Cómo Sacar el Máximo Provecho de Claude AI

¿Qué significa el nombre Claude para ti?

Quizás tu mente se dirija directamente a un ejemplo famoso: Lévi-Strauss, Monet, Debussy, Van Damme, y así sucesivamente.

Bueno, ahora necesitas hacer espacio en tu lista mental para otro Claude: un asistente virtual inteligente.

Claude AI es una de las plataformas de inteligencia artificial más poderosas que existen en este momento. Es tan inteligente como ChatGPT y capaz de manejar una amplia variedad de tareas, desde análisis de datos hasta creación de contenido.

Esta herramienta es básicamente combustible para cohetes para tu negocio.

¿Quieres aprovechar ese poder? Quédate con nosotros durante los próximos minutos y te mostraremos cómo desbloquear el potencial completo de Claude.

Encantado de conocerte, Claude AI

Comencemos con una presentación adecuada.

Claude de Anthropic es una plataforma de IA generativa que utiliza LLMs (modelos de lenguaje grande) para dar sentido a los mensajes de texto y proporcionar respuestas inteligentes.

Te comunicas con este asistente de IA a través de una interfaz de chat. También puedes subir imágenes y documentos para proporcionar contexto.

Esto significa que puedes usar Claude para:

• Generar nuevas ideas
• Colaborar en la creación de contenido
• Investigar nuevos temas
• Automatizar tareas administrativas aburridas
• Analizar datos existentes
• Obtener asistencia con la programación

Y eso es solo un vistazo a lo que Claude es capaz de hacer. Echaremos un vistazo más de cerca a los casos de uso en el mundo real muy pronto.

En el momento de escribir esto (Q4 2024), Claude tiene varios modelos de vanguardia:

• Claude 3.5 Sonnet: El más brillante del grupo. Sonnet se enfrenta a cualquier modelo actual en términos de inteligencia. Es un gran asistente de ventas y un programador muy capaz.
• Claude 3 Opus: La marca más alta anterior. Opus ha sido superado por la última versión de Sonnet en términos de velocidad e inteligencia, pero sigue siendo un modelo competente.
• Claude 3.5 Haiku: El pequeño de la familia no es tan inteligente como los demás, pero sigue siendo rápido. Para tareas básicas e interacciones en vivo con los clientes, este probablemente sea el más adecuado.

Esperamos ver más modelos de Claude 3.5 pronto. ¡Mientras tanto, vale la pena experimentar con las opciones actuales!

Claude AI vs. ChatGPT

Si bien el ecosistema de IA siempre está cambiando, Claude ha estado a la par con ChatGPT durante algún tiempo. Esto no debería ser una sorpresa, ya que Claude fue desarrollado por antiguos empleados de OpenAI, la empresa detrás de ChatGPT.

Ambas plataformas son muy capaces, pero tienen fortalezas y debilidades ligeramente diferentes. Por ejemplo, algunas personas creen que Claude tiende a ser más conciso en sus respuestas, mientras que ChatGPT es más exhaustivo.

Una de las áreas de fortaleza de Claude es la seguridad. Anthropic es una corporación de beneficio público que intenta desarrollar IA de manera responsable.

Con este enfoque, conocido como “IA Constitucional”, la empresa busca alinear a Claude con los valores humanos, como no hacer daño a los demás y tratar a las personas con respeto.

¿Cuánto cuesta Claude AI?

Cualquiera puede registrarse y usar Claude AI de forma gratuita, incluidos los modelos más recientes.

La desventaja del nivel gratuito es que estás restringido a alrededor de 40 mensajes cortos por día. Y Claude te bloqueará completamente durante los momentos de alta demanda.

Una suscripción premium de Claude Pro cuesta $20 USD por mes. Esto extiende tus límites cinco veces y te permite acceder a la plataforma durante los momentos de máxima demanda.

Para empresas más grandes, el plan Team ($25 USD por usuario/mes) extiende aún más los límites de uso y proporciona acceso anticipado a las funciones de colaboración. También hay un plan Enterprise (precios personalizados) para grandes organizaciones.

La otra forma en que puedes acceder a Claude es a través de la API de Anthropic. Esta opción te permite pagar según el uso, con precios variables dependiendo del modelo que utilices.

Los Beneficios Clave de Claude AI

Por supuesto, Claude no es el único en la escena. Entonces, ¿qué hace que este sistema de IA sea mejor para tu negocio que otras herramientas de IA o automatización?

Aquí tienes un rápido resumen de los beneficios principales:

• Es fácil de usar: A diferencia de muchas herramientas de automatización, puedes decirle a Claude lo que quieres lograr en un inglés sencillo (o en cualquier otro idioma, como se presenta).
• Es bastante rentable: Puedes completar mucho trabajo con una suscripción mensual fija, y los precios de pago por uso también son asequibles.
• Es completamente escalable: Si utilizas la API, puedes comprar tanto uso como necesites.
• Está construido para la seguridad: Una de las principales motivaciones para fundar Anthropic fue crear una IA que sea segura y confiable.
• Está mejorando rápidamente: Claude está a la vanguardia de la investigación en IA, y se lanzan nuevas versiones cada pocos meses, ofreciendo mejoras significativas sin un aumento en el costo.

Cómo Usar Claude AI (Guía Paso a Paso)

Todo esto suena genial en papel. Pero, ¿cómo empiezas a poner la IA a trabajar?

Empezar con Claude es sorprendentemente fácil. ¿Listo para sumergirte? Solo sigue estos pasos:

Paso 1: Regístrate en Claude.ai

Primero, necesitarás una cuenta.

Dirígete al sitio web de Claude AI y regístrate usando tu correo electrónico o a través de la opción de inicio de sesión de Google. Si eliges la primera opción, Claude te pedirá que verifiques tu dirección de correo electrónico.

Para completar el proceso de registro, se te pedirá que ingreses tu número de teléfono y tu fecha de nacimiento.

Una vez que hayas verificado tu número de teléfono a través de SMS, Claude te pedirá tu nombre y cómo prefieres que te llamen. También se te pedirá que confirmes algunos detalles sobre los términos de servicio.

Nota: Puedes seguir un proceso de configuración similar a través de la aplicación iOS de Claude.

Paso 2: Elige Tus Configuraciones

Claude es bastante de bajo mantenimiento en cuanto a preferencias. Aun así, vale la pena configurar tu cuenta.

Después de haber pasado por todos los trámites, deberías llegar a una pantalla como esta:

Mueve el cursor hacia la esquina inferior izquierda y toca tu correo electrónico. 

En el menú desplegable, puedes actualizar a un nivel de pago, cambiar la apariencia de Claude y acceder a la configuración de tu cuenta.

Abre Configuración. En la sección de Perfil, encontrarás algunas opciones útiles:

• ¿Qué describe mejor tu trabajo? Dile a Claude en qué sector se encuentra tu negocio, y la aplicación se ajustará para satisfacer tus necesidades.
• Mostrar sugerencias de mensajes: Claude puede proporcionar mensajes relacionados con tu negocio con un solo toque. Aquí, puedes elegir si deseas tenerlas activadas o desactivadas.
• Habilitar artefactos: En algunos casos, Claude genera una página estilo Wiki que contiene los resultados de una conversación. Puedes compartir estas páginas públicamente. Si no te apetece hacer eso, puedes desactivarlo aquí.

Paso 3: Comienza a Chatear

Para regresar a la pantalla de inicio, toca el gran logo de Claude en la esquina superior izquierda.

La gran caja blanca es donde puedes escribir instrucciones para Claude. También notarás que hay algunas sugerencias abajo, junto con botones para adjuntar archivos y fotos.

Una vez que hayas compuesto tu primer mensaje, simplemente presiona Enter y Claude comenzará a elaborar una respuesta.

Luego llegarás a una interfaz similar a un chat, donde podrás continuar la conversación.

En el nivel gratuito, tendrás acceso a Claude 3.5 Sonnet. Sin embargo, si deseas acceder a los otros modelos de IA, puedes actualizar a un plan de pago a través del enlace en la parte superior de la pantalla. 

10 Maneras de Impulsar tu Negocio con Claude

No tienes que usar Claude por mucho tiempo para darte cuenta del potencial de esta plataforma. Sin embargo, existe la posibilidad de que no veas cómo encaja en tu flujo de trabajo de inmediato.

Para acelerar las cosas, aquí tienes algunos casos de uso comerciales probados:

1. Escribir Borradores de Correos Electrónicos en Segundos

El profesional promedio pasa 42 minutos a la semana escribiendo correos electrónicos. Y para los dueños de negocios, esta cifra es mucho mayor.

En lugar de componer cada respuesta desde cero, puedes usar Claude para crear un primer borrador.

Por ejemplo, podrías pedirle a la IA que genere una respuesta a las consultas comunes de los clientes:

Genera una respuesta de servicio al cliente para la siguiente consulta:

Consulta del Cliente: [INSERTA AQUÍ LA CONSULTA DEL CLIENTE]

Usa las siguientes pautas:
1. Comienza con un saludo amistoso.

2. Expresa empatía o comprensión de la situación del cliente.

3. Proporciona una respuesta clara y concisa a su pregunta o una solución a su problema.

4. Ofrece asistencia adicional si es necesario.

5. Termina con un cierre cortés.

Tono: Profesional pero amigable

Longitud máxima: 150 palabras

Alternativamente, pega un correo electrónico que hayas recibido y pide a Claude que escriba una respuesta profesional, usando un formato de solicitud similar.

2. Obtén Ayuda con el Marketing en Redes Sociales 

Mantener una fuerte presencia en redes sociales puede ser excelente para los negocios. La parte complicada es mantener a tus seguidores comprometidos — y ser consistente semana tras semana…

Además, crear publicaciones puede ser un proceso que consume mucho tiempo.

Claude puede ayudar aquí. Podemos pedirle a nuestro asistente de IA de confianza que genere publicaciones de texto y descripciones, basadas en un estilo específico, así:

Genera una publicación para redes sociales para [PLATAFORMA] sobre [TEMA].

Guía de Estilo:
-Tono: [DESCRIBE EL TONO, por ejemplo, casual, profesional, humorístico]
-Voz: [DESCRIBE LA VOZ, por ejemplo, amigable, autoritaria, peculiar]
-Elementos clave a incluir: [ENUMERA ELEMENTOS, por ejemplo, hashtags, emojis, llamada a la acción]

Guías de marca:
-Siempre menciona: [NOMBRE DE LA MARCA] en la publicación
-Usa nuestro eslogan: “[INSERTA EL ESLOGAN]”
-Evita mencionar: [ENUMERA CUALQUIER TEMA A EVITAR]

Audiencia objetivo: [DESCRIBE LA AUDIENCIA OBJETIVO]

Propósito de la publicación: [ESPECIFICA EL PROPÓSITO, por ejemplo, aumentar la participación, promover un producto, compartir información]

3. Escribe Descripciones Perfectas de Productos

En el comercio electrónico, cada descripción de producto debería ser un argumento de venta. Pero para los dueños de tiendas con cientos de artículos para listar, las descripciones no siempre reciben el cariño que merecen.

Afortunadamente, Claude es bastante bueno escribiendo sobre productos. Todo lo que necesitas son las especificaciones básicas del producto y un aviso como este:

Nombre del Producto: [INSERTA EL NOMBRE DEL PRODUCTO]

Categoría: [INSERTA LA CATEGORÍA DEL PRODUCTO]

Características Clave:
1. [CARACTERÍSTICA 1]
2. [CARACTERÍSTICA 2]
[AGREGA MÁS SI ES NECESARIO]

Audiencia Objetivo: [DESCRIBE AL CLIENTE OBJETIVO]

Puntos de Venta Únicos:
1. [PUV 1]
2. [PUV 2]
[AGREGA MÁS SI ES NECESARIO]

Tono: [ESPECIFICA EL TONO DESEADO, por ejemplo, profesional, amigable, lujoso]

¡Y voilà! Ahora tienes una introducción impresionante a tu producto, lista para copiar y pegar.

4. Profundiza en Tu Investigación de Mercado

Ugh, la investigación de mercado. Es realmente importante, pero seamos honestos: el proceso puede ser agotador. Examinar documentos largos y cifras interminables lleva tiempo y energía que probablemente no tienes.

Entonces, ¿por qué no acelerar las cosas con Claude? La plataforma es excelente para filtrar información y obtener los puntos clave y resúmenes.

Simplemente, pega el contenido que estás tratando de analizar (los PDFs y hojas de cálculo funcionan perfectamente) y utiliza un aviso como este:

Por favor, extrae los puntos clave y tendencias de este documento. Por favor, enfócate en las [ÁREAS DE INTERÉS].

5. Obtén un Resumen de Cada Reunión 

Blah blah blah… ¿no tienes idea de lo que dijo tu cliente la última vez que hablaron? No temas. Siempre que tengas una grabación de audio o un transcripto, Claude podrá crear un rápido resumen para ti.

Comienza subiendo el archivo de audio o texto, y usa un aviso como este:

Por favor, resume la conversación en esta reunión en forma de viñetas.

6. Trabaja Con Claude Para Generar Ideas

Desde crear una marca hasta nombrar tu primer producto, administrar un negocio siempre implica cierta dosis de creatividad. Si te encuentras atascado, deja que Claude te alivie un poco la carga.

Digamos que estás tratando de imaginar una nueva campaña de marketing. Comienza dándole a Claude algunos detalles clave sobre tus ICPs:

• Edad
• Ubicación
• Ingreso anual
• Intereses

Luego, describe tu oferta y pídele a Claude que genere algunas ideas de marketing:

Con base en esta información, proporciona cinco ideas para campañas de marketing que podríamos llevar a cabo. Incluye un eslogan y una breve descripción de cada una.

7. Identifica Lo Que Están Pensando Tus Clientes

Las reseñas en línea son un tesoro de información para pequeñas empresas. Sin embargo, revisar cada una de ellas una por una puede ser un trabajo arduo. Acortemos el proceso con Claude.

La forma más fácil de hacerlo es exportar las reseñas y luego cargar estos datos a Claude. Puedes usar un aviso como este para encontrar los temas recurrentes:

¿Cuáles son los comentarios positivos y negativos más comunes realizados por los clientes en estas reseñas de productos?

Si eres más técnico, también es posible automatizar este proceso construyendo una aplicación basada en Claude en Amazon Bedrock.

8. Crea Ofertas de Trabajo Perfectas

¿Ves crecimiento? Podrías necesitar más personal. Para asegurarte de conseguir a la persona perfecta para cada puesto, puedes utilizar IA para generar la descripción ideal del trabajo.

Imagina que estás contratando a un nuevo panadero. Primero, pídele a Claude que te ayude a construir la descripción del puesto:

“Necesito crear una descripción de trabajo. ¿Puedes ayudarme?”

Luego, proporciona información sobre tu panadería y el rol:

“Mi panadería se llama ‘Dulces Delicias’ y nos especializamos en pasteles y repostería artesanal. Estamos buscando un chef de repostería experimentado para unirse a nuestro equipo de cinco. El candidato ideal debe ser creativo, detallista y capaz de trabajar en un entorno de ritmo rápido.”

Claude podría preguntarte sobre responsabilidades o requisitos específicos. Puedes proporcionar estos detalles:

“El Chef de Repostería será responsable de crear nuevas recetas, preparar una variedad de pasteles y postres, gestionar el inventario y capacitar a los panaderos junior. Debe tener al menos tres años de experiencia y conocimiento de técnicas de repostería tanto tradicionales como modernas.”

¡A cambio, deberías recibir un anuncio de trabajo completo, listo para usar!

9. Haz que Tu Escritura Sea Libre de Errores

¿Sabías que Claude es un gran corrector de pruebas? Verifica tu escritura en busca de errores pegando el texto.

Supón que has escrito un artículo de blog y quieres asegurarte de que no has cometido errores graves. Introduce este aviso:

“Por favor, verifica el siguiente texto en busca de errores fácticos, lógicos o gramaticales.”

Ingresa tu publicación y ¡deja que Claude se encargue del trabajo!

10. Elabora el Guion Perfecto para tu Presentación

Escribir un esquema para cualquier presentación o seminario web suele ser un proceso que consume mucho tiempo. Pero hay una manera inteligente de hacerlo. ¡Lo adivinaste! Podemos usar Claude para automatizar la mayor parte del proceso.

Comienza pidiendo asistencia:

“Necesito ayuda para crear un esquema para una presentación de 15 minutos sobre ‘El Futuro del Trabajo Remoto’ para un evento de networking de pequeñas empresas. ¿Puedes ayudarme?”

Claude probablemente te pedirá más detalles. Proporciona más información sobre tus objetivos y audiencia:

“La audiencia estará compuesta por dueños de pequeñas empresas de diversas industrias. Quiero cubrir las tendencias actuales, los beneficios y desafíos del trabajo remoto, y cómo las empresas pueden adaptarse. Mi objetivo es proporcionar información práctica que puedan aplicar a sus propias empresas.”

Deberías obtener un esquema detallado. Si necesitas revisiones, ¡simplemente pídele a Claude!

Consejos de Expertos para Sacar Más Provecho de Claude AI

Ahora estás empezando a ver cómo hace las cosas Claude. Es bastante bueno interpretando lo que necesitas, ¿verdad?

Dicho esto, hay algunas técnicas que puedes aplicar para mejorar aún más los resultados.

Personaliza Claude para Adaptarse a Tus Necesidades

Claude tiene una gran memoria. Utiliza esto a tu favor cada vez que inicies un nuevo chat.

Antes de comenzar a trabajar, especifica algunas reglas básicas. Por ejemplo, podrías decirle a Claude:

• Tienes conocimientos en tu industria, por lo que cualquier consejo debe ser a nivel experto.
• Deseas que cada respuesta se entregue en viñetas.
• La IA debe evitar usar jerga.

Para el resto de la conversación, Claude debería recordar esto. Si quieres estar seguro al doble, puedes hacer solicitudes similares para cada aviso.

Usa Avisos Muy Específicos

¿La clave para obtener mejores respuestas? Precisión en los avisos.

Cuantos más detalles proporciones, mejor podrá Claude adaptar sus respuestas. Así que, en lugar de preguntar: “¿Cómo escribo una publicación de blog?” — intenta con “¿Cómo escribo una publicación de blog de 1,000 palabras sobre jardinería sostenible para principiantes?”

¡No creerías la diferencia en calidad! ¡Como el día y la noche!

Pide Revisiones

Los modelos de IA actuales rara vez logran la perfección en el primer intento. No te preocupes. Siéntete libre de pedir una revisión.

Puedes decir: “Desarrolla más el tercer punto.”

O: “¿Puedes hacer que esta explicación sea más simple?”

Claude siempre está listo para refinar su trabajo basado en tus comentarios. Es como tener un aprendiz que está ansioso por impresionar.

Integra Claude Con Tus Aplicaciones Favoritas

¿Quieres llevar tu productividad al siguiente nivel? Prueba integrar Claude con tus aplicaciones favoritas.

Puedes hacer esto usando Zapier o Make. Ambas plataformas te permiten enviar datos a Claude y recuperar las respuestas.

¿Qué significa esto? Por ejemplo, podrías analizar las respuestas a las presentaciones de Google Forms y enviar un resumen a Google Sheets. O usar Claude para realizar un análisis FODA y guardar los resultados en Notion.

Usa Avisos de Plantilla

Si deseas maximizar el ahorro de tiempo, crea plantillas para tus tareas habituales.

Por ejemplo, si a menudo necesitas escribir descripciones de productos, podrías guardar un aviso como este:

“Escribe una descripción de producto de 50 palabras para [NOMBRE DEL PRODUCTO]. Incluye características clave, beneficios y una llamada a la acción.”

Solo llena los espacios en blanco y ¡listo! Prepárate para obtener resultados instantáneos y consistentes.

Siempre Revisa los Resultados

Como todas las herramientas de IA, Claude también comete errores.

Cuando uses esta plataforma para algo realmente importante, como un estudio de caso basado en datos, asegúrate de revisar los resultados detenidamente antes de publicarlos. De igual manera, no confíes en Claude como tu única fuente de información. Como todas las herramientas de IA hasta ahora, se ha sabido que inventa cosas.

En otras palabras, trátalo como a un humano realmente inteligente en lugar de un robot genio que lo sabe todo.

Aprende Más Sobre IA

¿Quieres aprender más sobre inteligencia artificial? Aquí tienes algunas de nuestras mejores guías:

• Cómo Usar la IA Como Propietario de una Pequeña Empresa (12 Consejos Profesionales)
• Saca el Máximo Provecho de la IA Con Estos 12 Consejos para Avisos
• 39 Herramientas de IA Que Transformarán Tu Flujo de Trabajo
• ¿Qué Es DALL-E? Cómo Usar Esta Herramienta de Generación de Imágenes por IA
• Cómo Usar Midjourney: Creando Imágenes de IA Para Tu Sitio Web

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No hay duda de que la inteligencia artificial cambiará la forma en que hacemos negocios. ¡De hecho, ya lo está haciendo! Así que, en lugar de perder tiempo valioso en tareas simples, puedes avanzar rápidamente en tu trabajo y concentrarte en cosas más importantes, como la estrategia.

Claude es una de estas excelentes herramientas para pequeñas empresas. Otra es nuestro Asesor IA de Negocios.

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