Mastering Analytics: Podstawy lub Rozpoczynanie (w zależności od kontekstu) Najlepiej Wykorzystać Inteligencję Analityczną w GA4

Po przejściu z Universal Analytics do GA4, prawdopodobnie będziesz potrzebować czasu na naukę nawigacji. Może być potrzebna pomoc w znajdowaniu wglądów, do których regularnie się odwoływałeś. W rzeczywistości, możesz nie wiedzieć, gdzie znaleźć cokolwiek.

Na szczęście istnieje potężne narzędzie, które może pomóc: Google Analytics Intelligence, narzędzie AI, które może pomóc nawet całkowitym początkującym w odpowiadaniu na pytania i znajdowaniu metryk w Google Analytics 4.

Aby w pełni wykorzystać możliwości Analytics Intelligence, musisz znać kilka podstawowych wskazówek i trików — Przeczytaj, aby dowiedzieć się, czym jest Analytics Intelligence, jak działa i jakie kroki możesz podjąć, aby odblokować jego moc i maksymalnie wykorzystać GA4.

Czym jest Inteligencja Analityczna?

Google Analytics Intelligence to zestaw funkcji sztucznej inteligencji (AI), które wykorzystują algorytmy uczenia maszynowego do analizowania danych i dostarczania automatycznych wniosków na temat ruchu na stronie i zachowania użytkowników. Jest zaprojektowany tak, aby każdy — nawet całkowici początkujący — mógł szybko odkrywać ważne informacje i statystyki dotyczące strony internetowej, bez konieczności manualnego przeszukiwania danych.

Jeśli spędziłeś jakikolwiek czas eksperymentując z popularnymi narzędziami takimi jak ChatGPT, wiesz, jak potężne staje się AI dla konsumentów. Analytics Intelligence to sposób, w jaki Google wykorzystuje niektórą z tej ogromnej mocy, aby ułatwić korzystanie z GA4 dla wszystkich użytkowników. Dzięki połączeniu analizy statystycznej, uczenia maszynowego i przetwarzania języka naturalnego, wykonuje wiele brudnej pracy analitycznej, dzięki czemu możesz przejść prosto do części, które są dla Ciebie ważne: wniosków i kolejnych kroków.

Jak działa inteligencja analityczna?

Istnieją dwa główne sposoby, w jakie Analytics Intelligence dostarcza dane swoim użytkownikom.

1. Zadaj Pytania

Jedno z najpotężniejszych zastosowań Inteligencji Analitycznej polega na tym, że możesz zadawać pytania w prostym języku angielskim, aby szybko uzyskać odpowiedzi dotyczące Twojej strony.

Odpowiedzi, które dostarcza, są proste, łatwe do zrozumienia i używają codziennego języka. Zazwyczaj dają szybki przegląd, z linkami do innych rozwiązań i bardziej szczegółowych raportów, gdy jest to istotne.

Na przykład, jeśli zadasz Inteligencji Analitycznej podstawowe pytanie dotyczące twoich analityk, takie jak “Ilu użytkowników zdobyliśmy wczoraj”, jej odpowiedź będzie:

• Liczba użytkowników.
• Graf lub wizualizacja pokazująca użytkowników dnia.
• Przycisk “Przejdź do raportu” prowadzący do bardziej szczegółowego raportu dla dalszej analizy użytkowników dnia, trendów czasowych i innych przydatnych statystyk.

2. Wnioski

Inną główną funkcją Analytics Intelligence jest automatycznie generowane spostrzeżenia, zazwyczaj podkreślające znaczące zmiany lub możliwości, które AI dostrzega w twojej analityce, mogące wpłynąć na twoją firmę. Są one oferowane bez konieczności zadawania jakichkolwiek pytań.

Automatyczne wglądy mogą działać jako system ostrzegawczy dla wszelkich ważnych zmian lub anomalii, które mogą wskazywać na problem lub okazję, którą należy szybko rozwiązać. Niektóre przykłady to nagłe wzrosty lub spadki ruchu, gwałtowne skoki w konwersjach, nagłe spadki przychodów i inne nieoczekiwane zmiany.

3. Inne Funkcje

Oprócz pytań i spostrzeżeń, Inteligencja Analityczna oferuje funkcje takie jak Inteligentne cele, Inteligentne listy oraz funkcje modelowania, takie jak jakość sesji i prawdopodobieństwo konwersji.

Zanim zaczniesz używać Google Analytics Intelligence

Aby korzystać z Intelligence Analytics, potrzebujesz konta GA4 dla właściwości strony internetowej, która posiada dane historyczne – idealnie trzy lub więcej miesięcy, aby dane i wglądy, które zobaczysz, były statystycznie znaczące.

Jeśli spróbujesz użyć Inteligencji Analitycznej dla zupełnie nowego widoku raportowania bez żadnych danych historycznych, AI może nie być w stanie odpowiedzieć na Twoje pytania. Na przykład, to prawdopodobnie dzieje się, gdy zadajesz pytanie i otrzymujesz taką odpowiedź:
“Zrozumieliśmy Twoje pytanie, ale nie ma danych dla Twojego profilu w tym zakresie czasowym.”

Jak korzystać z inteligencji Google Analytics

Celem usługi Analytics Intelligence jest ułatwienie pracy z GA4 i uczynienie go bardziej przyjaznym dla użytkownika, poprzez umożliwienie analizy danych osobom, które nie są naukowcami zajmującymi się danymi. Dlatego też nie powinno dziwić, że Analytics Intelligence jest dość łatwe w użyciu i nawigacji. Oto krok po kroku jak zacząć:

Krok 1: Zaloguj Się

Najpierw zaloguj się do Google Analytics i wybierz właściwość strony internetowej, którą chcesz zbadać. Przejdź do strony głównej za pomocą paska bocznego po lewej stronie.

Krok 2: Przejdź do paska wyszukiwania i zadaj pytanie

Na górze strony głównej znajdziesz pasek wyszukiwania z napisem „Spróbuj wyszukać…”. Tutaj możesz zadać pytanie Inteligencji Analitycznej.

Kliknij w pole wyszukiwania i wpisz swoje pytanie, a zobaczysz rozwijane menu z możliwymi odpowiedziami. Wszystko, co ma ikonę Inteligencji Analitycznej, jest napędzane przez AI, i możesz kliknąć te opcje, aby uzyskać więcej informacji.

W tym przykładzie zapytaliśmy, “W jakie dni mam najwięcej użytkowników?” Inteligencja analityczna sugeruje raport AI dla “Najlepszy dzień tygodnia według użytkowników.”

Krok 3: Zbadaj Panel Insights

Po kliknięciu na odpowiedź Inteligencji Analitycznej pojawi się ona w pasku bocznym po prawej stronie ekranu. Tam możesz zobaczyć odpowiedź, wszelkie powiązane zapytania, a jeśli dostępne, link do bardziej szczegółowego raportu na temat Twojego pytania.

Nawigacja w Inteligencji Analitycznej

Google Analytics Intelligence oferuje więcej niż pytania w pasku wyszukiwania. Oto jak nawigować po jego funkcjach, aby w pełni wykorzystać analitykę AI:

Panel Wglądów

Jeśli przewiniesz w dół na swojej stronie głównej Google Analytics, zobaczysz Panel, zasilany przez AI i oferujący serię migawek (zarówno w czasie rzeczywistym, jak i historycznych), aby szybko zobaczyć przegląd niektórych ważnych statystyk dotyczących Twojej strony.

Kiedy zaczniesz korzystać z Analytics Intelligence, ten panel zostanie wypełniony automatycznymi wglądami generowanymi przez Google na podstawie Twojej historii korzystania z Google Analytics. Automatyczne wglądy są regularnie aktualizowane, ponieważ Google dowiaduje się więcej o tym, jak korzystasz z GA4 i Analytics Intelligence i dąży do dostarczenia Ci najbardziej istotnych i użytecznych informacji.

Powinieneś zobaczyć link w prawym górnym rogu Panelu, który mówi, “Zobacz wszystkie dane.” Kliknięcie przeniesie Cię do bardziej szczegółowego widoku, gdzie możesz zobaczyć więcej danych i dostosować to, co widzisz.

Każda karta w widoku “Zobacz wszystkie spostrzeżenia” jest klikalna — kliknięcie spostrzeżenia pokaże pełne szczegóły. Kliknij “Załaduj więcej”, aby zobaczyć starsze spostrzeżenia, ale pamiętaj, że spostrzeżenia są przechowywane przez rok od momentu ich utworzenia.

Tworzenie Własnych Wniosków

Z widoku “View all insights” możesz tworzyć własne reguły, aby generować spostrzeżenia, za którymi chcesz podążać.

Najpierw kliknij “Utwórz.” Następnie zaznacz pola wyboru dla dowolnych sugestii, które chcesz utworzyć, lub kliknij “Utwórz nowe” pod “Zacznij od podstaw.” Następnie wprowadź nazwę informacji, wypełnij wymagane dane dotyczące częstotliwości oceny, metryki i segmentu, a następnie kliknij “Utwórz” w prawym górnym rogu ekranu.

Zarządzanie Własnymi Wglądami

Gdy utworzysz niestandardowe wglądy, możesz zarządzać ich powiadomieniami lub usunąć te, które już nie chcesz śledzić.

Z widoku “Zobacz wszystkie spostrzeżenia”, kliknij “Zarządzaj”, aby otworzyć listę wszystkich ustawionych przez Ciebie spostrzeżeń.

Stamtąd możesz dostosować powiadomienia e-mail, lub kliknąć trzy kropki obok wglądu i wybrać “Usuń”, aby go usunąć.

Zauważ, że będziesz potrzebował roli Analityka lub Redaktora (oraz wszystkich powiązanych uprawnień), aby tworzyć, edytować lub udostępniać spostrzeżenia dotyczące nieruchomości.

Wykrywanie Anomalii

Jedną z najbardziej przydatnych funkcji Inteligencji Analitycznej jest jej zdolność do wykorzystywania analizy statystycznej do wykrywania (i ostrzegania o) anomalii w danych Twojej strony.

Na przykład, załóżmy, że Twoja strona internetowa miała dzień z wyższymi niż zwykle konwersjami. Analityka Inteligencji automatycznie wygeneruje wgląd, aby dać Ci znać, że to się wydarzyło.

Ale co więcej, Inteligencja Analityczna może zbadać anomalię, aby zidentyfikować konkretne segmenty, które do niej przyczyniają się, co może pomóc Ci szybciej dotrzeć do sedna nieoczekiwanych zmian.

Rekomendacje

Ostatnim obszarem Inteligencji Analitycznej, który musisz znać, są Rekomendacje. Można je znaleźć na stronie głównej w sekcji “Rekomendacje”, jak również w całym Google Analytics — pojawią się w prawym górnym rogu ekranu, jeśli Google ma odpowiednią rekomendację do pokazania.

Google wykorzystuje historię, ustawienia i trendy z całego GA4 Twojej własności, aby stworzyć spersonalizowane rekomendacje. Często wykorzystują one funkcje inteligencji biznesowej i automatyzacji, aby pomóc Ci w pełni wykorzystać swoje analizy. Podkreślają także nowe funkcje, z których możesz chcieć skorzystać.

Jak formatować pytania dotyczące inteligencji analitycznej

Jedną z zalet inteligencji analitycznej, która rozumie zwykły angielski, jest to, że nie musisz koniecznie formatować swoich pytań jako pytania — to znaczy, nie muszą one zaczynać się od “co,” “kiedy,” “gdzie,” lub “jak” i kończyć znakiem zapytania. Nie muszą być także gramatycznie idealne, aby Google zrozumiał, czego szukasz.

Wpisz zapytania takie jak „trend nowych użytkowników w tym tygodniu” lub „sprzedaż dzisiaj”, a Inteligencja Analityczna nadal będzie w stanie zwrócić poszukiwane przez ciebie informacje.

Oczywiście zawsze najlepiej jest być jak najbardziej konkretnym w swoich zapytaniach. To pomoże Google zrozumieć, jakie dane chcesz otrzymać i zwrócić najbardziej trafne wyniki.

Ograniczenia Pytań Inteligencji Analitycznej

Mimo że Inteligencja Analityczna jest dość dobra w rozumieniu tego, co masz na myśli w większości przypadków, posiada pewne kluczowe ograniczenia. Oto niektóre rodzaje pytań, z którymi może mieć trudności:

• AI nie jest dobry w odpowiadaniu na pytania “dlaczego”. Jeśli zadasz pytanie typu “Dlaczego moje wyświetlenia strony spadają,” Analytics Intelligence prawdopodobnie nie będzie w stanie dać dobrej lub jednoznacznej odpowiedzi.
• AI nie udziela rad. Jeśli zadasz pytanie typu “Jaką kampanię marketingową powinienem wybrać,” Analytics Intelligence prawdopodobnie nie będzie w stanie odpowiedzieć — może dostarczyć dane, ale proces decyzyjny nadal leży po twojej stronie.
• AI nie jest jeszcze dobry w prognozowaniu. Narzędzia AI coraz lepiej radzą sobie z technologią predykcyjną, ale nadal jest to ograniczenie dla Analytics Intelligence. Jeśli zadasz pytanie typu “Jak będą wyglądać moje sprzedaże za 6 miesięcy,” może ono dać odpowiedź lub nie, ale jeśli tak, to może nie być dokładna.
• AI nie odpowiada na ogólne pytania. Analytics Intelligence nie jest wszechstronnym chatbotem. Jeśli zapytasz go o coś takiego jak “Jaka jest dzisiaj pogoda,” nie będzie w stanie odpowiedzieć.

20 Przykładowych Pytań do Wypróbowania

Eksperymentuj z Inteligencją Analityczną (i odkrywaj statystyki swojej strony) zadając niektóre z poniższych pytań:

1. Które strony docelowe na mojej stronie obecnie generują najwięcej ruchu?
2. Jakie jest ogólne wskaźnik odrzuceń dla mojej strony?
3. Jaki jest współczynnik konwersji dla mojego najpopularniejszego produktu?
4. Jakie są główne źródła ruchu na mojej stronie?
5. Jaka jest średnia długość sesji na mojej stronie?
6. Jaki jest współczynnik klikalności dla mojej najnowszej kampanii e-mailowej?
7. Ilu użytkowników jest obecnie na mojej stronie?
8. Jaka jest najpopularniejsza strona na mojej stronie?
9. Jaki jest współczynnik konwersji dla odwiedzających pochodzących z mediów społecznościowych?
10. W ciągu ostatniego roku, czy liczba wyświetleń strony na mojej stronie wzrosła czy zmniejszyła się?
11. Ile sesji w ciągu ostatniego tygodnia zakończyło się transakcją?
12. Jaka jest geograficzna lokalizacja odwiedzających moją stronę?
13. Jakie jest zachowanie odwiedzających na mojej stronie?
14. Jakie przychody wygenerowała moja strona w ostatnim miesiącu?
15. Ilu odwiedzających powróciło na moją stronę w ciągu ostatnich 30 dni?
16. Jaki jest procent odwiedzających korzystających z urządzeń mobilnych do dostępu do mojej strony?
17. Jaka jest średnia wartość zamówienia dla transakcji na mojej stronie?
18. Jaki jest wskaźnik opuszczenia strony koszyka zakupowego?
19. Jaki jest współczynnik zaangażowania odwiedzających na moim blogu?
20. Jaka jest ogólna wydajność mojej strony w porównaniu do poprzedniego miesiąca?

Zalety i wady korzystania z inteligencji analitycznej

Teraz, gdy wiesz, jak nawigować i używać Inteligencji Analitycznej, porozmawiajmy o tym, co sprawia, że jest to takie użyteczne, potężne narzędzie — i jakie ma ograniczenia.

Zalety Inteligencji Analitycznej	Wady Inteligencji Analitycznej
Intuicyjna i łatwa w obsłudze, nawet dla początkujących, którzy nie mają doświadczenia w analizie danych czy naukach danych. Automatycznie generuje wglądy w celu skanowania anomalii, znaczących zmian itp., i prezentuje je wszystkie w jednym miejscu.	Czasami nie rozumie pytań zadawanych w prostym języku angielskim. Nie może udzielić odpowiedzi na pytania dotyczące strategicznych porad. Nie może odpowiedzieć na ogólne pytania związane z wsparciem.

Jak wykorzystać w pełni inteligencję analityczną

Prawdopodobnie już zauważyłeś, że Analytics Intelligence to potężne narzędzie, które zasługuje na miejsce w Twoim codziennym użytkowaniu.

Jednym z kluczowych sposobów na pełne wykorzystanie Inteligencji Analitycznej jest ciągłe jej używanie — oraz dostarczanie jej informacji zwrotnych — z biegiem czasu.

Za każdym razem, gdy zadajesz pytanie Inteligencji Analitycznej, zostanie Cię zapytane, czy odpowiedź, którą otrzymałeś, była pomocna. Kliknij ikonę kciuka w górę lub w dół, a następnie wyjaśnij, dlaczego odpowiedź była pomocna (lub nie). Te informacje pomagają Inteligencji Analitycznej doskonalić się z biegiem czasu — informacje zwrotne od użytkowników pomagają informować o nowych funkcjach i optymalizacjach, które Google wprowadza z czasem.

Inny sposób na ciągłe doskonalenie swojego doświadczenia z Intelligence Analytics polega na ciągłym eksperymentowaniu. Z czasem Google dowie się więcej na Twój temat — i o tym, jak używasz analityki — i zapewni bardziej spersonalizowane rekomendacje oraz automatyczne wglądy.

Jesteś teraz uzbrojony w wiedzę, aby przenieść swoje spostrzeżenia GA4 na wyższy poziom. Nadszedł czas, aby opanować analitykę swojej strony za pomocą AI — i wszystko zaczyna się od zadania pierwszego pytania.