¿Qué está manteniendo a los usuarios de internet despiertos en la noche? Puede ser esa película de terror que acaban de ver, o peor aún, puede ser tu sitio web.
Si tienes una presencia digital adornada con un diseño espantoso, es posible que te esté robando esos preciados clics, alejando clientes potenciales y saboteando tus oportunidades de construir una marca importante con una clasificación alta.
¿Las buenas noticias? ¡No necesitas ser un diseñador web o un experto en desarrollo web para mejorar un sitio web flojo!
En esta guía, detallaremos los siete errores de diseño que pueden estar asustando a tus visitantes — y cómo arreglarlos rápidamente, para que te asegures de que tu sitio web es todo dulces y cero bromas.
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Aprende Más1. Velocidades de sitio lentas que asustan
Para esos clientes navegando por internet, nada es más escalofriante que un sitio web lento. Antes de que puedas decir ‘¡Boo!’, ya han abandonado tu página, dejándote con una audiencia irritada y sufriendo con la participación de la audiencia.
De hecho, la velocidad de la página puede ser un factor determinante para el éxito (o fracaso) de tu sitio web, afectando dramáticamente todo desde las ventas hasta las inscripciones o el tráfico de búsquedas.
Los visitantes tienen altas expectativas: 47% de los consumidores esperan que un sitio web cargue en dos segundos o menos y 49% abandonan un sitio que toma más de tres segundos en cargar. Además, 79% de los compradores en línea quienes tienen problemas con el rendimiento de tu sitio dicen que no volverán al sitio a comprar de nuevo.
Ouch. Eso es bastante presión en el tiempo de carga de tu sitio y rendimiento en general.
¿Sabes si tu sitio está (¡qué horror!) arrastrándose lentamente? Usa una herramienta como PageSpeed Insights de Google para tener idea del rendimiento de tu sitio y descubrir las áreas que necesitan mejorar para alcanzar una velocidad como la del rayo cuando carga tu sitio web.
También tenemos algunos consejos para acelerar las cosas: corta cualquier código voluminoso, arregla problemas de caché, optimiza el CSS de tu sitio, y tal vez lo más importante: elige un alojamiento web de calidad.
2. Una tenebrosa experiencia de usuario
Ahora viajemos al pasado en la máquina de tiempo, ya sabes, antes de que el Covid-19 cambiara todo.
Piensa en la última experiencia que tuviste en una tienda física. ¿La decoración del piso y la atmósfera era llamativa? ¿Te invitaba a interactuar más con la marca? ¿O tenían pasillos pequeños, elementos invasivos o un diseño que parecía un laberinto afectando tu experiencia de compra de manera negativa? Cualquiera que sea tu experiencia, asumimos que está influenciará si vas a visitar esa tienda o no de nuevo.
Es lo mismo con tu sitio web.
El tipo de experiencia que los usuarios tienen en tu sitio (desde el segundo en el que aterrizan ahí) afectará como — y si — se comprometerán contigo. Si tu sitio contiene una pesadilla de navegación, elementos de diseño insípidos, o rendimiento pobre, los visitantes no se quedarán mucho tiempo.
Para crear y cultivar una experiencia de usuario positiva, haz que la navegación y menú desplegable sean intuitivos, para que los usuarios puedan encontrar lo que están buscando. Luego sigue principios de diseño estéticamente placenteros y mantén las operaciones del sitio afinadas. Si tus visitantes tienen una experiencia agradable en tu sitio, no solo serán más propensos a regresar, interactuarán más con tu marca y le ayudarán a tu sitio a ser exitoso.
3. Un diseño insensible
¿Estás listo para algunos hechos que te van a poner los pelos de punta? Basados en datos de abril del 2019, la población global usuarios únicos de móviles alcanzó 4 mil millones — si, miles de millones. Lo que es más, el 52% del tráfico de internet en el 2019 fue móvil y la audiencia de solo móviles se espera que crezca a 55 millones para el 2022.
El uso móvil del internet está ganando tracción significativa y es posible que se rebase el uso de escritorio en el futuro. Eso significa que si tu sitio web no está optimizado para diferentes tipos de pantallas, incluyendo smartphones y tablets, vas a perder el compromiso de tus audiencias objetivas.
Además, tener un sitio sensible no es solo importante para la experiencia de usuario; es un elemento crítico para tu estrategia SEO. Google opera con una política de indexar el móvil primero, lo que quiere decir que los motores de búsqueda usan las versiones móviles predominantemente para indexar y clasificar un sitio web. Así que invertir en un enfoque móvil en los primeros pasos de tu diseño web es esencial cuando se trata de optimizar para motores de búsqueda y finalmente llevar tráfico a tu sitio.
El diseño sensible también afecta la imagen de tu marca. Un grandísimo 89% de la gente son propensos a recomendar una marca luego de una experiencia positiva en la versión móvil. Por otro lado, 46% de la gente dice que no comprarían de nuevo de una marca si tuvieran una experiencia móvil menos que perfecta. Incluso, 57% de los usuarios dicen que no recomendarían un negocio con un diseño pobre en su versión móvil.
¿La clave más importante aquí?
Priorizar un sitio web optimizado para móvil y adaptable a través de dispositivos, así como para diferentes navegadores.
4. Tipografía aterradora
Puede que no pienses que la fuente importe, pero usar cualquiera o sin una intención verdadera es un gran defecto de diseño que afecta la experiencia que tendrán tus visitantes, incluso si es inconscientemente.
Así como con otros elementos de diseño, la tipografía sigue algunas reglas — dictando que combinaciones de texto, colores, tamaños de fuente y diagramaciones son estéticamente placenteras y efectivas. La tipografía bien establecida puede incrementar tu tasa de conversiones, construye tu autoridad de marca, alienta las acciones, amplifica tu mensaje y crea una experiencia sensorial positiva.
Consulta nuestra guía de tareas de tipografía, planea tu estrategia de fuentes con consideraciones meticulosas o de lo contrario estás arriesgando la usabilidad y fluidez cognitiva.
5. Llamado a la acción fantasmal
Cuando ingresas a una casa embrujada, tú nunca sabes realmente que te va a aparecer. ¿Un zombie adelante? ¿Esqueletos escondidos detrás de la puerta? ¿ruidos desconocidos detrás de ti? A medida que vas buscando la salida en la oscuridad, vas a enfrentarte con un montón de misterios inesperados y aterradores.
Los visitantes de tu sitio web no deberían sentirse como que están ingresando a una casa embrujada cuando hacen clic en tu URL.
Cuando los usuarios de internet aterrizan en tu sitio, debería estar libre de misterios, fantasmas y necrófagos. Lo que quiere decir que los visitantes deben saber que esperar, deben saber donde encontrar un botón de contacto, como navegar tu menú y sobre todo, que quieres que hagan — ya sea leer una publicación de blog, suscribirse a una lista de correo, seguir tus redes sociales o comprar un producto específico.
Teniendo un botón claro de llamada a la acción ayuda a los usuarios a saber cómo interactuar contigo, incrementando vastamente las posibilidades de que encuentres el éxito (¡y esas analíticas crecientes que tanto deseas!) Guía a tus clientes potenciales a una acción especifica con un icono o botón claro y prominente que se distinga e inclúyelo en todas tus páginas y contenido.
6. Descuidos de seguridad escalofriantes
Los usuarios en línea se preocupan (bastante) sobre su seguridad informática. De hecho, 73% de los americanos que usan la web están preocupados sobre su privacidad en línea, así que tu sitio debe ser un lugar más seguro, libre de demonios raros que se arrastran y malware malicioso.
Primero, viste tu sitio con un certificado SSL, dándole a tus visitantes la paz mental de que tu sitio web es seguro. Incluso la presencia de un sello de seguridad puede hacer maravillas.
Luego, incrementa la seguridad al usar una compañía de alojamiento de calidad, actualizando a HTTPS, usando plugins seguros, configurando los permisos de archivo y haciendo copias de seguridad regularmente para mantener los terrores alejados.
7. Contenido clandestino
El hecho es que necesitas ofrecer valor a los visitantes de tu sitio, de otra manera no tienen razones para quedarse.
Con contenido de calidad provees a los usuarios con una forma de involucrarse contigo, ayudando a dirigir el tráfico y construir un seguimiento. Pero si tu contenido es difícil de encontrar, está debajo del promedio o (suspiro profundo) inexistente, estás saboteando las opciones para el éxito. Usa los siguientes consejos para asegurarte de que estás creando el mejor contenido.
Acoge tu nicho
Cualquiera que sea el campo de industria que ocupes, mantén tu contenido consistente para tu audiencia objetiva. El contenido relevante construirá tu marca y ayudará a establecer tu sitio como una autoridad entre la competencia, distinguiéndote del resto.
Lee y relee
El contenido lleno de errores te va a marcar como un principiante. Mantente profesional al tomarte el tiempo de editar y pulir tu contenido antes de hacer clic en “enviar”. Un contenido limpio te llevará lejos para establecer tu marca.
Ofrece algo de valor
No solo la capacidad de atención es ahora más corta que nunca, sino que usualmente los visitantes necesitan una buena razón para interactuar con tu sitio. Tienta a clientes potenciales con incentivos — ya sea que sean E-books gratuitos, publicaciones de blog, material imprimible o consejos internos — para poner sus ojos en tu contenido.
Prioriza la consistencia
No tienes que publicar contenido en tu sitio cada hora, pero si debes estar publicando regularmente. Tus visitantes deben saber cuándo esperar nuevo contenido de ti. Esto construirá confianza en ellos — y tu autoridad. Usa un calendario de contenidos para planear, programa las publicaciones con tiempo anticipado y mantente organizado. Si quieres algunos consejos, échale un vistazo a nuestra guía sobre crear una estrategia de mercadeo de contenido.
Arregla esos horribles errores de diseño
No le des escalofríos a tu audiencia con un pobre diseño web. Ofréceles la mejor de las experiencias en línea con un dulce virtual (estamos hablando de barras de dulce de tamaño king) de un sitio diseñado correctamente.
Arreglar esos molestos errores de diseño web te preparará para un buen posicionamiento de la línea en motores de búsqueda, mejora la experiencia del usuario, mejora las conversiones, aumenta la usabilidad del sitio, baja tu tasa de rebote y establece tu presencia en línea — además, no se irán corriendo y gritando.
Suena bien, ¿Verdad?
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