Regen scheint ein Thema bei unseren Reach Out and Touch You-Veranstaltungen zu sein. Als wir am 10. September in Austin, TX landeten, wurden wir erneut von strömendem Regen begrüßt, mit etwas Donner und Blitz dazu. In dem Wissen, dass ein wenig Wasser unsere Kunden selten abschreckte, waren wir sehr gespannt darauf, die diesjährige Tour in Austin abzuschließen. Nach zwei Jahren unserer Abwesenheit stellten wir fest, dass die Austinites immer noch gerne Austin eigenartig halten, was uns sehr gut gefiel.
Aufgrund des unkooperativen Wetters haben wir den Veranstaltungsort gewechselt — wir sind nach drinnen umgezogen in das Pelon’s Tex-Mex, gelegen an der Red River Street (nahe der berühmten 6th Street und der neuen Stadtbeliebtheit Rainey Street). Das Gebäude war größer, als es von außen aussah, mit zwei separaten Speisesälen und einer vollständigen Bar. Der Innenraum war mit robusten Holzstühlen, Kronleuchtern und Originalkunst an den Wänden ausgestattet. Wir waren etwas besorgt, dass unsere Gäste uns nicht finden könnten, aber wie erwartet begannen unsere treuen Kunden bereits früh um 6:30 Uhr zu erscheinen, bereit zum Verweilen. Aus allen vier Ecken von Austin kommend, waren sie gespannt darauf, sich zu unterhalten und das großartige Tex-Mex-Buffet zu genießen, das aufgebaut worden war. Unsere beiden Kellner gingen die ganze Nacht herum, nahmen Getränkebestellungen auf und sorgten dafür, dass reichlich Margaritas serviert wurden.
Mit Jenn (unserer Marketingkoordinatorin) und Marissa (unserer Community- und Eventmanagerin), die jeden an der Tür begrüßten, fühlte sich jeder herzlich willkommen. Bis 19 Uhr war der Raum nahezu vollständig gefüllt, an jedem Tisch herrschte reges Gespräch und Gelächter. Spiele waren auf jedem Tisch platziert worden, um das Eis zu brechen, aber das war kaum nötig. Man konnte erkennen, dass jeder eine gute Zeit hatte, anhand der lauten Geräusche im Raum — sie unterhielten sich über ihre Websites, DreamHost-Geschichten, Lieblingsorte in Austin, Musikbands, Hobbys und mehr. Es war großartig zu sehen, wie Kunden Fragen stellten, Erfolgsgeschichten austauschten und Tipps nicht nur vom DreamTeam, sondern auch von ihren Kollegen bekamen. Es war wie ein Klassentreffen, aber viel weniger peinlich.
Mitten in der Nacht stellte Brett (berüchtigter Newsletter-Autor und VP of Brand and Community) das anwesende DreamHost-Team vor und sprach über unsere Firmengeschichte. Unser Austin DreamTeam wurde repräsentiert durch Cloud-Dienste, Technischen Support, Verkauf, Marke und Community sowie einen unserer ursprünglichen Mitbegründer, Dallas. Nach der Präsentation verlosten wir einige American Express Geschenkkarten an einige glückliche Gewinner. Später, als die Uhr 22 Uhr schlug, zeigte die Party immer noch keine Anzeichen eines Nachlassens. Cards Against Humanity kam aus der Box, und einige Leute gaben ihre Getränkebestellungen für den letzten Aufruf auf. Am Ende der Nacht hatten wir alle einige neue Freunde gewonnen und fühlten, dass eine weitere Reise nach Austin sicher bald in unserer Zukunft liegen würde.
„Meine Lieblingsbeschäftigung bei der Reach Out and Touch You-Tour sind die Kunden. Eine direkte Verbindung mit ihnen zu haben und Feedback zu erhalten. Zu wissen, wann wir etwas richtig machen. Aber auch die Gelegenheit zu haben zu lernen, wenn wir etwas falsch machen,“ erklärte Andrea Silas, VP of Technical Support. Dieses Gefühl wird von allen hier bei DreamHost geteilt. Es ist immer angenehm, Zeit mit unseren Kunden zu teilen und zu verbringen, denn ohne euch wären wir wirklich nicht hier. Danke für einen so wunderbaren Empfang in Austin und dafür, dass unser letztes Reach Out and Touch You-Event in diesem Jahr unglaublich besonders war! Bleib eigenartig.
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