Przyciąganie nowych klientów online nie zawsze jest łatwym zadaniem. Znalezienie Twojej publiczności i osiągnięcie wyższej pozycji w wynikach wyszukiwania może być bardziej skomplikowane niż się spodziewasz. Jednakże, z organiczne wyszukiwanie generujące 53% ruchu internetowego, maksymalizacja Twojej obecności online jest kluczowa, jeśli chcesz rozwinąć swoją działalność.
Jednym z łatwych sposobów na zwiększenie swojej cyfrowej widoczności jest stworzenie silnego Profilu Biznesowego Google. W pełni zoptymalizowana lista może pomóc Ci dotrzeć do potencjalnych klientów, rozwijać Twój biznes, i generować więcej wartościowych kontaktów.
Ten post omówi, czym jest Profil Google Business i jak zoptymalizowana lista firm może korzystać na Twojej obecności w sieci. Następnie opiszemy pięć najnowszych funkcji narzędzia i jak mogą one napędzać generowanie leadów. Zacznijmy!
Czym jest profil biznesowy Google?
Profil Google dla Firm to narzędzie online, które pozwala przejąć kontrolę nad tym, jak Twoja firma jest przedstawiana w Google. Ta platforma była wcześniej znana jako Google My Business (GMB), ale w 2021 roku Google ogłosiło aktualizację GMB i zmianę marki.
Ta zmiana jest nadal w toku. Ogólnie rzecz biorąc, ma na celu uproszczenie zarządzania profilem i ułatwienie dostępu do wpisów Google Business dla małych firm. Jednakże Google Business Profile nadal pomaga wszystkim właścicielom firm w tworzeniu obecności online i łączeniu się z klientami:
Profil Google Business pozwala na umieszczenie nazwy i lokalizacji twojej firmy na Google Maps i w wyszukiwarce Google. Te wpisy mogą również wyświetlać dodatkowe istotne informacje, takie jak godziny pracy, numer telefonu oraz nazwę domeny twojej strony internetowej. Najlepsze wpisy Profilu Biznesowego pojawiają się, gdy użytkownik wpisze zapytanie w wyszukiwarce Google, Google Maps lub Google Shopping.
Wszystkie firmy, które mają fizyczną lokalizację lub kontaktują się z klientami, mogą utworzyć wpis. Niestety, firmy działające tylko w Internecie obecnie nie kwalifikują się. Jednakże, jeśli spełniasz minimalne wymagania, stworzenie i utrzymanie wpisu jest całkowicie darmowe. To czyni to jednym z świetnych narzędzi dla małych firm dysponujących minimalnymi budżetami marketingowymi.
Po zarejestrowaniu swojego Profilu Biznesowego, możesz go edytować, aby dostarczyć niezbędne informacje i materiały w panelu wiedzy. Jest to automatycznie generowane okno informacyjne, które pojawia się w Google, gdy przeprowadzasz wyszukiwanie. W pełni zoptymalizowany Profil Biznesowy Google zwykle wygląda podobnie do tego:
Funkcje rozbudowanych Profili Biznesowych Google pomagają reklamować Twoją firmę i znajdować więcej klientów w Internecie. Możesz również zaoszczędzić czas i energię, podając ważne szczegóły z wyprzedzeniem. Na przykład, jeśli opublikujesz godziny pracy swojej firmy, prawdopodobnie zmniejszysz liczbę pytań klientów na temat dostępnych godzin.
Tworząc swoją ofertę, warto zawrzeć jak najwięcej informacji. W ten sposób odpowiadasz na pytania klientów, zanim one powstaną.
Zdecydowanie polecamy uwzględnienie wszystkich podstaw, a także wszystkiego innego, co wyróżnia Twoją firmę. Możesz również podać informacje o specjalnych atrybutach, takich jak dostępność, zajęcia i opcje wyżywienia:
Ponadto możesz przesyłać zdjęcia i filmy przedstawiające lokalizację, produkty i usługi Twojej firmy. Jest również funkcja, która pozwala na przyjmowanie zamówień, wycen i rezerwacji bezpośrednio z Twojej listy.
Twój profil to także miejsce do interakcji z potencjalnymi klientami. Mogą oni użyć przycisku Zadaj pytanie lub zostawić opinie na temat swoich doświadczeń. Funkcja natychmiastowej wiadomości pozwala nawet bezpośrednio rozmawiać z użytkownikami, szybko odpowiadać na pytania i pomagać w rozwiązywaniu problemów bezpośrednio z Twojego konta. Musisz jednak włączyć tę funkcję zanim będziesz mógł jej używać.
Jak działa profil biznesowy Google
Generuj więcej potencjalnych klientów z Profilem Biznesowym Google
Profil Google Business poprawia lokalną optymalizację wyszukiwarek (SEO) dla Twojej firmy. Jeśli Twoja oferta jest w pełni zoptymalizowana, istnieje większe prawdopodobieństwo, że Twoja firma pojawi się, gdy klienci dokonają powiązanego wyszukiwania za pomocą Google Maps, Google Search lub Google Shopping. To samo może wygenerować dużo nowych potencjalnych klientów.
Jako że Google posiada większość udziałów w rynku wyszukiwarek, istnieje duża szansa, że potencjalni klienci zobaczą Twój Profil Biznesowy Google, gdy będą szukać produktów i usług. Dla wymienionych firm, rankingi wyszukiwania Google są określane przez trafność, odległość i jakość. Dlatego ważne jest, aby Twoja oferta zawierała poprawną nazwę firmy, lokalizację i numer telefonu. Możesz również chcieć zachęcić do zamieszczania referencji klientów w sekcji recenzji.
Oczywiście pandemia COVID-19 zmieniła sposób, w jaki ludzie robią zakupy. Wielu konsumentów obecnie planuje z wyprzedzeniem i wykonuje wyszukiwanie w Google, aby upewnić się, że produkty są dostępne przed wyjściem z domu. Rzeczywiście, liczba wyszukań “Dostępne w pobliżu” wzrosła o więcej niż 100% od 2020 roku.
Profile Google Business pojawiają się w obszarze „3-pakietu” lokalnych wyników wyszukiwania. Składa się to z trzech list biznesowych, które Google wyświetla, gdy użytkownik przeprowadza wyszukiwanie „blisko mnie” lub „blisko [lokalizacja]”:
Jeśli Twoja oferta jest zoptymalizowana pod kątem lokalizacji Twojego Google Business i masz solidne recenzje, funkcja 3-pakietu może przyciągnąć potencjalnych klientów. W rzeczywistości klienci są o 70% bardziej skłonni do odwiedzenia firmy oraz o 50% bardziej skłonni do rozważenia zakupu z niej, jeśli posiada kompletny profil biznesowy.
5 nowych funkcji profilu biznesowego Google na rok 2022
Wraz z ogólnymi ulepszeniami, zaktualizowane konto Google Business Profile oferuje kilka nowych funkcji. Google powinno kontynuować wprowadzanie kolejnych rozwojów w nadchodzącym roku. W międzyczasie, przyjrzyjmy się bliżej niektórym z ostatnich aktualizacji.
1. Uproszczone Zarządzanie Profilem
Jedną z najbardziej wyróżniających się cech nowego Profilu Biznesowego Google jest sposób jego zarządzania. Wcześniej większość wpisów Google My Business musiała być tworzona i utrzymywana za pośrednictwem Twojego konta lub aplikacji mobilnej GMB.
Nowy Profil Biznesowy Google został zaprojektowany z myślą o lokalnych przedsiębiorstwach. Teraz możesz zweryfikować, edytować i zarządzać swoim profilem biznesowym bezpośrednio w Wyszukiwarce Google i Google Maps. Wystarczy wyszukać nazwę swojej firmy, a zobaczysz opcję zgłoszenia i weryfikacji swojego Profilu Biznesowego.
Ta nowa funkcja ułatwia dostanie się na Google dla Twojej firmy. Po zweryfikowaniu profilu będziesz mógł edytować swoje dane, klikając na Edytuj informacje o swojej firmie. Na tej stronie możesz wylistować ważne informacje, takie jak adres i godziny pracy. Zobaczysz również opcje dodawania zdjęć i odpowiadania na recenzje klientów.
Ta uproszczona opcja zarządzania może również pomóc Ci szybciej edytować swój profil. Ponieważ zaktualizowany profil sygnalizuje Google, że Twoja oferta jest bardziej istotna, możesz łatwiej poprawić swoje SEO i zwiększyć szanse pojawienia się w lokalnym pakiecie 3 Google.
W przyszłości strona Google My Business zostanie przemianowana na Business Profile Manager, a jej główne zastosowanie będzie dotyczyć większych firm z wieloma profilami. Zarządzanie profilem Google My Business będzie dostępne przez Wyszukiwarkę i Mapy. Google planuje również wycofanie aplikacji Google My Business, aby usprawnić zarządzanie kontem.
2. Opcje zaangażowania klienta
Nowy Profil Biznesowy Google zawiera dodatkowe sposoby na zaangażowanie klientów. Właściciele firm zawsze mieli możliwość wysyłania wiadomości do klientów i odpowiadania na recenzje za pośrednictwem wpisów GMB.
Teraz Google stworzyło funkcję historii połączeń dla firm w USA i Kanadzie. Pozwoli Ci to zobaczyć listę połączeń, które zainicjowałeś, odebrałeś lub przegapiłeś, bezpośrednio z Twojego konta Google.
Będziesz mógł również wysyłać i odbierać wiadomości bezpośrednio z wyszukiwarki (z potwierdzeniami przeczytania). W rezultacie klienci będą mieli bardziej bezpośredni sposób, aby się z Tobą skontaktować. Za pomocą tego narzędzia możesz być w stanie zapewnić lepsze doświadczenie obsługi klienta i przekształcić więcej potencjalnych odwiedzających w klientów.
3. Możliwości prezentacji Twojego inwentarza
Jeśli Twoja firma sprzedaje produkty, nowa funkcja dostępności produktów jest świetnym sposobem na wyświetlenie swojego asortymentu i reklamowanie się potencjalnym klientom. Ten filtr pozwala kupującym zobaczyć konkretne produkty, które są dostępne w pobliskich sklepach. Kiedy użytkownicy widzą, że produkty są dostępne, będą bardziej skłonni odwiedzić Twój sklep i dokonać zakupu.
Aby skorzystać z tej nowej funkcji, musisz zarejestrować się w Pointy. Jest to darmowe narzędzie, które łączy się z Twoim systemem sprzedaży i automatycznie aktualizuje Twój asortyment. Pointy przesyła bezpośrednio do Google tytuł produktu, obraz oraz opis, po prostu skanując kod kreskowy:
Aby to zrobić, przejdź do swojego wpisu Google Business Profile, kliknij na Edytuj profil, a następnie wybierz Produkty z menu rozwijanego. Możesz dodać produkty za pomocą Pointy lub ręcznie przesłać produkty przy użyciu Edytora Produktów Pointy:
Automatyczne przesyłanie produktów najlepiej działa z przedmiotami, które mają standardowe kody kreskowe. Jeśli sprzedajesz produkty z niestandardowymi kodami kreskowymi, prawdopodobnie najlepszą opcją będzie ręczne dodanie ich.
4. Możliwości promocyjne z Planistą Wydajności
Możesz również połączyć swoje konto Business Profile z Google Ads aby skorzystać z nowego Planisty Wydajności. To narzędzie umożliwia tworzenie planów reklamowych i ilustruje, jak kampanie wpływają na kluczowe metryki i wydajność.
Performance Planner analizuje miliardy zapytań każdego dnia i symuluje odpowiednie aukcje reklamowe, aby zbierać dane i tworzyć prognozy. Możesz zarządzać swoim budżetem, oglądać prognozy kampanii, badać możliwe wyniki i oceniać sezonowe możliwości bezpośrednio z Performance Planner:
Po połączeniu Twojego Profilu Biznesowego z kontem Google Ads, możesz użyć swojego inwentarza do tworzenia lokalnych kampanii wyszukiwania, które wyświetlają Twoje reklamy w wynikach wyszukiwania. Te reklamy zawierają obrazy i opisy produktów na podstawie Twojego inwentarza. Może to pomóc Ci łatwo generować leady, prezentując Twoje odpowiednie reklamy produktów przed większą liczbą potencjalnych klientów.
5. Rozszerzone Atrybuty
Podczas tworzenia lub aktualizowania Twojej listy, będziesz chciał wypełnić wszystkie odpowiednie atrybuty profilu, aby potencjalni klienci zrozumieli Twoją firmę. Atrybuty to spersonalizowane deskryptory i identyfikatory, które pokazują, co Twoja firma oferuje.
Atrybuty mogą różnić się w zależności od kategorii Google Business, do których należy Twoja firma. Najczęstsze atrybuty obejmują Dostępność, Udogodnienia, Płatności i Opcje Usług. Na przykład, jeśli lokalizacja Twojej firmy jest dostępna dla wózków inwalidzkich, możesz zaktualizować atrybut Dostępności, aby klienci byli świadomi.
Atrybut Bezpieczeństwa i Zdrowia to stosunkowo nowa opcja, która została dodana ze względu na pandemię COVID-19. Pozwala to na udostępnianie ważnych szczegółów, takich jak wytyczne dotyczące masek i czy obowiązuje polityka kontroli temperatury.
Jest również kategoria zatytułowana From The Business, która pozwala Ci dzielić się większą ilością informacji na temat swojego przywództwa. W tej sekcji możesz wyróżnić dodatkowe unikalne szczegóły dotyczące Twojej firmy. Na przykład, jeśli Twoja firma jest prowadzona przez kobiety, weteranów wojskowych lub jest własnością osób czarnoskórych, możesz chcieć zawrzeć te informacje tutaj.
Klienci mogą przeprowadzić wyszukiwanie Google dla określonego atrybutu. Na przykład, gdy potencjalny klient wyszukuje „restauracja prowadzona przez czarnoskórych w pobliżu mnie”, zobaczy tylko wyniki z tym atrybutem:
Dodanie wszystkich odpowiednich atrybutów do Twojego Profilu Biznesowego Google może zoptymalizować Twoją listę i wpłynąć na lokalne SEO. Może to również pomóc potencjalnym klientom zawęzić wyniki wyszukiwania, co ułatwi wybór Twojej firmy.
Jak rozpocząć z profilem biznesowym Google
Rozpoczynanie z Google Business jest proste. Jednak Google ma kilka wytycznych których musisz przestrzegać, aby uniknąć zawieszenia.
Na początku będziesz chciał zalogować się do Google Business Profile Manager i wyszukać swoją firmę na Google lub w aplikacji Google Maps. Jeśli od razu nie zobaczysz swojej firmy, możesz wybrać “Dodaj swoją firmę” do Google.
Następnie zostaniesz poproszony o zweryfikowanie swojej firmy za pomocą rzeczywistego fizycznego adresu. Fizyczne firmy otrzymają pocztówkę pocztą, podczas gdy firmy obsługujące określony obszar mogą zweryfikować swoje dane przez e-mail. Po zatwierdzeniu firmy można edytować wpis, dodając swoje dane i ważne informacje.
Podobnie jak tworzenie strony internetowej, konfiguracja profilu Google Business może być nieco trudna dla początkujących. Na szczęście można zatrudnić ekspertów branżowych, aby stworzyli i zoptymalizowali Twoją listę. Dzięki temu Twój profil będzie odpowiednio zarządzany, co pozwoli Ci skupić się na prowadzeniu biznesu.
SEO staje się (naprawdę) proste z Profesjonalnymi Usługami
Pozbywamy się zgadywania (i rzeczywistej pracy) związanej z rozwijaniem ruchu na Twojej stronie dzięki SEO.
Bezpłatna KonsultacjaWażne narzędzie marketingowe
Przyciąganie klientów do Twojej stacjonarnej lokalizacji może być trudne. Dlatego maksymalizacja Twojej obecności w Internecie powinna być kluczowa dla Twojej ogólnej strategii marketingowej.
Nowy Profil Biznesowy Google może naturalnie promować Twoje produkty lub usługi. Przyjrzyjmy się pięciu najnowszym funkcjom, które mogą pomóc Ci generować leady:
- Usprawnione zarządzanie profilem: Nowy, uproszczony sposób na tworzenie i modyfikację Twojego profilu bezpośrednio w Google Search i Mapach
- Zaangażowanie klienta: Zwiększona interakcja użytkownika z bezpośrednią wiadomością przez wyszukiwarkę, potwierdzenia przeczytania oraz funkcja historii połączeń
- Inwentarz w czasie rzeczywistym: Funkcja pokazująca lokalne zapasy na stanie
- Planista wydajności: Pomoc w wykorzystaniu Google Ads dla zwiększenia efektywności kampanii reklamowych
- Rozszerzone atrybuty: Dodatkowe opowiadanie historii Twojej firmy oraz udostępnianie standardów zdrowotnych i bezpieczeństwa
Szukasz dodatkowych sposobów na rozwój swojej działalności online? Dowiedz się więcej o Usługach SEO Pro oferowanych przez DreamHost i odkryj nasze rozległe rozwiązania wsparcia marketingowego i lokalnego biznesu. Jeśli potrzebujesz pomocy w konfiguracji profilu Google Business, zawsze możesz porozmawiać z ekspertem lub umówić się na darmową konsultację w celu uzyskania porad i wskazówek!
Teraz wyjdź na zewnątrz i umieść swoją firmę na Google!
