Як створити виграшну стратегію соціальних медіа (Всебічний путівник)

Соціальні мережі можуть допомогти вам знайти нову аудиторію, просувати ваш контент і, в кінцевому підсумку, розширити ваш бренд або бізнес. Однак, це не так просто, як просто розміщувати посилання на ваші блог-пости у Facebook та Instagram. Щоб досягти успіху в соціальних мережах, вам потрібно створити детальну стратегію та розробити план дій.

Хороші новини полягають у тому, що ви можете розпочати свою подорож у сфері маркетингу в соціальних мережах, дотримуючись декількох кращих практик. Крім того, існує багато сторонніх інструментів, які можуть допомогти оптимізувати процес публікації контенту та підтримки соціальної взаємодії.

У цьому посібнику ми розглянемо характеристики стратегії соціальних медіа та пояснимо, чому вона так важлива для вашого бізнесу. Далі ми пояснимо, як створити успішний план дій у соціальних медіа, з порадами та інструментами, які допоможуть вам на цьому шляху. Почнімо!

Чому вам потрібна стратегія соціальних медіа

Стратегія маркетингу в соціальних мережах – це всеосяжний план того, як ви створюватимете контент, ділитиметесь ним на соціальних платформах та взаємодіятимете з вашою аудиторією. Вона охоплює кожен етап процесу, від проведення ринкових досліджень до публікації контенту та оцінки ваших результатів.

Без чіткої стратегії ви, ймовірно, зіткнетеся з труднощами у досягненні результатів. Випадкове розміщення посилань на ваші блог-пости малоймовірно залучить вашу аудиторію та приверне їх до вашого сайту. Крім того, якщо у вас немає чітких цілей у соціальних мережах, ви не зможете зрозуміти, чи приносять ваші зусилля результати.

З огляду на це, давайте розглянемо деякі ключові переваги використання соціальних мереж для взаємодії з вашими підписниками.

Розширте свій охоплення

Ви, ймовірно, вже знаєте, наскільки популярними є соціальні медіа. Станом на липень 2022 року приблизно 59% людей у всьому світі користуються соціальними платформами. Це близько 4.7 мільярдів користувачів, і ця кількість продовжує зростати!

Крім того, середня людина користується соціальними мережами майже 2.5 години щодня:

Джерело зображення: DataReportal

Статистика ще більш обнадійлива, якщо ви платите за рекламу в соціальних мережах. Реклама на Youtube та Instagram має потенційний охоплення 2,4 мільярда та 1,4 мільярда відповідно.

Як ви можете бачити, соціальні медіа надають чудову можливість розповсюдити назву вашого бізнесу та показати ваш контент перед новими очима. Вам просто потрібно вибрати правильні платформи для вашого блогу!

Створення впізнаваності бренду

Впізнаваність бренду – це наскільки люди знайомі з вашим брендом, а також з вашими продуктами та/або послугами. Це крок далі від впізнаваності бренду, оскільки вимірює ступінь, до якого громадськість може згадувати конкретну інформацію та враження про вашу компанію.

Twitter особливо корисний в цьому аспекті. Багато брендів стали відомими завдяки своїм персонажам на цій платформі.

Розгляньте, наприклад, Wendy’s. Цей бренд відомий у соціальних мережах своїми дотепними твітами та саркастичними відповідями:

Підвищення впізнаваності вашого бренду є ключем до залучення потенційних клієнтів та утримання існуючих. Якщо ваші продукти чи послуги є першими, що спадають на думку людям, коли вони потребують чогось, що ви можете надати, вони більш схильні обрати вас, а не ваші конкуренти.

Хоча Twitter надає чудові можливості для уточнення вашої брендової ідентичності та підвищення обізнаності, публікація в різних мережах є ідеальним рішенням. Це допоможе вам досягти різних демографічних груп і швидше розширити вашу аудиторію.

Встановити авторитет в Інтернеті

Оскільки споживачі мають доступ до великої кількості інформації через інтернет, стати авторитетом у вашій галузі є важливим для збільшення конверсій. Покупці хочуть бути впевненими, що вони купують якісні товари. Доведення того, що ви знаєте, про що говорите, є одним із способів переконати їх, що ваш бренд пропонує найбільшу вигоду за їхні гроші.

Найкращий шлях досягнення цього залежить від вашої цільової аудиторії. Наприклад, LinkedIn за замовчуванням має певний авторитет, оскільки це мережа для професіоналів зв’язатися.

Публікація статей на LinkedIn є чудовою можливістю для вашого бренду демонструвати глибокі знання тем, які стосуються вашої індустрії:

Однак, це буде корисно лише у випадку, якщо ваша цільова аудиторія активно користується LinkedIn. Інший варіант – ділитися статтями, пов’язаними з вашим брендом або галуззю, на Facebook. Це все ще найпопулярніший сайт соціальних медіа і краще підходить для розміщення статей довшого формату, ніж Twitter чи Instagram.

Підвищення залученості

Залученість — це вільно визначена будь-яка пряма взаємодія між споживачами та вашим брендом — може допомогти підвищити успіх вашого бізнесу різними способами. Вона підвищує обізнаність про бренд, зміцнює лояльність клієнтів і навіть може покращити вашу загальну видимість в Інтернеті.

Соціальні мережі є ідеальним місцем для залучення. Початківцям вони пропонують різноманітні способи взаємодії з вашим брендом, включаючи:

• Слідкування за вашими акаунтами
• Коментування ваших постів
• Перепост вашого контенту
• Вподобання або реагування на ваш контент
• Використання брендованих хештегів

Декілька з цих режимів взаємодії також є високо інтерактивними, дозволяючи вам відповідати на коментарі чи пости користувачів і таким чином збільшувати впізнаваність та обізнаність про бренд:

Крім того, залучення користувачів у соціальних мережах зазвичай є публічним, а отже, може допомогти вашому бренду, забезпечуючи маркетинг з використанням відгуків споживачів. Користувачі можуть використовувати хештеги бренду або навіть публікувати пости про продукти, які їм подобаються, для просування вашої компанії за власним бажанням:

Реагування на такі публікації може зміцнити лояльність до вашого бренду з боку ваших прихильників.

Надавати підтримку клієнтам

Підтримка клієнтів є невід’ємною частиною допомоги вашим покупцям отримати позитивний досвід від ваших продуктів чи послуг. Більше того, вона також важлива для побудови лояльності до бренду. Швидкі та всебічні відповіді на проблеми чи скарги клієнтів показують, що ви цінуєте їхній бізнес і заохочуєте їх купувати у вас знову.

Хоча існує багато способів надання обслуговування клієнтів, соціальні мережі є простим способом для людей швидко зв’язатися з вами. Деякі можуть вважати за краще надсилати повідомлення або просто позначати ваш бренд у дописі, ніж шукати потрібну інформацію у вашій базі знань, спілкуватися з ботом або шукати ваші контактні дані та чекати на відповідь.

У деяких аспектах підтримка у соціальних мережах є можливістю ще більше покращити ваш імідж. Публічна відповідь клієнтам може продемонструвати вашу уважність і своєчасність обслуговування (хоча розумно перенести розмову в приват після початкової відповіді, щоб зберегти безпеку інформації клієнта).

Amazon особливо відомий своїм обліковим записом підтримки в Twitter. Зосередившись на одному профілі для допомоги клієнтам, компанія може швидко надавати відповіді на запитання користувачів. Наприклад, ця конкретна відповідь була надана через дев’ять хвилин після початкового твіту клієнта:

Ваш бренд може бути не настільки великим, щоб виправдати окремий обліковий запис для вашої команди підтримки. Однак розумно розробити систему для відстеження повідомлень підтримки та забезпечення своєчасної відповіді на них. Пізніше в цьому пості ми розглянемо деякі інструменти, які можуть допомогти вам автоматизувати цей процес.

Як створити успішну стратегію в соціальних медіа (у 9 кроках)

До цього часу ви, сподіваємося, зрозуміли, чому створення стратегії соціальних медіа може принести користь вашому бренду. Отже, давайте подивимося, як створити ефективний план у дев’яти простих кроках!

Крок 1: Дізнайтеся більше про вашу аудиторію

Перший крок у створенні плану маркетингу в соціальних мережах полягає в тому, щоб дізнатися про вашу цільову аудиторію.  Це означає виявлення демографічних даних, інтересів, бажань та проблем ваших користувачів, щоб ви могли розробити контент, який задовольняє їхні потреби.

Створення загальних дописів у соціальних мережах може здатися гарною ідеєю, оскільки ви не відштовхнете нікого. Однак, ви малоймовірно повністю захопите увагу тих, хто найбільш імовірно залучиться до вашого бренду або купить ваші продукти.

Ви можете почати з дослідження вашого цільового ринку та створення профілю клієнта (якщо у вас його ще немає). Вам потрібно буде визначити їх вік, місцезнаходження, професію, улюблену платформу соціальних мереж та основні проблеми.

При визначенні вашої цільової аудиторії ми також рекомендуємо враховувати “чотири P” маркетингу:

• Продукт: Чим ваш продукт відрізняється від конкурентів і які унікальні проблеми він може вирішити?
• Ціна: Яка ціна буде занадто високою або низькою для вашого цільового ринку?
• Місце: Де робить покупки ваша цільова аудиторія?
• Промоція: Які маркетингові стратегії будуть найефективнішими для вашого ідеального клієнта?

Соціальний медіа інструмент, такий як Audiense, може допомогти вам створити високоякісний профіль клієнта. Він використовує соціальну інтелектуальність, щоб допомогти вам дізнатися більше про вашу аудиторію, чого вони шукають, та як звернутися до них.

Крок 2: Дослідження конкурентів

Також варто дослідити, що подібні компанії роблять у соціальних мережах. Хоча ми не рекомендуємо копіювати підхід іншої марки, майже завжди є що вивчити у конкурентів.

Ви можете почати з пошуку інших брендів на різних платформах соціальних медіа. Тут ви можете оцінити такі метрики, як:

• Як часто вони публікують
• Який тип контенту вони публікують
• Як вони взаємодіють з підписниками через коментарі, ретвіти тощо
• Скільки у них підписників та скільки облікових записів вони стежать
• Чи співпрацюють вони з інфлюенсерами (та з якими)

Може бути корисно записати цю інформацію, щоб мати загальну базу для вашої стратегії маркетингу в соціальних мережах. Потім ви зможете адаптувати свій підхід відповідно до метрик і цілей, які ви визначите на наступних етапах.

Крок 3: Дізнатися про метрики

Якщо ви використовуєте інструмент аналітики для вашого веб-сайту, то ви вже маєте бути знайомі з стандартними метриками, такими як хіти, показники кліків і конверсій та інші. Коли ви переключаєте свою увагу на соціальні медіа, багато з тих же метрик все ще застосовуються.

Наприклад, ви будете уважно стежити за показниками переходів з соціальних медіа на ваш сайт. Однак, деякі показники є унікальними для соціальних медіа, і вам потрібно знати, що вони собою представляють, щоб ви могли встановити практичні цілі.

Деякі з цих показників включають:

• Лайки, коментарі, ретвіти та інші показники взаємодії. У соціальних мережах ви вимірюєте взаємодію за допомогою метрик, таких як лайки, коментарі, репости, ретвіти та інші. Конкретні доступні метрики варіюються в залежності від платформи.
• Взаємодія з постами. Відсоток людей, які взаємодіють з вашими постами у порівнянні з загальною кількістю переглядів, визначає ваш рівень взаємодії.
• Згадки. Коли інші акаунти у соціальних мережах згадують вас, це може слугувати рекомендацією та передати довіру від одного бренду до іншого.
• Охоплення. Деякі платформи дають вам уявлення про те, скільки людей можуть побачити ваші пости, що змінюється залежно від кількості ваших підписників.

Платформи соціальних медіа розуміють цінність, яку вони надають бізнесу. Саме тому більшість великих імен у соціальних медіа включають вбудовані інструменти аналітики “з коробки”, щоб ви могли вимірювати окремі метрики без сторонніх інструментів.

Twitter, наприклад, дозволяє будь-якому акаунту отримувати доступ до аналітичних даних:

На інших платформах, таких як Instagram та Pinterest, вам будуть потрібні бізнес-акаунти для доступу до їх метрик (або “Insights”, як їх називає Instagram). На щастя, створення цих акаунтів зазвичай безкоштовне.

Якщо ви хочете, також існує багато сторонніх інструментів, які дозволяють отримати більш глибокий аналіз та переглядати дані з кількох платформ. Про інструменти ми поговоримо пізніше — наразі давайте розглянемо, як вибрати найкращу соціальну платформу (або платформи) для вашої стратегії.

Крок 4: Виберіть свої соціальні платформи

Може здатися спокусливим націлюватися на кожну соціальну платформу, щоб досягти якомога більшої аудиторії. Однак, такий підхід швидко може стати виснажливим, якщо у вас немає великої маркетингової команди. Крім того, якщо ви поспішаєте створювати контент, то, ймовірно, йдете на компроміс щодо якості.

Тому ми рекомендуємо зосередити свої зусилля лише на кількох платформах соціальних медіа. Правильний вибір сайтів для вашого бізнесу залежатиме від кількох факторів, включаючи:

• Вік вашої цільової аудиторії. Якщо ви орієнтуєтесь на молодшу аудиторію, тоді TikTok може бути хорошим варіантом, оскільки більшість його користувачів молодше 24 років. На противагу, Facebook більш популярний серед людей віком 25-34 роки.
• Стать вашої цільової аудиторії. Якщо ви ведете свій блог або бізнес досить довгий час, подумайте про те, як виглядає типовий член вашої аудиторії. Чоловік, жінка, небінарна особа? Потім подумайте, де ваші клієнти та читачі проводять час в інтернеті. Наприклад, жінки часто користуються Pinterest: 76% його користувачів – жінки.
• Суть вашого бізнесу (та його продуктів). Якщо ваші продукти високо візуальні, такі як одяг або декор для дому, може бути варто зосередити свої зусилля на Instagram. В альтернативі, YouTube може бути чудовим варіантом для демонстрації складних продуктів, таких як гаджети та програмне забезпечення. Вам потрібно враховувати, яка платформа найкраще підкреслить ваші товари та стимулюватиме користувачів клацати по вашим посиланням.

Пам’ятайте, що деякі платформи соціальних медіа є пов’язаними. Наприклад, ви можете запускати одночасні рекламні кампанії на Facebook та Instagram, оскільки вони обидва належать до Meta.

Крок 5: Встановіть конкретні цілі

Як тільки ви зрозумієте, на що хочете зосередитися і які показники для вас важливі, настав час встановити дієві цілі. Використання соціальних медіа для «розвитку вашого сайту» це добре, але це не те, що ви можете виміряти.

Що стосується маркетингових кампаній, розумним кроком є встановлення поступових цілей, які ви зможете легко відстежувати, щоб бачити, як ви просуваєтесь. Ви можете зробити це, використовуючи рамки SMART (Специфічні, Вимірювані, Досяжні, Відповідні та Обмежені у часі):

Джерело зображення: Wikimedia Commons

Припустимо, наприклад, що ви вирішили зосередитися на Facebook як на основі вашої маркетингової стратегії у соціальних мережах. Деякі з різних цілей, які ви можете встановити, включають:

• Прагнення до певної кількості підписників на сторінці вашого бізнесу
• Збільшення вашого рівня взаємодії до X відсотків
• Публікація певної кількості постів протягом визначеного періоду
• Збільшення коефіцієнта переходів на ваш сайт на X відсотків

Для більшості вебсайтів основною маркетинговою метою соціальних мереж є залучення більшої кількості трафіку та конверсій. Це означає, що ви можете спрямувати трафік назад на свій вебсайт або використовувати соціальні мережі для просування конкретних пропозицій.

Підхід, який ви оберете, залежить від того, чого ви хочете досягти. Однак, необхідно встановлювати реалістичні та вимірювані цілі. Таким чином, ви зможете оглянутися на свій прогрес через кілька місяців і побачити, чи ефективний ваш підхід до досягнення цих цілей.

Крок 6: Створіть календар соціальних медіа

На цьому етапі ви вже повинні мати уявлення про те, які платформи ви збираєтеся використовувати у своїй стратегії соціальних медіа та яких цілей прагнете досягти. Однак, перед створенням контенту, варто налаштувати календар контенту соціальних медіа.

На цьому етапі вам слід вирішити, як часто ви будете робити публікації на кожній платформі. Вам також потрібно буде визначити, яка пора дня найбільш імовірно згенерує залучення вашої цільової аудиторії.

Занадто часті публікації можуть дратувати ваших підписників, тоді як недостатня кількість контенту може призвести до того, що ваш бренд загубиться у стрічках новин. Загалом, дослідження підказують, що публікація лише один або два рази на день є оптимальною.

Крім того, багато маркетологів повідомляють, що публікація між 18:00 та 21:00 у п’ятницю та суботу приносить найвищий рівень взаємодії. Це залишається актуальним для різних платформ, включаючи Facebook, Instagram та Twitter.

Ви можете використовувати інструмент планування контенту, такий як CoSchedule, для планування ваших публікацій у соціальних мережах:

CoSchedule використовує візуальну розкладку, щоб ви могли легко організувати свої маркетингові матеріали. Він також може автоматизувати ваш графік публікацій та зберігати креативні активи в архіві, щоб прискорити ваш робочий процес.

Крок 7: Створіть захоплюючий контент

Досі ми багато говорили про планування та інструменти, які ви можете використовувати, щоб полегшити собі життя. Однак, незалежно від того, чи розвиваєте ви веб-сайт чи присутність у соціальних медіа, найважливішим є контент, який ви публікуєте.

Ви можете мати надійну стратегію, засновану на даних та вражаючий набір вимірюваних, досяжних цілей. Однак, якщо ви не публікуєте захоплюючий контент регулярно, ваша присутність у соціальних медіа, ймовірно, не зростатиме.

Ваше завдання, отже, полягає в тому, щоб створювати та підбирати контент, який цікавить вашу аудиторію. На щастя, маркетинг контенту та його створення – це те, в чому ви вже маєте досвід, якщо ви вели свій вебсайт вже деякий час.

Проте соціальні мережі зосереджені на легкодоступному контенті: зображеннях, коротких відео, влучних твітах та більше.

Незалежно від обраного засобу контенту, головне — це якість. Це означає створення фотографій та відео високої чіткості, написання захоплюючих (та точних) текстів та їх редагування перед публікацією. Вам також варто спробувати розповісти історію за допомогою вашого контенту, аби залишити тривале враження на читачів.

Крім того, хештеги можуть допомогти збільшити ваш охоплення, особливо на Instagram, Twitter та LinkedIn. Вам слід почати з дослідження популярних та трендових хештегів у вашій ніші. Потім ви можете відповідно адаптувати свій контент. Також вам може бути корисно включити назву вашої компанії як хештег, щоб користувачі могли легко вас знайти.

Крок 8: Взаємодія з вашою аудиторією

Публікація контенту в соціальних мережах не є підходом «встановити і забути». Просте розміщення контенту малоймовірно принесе бажану взаємодію та результати. Замість цього ми рекомендуємо приділяти час взаємодії з вашими підписниками.

Це співробітництво може мати різні форми, такі як:

• Відповідь на коментарі
• «Лайкання» або реагування на коментарі
• Поширення контенту ваших підписників та клієнтів

Наприклад, модний бренд Zappos часто використовує Twitter для відповідей на запитання клієнтів та реагування на відгуки:

Взаємодія з вашими підписниками показує їм, що ви цінуєте їхній зворотній зв’язок та думки. Це може сприяти кращій вірності бренду та навіть заохочувати відгуки клієнтів.

Вам не обов’язково подобатися або відповідати на кожен коментар або твіт у соціальних мережах. Однак, приділяючи цьому годину часу щодня, ви можете суттєво вплинути на ситуацію.

Крок 9: Відстежуйте Ваші Результати та Коригуйте Вашу Стратегію

Оскільки ви працюєте над дуже конкретними цілями, має сенс час від часу зупинятися і перевіряти, чи діє те, що ви робите.

Скажімо, наприклад, що вашою метою є збільшення кількості ваших підписників на Instagram до 10,000 протягом трьох місяців. Для досягнення цієї мети ви публікуєте новий контент, зосереджуючись на інфографіці:

Наприкінці цих трьох місяців, якщо ви досягнете своєї мети, то зрозумієте, що робите щось правильно. Це означає, що ви можете подвоїти свої зусилля в стратегії, яку використовували, збільшуючи частоту публікацій, витрачаючи більше часу та грошей на кращі інфографіки і так далі.

Якщо ви не досягли своєї мети, це може бути зумовлено будь-якою з наступних причин:

• Тип контенту, який ви публікуєте, не відповідає інтересам вашої аудиторії.
• Ви не ефективно використовували хештеги для розширення охоплення вашого контенту.
• Ви публікували контент у невідповідний час, що обмежувало ваш потенціал охоплення.

На цьому етапі подвоювати ставки на ту ж стратегію не мало б сенсу. Це означає, що ви можете або а) спробувати іншу стратегію контенту або б) змінити тактику щодо часу публікацій та використання хештегів. Ви також можете спробувати щось зовсім нове, наприклад, використовуючи маркетинг інфлюенсерів.

У кількох словах, ви проводите експерименти з маркетингу в соціальних мережах. Ви ставите гіпотезу і тестуєте її якомога ретельніше. Якщо виявиться, що вона невірна, тоді ви повертаєтеся до дошки для мозкового штурму з вашою командою. Невдача – частина процесу, тому не варто засмучуватися.

Окрім вбудованих інструментів аналітики соціальних мереж, може бути корисним використання сторонньої платформи для подальшого аналізу вашого успіху. Наприклад, Agorapulse аналізує різні ключові показники ефективності, включаючи залучення клієнтів та зростання аудиторії. Крім того, вона використовує звітування в один клік для спрощення процесу.

4 Бонусні Професійні Поради

На цьому етапі у вас вже має бути загальне уявлення про те, як розробити власну стратегію в соціальних мережах. Ось декілька порад, які допоможуть вам максимально використати ваш підхід!

1. Пов’язати все

Користувачі малоймовірно будуть витрачати час на пошуки та вивчення посилань на ваш контент. Тому ми рекомендуємо налаштувати доступні зв’язки між вашими соціальними медіа та вашим блогом (і навпаки).

На вашому вебсайті ви можете додати іконки соціальних мереж, які прямо посилатимуться на ваші профілі:

Багато соціальних мереж дозволяють виділяти посилання на ваш блог або веб-сайт у вашому профілі:

Ми також рекомендуємо включати посилання безпосередньо на ваші блог-пости та сторінки у вашому контенті в соціальних мережах. Таким чином, користувачі зможуть перейти на ваш сайт одним кліком. Тут ви можете використовувати інструмент для скорочення посилань, такий як Bitly, для створення коротших та привабливіших URL-адрес для ваших постів.

2. Створення кампаній

Ви могли б створити довготривалий графік контенту з цікавими, але окремими постами на різних каналах соціальних медіа. Такий підхід міг би допомогти вам охопити широку аудиторію та згенерувати залученість.

Проте, чому б не піти далі та не створити кампанію? Це набір відібраних публікацій, що слідують певній темі. У кампанії навіть може бути свій хештег:

Кампанії можуть набрати обертів завдяки популярним рухам чи соціальним питанням. Крім того, створення послідовної кампанії може допомогти закріпити ваше повідомлення та краще донести основні цінності вашого бренду.

Як і в усіх стратегіях соціальних медіа, ми рекомендуємо створювати конкретні цілі для вашої кампанії. Наприклад, ви можете спрямувати відвідувачів до одного з ваших продуктів або прагнути отримати більше коментарів у ваших соціальних каналах.

3. Слідкуйте за трендами

Створення оригінального контенту може допомогти вашому бренду виділитися серед конкурентів. З цим пов’язано, слідкування за трендами в соціальних мережах є одним з кращих способів показати, що ви в курсі поточних подій. Більше того, використання трендових хештегів може допомогти привернути користувачів, які інакше б не побачили ваш контент.

Цей підхід може працювати ще краще, якщо тенденції безпосередньо пов’язані з вашою галуззю або нішею:

Ви легко можете виявити популярні хештеги на Twitter або TikTok, перейшовши на вкладку Explore кожної соціальної платформи. Для інших соціальних мереж може бути корисним часто користуватися сайтами та спостерігати, які теми з’являються у облікових записах, які ви слідкуєте.

Крім того, дослідження хештегів у вашій ніші може допомогти вам зв’язатися з потенційними клієнтами. Навіть якщо хештеги не є популярними, їх використання може зробити ваш контент більш помітним для вашої цільової аудиторії.

4. Використовуйте голос вашого бренду

Соціальні мережі по своїй природі більш розмовні, ніж традиційний вебсайт. Вони дозволяють вам спілкуватися безпосередньо з вашими послідовниками та взаємодіяти з ними на більш особистому рівні. Саме тому доброю ідеєю є зосередитися на голосі вашого бренду та використовувати його для кращого зв’язку з вашою аудиторією.

Наприклад, якщо у вас є модний або кулінарний блог, ви можете використовувати гумор та неформальну мову для залучення аудиторії:

Цей підхід, разом з поширенням мемів та жартів, може бути корисним, якщо ваша цільова аудиторія належить до молодшого демографічного сегменту.

Проте, якщо ви працюєте в серйозній та професійній галузі, варто дотримуватися формального тону у своїх дописах у соціальних мережах. Адже ви звертатиметеся до зовсім іншого типу клієнтів. Просто майте на увазі свою цільову аудиторію, коли пишете свої тексти, і це має відображатися у вашому тоні.

5 інструментів для економії часу в соціальних мережах

Створення та підтримання вашої стратегії маркетингу в соціальних мережах може потребувати багато часу та зусиль. На щастя, ви можете використовувати деякі інструменти для спрощення процесу. Ось п’ять найкращих інструментів для соціальних медіа!

1. Відновити старі пости

Створення свіжого та актуального контенту для блогів є важливим для вашої стратегії маркетингу контенту, і це також надає вам багато постів для розміщення у соціальних мережах. Проте, з Revive Old Posts, ви також зможете використати на повну свій старий контент.

Revive Old Posts може планувати ваш контент для ротації та автоматично ділитися ним у різних мережах. Крім того, він може додавати оптимізовані хештеги до вашого контенту, щоб розширити його охоплення.

Ціноутворення: Базовий плагін безкоштовний. Преміум-плани для Revive Old Posts починаються від $75 за рік.

2. BuzzSumo

Якщо ви шукаєте нові ідеї для контенту або хочете дізнатися про поточні тренди, BuzzSumo може стати у пригоді. Цей універсальний інструмент може допомогти вам з різними аспектами вашого плану маркетингу в соціальних медіа, від вивчення конкурентів до дослідження контенту.

BuzzSumo також є відмінним інструментом моніторингу, оскільки він відстежує згадки вашого бренду в мережі та сповіщає вас про будь-які проблеми. Крім того, він може допомогти вам ідентифікувати та зв’язатися з інфлюенсерами у вашій ніші.

Ціни: BuzzSumo пропонує безкоштовний план. Платні плани починаються від $99 на місяць.

3. Canva

Частина успіху в соціальних медіа полягає в наявності привабливих графічних матеріалів у вашому контенті. За допомогою Canva ви можете отримати доступ до великої кількості шаблонів для соціальних медіа та інструментів для дизайну, включаючи стокові фотографії, колірні схеми та макети.

Canva має редактор drag-and-drop, тому ви можете швидко створювати привабливі публікації. Вона також включає рекомендації для соціальних медіа всіх основних платформ, допомагаючи вам створювати більш захоплюючий контент.

Ціни: Canva пропонує безкоштовний план. Платні плани починаються від $12.99 на місяць.

4. Brand24

Стеження за всіма згадками вашого бренду в соціальних мережах може бути дуже часозатратним. На щастя, Brand24 може автоматизувати цей процес та надсилати оновлення, коли користувачі говорять про вашу компанію.

Brand24 також може обчислювати “сентимент” навколо вашого бренду. Це те, як зазвичай клієнти ставляться до вашого бізнесу, від позитивного до негативного. Потім ви можете дізнатися більше про свою аудиторію та відповідно коригувати свій підхід.

Ціни: Плани Brand24 починаються від $39 на місяць.

5. Впливовий

Співпраця з інфлюенсерами може збільшити ваш охоплення в соціальних мережах та утвердити ваш бренд як надійний авторитет. З Influential, ви легко можете знайти та зв’язатися з інфлюенсерами у вашій ніші.

«Influential» використовує машинне навчання та прозорі дані для визначення, які інфлюенсери найбільш відповідні для вашого бізнесу. Таким чином, це може швидко оптимізувати процес пошуку зірок соціальних медіа.

Ціни: Ви можете запросити кошторис безпосередньо у Influential.

Розширте свій вплив у соціальних мережах

Соціальні медіа платформи мають мільярди користувачів, які потенційно можуть стати вашими клієнтами. Однак, вам потрібно створити план, якщо ви хочете досягти успіху в соціальних мережах.

Щоб створити успішну стратегію в соціальних медіа, спочатку вам потрібно дослідити вашу цільову аудиторію та конкурентів. Встановлення цілей та вибір соціальних медіа платформ є логічним наступним кроком. Після того, як ви проведете деякий час, створюючи свій контент та взаємодіючи з вашою аудиторією, ви можете відстежувати ваші метрики, щоб побачити, чи працює ваш підхід.

Вам потрібна допомога зі стратегією у соціальних мережах? У Dreamhost ми пропонуємо Професійні послуги з маркетингу у соціальних мережах. Наша команда професіоналів може створювати захоплюючі матеріали для вашого бренду, оптимізувати ваші онлайн-профілі та відстежувати ваш прогрес. Ознайомтеся з нашими планами вже сьогодні!