WooCommerce vs. Shopify: ¿Cuál Es La Plataforma Adecuada Para Ti?

Nunca ha habido un mejor momento para administrar una tienda de comercio electrónico o crear un negocio en línea.

En el 2023, las ventas minoristas de comercio electrónico a nivel mundial alcanzaron un estimado de $5.8 billones de dólares. Para el 2027, una cuarta parte de las ventas minoristas globales serán en línea y tendrán un valor estimado de $8 billones de dólares anuales.

Eso significa que hay mucho que ganar si te animas a entrar en las ventas en línea. Sin embargo, las ventas de comercio electrónico y el marketing pueden ser confusos, especialmente si nunca has vendido nada en línea (además de tu viejo sofá).

No tienes que aventurarte solo. Hay muchas soluciones excelentes para ayudarte a poner en marcha una boutique en línea en poco tiempo. Para prepararte para el éxito, dedica tiempo a conocer tus opciones y elige una herramienta de comercio electrónico que sea flexible y rica en funciones, pero fácil de escalar con tu negocio en crecimiento.

Para ayudarte a llegar allí, exploraremos Shopify y WooCommerce, dos de las soluciones de comercio electrónico más populares. Te guiaremos a través de lo básico para administrar un sitio web de e-commerce, lo que nos gusta y no nos gusta de cada plataforma, compararemos sus características y veremos cómo se comparan entre sí.

¡Comencemos!

Por Qué Deberías Considerar Tener Un Sitio De E-Commerce

Un sitio web de comercio electrónico es cualquier sitio que venda productos y servicios, es decir, una tienda en línea. Podría ser un gigante minorista, una plataforma autohospedada que venda artesanías, o parte de un sitio web más grande, como los repositorios de fotos de stock  incluidos en muchos portafolios de fotografía en línea.

Hay algunos beneficios destacados al administrar una tienda de comercio electrónico:

• Las tiendas en línea tienen costos operativos bajos porque no tienes que pagar por un lugar físico.
• Puedes llegar a una audiencia más amplia y hacer más ventas porque no estás limitado a servir solo a los clientes que pueden visitar tu tienda en persona.
• Tu tienda en línea está abierta las 24 horas del día, los 7 días de la semana, ampliando aún más su alcance y potencial para atraer visitantes.
• Puedes desarrollar una fuente de ingresos pasiva automatizando ventas y cumplimiento. ¡Gana dinero mientras duermes!

Ciertamente, hay algo de trabajo inicial involucrado en crear una tienda de comercio electrónico y un esfuerzo continuo para mantenerla. Sin embargo, los posibles rendimientos hacen que la inversión valga la pena. Si decides que construir una tienda en línea es adecuado para ti, el primer paso es decidir dónde alojar tu tienda en línea y en qué plataforma se ejecutará.

Por Qué Es Vital Un Web Hosting De Calidad Para Tu Sitio Web De E-Commerce

A menos que tengas tu propio servidor personal, necesitarás un proveedor de alojamiento para tu sitio de comercio electrónico. Un proveedor de alojamiento web conecta tu sitio a Internet, haciéndolo disponible para los visitantes. Sin un servicio de alojamiento, tu sitio solo vive en tu computador.

Tu elección de proveedor de alojamiento afectará el rendimiento y la funcionalidad de tu plataforma autoalojada e impactará directamente en la experiencia de tus clientes.

Al buscar un proveedor de alojamiento para tu sitio de comercio electrónico, busca los siguientes criterios:

• Rendimiento: Tu alojamiento afecta la velocidad y la confiabilidad de tu tienda, lo que puede tener un gran impacto en tu resultado final.
• Tiempo de actividad: Un sitio dañado puede resultar en ventas perdidas. Elige un proveedor de alojamiento que garantice que tu sitio experimente poco o ningún tiempo de inactividad.
• Seguridad: La seguridad de los datos personales de tus clientes es imprescindible, por lo que tu proveedor de alojamiento web debe tener una excelente reputación en seguridad.
• Soporte: Cuando diriges una tienda en línea, necesitas saber que puedes obtener servicio al cliente cuando lo necesitas.

Si bien no es imposible, cambiar de plan o compañía de alojamiento después de haber establecido tu tienda en línea puede ser desafiante, así que dedica un poco de tiempo a entender qué solución de alojamiento es la adecuada para ti.

Para sitios de comercio electrónico basados en WordPress, DreamHost ofrece soluciones integrales centradas en el rendimiento, el tiempo de actividad, la seguridad y el soporte, adaptadas a las necesidades de comercio electrónico.

Qué Buscar en una Plataforma de E-Commerce

Seleccionar un proveedor de alojamiento web y una plataforma de comercio electrónico adecuados moldea el rendimiento y la funcionalidad de tu tienda. Migrar una tienda establecida a otra plataforma más adelante puede presentar desafíos, por lo que es esencial elegir la solución de comercio electrónico adecuada desde el principio.

Existen una amplia gama de plataformas de comercio electrónico en todos los puntos de precio y niveles de complejidad. Mientras estás revisando las opciones, considera estos seis criterios:

1. Funciones: Es posible agregar funciones a tu tienda, pero tu trabajo será más fácil si la solución elegida tiene todo lo que necesitas desde el principio.
2. Flexibilidad: Busca una plataforma de comercio electrónico que sea lo suficientemente flexible como para satisfacer las necesidades cambiantes de tu tienda en línea.
3. Escalabilidad: La solución debe ser escalable para satisfacer las necesidades en expansión de tu tienda a medida que tu negocio crece.
4. Seguridad: Asegúrate de que la plataforma cumpla con los requisitos y estándares de seguridad para proteger la información y la privacidad del cliente.
5. Soporte al cliente: El soporte al cliente es crucial para tu negocio de comercio electrónico. ¿La plataforma ofrece soporte en vivo las 24/7? ¿Qué dicen los clientes existentes sobre la capacidad de la plataforma para resolver problemas de manera oportuna?
6. Optimización para motores de búsqueda (SEO): Una tienda en línea que esté bien optimizada para los motores de búsqueda atraerá más visitantes y generará más ventas.

[glossary_term_es title=”SEO” text=”La optimización de motores de búsqueda, o SEO por sus siglas en inglés, es la práctica de mejorar la clasificación de un sitio en los resultados de búsqueda. Los resultados de búsqueda se determinan tomando una serie de factores en consideración. Estos factores incluyen la relevancia y la calidad de un sitio web. Optimizar tu sitio para estos factores puede ayudar a mejorar su clasificación.”]

Ahora veamos más de cerca cómo WooCommerce y Shopify cumplen con estos criterios.

Shopify Vs. WooCommerce: Una Introducción

WooCommerce y Shopify se distinguen en el espacio del comercio electrónico por su amplio uso, adaptabilidad y características integrales. Exploraremos cada plataforma antes de compararlas en seis criterios clave para identificar sus fortalezas.

WooCommerce

WooCommerce es un plugin para WordPress, uno de los sistemas de gestión de contenido web más grandes del mundo. WordPress es utilizado por casi la mitad de los sitios web del mundo (43.2% en 2023), y el 21% de los sitios web de WordPress utilizan WooCommerce.

Lo cual es muchísimo.

[glossary_term_es title=”Plugin” text=”Los plugins de WordPress son complementos que te permiten ampliar la funcionalidad del Sistema de gestión de contenido (CMS). Puedes usar plugins para casi todo, desde agregar funciones de e-commerce a WordPress hasta implementar constructores de páginas o usar herramientas de optimización de motores de búsqueda (SEO).“]

WordPress es una gran solución para construir un sitio web. Su plataforma gratuita de código abierto es potente y flexible, y proporciona acceso a una gran cantidad de temas y plugins gratuitos. Entonces, ¿cómo conviertes WordPress en una tienda?

Ahí es donde entra WooCommerce.

Agregar WooCommerce a tu sitio web de WordPress te permite aprovechar esta plataforma de comercio electrónico fácil de usar y personalizable. Configurar una tienda con WooCommerce es simple, al igual que tratar con el pago, el envío y otras tareas comunes. Hay una gran biblioteca de extensiones de WooCommerce para usuarios que necesitan más opciones.

Lectura Relacionada: ¡Listo, en Tu Marca, Vende! Una Introducción Integral a WooCommerce

Shopify

Shopify es una plataforma de comercio electrónico integral que contiene la mayor parte de lo que necesitarás para configurar una tienda en línea en un solo paquete simple. Es amigable para principiantes y te permite construir y personalizar tu tienda, enumerar tus productos y atraer clientes rápidamente.

Shopify maneja múltiples tipos de pagos, realiza pedidos y realiza un seguimiento de los KPI y métricas para que puedas ver qué tan bien está funcionando tu tienda.

También ofrecen planes de suscripción mensual para negocios de diferentes tamaños.

Comparación de WooCommerce Vs. Shopify: 6 Factores Clave

En caso de que aún no quede claro, lo gritaré en internet: Shopify y WooCommerce tienen mucho que ofrecer. Son soluciones amigables para principiantes que proporcionan todo lo básico que necesitas para configurar tu tienda en línea, y tienen una impresionante gama de características ingeniosas.

Pero la pregunta sigue siendo: ¿cuál deberías usar para tu sitio web?

Para ayudarte a tomar esa decisión, comparemos estas plataformas utilizando los seis criterios que presentamos anteriormente.

1. Funcionalidades

Sin acceso a las funciones necesarias, es posible que tu tienda no cumpla con tus expectativas en funcionalidad, apariencia o rendimiento. Examinaremos las ofertas básicas de ambas plataformas, así como las características avanzadas disponibles a través de planes premium o extensiones.

Funcionalidades de WooCommerce:

• La capacidad de vender servicios, productos físicos y productos digitales.
• Tienda personalizable con la opción de crear páginas de productos individuales y mostrar variaciones.
• Seguimiento y gestión de inventario.
• Carrito de compras y proceso de pago personalizables, múltiples métodos de pago y diversos procesadores de pagos de terceros.
• Múltiples métodos y zonas de envío.
• Funcionalidad para manejar revisiones de productos, códigos de descuento y cupones.
• Una plataforma compatible con dispositivos móviles y lista para traducción.
• Funciones analíticas para rastrear tu tráfico, ganancias y métricas de rendimiento.

Dado que WooCommerce funciona en WordPress, puedes agregar casi cualquier característica a tu tienda utilizando temas de WooCommerce y plugins de WordPress. También hay una tienda llena de extensiones que agregan opciones de pago, opciones de envío, integración con redes sociales y más.

Características del Plan Básico de Shopify:

• Cientos de temas que puedes usar para personalizar tu tienda.
• Opciones de pasarelas de pago, un carrito de compras seguro y múltiples opciones de envío y cumplimiento.
• Soporte para pagos con tarjeta de crédito.
• Aplicaciones asociadas que te ayudan a administrar tu tienda desde un dispositivo móvil.
• Un tablero donde puedes analizar datos clave sobre tus ventas y clientes.
• Opciones de integración con redes sociales.
• Espacio para productos ilimitados.
• Formas de incorporar reseñas de productos, códigos de descuento y cupones.

Los planes de nivel superior ofrecen características avanzadas de Shopify como informes profesionales y recuperación de carritos abandonados. Shopify también tiene una tienda de aplicaciones donde puedes descargar plugins que brindan funcionalidades como pasarelas de pago de terceros, redes sociales, envío y contabilidad.

En cuanto a características robustas, tanto Shopify como WooCommerce brillan. Cada plataforma de comercio electrónico incluye todo lo que necesitarás y ofrece formas de agregar fácilmente características adicionales. Sin embargo, tenemos que darle la ligera ventaja a WooCommerce simplemente porque, como plataforma de código abierto, te brinda acceso a miles de complementos adicionales para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de tu tienda y sitio web.

2. Seguridad

Cualquiera que tenga un sitio de comercio electrónico debería estar preocupado por la seguridad. Después de todo, estás manejando información de clientes, incluidos datos personales sensibles, como detalles de tarjetas de crédito y cuentas bancarias. Si quieres mantener seguros a tus clientes y promover la confianza en tu sitio de comercio electrónico, deberás asegurarte de que sea lo más seguro posible.

Afortunadamente, ambas soluciones tienen sólidas características de seguridad. Las tiendas de Shopify son automáticamente compatibles con PCI. Esto significa que tus clientes pueden confiar en que su información de tarjeta de crédito está segura. Incluso puedes mostrar un distintivo de seguridad en tu tienda para informar a los clientes que sus datos están protegidos.

Shopify también te permite controlar el acceso de los usuarios a tu sitio y monitorear tu tienda en busca de vulnerabilidades y posibles hackeos utilizando tu tablero. Finalmente, todos los planes incluyen un certificado TLS gratuito, una forma crucial de asegurar que todos los datos que fluyen a través de tu sitio sean seguros.

[glossary_term_es title=”SSL/TLS” text=”SSL significa Conectores de Capas Seguro por sus siglas en inglés. En pocas palabras, es un protocolo hecho para mantener una conexión segura y para proteger información sensible. Seguridad de la Capa de Transporte o TLS por sus siglas en inglés, es el sucesor de SSL. Es un protocolo criptográfico que ofrece una conexión segura en cualquier red de computación.”]

WooCommerce incorpora varias características de seguridad vitales desarrolladas con prácticas de codificación estándar de la industria y protocolos de seguridad estrictos para mejorar la protección. También se basa en WordPress, una plataforma muy segura que se actualiza con frecuencia para abordar las últimas amenazas de seguridad y vulnerabilidades. 

Además, puedes mantenerte informado sobre las amenazas de seguridad a través de las publicaciones del blog de WooCommerce y el foro de la comunidad, y utilizar plugins de WordPress para proteger tu sitio web de amenazas.

Cuando se considera como parte de la plataforma más grande de WordPress, WooCommerce tiene el potencial de ser la opción más segura. Shopify, por otro lado, sí viene con más características de marketing desde el inicio, por lo que es una apuesta más segura si no tienes la intención de tomar medidas adicionales. Sin embargo, hay docenas de formas fáciles de mejorar la seguridad de tu sitio WooCommerce.

3. Flexibilidad

Mencionamos algunas opciones de personalización en la sección de características, pero profundicemos un poco más en la flexibilidad de cada plataforma. Después de todo, hay muchas tiendas de comercio electrónico, y si quieres que la tuya tenga éxito, tendrá que destacar entre la multitud.

La flexibilidad de Shopify se ve principalmente a través de sus temas. Algunos vienen en múltiples estilos, para que puedas elegir la mejor versión para tu tienda. 

Una vez que elijas un tema, puedes personalizarlo cambiando los colores, fuentes e imágenes para que coincidan con tu branding y visión únicos. Algunos temas vienen con opciones de personalización adicionales, aunque porque Shopify es una plataforma cerrada, la mayoría no te permitirá hacer cambios radicales en tu tienda.

Por otro lado, como un plugin de WordPress, WooCommerce se beneficia de la flexibilidad ofrecida por ambas plataformas. Con solo WordPress, puedes personalizar casi todos los aspectos de tu sitio utilizando temas, plugins y codificación.

El único límite es tu imaginación. Además, hay una comunidad dedicada que crea nuevos plugins de WooCommerce y temas para tiendas de WooCommerce todos los días.

En resumen, WooCommerce es claramente el ganador aquí. No nos malentiendas — Shopify es una plataforma bastante flexible. Sin embargo, con Shopify, tienes un límite de cosas que puedes hacer para alterar la funcionalidad y apariencia de tu sitio. Con WooCommerce y WordPress, el cielo es el límite. 

Lectura Relacionada:Cómo Crear Un Tema Hijo (Child) De WooCommerce

 4. Escalabilidad

Aunque tu sitio de comercio electrónico puede comenzar pequeño, crecerá con el tiempo, por lo que es inteligente pensar en el futuro. Es por eso que querrás elegir una solución de comercio electrónico escalable. En otras palabras, la plataforma de comercio electrónico debería manejar las necesidades de tu tienda, sin importar lo pequeña que sea al principio o lo grande que llegue a ser.

Shopify cumple con este requisito en esta área. Cada plan de precios tiene espacio para productos ilimitados y almacenamiento de archivos. Los planes de nivel superior (y más caros) ofrecen características útiles adicionales para tiendas más grandes con necesidades más complejas. A medida que tu tienda crezca con el tiempo, puedes actualizar para obtener exactamente las características que necesitas.

La plataforma central de WooCommerce es escalable por defecto, lo que te permite crear casi cualquier tamaño y tipo de tienda (y sitio). Sin embargo, la verdadera magia está en las extensiones y complementos de WooCommerce. Puedes agregar fácilmente funcionalidades avanzadas para pagos, envíos, análisis y más descargando e instalando la extensión o plugin adecuado.

Ambas plataformas están bien equipadas en esta área. Shopify es algo más escalable, pero ese beneficio viene con el costo de un nivel de precios más alto. En contraste, WooCommerce es impresionantemente escalable, considerando que la solución central es gratuita y muchos de los complementos que necesitarás son gratuitos o asequibles.

5. Optimización para Motores de Búsqueda (SEO)

El SEO es una colección de estrategias para ayudarle a tu sitio web a clasificar más alto en los motores de búsqueda como Google. Las búsquedas en línea son la manera más fácil y efectiva para atraer clientes potenciales a tu sitio web. Sin embargo, hay mucha competencia por la atención de ellos, entonces querrás que tu tienda clasifique lo más alto en los resultados de motores de búsqueda (SERP) como sea posible.

Shopify, ofrece varios recursos para ayudarle a tu sitio web alcanzar su grandeza en el mundo del SEO. Genera automáticamente un mapa de tu sitio, y te permite personalizar las etiquetas de título, meta descripciones, URLs, etiquetas alt, y nombres de archivo. Todo está diseñado para ayudarte a llevar tu tienda a ese tan deseado lugar #1 en Google.

WooCommerce, está construido usando código optimizado para SEO y además ofrece recursos SEO, para ayudar a que los usuarios optimicen sus sitios web correctamente. También, te permite usar plugins poderosos de WordPress para SEO como Yoast SEO para proporcionar salsa SEO adicional a tu tienda. 

Qué plataforma e-commerce es mejor para el SEO de tu tienda, depende de cuánta personalización estás dispuesto a realizar. Si tu enfoque es “configurarlo una sola vez”, Shopify ofrece un conjunto SEO sólido. Por otro lado, si deseas ajustar cada aspecto de la dominancia SEO de tu sitio, WooCommerce y WordPress te dan el mejor impulso SEO. 

6. Soporte de Clientes

Ya sea que hayas administrado una tienda e-commerce antes o no, en algún momento vas a necesitar una mano adicional. Cuando tengas una pregunta importante, un problema que no sabes como solucionar, o tu sitio simplemente dejó de funcionar a las 3:00 am. — Necesitas ayuda, y la necesitas inmediatamente. 

Shopify proporciona varios niveles de soporte al cliente. Hay un centro de ayuda completo, donde puedes encontrar todo, desde tutoriales, hasta guías de solución de problemas y soporte técnico 24/7 a través de agentes en línea, chat, correo o teléfono. También puedes unirte a la comunidad de Shopify para obtener soporte de otros shoppers, únete a grupos de discusión, y accede a soporte tradicional y opciones de aprendizaje. 

WooCommerce ofrece muchas opciones de soporte de autoservicio, que incluyen una documentación detallada del producto, comunidades de usuarios en GitHub y una guía de resolución de problemas en línea. Los suscriptores pagados también pueden enviar tickets de problemas a los desarrolladores de WooCommerce. Si no puedes resolver el problema por ti mismo, también puedes obtener soporte (pagado) de expertos en WooCommerce de terceros.

Para este criterio, tenemos que darle la ventaja a la red de soporte integral de Shopify y al acceso al soporte en vivo las 24/7. WooCommerce tiene una gran comunidad de usuarios y recursos de soporte públicos, pero tendrás que incurrir en costos adicionales para obtener soporte en vivo.

La Conclusión

Construir un sitio de comercio electrónico es como la mayoría de las cosas en la vida: cuanto más esfuerzo pongas, mejores serán tus resultados. Hacer un poco de investigación y planificación por adelantado te ayudará a construir una tienda en línea próspera y a atraer y retener clientes. Y si quieres comenzar tu tienda con el pie derecho, necesitas construirla con las mejores herramientas posibles.
En este post, hemos cubierto Shopify y WooCommerce. Ambas son excelentes plataformas de comercio electrónico, con mucho que recomendar:

Shopify En Resumen

La solución integral de Shopify facilita el inicio de una tienda en línea. Claro, tendrás que pagar una tarifa mensual, pero eso te da acceso a un conjunto bien integrado de funciones útiles y soporte al cliente en vivo. 

Shopify es flexible y escalable, lo que te permite personalizar tu sitio para satisfacer tus necesidades y agregar funciones a medida que tu tienda crece. También ofrece características de seguridad estándar de la industria y una potente funcionalidad de SEO integrada.

WooCommerce En Resumen

Comenzar con WooCommerce es un poco más complicado. Para empezar, necesitas crear un sitio de WordPress e instalar y configurar la plataforma WooCommerce. Además, aunque WooCommerce viene con un impresionante conjunto de características, deberás encontrar e instalar manualmente los plugins o extensiones adecuadas para agregar funcionalidades adicionales. Sin embargo, esos plugins y extensiones también te brindan acceso a toda la flexibilidad, escalabilidad, seguridad, SEO y opciones de soporte que puedas necesitar.

En resumen, estas plataformas están diseñadas para diferentes tipos de usuarios. Shopify te permite construir rápidamente una tienda y luego administrarla sin ningún esfuerzo adicional. Puedes obtener una tienda funcional y confiable de inmediato con muy poco esfuerzo.

En contraste, WooCommerce requiere un poco más de personalización y conocimientos técnicos. Es una plataforma poderosa para usuarios dispuestos a dedicar tiempo a ajustar y perfeccionar sus tiendas en línea, ya que proporciona acceso a muchas más funciones y complementos que Shopify.

¿La ventaja definitiva de WooCommerce y WordPress? Como ambas son plataformas de código abierto, puedes estar seguro de que eres dueño de tu contenido en línea. Tu tienda vive en tu propio sitio web personal, por lo que no tienes que preocuparte por los cambios en la plataforma de comercio electrónico o que el proveedor de soluciones pierda tus datos. Como propietario del sitio web, tienes control completo, con los derechos exclusivos para usar tu contenido para hacer crecer tu audiencia y ganar más dinero en línea.

¿Listo Para el E-Commerce?

Tanto Shopify como WooCommerce ofrecen soluciones robustas y flexibles para la creación y administración de tiendas en línea, pero la elección entre uno y otro depende en gran medida de tus necesidades específicas, tus habilidades técnicas y tus preferencias en términos de control, personalización y facilidad de uso. 

Sin importar cuál prefieras, en DreamHost, ofrecemos alojamiento optimizado y confiable para tu tienda de comercio electrónico en línea. Además de un equipo de soporte especializado, disponible 24/7 para ayudarte con tus problemas web cuando más lo necesites.