Es una rutina diaria. Sabes, la mayoría de los propietarios de pequeñas empresas y los profesionales de marketing comienzan su día con el panel de análisis.
Tratan de entender los números, gráficos y fuentes de tráfico vagas como “social” o “directo” para determinar qué está funcionando para el negocio, pero estas métricas superficiales no cuentan toda la historia.
Necesitas algo que te permita profundizar más. Los parámetros UTM te ayudan a hacer justamente eso. Estas pequeñas etiquetas de texto añadidas a tus enlaces revelan toda la historia de cómo los clientes te encuentran.
Pero primero, ¿qué son exactamente los parámetros UTM?
Comprendiendo los Parámetros UTM
Ya realizas el seguimiento de los visitantes de tu sitio web con Google Analytics.
Sin embargo, cuando alguien hace clic en un enlace a tu sitio desde Instagram, la mayoría de las plataformas de análisis solo pueden decirte que llegaron desde “Redes Sociales Orgánicas.”
Lamentablemente, no puedes estar seguro si los clics vinieron de tu último tuit, artículo en LinkedIn o historia de Instagram de la semana pasada.
Sin este conocimiento, no sabes qué plataforma está enviando tráfico realmente a tu sitio web.
Si agregas parámetros UTM únicos a los enlaces que publicas en las plataformas de redes sociales, tu plataforma de análisis podrá mostrar claramente de dónde provino un clic en particular.
Mira este enlace con parámetros UTM:
- Todo lo que está antes del “?” es la URL base.
- Todo lo que está después de él — los parámetros UTM — lleva la información de seguimiento.
Cuando creas enlaces etiquetados para cada publicación, puedes ver qué plataforma y qué contenido genera más interacción.
Con estos enlaces creados para cada una de tus publicaciones en redes sociales, es fácil saber exactamente qué publicación de qué plataforma resultó en un clic.
En Google Analytics, verás los nombres que has agregado para estos parámetros UTM.
Echa un vistazo a la sección de “Visión general de la audiencia” con “Fuente manual de sesión” seleccionada en la parte superior izquierda.
Los clics en los enlaces que no tienen parámetros UTM se agrupan en la fuente (no establecida). Para el resto, verás los nombres de las fuentes correspondientes. Si quieres profundizar más, puedes usar Google Search Console para descubrir las palabras clave que generan tráfico.
Ten en cuenta que no todos los enlaces son etiquetados manualmente. Los motores de búsqueda (en este caso) y algunos sitios agregan automáticamente sus parámetros UTM para promoverse a sí mismos y ayudar a los usuarios a ver fácilmente la fuente de tráfico de su sitio web.
¿Qué Información Pueden Llevar los Enlaces UTM?
Cada clic en un enlace UTM lleva información sobre de dónde provino el clic, qué campaña lo activó e incluso qué elemento específico captó la atención de tu visitante. Todo depende de cómo construyas el enlace (sí, es un trabajo manual).
Supón que tienes este enlace para promover en redes sociales:
“https://www.dreamhost.com/es/hosting”
Hacer clic en este enlace ahora solo proporcionará información vaga como “social” u “orgánico” en los análisis. Así es como puedes agregar datos al enlace:
1. Fuente de campaña (“utm_source”) – Requerido
El “utm_source” registra de dónde provienen tus visitantes.
Cuando marcas un enlace con “utm_source=boletín,” básicamente estás diciendo: “Este visitante vino de nuestra lista de correos.”
Si lo marcas como “utm_source=instagram” en lugar de boletín, Google mostrará la fuente como Instagram (aunque el clic realmente provino de tu boletín).
2. Nombre de la campaña (“utm_campaign”) – Requerido
Con “utm_source”, sabes de dónde proviene un usuario.
Pero, ¿llegaron a través de un anuncio pagado (“utm_medium=cpc”)? ¿A través de una publicación orgánica en redes sociales (“utm_medium=social”)? ¿O tal vez a través de tus esfuerzos de marketing por correo (“utm_medium=email”)?
Configurar “utm_medium” te ayudará a determinar el vehículo a través del cual se entregó el tráfico.
3. Nombre de la campaña (“utm_campaign”) – Requerido
Sabes que un clic proviene de un correo de marketing, pero no sabes de cuál.
El nombre de la campaña te sirve para identificar exactamente qué campaña envió este clic.
Esto también te ayuda con la optimización de la tasa de conversión (CRO) ya que puedes etiquetar cada CTA de manera única, dándote datos sobre qué CTA en qué boletín (u otro material de marketing) fue clicado.
Optimización de la tasa de conversión (CRO)
La optimización de la tasa de conversión (CRO) se refiere a cualquier práctica dirigida a mejorar la cantidad de conversiones que obtienes de sitios web, campañas de correo electrónico y anuncios.
Ver MásPor ejemplo, “utm_campaign=venta_primavera_2025” agrupa todo el tráfico relacionado con tu promoción de primavera, independientemente de la fuente o el medio.
4. ID de campaña (“utm_id”) – Opcional
El parámetro de ID de campaña te permite agregar un identificador único a tu campaña.
Es útil cuando tus esfuerzos de marketing necesitan un detalle adicional. Usando “utm_id”, puedes distinguir entre campañas o sub-campañas similares que comparten la misma fuente, medio o nombre de campaña.
Por ejemplo, si realizas una venta de primavera en múltiples plataformas, asignar un ID único a cada variación ayuda a rastrear cuál tiene el mejor rendimiento.
5. Término de campaña (“utm_term”) – Opcional
Para campañas de búsqueda pagada, “utm_term” captura las palabras clave exactas que activaron tu anuncio.
Esto te da visibilidad sobre qué términos de búsqueda generan tráfico valioso, ayudándote a refinar tu estrategia de pujas. Si estás apuntando a múltiples palabras clave en una campaña, etiquetar cada una con “utm_term” te permite comparar el rendimiento.
Por ejemplo, si estás ejecutando anuncios para hosting web y deseas rastrear la palabra clave “mejor hosting”, puedes agregar “utm_term=mejor_hosting” al enlace.
Con esto, puedes ver qué palabras clave atraen clics y optimizar tus esfuerzos de búsqueda pagada en consecuencia.
6. Contenido de campaña (“utm_content”) – Opcional
El parámetro “utm_content” es útil para pruebas A/B.
Si tienes múltiples variaciones de un anuncio, correo electrónico o CTA que llevan al mismo destino, esta etiqueta ayuda a identificar cuál versión tiene mejor rendimiento. Úsalo para diferenciar entre un banner publicitario y un anuncio de texto o rastrear qué botón en un correo electrónico obtuvo más clics.
Por ejemplo, si estás probando dos CTAs de correo electrónico diferentes — uno que dice “Comienza ahora” y otro que dice “Reclama tu descuento” — puedes etiquetarlos por separado en la misma página también.
Cómo Configurar los Parámetros UTM: Guía Paso a Paso
Es fácil crear un enlace UTM. Puedes hacerlo manualmente escribiendo el enlace o utilizando la herramienta Google Campaign URL Builder para hacer lo mismo.
1. Comienza con la URL Base
Identifica la URL de la página que deseas promocionar. Por ejemplo:
“https://www.dreamhost.com/es/hosting”
2. Añade Parámetros UTM
Los parámetros UTM se añaden a la URL después de un signo de interrogación (“?”).
- Cada parámetro consiste en un par clave-valor, unidos por un signo igual (“=”).
- Varios parámetros se separan por ampersands (“&”).
- Usa guiones bajos (“_”) para separar las palabras dentro de los valores de los parámetros para una mejor legibilidad. Por ejemplo, “utm_source=newsletter” indica que el tráfico provino de un boletín informativo.
Aquí te mostramos cómo puedes construir tu URL con parámetros UTM:
- Fuente de campaña (“utm_source”): Identifica la plataforma o fuente, como “utm_source=facebook”.
- Medio de campaña (“utm_medium”): Especifica el medio de marketing, como “utm_medium=email”.
- Nombre de la campaña (“utm_campaign”): Nombra la campaña específica, por ejemplo, “utm_campaign=spring_sale_2025”.
- Término de campaña (“utm_term”): Usado para la búsqueda pagada para identificar palabras clave, por ejemplo, “utm_term=affordable_hosting”.
- Contenido de campaña (“utm_content”): Diferencia contenido o enlaces similares, útil para pruebas A/B, como “utm_content=cta_button”.
Combinando estos, tu URL podría verse así:
“https://www.dreamhost.com/es/hosting?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=spring_sale_2025&utm_content=cta_button”
3. Utiliza una Herramienta Para Generar UTM
Para un proceso más sencillo y preciso, prueba una herramienta gratuita para generar UTM, como el Google Campaign URL Builder. Te permite ingresar cada parámetro como una entrada separada en el formulario. Y cuando termines, el Campaign URL Builder lo combina en un enlace que puedes copiar.
Esto hace que el proceso sea fácil y sin errores.
4. Prueba Tus Enlaces
Antes de desplegar tus URLs con etiquetas UTM, pruébalas para asegurarte de que dirigen a los usuarios a la página correcta y que tu plataforma de análisis registra los parámetros correctamente.
¿Cómo? Simplemente, haz clic en el enlace y verifica si el clic aparece en el panel de análisis con los parámetros como los has configurado.
Cómo Analizar y Comprender los Datos UTM
Una vez que hayas implementado los parámetros UTM en tus enlaces de marketing, el siguiente paso es analizar los datos recopilados para obtener información procesable. Así es como puedes interpretar los datos UTM de manera efectiva:
Paso 1: Accede a tu Plataforma de Análisis
Comienza iniciando sesión en tu herramienta de análisis web, como Google Analytics. Navega a la sección donde se muestra la información de campañas.
En Google Analytics 4 (GA4), puedes encontrar esta sección bajo Adquisición > Adquisición de tráfico.
Paso 2: Personaliza Tus Informes
Para enfocarte en los parámetros UTM, personaliza tus informes.
Dimensión principal: Establece esto como “Fuente de la sesión” para ver el origen de tu tráfico.
Dimensión secundaria: Agrega “Campaña” para ver qué campañas están generando tráfico.
Filtros adicionales: Incluye filtros para “Término” y “Contenido” si has utilizado estos parámetros, lo que permitirá un análisis más detallado.
Paso 3: Evalúa las Métricas Clave
Analiza las siguientes métricas web para evaluar el rendimiento de la campaña:
- Sesiones: El número de visitas iniciadas desde cada fuente/medio.
- Tasa de rebote: El porcentaje de sesiones de una sola página; una tasa alta puede indicar tráfico irrelevante.
- Tasa de conversión: El porcentaje de sesiones que completaron un objetivo deseado, como realizar una compra o registrarse en un boletín informativo.
- Duración media de la sesión: El tiempo promedio que los usuarios pasan en tu sitio; duraciones más largas a menudo sugieren mayor participación.
Paso 4: Comparar el Rendimiento Entre Campañas
Con estos datos en mano, puedes identificar qué campañas, fuentes o medios son más efectivos.
Por ejemplo, podrías descubrir que las campañas por correo electrónico (“utm_medium=email”) tienen una tasa de conversión más alta en comparación con las campañas en redes sociales (“utm_medium=social”), lo que te ayudará a orientar tus futuras estrategias de marketing.
Cuando combines esta información con el número de sesiones, conversiones y valores de ingresos (si has integrado los datos de pagos con Google Analytics), será más claro qué fuentes están generando valor para el negocio y cuáles necesitan ser mejoradas.
Paso 5: Encuentra Áreas de Mejora
Esto nos lleva al paso final.
Si ciertas campañas muestran altas tasas de rebote o bajas tasas de conversión, comienza a investigarlas para comprender qué está pasando.
Algunos factores importantes, como la relevancia de la página de destino, la segmentación de la audiencia y la claridad de tu llamada a la acción, pueden afectar las conversiones.
Consejos Profesionales Para Una Gestión Efectiva de Parámetros UTM
Los UTM son fáciles de crear, pero también son fáciles de cometer errores.
Piénsalo: si alguien escribe “utm_source” como “utmsource”, has perdido la capacidad de rastrear ese enlace, ya que Google no puede reconocer ese parámetro UTM.
Desarrolla Una Convención de Nombres Consistente
Supongamos que estás tratando de recopilar datos sobre cómo están funcionando los botones de llamada a la acción (CTA) en tu sitio web. Para que los datos se recopilen correctamente, cada enlace UTM añadido a un CTA debe seguir una convención de nombres estandarizada.
Si una persona llama al “utm_source=ctabutton” y otra persona usa “utm_source=cta_button,” te será difícil fusionar los datos y entenderlos.
Para evitar esto, establece un enfoque estandarizado para nombrar tus parámetros UTM y asegúrate de que se aplique de manera uniforme en todas las campañas.
Por ejemplo, decide si usar “email” o “newsletter” para el parámetro “utm_medium” y aplícalo de manera uniforme en todas las campañas. La consistencia evita la fragmentación de datos y facilita un análisis más claro.
Usar una Herramienta para Crear Parámetros UTM
Hemos hablado sobre el uso del Campaign URL Builder de Google. Otras herramientas similares como utmbuilder.net y utmbuilder.com te ayudan a crear URLs con parámetros UTM de manera eficiente.
Aunque no es necesario utilizar estas herramientas, te ayuda a mantener la consistencia y asegurarte de que no haya errores en los enlaces UTM creados.
Mantener un Documento de Seguimiento Centralizado
Mantén una hoja de cálculo compartida o una base de datos donde se registren todas las URLs con etiquetas UTM. Incluye detalles como el nombre de la campaña, los parámetros utilizados, la fecha de creación y el miembro del equipo responsable.
Aquí tienes un ejemplo del tipo de hoja que puedes crear.
Ve más allá y crea menús desplegables para cada uno de los parámetros UTM para que tu equipo solo pueda elegir entre los parámetros estandarizados en lugar de usar los creados a medida para cada campaña.
Prueba Tus Enlaces con Etiquetas UTM Antes de Implementarlos
Antes de lanzar tus campañas, prueba a fondo todos los enlaces con etiquetas UTM para asegurarte de que dirigen a los usuarios a las páginas de destino correctas y que los parámetros se capturan con precisión en tu plataforma de análisis. No querrás tener URLs UTM mal configuradas flotando mientras esperas que los datos aparezcan.
Evita Usar Parámetros UTM para Enlaces Internos
Los parámetros UTM están diseñados para rastrear fuentes de tráfico externas.
Aplicarlos a enlaces internos puede interrumpir el seguimiento de sesiones, mostrar datos inexactos y sobrescribir datos si un visitante hace clic en diferentes enlaces mientras navega por tu contenido.
Usa métodos alternativos, como el seguimiento de eventos, para monitorear el rendimiento de los enlaces internos.
Acorta URLs Largas Para Mejorar la Experiencia del Usuario
Las URLs largas con múltiples parámetros UTM pueden parecer desordenadas y pueden disuadir a los usuarios de hacer clic.
Servicios de acortamiento de URLs como Short URL, Bitly y muchos otros te ayudan a crear enlaces más limpios y fáciles de usar sin perder las capacidades de seguimiento.
¿Recuerdas el enlace UTM de DreamHost que creamos?
Este es el aspecto cuando se acorta.
Comienza Pequeño, Gana en Grande con Enlaces UTM
Implementar UTMs es un juego a largo plazo. No te preocupes; no necesitas empezar a etiquetar cada enlace mañana.
Pero es una de las formas más accesibles de mejorar tu marketing, pasando de la intuición y las conjeturas a una estrategia basada en datos.
Entonces, aquí están tus próximos pasos inmediatos:
- Elige tu canal de tráfico más ocupado.
- Crea enlaces UTM para la próxima semana de contenido.
- Mira cómo tus análisis te dicen exactamente qué está generando resultados.
- Repite el proceso con tu próximo canal.
Cada estrategia de marketing exitosa se basa en datos sólidos — y los UTM te dan esos datos.
