Как создать успешную стратегию в социальных сетях (Полное руководство)

by Jason Cosper
Как создать успешную стратегию в социальных сетях (Полное руководство) thumbnail

Социальные сети могут помочь вам привлечь новую аудиторию, продвигать ваш контент и, в конечном итоге, расширять ваш бренд или бизнес. Однако это не так просто, как просто публиковать ссылки на ваши блог-посты в Facebook и Instagram. Чтобы добиться успеха в социальных сетях, вам нужно создать подробную стратегию и разработать план действий.

Хорошая новость заключается в том, что вы можете начать своё путешествие по маркетингу в социальных сетях, следуя нескольким лучшим практикам. К тому же, существует множество сторонних инструментов, которые могут помочь оптимизировать процесс публикации контента и развитие социального взаимодействия.

В этом руководстве мы рассмотрим характеристики стратегии в социальных медиа и почему она так важна для вашего бизнеса. Затем мы объясним, как создать успешный план действий в социальных медиа, с советами и инструментами, которые помогут вам на этом пути. Начнем!

Зачем вам стратегия в социальных сетях

Стратегия маркетинга в социальных сетях — это общий план того, как вы будете создавать контент, делиться им в социальных платформах и взаимодействовать с вашей аудиторией. Она охватывает каждый этап процесса, от проведения исследования рынка до публикации контента и оценки ваших результатов.

Без четкой стратегии вам, скорее всего, будет трудно достичь результатов. Случайная публикация ссылок на ваши блог-посты вряд ли позволит заинтересовать вашу аудиторию и привлечь её на ваш веб-сайт. К тому же, если у вас нет четких целей в социальных сетях, вы не сможете понять, приносят ли ваши усилия результаты.

Имея это в виду, давайте рассмотрим некоторые ключевые преимущества использования социальных сетей для взаимодействия с вашими подписчиками.

Расширьте вашу аудиторию

Вы, вероятно, уже знаете, насколько популярны социальные сети. По состоянию на июль 2022 года, примерно 59% людей во всем мире используют социальные платформы. Это около 4.7 миллиарда пользователей, и эти числа продолжают расти!

К тому же, в среднем человек проводит в социальных сетях почти 2,5 часа каждый день:

Инфографика статистики социальных сетей от DataReportal

Источник изображения: DataReportal

Статистика становится еще более обнадеживающей, если вы платите за рекламу в социальных сетях. Реклама на Youtube и Instagram имеет потенциальный охват 2,4 миллиарда и 1,4 миллиарда соответственно.

Как вы можете видеть, социальные сети предоставляют отличную возможность заявить о вашем бизнесе и показать ваш контент новой аудитории. Вам просто нужно выбрать подходящие платформы для вашего блога!

Повышение узнаваемости бренда

Осведомленность о бренде — это просто то, насколько люди знакомы с вашим брендом, а также с вашими продуктами и/или услугами. Это шаг вперед по сравнению с узнаваемостью бренда, поскольку оценивает степень, в которой публика может вспомнить конкретную информацию и впечатления о вашей компании.

Twitter особенно полезен в этом отношении. Многие бренды стали известны благодаря своим персонажам на этой платформе.

Возьмите к примеру Wendy’s. Этот бренд известен в социальных сетях своими остроумными твитами и саркастическими ответами:

Wendy’s в Twitter

Повышение узнаваемости вашего бренда является ключом к привлечению клиентов и удержанию текущих клиентов. Если ваши продукты или услуги первыми приходят людям в голову, когда им что-то нужно, что вы можете предложить, они с большей вероятностью выберут вас, а не ваших конкурентов.

Хотя Twitter предоставляет обширные возможности для уточнения вашего бренда и повышения узнаваемости, идеально размещать сообщения в нескольких сетях. Это поможет вам достичь различных демографических групп и быстрее расширить вашу аудиторию.

Установить авторитет в интернете

Поскольку потребители имеют доступ к большому количеству информации через интернет, стать авторитетом в своей отрасли крайне важно для увеличения конверсии. Покупатели хотят быть уверенными, что покупают качественные товары. Доказательство того, что вы разбираетесь в том, о чем говорите, поможет убедить их в том, что ваш бренд предлагает наилучшее соотношение цены и качества.

Лучший способ достижения этой цели во многом зависит от вашей целевой аудитории. Например, LinkedIn по умолчанию обладает определённым авторитетом, поскольку это сеть для профессионалов для взаимодействия.

Публикация статей на LinkedIn представляет собой прекрасную возможность для вашего бренда продемонстрировать глубокие знания по темам, актуальным для вашей отрасли:

Пример создания авторитета на LinkedIn

Однако это будет полезно только в том случае, если ваша целевая аудитория активно пользуется LinkedIn. Другой вариант — делиться статьями, связанными с вашим брендом или отраслью, на Facebook. Это по-прежнему самый популярный сайт социальных сетей и лучше подходит для публикации статей большого объема, чем Twitter или Instagram.

Повышение вовлеченности

Взаимодействие — термин, который широко трактуется как любое прямое взаимодействие между потребителями и вашим брендом — может способствовать успеху вашего бизнеса различными способами. Оно повышает узнаваемость бренда, укрепляет лояльность клиентов и даже может улучшить вашу общую видимость в сети.

Социальные сети — идеальная площадка для взаимодействия. Во-первых, они предоставляют различные способы для пользователей взаимодействовать с вашим брендом, включая:

  • Подписка на ваши аккаунты
  • Комментирование ваших публикаций
  • Повторная публикация вашего контента
  • Ставить «лайки» или реагировать на ваш контент
  • Использование брендированных хештегов

Несколько из этих способов взаимодействия также высокоинтерактивны, позволяя вам отвечать на комментарии или сообщения пользователей и тем самым повышать узнаваемость и осведомленность о бренде:

Пример привлекательного поста в Twitter от Oreo

Кроме того, взаимодействие в социальных сетях обычно является публичным и, следовательно, может помочь вашему бренду, обеспечивая маркетинг сарафанного радио. Пользователи могут использовать хэштеги вашего бренда или даже публиковать посты о продуктах, которые им нравятся, чтобы продвигать вашу компанию по собственной инициативе:

Пример сарафанного маркетинга в Instagram

Ответы на такие сообщения могут укрепить лояльность к вашему бренду со стороны ваших сторонников.

Предоставлять поддержку клиентам

Поддержка клиентов является неотъемлемой частью обеспечения положительного опыта ваших покупателей с вашими товарами и/или услугами. Более того, она также необходима для создания лояльности к бренду. Быстрые и всесторонние ответы на проблемы или жалобы клиентов показывают, что вы цените их бизнес и поощряете их снова совершать покупки у вас.

Хотя существует множество способов предоставления обслуживания клиентов, социальные сети являются простым способом быстро связаться с вами. Некоторым может показаться более простым написать сообщение или просто отметить ваш бренд в посте, чем осуществлять навигацию по вашей базе знаний, общаться с ботом или искать вашу контактную информацию и ожидать ответа.

В некоторых случаях поддержка в социальных сетях – это возможность улучшить свой имидж. Публичное обращение к клиентам может продемонстрировать вашу внимательность и оперативность (хотя разумно перевести разговор в частный порядок после первоначального ответа, чтобы сохранить конфиденциальность информации клиента).

Amazon особенно известен своим аккаунтом поддержки в Twitter. Создав отдельный профиль для помощи клиентам, компания может быстро отвечать на вопросы пользователей. Например, этот ответ был дан через девять минут после первоначального твита клиента:

Пример поддержки клиентов в социальных сетях.

Ваш бренд может быть не настолько большим, чтобы оправдать создание отдельного аккаунта для вашей службы поддержки. Тем не менее, разумно разработать систему для отслеживания сообщений поддержки и обеспечения того, чтобы на них своевременно отвечал кто-то. Позднее в этом посте мы рассмотрим некоторые инструменты, которые могут помочь вам автоматизировать этот процесс.

Как создать успешную стратегию в социальных сетях (в 9 шагах)

К настоящему времени вы, надеюсь, понимаете, почему создание стратегии в социальных медиа может быть полезным для вашего бренда. Итак, давайте рассмотрим, как создать эффективный план в девяти простых шагах!

Шаг 1: Узнайте больше о вашей аудитории

Первый шаг в создании плана маркетинга в социальных сетях – это знакомство с вашей целевой аудиторией.  Это означает выявление демографических данных, интересов, желаний и проблем ваших пользователей, чтобы вы могли разработать контент, который удовлетворяет их потребности.

Создание общих постов в социальных сетях может показаться неплохим подходом, потому что вы никого не оттолкнете. Однако вряд ли вы полностью привлечете внимание тех, кто наиболее склонен взаимодействовать с вашим брендом или покупать ваши продукты.

Вы можете начать с исследования вашего целевого рынка и создания профиля клиента (если у вас его еще нет). Вам нужно будет определить их возраст, местоположение, профессию, предпочитаемую платформу социальных сетей и основные проблемы.

При определении вашей целевой аудитории мы также рекомендуем учитывать «четыре P» маркетинга:

  • Продукт: Чем ваш продукт отличается от конкурентов и какие уникальные проблемы он может решить?
  • Цена: Какая цена будет слишком высокой или низкой для вашего целевого рынка?
  • Место: Где ваша целевая аудитория обычно делает покупки?
  • Продвижение: Какие маркетинговые стратегии будут наиболее эффективны для вашего идеального клиента?

Такой инструмент социальных сетей, как Audiense, может помочь вам создать высококачественный профиль клиента. Он использует социальную интеллектуальность, чтобы помочь вам узнать больше о вашей аудитории, чего они ищут и как привлечь их внимание.

Получайте контент прямо в свой почтовый ящик

Подпишитесь сейчас, чтобы получать все последние обновления прямо в свой почтовый ящик.

Шаг 2: Исследование конкурентов

Также стоит изучить, что делают аналогичные компании в социальных сетях. Хотя мы не рекомендуем копировать подход другой компании, почти всегда есть что-то полезное, чему можно научиться у конкурентов.

Вы можете начать с изучения других брендов на различных платформах социальных сетей. Здесь вы можете оценить такие метрики, как:

  • Как часто они публикуют
  • Какой контент они публикуют
  • Как они взаимодействуют с подписчиками через комментарии, ретвиты и т.д.
  • Сколько у них подписчиков и сколько аккаунтов они подписаны
  • Работают ли они с инфлюенсерами (и с какими)

Было бы полезно записать эту информацию, чтобы иметь общее представление о вашей стратегии маркетинга в социальных сетях. Затем вы сможете адаптировать свой подход в соответствии с метриками и целями, которые вы определите на следующих этапах.

Шаг 3: Изучение метрик

Если вы используете инструмент аналитики для вашего сайта, то вы уже должны быть знакомы с стандартными метриками, такими как посещения, коэффициенты кликабельности и конверсии и другими. Когда вы переключаете внимание на социальные сети, многие из тех же метрик по-прежнему применимы.

Например, вы будете тщательно следить за коэффициентом переходов с социальных медиа на ваш сайт. Однако некоторые метрики уникальны для социальных сетей, и вам необходимо знать, какие они, чтобы вы могли ставить практические цели.

Некоторые из этих метрик включают:

  • Лайки, комментарии, ретвиты и другие показатели вовлеченности. В социальных сетях вовлеченность измеряется с помощью таких метрик, как лайки, комментарии, репосты, ретвиты и другие. Конкретные метрики отличаются в зависимости от платформы.
  • Вовлеченность постов. Процент людей, взаимодействующих с вашими постами по сравнению с общим количеством просмотров, определяет ваш уровень вовлеченности.
  • Упоминания. Когда другие аккаунты в социальных сетях упоминают вас, это может служить рекомендацией и передавать доверие от одного бренда к другому.
  • Охват. Некоторые платформы дают представление о том, сколько людей могут увидеть ваши посты, что зависит от количества ваших подписчиков.

Платформы социальных сетей понимают ценность, которую они предоставляют бизнесу. Вот почему большинство известных имен в социальных сетях включают встроенные инструменты аналитики “из коробки”, чтобы вы могли измерять отдельные метрики без сторонних инструментов.

Twitter, например, позволяет любому аккаунту получить доступ к данным аналитики:

Пример аналитики социальных сетей.

На других платформах, таких как Instagram и Pinterest, вам потребуются бизнес-аккаунты для доступа к их метрикам (или «Статистика», как называет их Instagram). К счастью, создать эти аккаунты, как правило, можно бесплатно.

Если хотите, существует также множество сторонних инструментов, которые позволяют получать более глубокую аналитику и просматривать данные с нескольких платформ. Мы поговорим об инструментах позже — а пока давайте рассмотрим, как выбрать лучшую социальную платформу(ы) для вашей стратегии.

Шаг 4: Выберите свои социальные платформы

Может показаться заманчивым нацелиться на каждую социальную сеть, чтобы достичь максимально возможного числа людей. Однако такой подход может быстро стать непосильным, если у вас нет в распоряжении огромной маркетинговой команды. К тому же, если вы спешите создать контент, то, вероятно, идете на компромисс в качестве.

Поэтому мы рекомендуем сосредоточить ваши усилия всего на нескольких платформах социальных медиа. Подходящие сайты для вашего бизнеса будут зависеть от нескольких факторов, включая:

  • Возраст вашей целевой аудитории. Если вы ориентируетесь на более молодую аудиторию, то TikTok может быть хорошим выбором, учитывая, что большинство его пользователей моложе 24 лет. В отличие от этого, Facebook более популярен среди людей в возрасте 25-34 лет.
  • Пол вашей целевой аудитории. Если вы ведете свой блог или бизнес уже длительное время, подумайте о том, как выглядит типичный член вашей аудитории. Мужчина, женщина, небинарный? Затем подумайте, где ваши клиенты и читатели проводят время в интернете. Например, женщины чаще бывают на Pinterest: 76% его пользователей — женщины.
  • Специфика вашего бизнеса (и его продуктов). Если ваши продукты сильно визуальны, например, одежда или предметы интерьера, стоит сосредоточить усилия на Instagram. В качестве альтернативы, YouTube может быть отличным вариантом для демонстрации сложных продуктов, таких как гаджеты и программное обеспечение. Вам нужно будет подумать, какая платформа лучше всего подойдет для демонстрации ваших товаров и стимулирования пользователей кликать по вашим ссылкам.

Имейте в виду, что некоторые социальные сети связаны. Например, вы можете одновременно запускать рекламные кампании в Facebook и Instagram, поскольку оба они принадлежат Meta.

Шаг 5: Установите конкретные цели

Как только вы определите, на чем хотите сосредоточить свои усилия и какие метрики для вас важны, пришло время ставить практичные цели. Использование социальных сетей для «роста вашего сайта» подходит, но это не то, что можно измерить.

Когда речь заходит о маркетинговых кампаниях, разумно устанавливать поэтапные цели, за которыми вы можете легко следить, чтобы видеть ваш прогресс. Вы можете сделать это, используя систему SMART (Конкретные, Измеримые, Достижимые, Релевантные и Ограниченные по времени):

Цели SMART

Источник изображения: Wikimedia Commons

Допустим, к примеру, что вы решили сосредоточиться на Facebook как на основе ваших усилий в области маркетинга в социальных сетях. Некоторые из различных целей, которые вы можете захотеть установить, включают:

  • Стремление достичь определённого количества подписчиков для вашей бизнес-страницы
  • Увеличение уровня вовлеченности до X процентов
  • Публикация заданного количества постов за определённый период
  • Увеличение процента переходов на ваш сайт на X процентов

Для большинства веб-сайтов основная маркетинговая цель социальных медиа — привлечь больше трафика и увеличить конверсию. Это означает, что вы можете либо направлять трафик обратно на свой сайт, либо использовать социальные медиа для продвижения конкретных предложений.

Подход, который вы выберете, будет зависеть от того, какова ваша конечная цель. Однако необходимо устанавливать реалистичные и измеримые цели. Таким образом, вы сможете оглянуться на свой прогресс через несколько месяцев и увидеть, насколько эффективен ваш подход к достижению этих целей.

Шаг 6: Создание календаря для социальных медиа

К настоящему времени у вас уже должно быть представление о том, какие платформы вы будете использовать в своей стратегии в социальных сетях и каких целей вы стремитесь достичь. Однако, прежде чем создавать ваш контент, стоит настроить календарь контента в социальных сетях.

На этом этапе вам нужно будет решить, как часто вы будете публиковать посты на каждой платформе. Вам также необходимо определить, в какое время дня наиболее вероятно получить взаимодействие от вашей целевой аудитории.

Слишком частые публикации могут раздражать ваших подписчиков, в то время как недостаточное количество контента может привести к тому, что ваш бренд окажется забытым в новостных лентах. В целом, исследования показывают, что публикация одного или двух постов в день является оптимальной.

Кроме того, многие маркетологи сообщают, что размещение постов с 18 до 21 часа по пятницам и субботам обеспечивает наибольшее вовлечение. Это справедливо для различных платформ, включая Facebook, Instagram и Twitter.

Вы можете использовать инструмент для планирования контента, такой как CoSchedule, для планирования ваших публикаций в социальных сетях:

Инструмент планирования контента CoSchedule.

CoSchedule использует визуальный интерфейс, чтобы вы могли легко организовывать свои маркетинговые материалы. Он также может автоматизировать ваш график публикаций и хранить творческие активы в файлах для ускорения вашего рабочего процесса.

Шаг 7: Создайте привлекательный контент

Мы уже много говорили о планировании и инструментах, которые могут упростить вам жизнь. Однако, независимо от того, развиваете ли вы веб-сайт или присутствие в социальных сетях, наиболее важным является контент, который вы публикуете.

Вы можете иметь надежную стратегию, основанную на данных, и впечатляющий набор измеримых, достижимых целей. Однако, если вы не будете регулярно публиковать привлекательный контент, ваше присутствие в социальных сетях вряд ли увеличится.

Ваша задача, таким образом, заключается в создании и курировании контента, который будет интересен вашей аудитории. К счастью, маркетинг контента и создание контента – это то, в чем у вас уже есть опыт, если вы ведете свой сайт уже какое-то время.

Однако социальные сети основаны на легкоусвояемом контенте: изображения, короткие видео, точные твиты и многое другое.

Пример высоко визуального контента в социальных сетях.

Независимо от выбранного вами средства контента, главное — качество. Это означает создание фото и видео высокой четкости, написание увлекательных (и точных) текстов и редактирование всего перед публикацией. Вам также стоит попробовать рассказать историю с помощью вашего контента, чтобы оставить долговременное впечатление на читателей.

Кроме того, хэштеги могут помочь увеличить ваш охват, особенно на Instagram, Twitter и LinkedIn. Вам следует начать с изучения популярных и трендовых хэштегов в вашей нише. Затем вы можете соответствующим образом адаптировать свой контент.  Вам также может быть полезно включить название вашей компании в качестве хэштега, чтобы пользователи могли легко вас найти.

Шаг 8: Взаимодействие с вашей аудиторией

Публикация контента в социальных сетях — это не метод “опубликовал и забыл”. Простая публикация контента вряд ли принесет вам желаемое взаимодействие и результаты. Вместо этого мы рекомендуем уделять время взаимодействию с вашими подписчиками.

Это взаимодействие может принимать различные формы, такие как:

  • Ответ на комментарии
  • «Лайки» или реакции на комментарии
  • Распространение контента от ваших подписчиков и клиентов

Например, модный бренд Zappos часто использует Twitter для ответов на вопросы клиентов и реагирования на отзывы:

Пример взаимодействия бренда с подписчиками в социальных сетях.

Взаимодействие с вашими подписчиками показывает им, что вы цените их отзывы и мнения. Это может укрепить лояльность к бренду и даже стимулировать отзывы клиентов.

Вам не обязательно нравиться или отвечать на каждый комментарий или твит в социальных сетях. Однако, уделяя этому час или около того каждый день, вы можете существенно повлиять на ситуацию.

Шаг 9: Отслеживайте свои результаты и корректируйте стратегию

Поскольку вы стремитесь к конкретным целям, имеет смысл время от времени останавливаться и проверять, работает ли то, что вы делаете.

Допустим, например, что ваша цель – увеличить количество подписчиков в Instagram до 10 000 в течение трехмесячного периода. Для достижения этой цели вы публикуете новый контент с акцентом на инфографику:

Инфографика в социальных сетях.

В конце этих трех месяцев, если вы достигнете своей цели, то сможете убедиться, что делаете что-то правильно. Это означает, что вы можете удвоить усилия в выбранной стратегии, увеличив частоту публикаций, уделяя больше времени и денег на создание лучших инфографик и так далее.

Если вы не достигли своей цели, это может быть по любой из следующих причин:

  • Тип контента, который вы публикуете, не находит отклика у вашей аудитории.
  • Вы не использовали хэштеги эффективно, чтобы расширить охват вашего контента.
  • Вы публиковали контент в неподходящее время, что ограничивало потенциальный охват.

На данном этапе не имеет смысла продолжать придерживаться той же стратегии. Это означает, что вы можете либо a) попробовать другую стратегию контента, либо b) изменить время публикаций и используемые хэштеги. Вы также можете попробовать что-то совершенно новое, например, использовать маркетинг с помощью инфлюенсеров.

Вкратце, вы проводите эксперименты в области маркетинга в социальных сетях. Вы составите гипотезу и протестируете ее как можно тщательнее. Если оказывается, что она неверна, то вы возвращаетесь к процессу мозгового штурма с вашей командой. Неудача является частью процесса, поэтому не стоит расстраиваться.

В дополнение к встроенным инструментам аналитики социальных сетей, может быть полезно использовать сторонние платформы для дальнейшего анализа вашего успеха. Например, Agorapulse предоставляет анализ различных ключевых показателей эффективности, включая взаимодействие с клиентами и рост аудитории. К тому же платформа использует отчетность в один клик для упрощения процесса.

4 Бонусных Профессиональных Совета

К настоящему времени у вас уже должно быть общее представление о том, как разработать собственную стратегию в социальных сетях. Вот несколько советов, которые помогут вам максимально эффективно использовать ваш подход!

Пользователи вряд ли будут тратить время, искать и переходить по ссылкам на ваш контент. Поэтому мы рекомендуем настроить доступные ссылки между вашим контентом в социальных сетях и вашим блогом (и наоборот).

На вашем сайте вы можете разместить значки социальных сетей, которые будут напрямую ссылаться на ваши профили:

Веб-сайт Dreamhost с видимыми иконками социальных сетей

Многие платформы социальных сетей позволяют выделять ссылку на ваш блог или сайт в вашем профиле:

Страница Dreamhost в Facebook со ссылкой на их сайт

Мы также рекомендуем включать ссылки напрямую на ваши блог посты и страницы в вашем контенте в социальных сетях. Таким образом, пользователи смогут перейти на ваш сайт одним кликом. Здесь вы можете использовать инструмент для сокращения ссылок, такой как Bitly, чтобы создать более короткие и привлекательные URL для ваших постов.

2. Создание кампаний

Вы можете создать длительный контент-план с захватывающими, но разнообразными публикациями в различных социальных сетях. Такой подход может помочь вам охватить широкую аудиторию и увеличить вовлеченность.

Однако, почему бы не пойти дальше и не создать кампанию? Это подборка отобранных публикаций, следующих определенной теме. У кампании даже может быть свой хэштег:

Пример рекламной кампании Airbnb в социальных сетях

Кампании могут захватить импульс от популярных движений или социальных проблем. Кроме того, создание целостной кампании может помочь закрепить ваше сообщение и дополнительно передать основные ценности вашего бренда.

Как и во всех стратегиях в социальных сетях, мы рекомендуем создавать конкретные цели для вашей кампании. Например, вы можете направить посетителей на один из ваших продуктов или стремиться получить больше комментариев в ваших социальных каналах.

Создание оригинального контента может помочь вашему бренду выделиться из толпы. Следование трендам в социальных сетях – один из лучших способов показать, что вы находитесь в курсе текущих событий. Кроме того, использование трендовых хэштегов может помочь привлечь пользователей, которые иначе могли бы не увидеть ваш контент.

Этот подход может работать еще лучше, если тенденции напрямую связаны с вашей отраслью или нишей:

Пример трендов в социальных сетях

Вы можете легко определить трендовые хэштеги в Twitter или TikTok, перейдя на вкладку Explore каждой социальной платформы. Для других социальных сетей может быть полезно часто пользоваться сайтами и наблюдать, какие темы появляются у аккаунтов, на которые вы подписаны.

Кроме того, изучение хэштегов в вашей нише может помочь вам связаться с потенциальными клиентами. Даже если хэштеги не являются трендовыми, использование их может сделать ваш контент более заметным для вашей целевой аудитории.

4. Используйте голос вашего бренда

Социальные сети по своей сути более разговорчивы, чем традиционные веб-сайты. Они позволяют вам напрямую общаться с вашими подписчиками и взаимодействовать с ними на более личном уровне. Вот почему важно сосредоточиться на голосе вашего бренда и использовать его для лучшего взаимодействия с аудиторией.

Например, если у вас блог о моде или еде, вы можете использовать юмор и неформальный язык для взаимодействия с вашей аудиторией:

Пример использования брендом неформального языка в социальных сетях.

Такой подход, наряду с обменом мемами и шутками, может быть полезен, если ваша целевая аудитория относится к молодежной демографии.

Однако, если вы работаете в серьезной и профессиональной сфере, стоит поддерживать формальный тон в своих сообщениях в социальных сетях. В конце концов, вы нацелены на совершенно другой тип клиента. Просто помните о вашей целевой аудитории, когда пишете текст, и это должно отразиться в вашем тоне.

5 инструментов для экономии времени в социальных сетях

Создание и поддержание стратегии маркетинга в социальных сетях может потребовать много времени и усилий. К счастью, вы можете использовать некоторые инструменты для оптимизации процесса. Вот пять лучших инструментов для социальных сетей!

1. Возрождение старых постов

Оживить старые посты

Создание свежего и актуального контента для блога жизненно важно для вашей стратегии контент-маркетинга, и это также предоставляет вам множество постов для распространения в социальных сетях. Однако с помощью Revive Old Posts вы также можете извлечь максимум из вашего старого контента.

Revive Old Posts может планировать публикацию вашего контента в ротации и автоматически делиться им в различных сетях. Кроме того, он может добавлять оптимизированные хэштеги к вашему контенту, чтобы расширить его охват.

Цены: Основной плагин бесплатный. Премиум-планы для Revive Old Posts начинаются от 75 долларов в год.

2. BuzzSumo

Домашняя страница BuzzSumo

Если вы ищете новые идеи для контента или информацию о текущих тенденциях, BuzzSumo может стать хорошим решением. Этот универсальный инструмент может помочь вам в различных аспектах вашего плана маркетинга в социальных сетях, от изучения конкурентов до исследования контента.

BuzzSumo также отлично подходит для мониторинга, поскольку отслеживает упоминания вашего бренда в сети и оповещает вас о возникших проблемах. Кроме того, он поможет вам идентифицировать и связаться с влиятельными людьми в вашей нише.

Цены: У BuzzSumo есть бесплатный план. Платные планы начинаются от $99 в месяц.

3. Canva

Сайт Canva

Частью успеха в социальных сетях является наличие красивой графики в вашем контенте. С помощью Canva вы можете получить доступ к множеству шаблонов для социальных сетей и инструментов дизайна, включая стоковую фотографию, цветовые схемы и макеты.

Canva поставляется с редактором drag-and-drop, так что вы можете быстро создавать привлекательные посты. Также включены руководства по социальным сетям для всех основных платформ, помогающие создавать более интересный контент.

Цены: Canva предлагает бесплатный план. Платные планы начинаются от 12.99 долларов в месяц.

4. Brand24

Инструмент социального мониторинга Brand24

Отслеживание всех упоминаний вашего бренда в социальных сетях может занять много времени. К счастью, Brand24 может автоматизировать процесс и отправлять обновления, когда пользователи говорят о вашей компании.

Brand24 также может анализировать «настроение», связанное с вашим брендом. Это то, как в целом клиенты относятся к вашему бизнесу, от положительного до отрицательного. Затем вы можете узнать больше о своей аудитории и соответственно скорректировать свой подход.

Цены: Тарифы Brand24 начинаются от $39 в месяц.

5. Влиятельный

Влиятельная компания по маркетингу инфлюенсеров

Работа с инфлюэнсерами может увеличить ваше присутствие в социальных сетях и укрепить ваш бренд как надежный авторитет. С помощью Influential, вы можете легко найти и связаться с инфлюэнсерами в вашей нише.

Influential использует машинное обучение и прозрачные данные для определения, какие влиятельные лица наиболее актуальны для вашего бизнеса. Поэтому он может быстро оптимизировать процесс поиска звезд социальных медиа.

Цены: Вы можете запросить котировку непосредственно у Influential.

Расширьте своё присутствие в социальных сетях

Платформы социальных медиа имеют миллиарды пользователей, которые могут стать вашими клиентами. Однако, если вы хотите добиться успеха в социальных сетях, вам нужно создать план.

Чтобы создать успешную стратегию в социальных сетях, вам сначала потребуется изучить вашу целевую аудиторию и конкурентов. Затем логично поставить цели и выбрать соответствующие платформы для социальных сетей. После того как вы уделите время созданию контента и взаимодействию с аудиторией, вы сможете отслеживать ваши метрики, чтобы увидеть, насколько эффективен ваш подход.

Вам нужна небольшая помощь в стратегии ведения социальных медиа? В Dreamhost мы предлагаем Профессиональные услуги по маркетингу в социальных сетях. Наша команда профессионалов может создать привлекательный контент для вашего бренда, оптимизировать ваши онлайн-профили и отслеживать ваш прогресс. Ознакомьтесь с нашими планами сегодня!

Фоновое изображение объявления

Развивайте свой бизнес с помощью социальных сетей вместе с DreamHost

Наши эксперты помогут создать мощную стратегию в социальных сетях и улучшить её реализацию, чтобы вы могли сосредоточиться на ведении вашего бизнеса.

Узнать больше