Dato curioso de marketing: la idea de contratar a celebridades para vender productos y servicios tiene más de 100 años. En los finales del siglo XIX, tarjetas de intercambio con rostros famosos a menudo acompañaban los productos para aumentar el atractivo de la empresa.
Piénsalos como el equivalente de antaño de Taylor Swift o Kylie Jenner publicando un anuncio en Instagram #ad.
Y tiene sentido. Por supuesto que quieres que tu producto sea respaldado por alguien con un amplio grupo de seguidores y fans. Después de todo, cuantos más ojos y oídos se atraigan hacia tu empresa, más prosperará tu empresa.
Pero desde el inicio del auge de las redes sociales, hay cada vez más empresas compitiendo por la oportunidad de obtener una mención de una celebridad, y la mayoría de las pequeñas empresas nunca siquiera consiguen esa oportunidad. Los influencers de celebridades rechazan a muchas más empresas de las que aceptan tratos, y sus tarifas son muy elevadas.
Entonces, como el guardián de la marca de tu sitio web, y alguien que desea expandir ese sitio web a través del marketing en redes sociales, ¿qué haces?
Buscas microinfluencers.
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Configura Tu Sitio¿Quiénes son los Micro-Influencers?
Los microinfluencers son personas en redes sociales que trabajan o publican regularmente sobre un campo o nicho específico. A diferencia de una celebridad, figura pública o experto en el campo, los microinfluencers tienen un círculo de influencia más pequeño con un nivel más alto de compromiso directo. Típicamente, un microinfluencer tendrá seguidores en los miles o decenas de miles, pero no alcanzará cientos de miles.
Aquí hay un ejemplo.
Una mujer que dirige una clase de maternidad exitosa y publica blogs y videos instructivos regularmente tendrá menos seguidores que un gran sitio web como Motherhood.com. Sin embargo, la cantidad de participación real de los seguidores por publicación promedio podría ser mayor para la gurú de la maternidad en relación con el tamaño de su base de seguidores.
¿Por qué trabajar con microinfluencers?
Los microinfluencers son individuos con redes sociales relativamente modestas, pero aún tienen mucho que ofrecer a tu marca. Aquí hay algunas razones por las que deberías considerar asociarte con una estrella social de pequeña escala para promocionar tu blog o sitio web.
1. Sus tarifas son asequibles
Esta es quizás la razón más inmediata por la que debes buscar micro-influencers. Aunque la idea de que un Kardashian promocione tu producto suena increíble, la realidad es que los endosos de celebridades cuestan mucho dinero. Incluso un único post de una celebridad puede costar decenas de miles de dólares, si no es que más.
Un microinfluencer, por otro lado, es supremamente más asequible. De hecho, el 97 por ciento de los microinfluencers cobran menos de $500 por una publicación patrocinada en Instagram.
Además, los microinfluencers en tu sector empresarial están entusiasmados con lo que te entusiasma. Si haces un buen producto, muchas veces simplemente contactándolos — o enviándoles una muestra — ¡resultará en que promocionen tu marca gratis!
2. Las métricas de compromiso son impresionantes
Los microinfluencers tienen tasas de interacción mucho mejores en plataformas de redes sociales que las celebridades. Markerly realizó un estudio sobre la interacción en Instagram recientemente que mostró que a medida que los influencers en redes sociales ganaban más seguidores, la cantidad de “me gusta” en realidad disminuyó con el tiempo.
De los 800,000 usuarios de Instagram que se analizaron, aquellos con menos de 1,000 seguidores obtuvieron “me gusta” el 8 por ciento de las veces; los que tenían entre 1,000 y 10,000 obtuvieron “me gusta” el 4 por ciento de las veces; y aquellos con entre 10,000 y 100,000 tuvieron una tasa de “me gusta” del 2.4 por ciento. Los influencers con más de un millón de seguidores solo ganaron “me gusta” el 1.7 por ciento de las veces.
Adicionalmente, un estudio de Experticity encontró que los micro-influencers tienen aproximadamente 22.2 veces más conversaciones con sus seguidores en Instagram que los influencers principales o usuarios promedio. Esto se debe a que los micro-influencers están apasionados por sus intereses y aquellos que los comparten.
3. Tienen un Público Objetivo
Los microinfluencers tienen una audiencia y base de seguidores mucho más específica que los grandes influencers de redes sociales. Alguien puede seguir a Kanye West por su música, su marca de moda o sus ocasionales discursos. Con los microinfluencers, las personas los siguen por su pasión hacia un interés único o un grupo de intereses estrechamente relacionados.
Sarah Ware, CEO y cofundadora de Markerly, le dijo a Digiday el año pasado que trabajar con 30–40 microinfluencers para promocionar un té para perder peso realmente resultó en una tasa de conversión de clientes más alta que cuando se asociaron con las Kardashian para promocionar ese mismo producto.
Según una serie de encuestas a clientes de Experticity, el 82 por ciento de los clientes es muy probable que sigan la recomendación de un micro-influencer sobre un producto o servicio, debido a su pasión y experiencia.
Una marca popular que recientemente ha logrado mucho éxito a través del marketing de microinfluencers es la compañía de agua con gas favorita de todo hipster: LaCroix.
Apuntando a los gustos de los millennials, LaCroix ha estado utilizando microinfluencers, principalmente en Instagram, para promocionar su marca a través de publicaciones que crean conciencia del producto. La empresa específicamente busca usuarios con una cantidad modesta de seguidores para un enfoque de publicidad más auténtico y de base. La Croix se acerca a estos usuarios con cupones de producto u otras ofertas variadas de productos para que publiquen fotos conteniendo las bebidas burbujeantes. Bastante genial.
Es importante recordar que, aunque esos influencers en el ojo público tienen grandes seguidores en las redes sociales, los micro-influencers son más auténticos cuando se trata de promoción de marcas. Son conocedores y apasionados sobre su área, y como resultado, sus feeds de Instagram y Twitter lo reflejan.
Cómo Encontrar los Micro-Influencers Adecuados Para Tu Marca
Ahora que sabes lo valiosos que pueden ser los micro-influencers, ¿cómo encuentras a los adecuados para promocionar tu sitio web y hacer crecer tu marca? ¿Y cómo deberías contactarlos? Lo desglosaremos.
1. Escucha con Herramientas de Monitoreo Social
La monitorización social — a veces llamada escucha social — es una manera de recopilar información en tiempo real sobre quién está hablando de tu marca en línea y dónde se está hablando de ella.
Herramientas de monitoreo social, como Sprout Social, Brand24, Mention, y muchas otras, están especialmente diseñadas para agrupar todas las fuentes en línea — piensa en plataformas de redes sociales, blogs, sitios web, foros, publicaciones en línea, etc. — que mencionan palabras clave relacionadas con tu marca o sector en una única interfaz de Panel. Desde allí, puedes seguir las conversaciones e identificar quiénes son tus potenciales microinfluencers.
2. Seguimiento de Palabras Clave y Frases
Una vez que te configures con una plataforma de monitoreo social, es importante elegir qué palabras clave especializadas y frases deseas seguir de cerca. El objetivo aquí es buscar y monitorear conversaciones sobre tu empresa, o al menos, sobre el sector de tu empresa.
Una vez que crees tu proyecto basado en palabras clave utilizando una de estas herramientas, comenzarás a ver menciones de la marca a lo largo del tiempo. Para cada una de estas menciones, puedes ver la fuente de la mención, el número de seguidores que tiene esa fuente, la puntuación de influencia (basada en seguidores, alcance social e interacción) y el número de interacciones asociadas con la mención.
Tendrás la capacidad de ordenar tu lista de menciones según la influencia de estos autores de redes sociales y ver quién podría ser un candidato probable para el marketing de microinfluenciadores.
3. Contacto Vía Redes Sociales
Una vez que tengas una lista de micro-influencers que podrías usar para potenciar tu marca, es hora de iniciar un diálogo.
Recuerda: es importante revisar el contenido de tus posibles microinfluencers. Asegúrate de que sus ideales se alineen con los tuyos y que valores personalmente su voz, perspectiva y sustancia.
Encuentra tantos micro-influencers que cumplan con tus criterios como sea posible, y contáctalos a través de plataformas de redes sociales o formularios de contacto en sus sitios web. Presenta tu producto o servicio a ellos y explica lo que deseas que tu marca logre a través de la cooperación con ellos.
Concéntrate en atraer nuevos entusiastas y clientes, y asegúrate de que tus microinfluencers sean honestos acerca de tu marca y tengan acceso al tipo de personas que deseas alcanzar. Siempre ayuda incentivar a tus microinfluencers también, ya sea que los estés pagando o no. Pueden amar tu marca y querer promocionarla, pero nunca está de más dar obsequios, al estilo La Croix.
Si no usas una herramienta de monitoreo social, hay otras formas de bajo costo para identificar posibles micro-influencers.
- Realiza búsquedas de hashtags relevantes en Twitter o Instagram
- Investiga las cuentas más destacadas
- Busca en Google a los blogueros más importantes en tu campo de interés
- Busca microinfluencers en tu lista de seguidores
Al trabajar con microinfluencers, la honestidad, relevancia y participación son las métricas clave para crecer con éxito y saludablemente la marca de tu propio sitio web.
Cómo un Micro-Influencer Puede Promocionar Tu Sitio Web
Ahora que sabes cuán útiles son los micro-influencers y cómo contactarlos, veamos algunas formas en las que pueden promocionar tu sitio web y marca. Ya sea que hagas música, vendas muebles o ofrezcas un servicio basado en suscripción, los micro-influencers pueden ayudar a que tu presencia en línea crezca de estas maneras clave:
1. Pueden revisar tu producto o servicio
Los micro-influencers tienen un talento para revisar lo que haces y lo que produces. Además, ya son entusiastas de nicho con seguidores apasionados y centrados, por lo que cuando revisan tu producto o servicio, no cae en oídos sordos.
Imagina que eres un compositor o compositora. Acabas de subir nueva música a tu sitio web, y quieres que la gente la escuche y la reseñe en sus propias plataformas. Tu música es del género indie bedroom dream electropop chillwave (por supuesto), y has encontrado a varios blogueros populares que escriben principalmente sobre ese género. Un número de reseñas sólidas y bien escritas de micro-influencers realmente podría aumentar tu base de fans y generar interés en ese rincón de la industria musical.
Recuerda, los micro-influencers y sus seguidores ya están entusiasmados con lo que te entusiasma a ti.
2. Pueden Demostrar Tu Producto o Servicio
Darle a tu marca una recomendación brillante es fantástico, pero eso ciertamente no es donde termina la experiencia de un microinfluencer. Hay muchas maneras creativas en las que un microinfluencer puede realmente darle vida a tu marca para sus seguidores.
Por ejemplo, si tu sitio web es un lugar donde los entusiastas de la carpintería pueden comprar herramientas y kits para hacer muebles, haz que tu microinfluencer haga un video o escriba una entrada de blog sobre cómo hacer una pieza de mobiliario particular usando tu producto. Incluso puedes poner un enlace a su tutorial en tu propio sitio web para una promoción cruzada saludable.
De acuerdo con ese estudio de Experticity, el consumidor promedio considera que los micro-influencers son más útiles y adeptos que los usuarios básicos de internet para explicar cómo funciona un producto o servicio. Realmente ayuda a los consumidores a involucrarse más rápidamente si realmente ven tu producto o servicio en acción.
3. Pueden ofrecer regalos a los seguidores
En realidad, cualquier mención de tu sitio web o marca ayuda con la promoción. Sin embargo, los micro-influencers pueden tener un efecto mucho más directo a través de sorteos.
Por ejemplo, si estás trabajando con micro-influencers que están entusiasmados con tu sitio web, entonces ofréceles códigos de promoción o enlaces exclusivos para que los regalen a sus seguidores. Promocionarte de esta manera muestra un carácter generoso, y es una forma inteligente y colaborativa de difundir el mensaje a muchas personas.
Definitivamente vale la pena dedicar tiempo a ser creativo con tus micro-influencers. Abre un diálogo y descubre cómo su conjunto específico de habilidades puede ayudar a tu marca en general. Convierte a tus micro-influencers en tus fanáticos. ¡Luego deja que tus fanáticos trabajen para ti!
Una Palabra sobre Micro-Influencers & La Comisión Federal de Comercio
Si estás pagando a un microinfluencer para impulsar tu marca, es importante entender la regla básica del contenido patrocinado en línea. Es muy simple (y principalmente dirigido a microinfluencers): si te pagan por escribir una reseña en tu blog o promocionar una marca en cualquier plataforma de redes sociales, tu audiencia necesita saber que fuiste pagado.
Usar #ad en una publicación de Twitter o Instagram o escribir algo como, “Esta publicación fue patrocinada por [nombre de la empresa]” en tu blog son acciones absolutamente necesarias. Además, si tienes un fuerte seguimiento en YouTube y una empresa te paga por revisar su producto o servicio en un video, debes declarar claramente que el video está patrocinado.
Las dos claves aquí son la claridad y la honestidad.
Como marca, no quieres engañar a tus potenciales clientes cuando haces publicidad, y tus microinfluencers no quieren perder la credibilidad o autenticidad que han trabajado duro para cultivar. Es muy importante que ambas partes estén bien informadas de lo que es aceptable. Consulta la guía completa de publicidad en línea de la FTC para leer la letra pequeña.
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