon Eksploracji Ścieżek jest zaprojektowany, aby pomóc Ci zrozumieć najczęstsze podróże użytkowników i zidentyfikować obszary możliwości do poprawy doświadczenia użytkownika.

Kiedy już wybierzesz swoje wydarzenie początkowe, możesz przeciągnąć i upuścić dodatkowe wydarzenia lub wyświetlenia stron do panelu “Explore”, aby stworzyć ścieżkę, którą chcesz przeanalizować. Możesz dodać do swojej ścieżki do 10 kroków i uwzględnić dowolne wydarzenie lub wyświetlenie strony w swoich danych.

Po zbudowaniu ścieżki możesz analizować wydajność każdego kroku w podróży. Szablon eksploracji ścieżki oferuje szereg opcji wizualizacji, w tym tabele, wykresy słupkowe oraz wykresy liniowe, które pomagają zrozumieć, jak użytkownicy przemieszczają się po ścieżce. Możesz również zastosować filtry i segmenty do swojego raportu, aby uzyskać bardziej szczegółowe spostrzeżenia.

Ten szablon pomaga Ci widzieć użytkowników nie przez konkretne lejki, ale przez ich organiczne zachowania. To przynosi całkowicie nowy zestaw wglądów, których możesz użyć do optymalizacji swojej strony lub aplikacji.

Nakładanie się segmentów

Szablon Nakładania Segmentów umożliwia porównanie zachowań różnych segmentów użytkowników na Twojej stronie lub aplikacji. Szablon Nakładania Segmentów jest zaprojektowany, aby pomóc Ci zrozumieć, jak różne segmenty wchodzą w interakcje z Twoją treścią i zidentyfikować obszary możliwości do poprawy zaangażowania i konwersji.

W tym szablonie, po wybraniu segmentów, które chcesz przeglądać, możesz porównać ich zachowanie na podstawie różnych metryk, takich jak czas trwania sesji, współczynnik odrzuceń oraz współczynnik konwersji.

Porównując różne segmenty, możesz analizować wyniki, aby zidentyfikować obszary możliwości dla poprawy zaangażowania i konwersji. Nakładanie się i różnice między segmentami mogą pomóc Ci podejmować decyzje oparte na danych, gdy lepiej zrozumiesz swoją publiczność.

Eksplorator Użytkownika

Szablon Eksploratora Użytkownika wykorzystuje dane użytkownika (na podstawie typu tożsamości raportowania, którą ustawiłeś w Google Analytics), aby pomóc Ci analizować zachowanie poszczególnych użytkowników na Twojej stronie internetowej lub aplikacji. Szablon Eksploratora Użytkownika jest zaprojektowany, aby pomóc Ci zrozumieć podróż, którą odbywa każdy użytkownik.

Ten szablon jest świetny do analizowania danych demograficznych, lub możesz dokładnie zbadać zachowania poszczególnego użytkownika (zachowując anonimowość użytkownika), odkrywając wglądy w wzorce ich zachowań na twojej stronie. Możesz analizować ich zachowanie na podstawie różnych metryk, w tym wyświetleń stron, zdarzeń i konwersji.

Eksploracja Kogorty

Szablon Cohort Explorer to gotowy raport, który pozwala analizować zachowanie różnych kohort użytkowników. Kohorta to grupa użytkowników, którzy dzielą wspólną cechę, jakości lub zachowania, takie jak miesiąc pierwszej wizyty na Twojej stronie internetowej lub aplikacji. To sprawia, że ten szablon jest podobny do szablonu User Explorer, ale mniej szczegółowy.

Jedną z najpotężniejszych funkcji tego szablonu jest umożliwienie śledzenia jednej grupy na przestrzeni czasu. Jest to świetny sposób na śledzenie wyników działań marketingowych i optymalizacji strony; na przykład śledzenie grupy, która reprezentuje określoną grupę docelową, może pomóc określić, jak skutecznie docierasz do tej grupy docelowej poprzez swoje działania marketingowe.

Długość życia użytkownika

Szablon Długości Życia Użytkownika jest podobny do szablonu Eksploratora Użytkownika, tylko teraz analizujesz poszczególnych użytkowników przez cały cykl życia klienta. Jest to świetny sposób, aby analizować wartość życiową Twoich klientów lub użytkowników — szablon Długości Życia Użytkownika jest zaprojektowany, aby pomóc Ci zrozumieć zachowanie użytkowników o wysokiej wartości i zidentyfikować obszary możliwości dla zwiększenia przychodów i napędzania wzrostu biznesowego.

Jest to również cenne do projektowania kampanii remarketingowych, identyfikowania momentów, w których klienci zwykle rezygnują, oraz znajdowania wzorców wśród klientów, którzy nie rezygnują.

Przykłady Użycia

Nabycie

Wszyscy wiemy, że pozyskiwanie jest jedną z najważniejszych części analityki stron i aplikacji, dlatego GA4 zawiera dla niego szablon. Szablon Pozyskiwania pozwala analizować, jak użytkownicy znajdują i wchodzą w interakcje z Twoją stroną lub aplikacją. Raport koncentruje się na różnych kanałach i kampaniach, które kierują ruch na Twoją stronę lub aplikację, oraz na zachowaniu użytkowników, którzy przybywają przez te kanały.

Zacznij od wyboru zakresu czasowego, który chcesz zbadać. Następnie możesz analizować źródła ruchu, które przyciągnęły użytkowników na Twoją stronę lub aplikację w tym czasie. Szablon nabywania dostarcza danych o wynikach każdego kanału, takich jak wyszukiwanie organiczne, media społecznościowe i reklama płatna, a także kampanii, które generują ruch.

Szablon pozwala także analizować zachowanie użytkowników przybywających z każdego źródła ruchu. Możesz analizować metryki takie jak współczynnik odrzuceń, czas trwania sesji oraz współczynnik konwersji, aby zrozumieć, jak użytkownicy angażują się w Twoją stronę lub aplikację.

Na podstawie Twojej analizy możesz zidentyfikować obszary możliwości do poprawy konwersji. Na przykład możesz odkryć, że użytkownicy, którzy przychodzą przez wyszukiwanie organiczne, mają wyższy wskaźnik konwersji niż użytkownicy, którzy przychodzą przez płatną reklamę. Możesz wtedy podjąć kroki, aby zoptymalizować swoje kampanie reklamowe, tak aby lepiej docierać do użytkowników o wysokiej wartości.

Konwersja

Zanim będziesz mógł użyć szablonu Konwersji, musisz ustawić pewne konwersje. W GA4 możesz oznaczyć dowolne zdarzenie jako konwersję — na przykład dokonanie zakupu, wypełnienie formularza czy subskrypcję newslettera. Po prostu przejdź na stronę Zdarzeń, utwórz nowe zdarzenie lub zmodyfikuj istniejące i przełącz przełącznik konwersji.

Szablon konwersji analizuje wydajność Twojej strony internetowej lub aplikacji pod kątem konwersji. Dostarcza danych na temat liczby konwersji, wskaźnika konwersji oraz przychodów generowanych przez każdą konwersję. Możesz również analizować wydajność różnych celów konwersji.

Szablon konwersji umożliwia również analizę zachowania użytkowników, którzy dokonują konwersji na Twojej stronie lub aplikacji. Możesz analizować metryki użytkowników, takie jak czas trwania sesji, liczba stron na sesję i współczynnik odrzuceń, aby zrozumieć, jak użytkownicy angażują się w Twoją stronę lub aplikację.

Zachowanie Użytkownika

Jeśli podobał Ci się raport strony docelowej w Universal Analytics, szablon Zachowania Użytkowników jest dla Ciebie. Nie jest dokładnie taki sam jak raport strony docelowej, ale jest najbliższy mu w gotowych szablonach, umożliwiając śledzenie konkretnych użytkowników przez różne etapy podróży użytkownika na podstawie ich strony docelowej. Możesz ich śledzić przez etapy pozyskania, zaangażowania i zatrzymania — raport pomaga wizualizować i zrozumieć, jak użytkownicy przemieszczają się przez te różne etapy.

Szablon Zachowania Użytkownika dostarcza danych na temat liczby użytkowników na każdym etapie podróży, a także możesz analizować zachowanie użytkowników na każdym etapie, takie jak kanały, które napędzają pozyskiwanie, treści, które napędzają zaangażowanie, oraz funkcje, które napędzają utrzymanie.

Na podstawie Twojej analizy możesz zidentyfikować obszary możliwości do poprawy zaangażowania i utrzymania użytkowników. Na przykład, możesz odkryć, że użytkownicy angażujący się w określone typy treści mają większe szanse na zostanie użytkownikami długoterminowymi. Możesz wówczas podjąć kroki w celu stworzenia więcej tego typu treści i zoptymalizowania swojej strony lub aplikacji, aby zachęcić do zaangażowania i utrzymania.

Branże

E-commerce

Jeśli używasz Google Analytics do śledzenia i analizowania jakichkolwiek platform e-commerce, warto sprawdzić szablon E-commerce. Prawdopodobnie będzie Ci on znajomy, ponieważ opiera się na raportach e-commerce, które były dostępne w Universal Analytics.

Szablon E-commerce koncentruje się na kluczowych metrykach i wymiarach związanych z transakcjami e-commerce i pomaga zrozumieć, jak użytkownicy wchodzą w interakcje z Twoimi produktami. Dostarcza danych na temat liczby transakcji, przychodów i średniej wartości zamówienia. Możesz również analizować metryki takie jak przychody z produktu, ilość produktu oraz zwroty produktów, a także analizować zachowanie użytkowników dokonujących transakcji na Twojej stronie lub aplikacji.

Gry

Jeśli twoja strona lub aplikacja zawiera gry, prawdopodobnie użyjesz szablonu do gier. Pozwala to analizować, jak twoje gry się sprawdzają, zachowanie graczy oraz metryki takie jak postęp w grze, ukończone poziomy i preferencje trybu gry — wszystko to są użyteczne sposoby na zrozumienie, jak użytkownicy angażują się w twoją grę.

Szablon Gaming pozwala również analizować konkretne wydarzenia w grze, takie jak zakupy przedmiotów, awanse poziomów i osiągnięcia. Możesz śledzić częstotliwość tych wydarzeń oraz generowane z nich przychody.

Korzystanie z galerii szablonów GA4 Explorations

Niezależnie od wybranego szablonu, będzie miał on podobny układ z trzema dostępnymi zakładkami: Zmienne, Ustawienia Zakładki, i Wynik.

Technika “raportu” będzie zależna od wybranego szablonu, wpływając na dostępne opcje w każdej zakładce. Ogólnie rzecz biorąc,

• Zmienne to miejsce, gdzie dostosowujesz swoje segmenty, wymiary i metryki. Segmenty mogą być oparte na użytkownikach, zdarzeniach lub sesjach. Kliknij “+”, aby zobaczyć wszystkie opcje segmentów. Poniżej tego wymiary pozwalają ci dalej dostosować dane, które chcesz zbadać.
• Po ustawieniu zmiennych, możesz przeciągnąć je do odpowiedniej sekcji Ustawienia Karty, aby zastosować je do swojego wyniku. Możesz również użyć Ustawień Karty, aby dostosować to, co jest wyświetlane w twoim wyniku i jak jest układane.
• Ostatecznie, zakładka Wynik pokazuje Twoje Eksploracje w akcji. Gdy dostosowujesz ustawienia w pierwszych dwóch zakładkach, wyniki wyświetlane w trzeciej zakładce zmieniają się w czasie rzeczywistym, abyś mógł dostosować swoje raporty dokładnie tak, jak chcesz.

Jeśli to wszystko wydaje się skomplikowane, nie martw się — wybrany szablon będzie zawierał domyślne Zmienne i Ustawienia Kart. Oczywiście, możesz dostosować swoje wyniki, eksperymentując z szablonami, ale korzystanie z nich w ustawieniach domyślnych również dostarcza mnóstwo wartościowych informacji.