Після переходу з Universal Analytics на GA4, вам, ймовірно, знадобиться деякий час, щоб навчитися орієнтуватися. Вам може знадобитися допомога у пошуку інсайтів, якими ви регулярно користувалися. Насправді, ви можете навіть не знати, де шукати щось.
На щастя, існує потужний інструмент, який може допомогти: Google Analytics Intelligence, штучний інтелект, який може допомогти навіть повним новачкам відповідати на питання та знаходити метрики в Google Analytics 4.
Щоб отримати максимум від Analytics Intelligence, вам потрібно знати кілька основних порад і хитрощів — Читайте далі, щоб дізнатися, що таке Analytics Intelligence, як це працює, і які кроки ви можете зробити, щоб розкрити його потенціал та отримати максимум від GA4.
Що таке інтелект аналітики?
Google Analytics Intelligence — це набір функцій штучного інтелекту (AI), який використовує алгоритми машинного навчання для аналізу даних та надає автоматизовані інсайти щодо трафіку на сайті та поведінки користувачів. Це створено для того, щоб кожен — навіть повні новачки — могли швидко виявляти важливі інсайти та статистику сайту, не витрачаючи час на ручний аналіз своїх даних.
Аналітика
Аналітика — це сфера інтерпретації даних, яка зазвичай використовується для керівництва стратегією. У контексті SEO це може включати дослідження ключових слів, а також аналіз трафіку сайту та конкурентів. Мета аналітики SEO — покращити позиціонування сайту на сторінках результатів та, в кінцевому підсумку, збільшити трафік.
Читати більшеЯкщо ви колись експериментували з популярними інструментами, такими як ChatGPT, то знаєте, наскільки потужним стає споживчий AI. Analytics Intelligence — це спосіб, яким Google використовує частину цієї величезної потужності, щоб зробити GA4 зручнішим для всіх користувачів. Завдяки поєднанню статистичного аналізу, машинного навчання та обробки природної мови, він виконує багато “брудної” роботи аналітики, щоб ви могли перейти прямо до тих частин, які для вас важливі: оглядів та подальших кроків.
Як працює аналітична інтелектуальна система?
Існує два основних способи, за допомогою яких Analytics Intelligence надає своїм користувачам дані.
1. Задавайте питання
Одним із найпотужніших випадків використання Analytics Intelligence є те, що ви можете ставити йому питання простою англійською мовою, щоб швидко отримати відповіді про ваш сайт.
Відповіді, які вона надає, прості, зрозумілі та використовують повсякденну мову. Зазвичай вони дають вам швидкий огляд, з посиланнями на інші рішення та більш детальні звіти, коли це відповідно.
Наприклад, якщо ви запитаєте у Analytics Intelligence просте питання про вашу аналітику, наприклад, “Скільки користувачів ми отримали вчора”, його відповідь буде:
- Кількість користувачів.
- Графік або візуалізація, що показує користувачів дня.
- Кнопка “Перейти до звіту”, яка веде до більш детального звіту для додаткового аналізу користувачів дня, тенденцій у часі та інших корисних статистичних даних.
2. Огляд
Іншою основною особливістю Analytics Intelligence є автоматично створені висновки, які зазвичай висвітлюють істотні зміни або можливості, які штучний інтелект виявляє у вашій аналітиці, що можуть вплинути на ваш бізнес. Ці висновки надаються без необхідності задавати будь-які питання.
Автоматичні інсайти можуть слугувати системою сповіщення про будь-які значні зміни або аномалії, які можуть вказувати на проблему або можливість, яку вам слід швидко вирішити. Деякі приклади включають раптове збільшення або зменшення трафіку, швидке зростання конверсій, раптове падіння доходів та інші несподівані зміни.
3. Інші Особливості
Крім запитань та інсайтів, розумна аналітика пропонує такі функції, як розумні цілі, розумні списки та моделювання функцій, таких як якість сесії та ймовірність конверсії.
Перед тим як використовувати Google Analytics Intelligence
Для використання Analytics Intelligence вам знадобиться обліковий запис GA4 для веб-властивості, яка має історичні дані – ідеально три або більше місяців, щоб дані та отримані з них інсайти були статистично значущими.
Якщо ви спробуєте використовувати Інтелект аналітики для нового звіту без будь-яких історичних даних, штучний інтелект може не відповісти на ваші запитання. Наприклад, це ймовірно станеться, якщо ви задасте питання та отримаєте таку відповідь:
“Ми зрозуміли ваше питання, але немає даних для вашого профілю в цьому часовому діапазоні.”
Як користуватися інтелектом Google Analytics
Основна ідея Analytics Intelligence полягає в тому, щоб зробити GA4 більш зрозумілим і зручним для користувачів, надаючи можливості аналізу даних людям, які не є науковцями з даних. Тому не дивно, що користуватися Analytics Intelligence досить легко і зручно. Ось покрокова інструкція для початку роботи:
Крок 1: Увійти
Спочатку увійдіть у Google Analytics та виберіть властивість веб-сайту, яку ви хочете дослідити. Перейдіть на домашню сторінку, використовуючи ліву бічну панель.
Крок 2: Перейдіть до рядка пошуку та задайте питання
У верхній частині домашньої сторінки ви побачите рядок пошуку, який говорить, “Спробуйте пошук…” Тут ви можете задати питання Інтелекту аналітики.
Клікніть на поле пошуку, введіть своє запитання, і ви побачите спадне меню з можливими відповідями. Все, що має іконку Analytics Intelligence, працює на основі ШІ, і ви можете клікнути ці опції, щоб отримати більше інформації.
Для цього прикладу ми запитали: “У які дні я отримую найбільше користувачів?” Аналітичний інтелект пропонує звіт ШІ за “Найкращий день тижня за кількістю користувачів.”
Крок 3: Огляд панелі аналітики
Після того, як ви клацнете на відповідь Аналітики Інтелекту, вона з’явиться у бічній панелі праворуч на вашому екрані. Там ви можете побачити відповідь, будь-які пов’язані запити і, за наявності, посилання на більш детальний звіт про ваше запитання.
Навігація аналітикою інтелекту
Google Analytics Intelligence пропонує більше, ніж запитання в пошуковому рядку. Ось як користуватися його особливостями для повного використання можливостей аналітики на базі штучного інтелекту:
Панель аналітики
Якщо ви прокрутите вниз на домашній сторінці Google Analytics, ви побачите Панель керування, яка працює на основі штучного інтелекту та пропонує серію знімків (як у реальному часі, так і історичних), щоб швидко отримати огляд деяких важливих статистичних даних про ваш сайт.
Коли ви вперше починаєте використовувати Analytics Intelligence, ця панель буде заповнена автоматичними інсайтами, які генерує Google на основі вашої історії використання Google Analytics. Автоматичні інсайти регулярно оновлюються, оскільки Google дізнається більше про те, як ви використовуєте GA4 та Analytics Intelligence та прагне надати вам найбільш актуальну та корисну інформацію.
Ви маєте побачити посилання у верхньому правому куті панелі огляду, яке говорить: “Переглянути всі огляди.” Клік по цьому перенаправить вас до детальнішого вигляду, де ви зможете побачити більше оглядів та налаштувати те, що ви бачите.
Кожна картка у розділі “Переглянути всі інсайти” є клікабельною — клік по інсайту покаже вам всі деталі. Клікніть “Завантажити більше”, щоб побачити старіші інсайти, але пам’ятайте, що інсайти зберігаються протягом одного року після їх створення.
Створення користувацьких інсайтів
Зі сторінки “Переглянути всі інсайти” ви можете створювати власні правила для генерації інсайтів, за якими ви хочете стежити.
Спочатку натисніть “Створити”. Потім відзначте прапорці за будь-якими запропонованими інсайтами, які ви хочете створити, або натисніть “Створити новий” у розділі “Почати з нуля”. Далі введіть назву для інсайту, заповніть необхідну інформацію про частоту оцінки, метрику та сегмент, і натисніть “Створити” у верхній правій частині екрана.
Управління користувацькими інсайтами
Як тільки ви створили користувацькі огляди, ви можете керувати їхніми сповіщеннями або видалити будь-які огляди, за якими ви більше не хочете стежити.
З вигляду “Переглянути всі дані” натисніть “Керувати”, щоб відкрити список всіх налаштованих вами персоналізованих даних.
Звідти ви можете налаштувати сповіщення електронною поштою або натисніть на три крапки поруч з інсайтом та виберіть “Видалити”, щоб видалити його.
Зауважте, що вам знадобиться роль Аналітика або Редактора (та всі відповідні дозволи) для створення, редагування або обміну даними щодо властивості.
Виявлення аномалій
Однією з найкорисніших особливостей Analytics Intelligence є її здатність використовувати статистичний аналіз для виявлення (та попередження вас) аномалій у даних вашого сайту.
Наприклад, уявімо, що ваш сайт має день з значно вищим рівнем конверсій, ніж зазвичай. Аналітична інтелектуальна система автоматично створить у вас усвідомлення цього факту.
Але ще більше того, Analytics Intelligence може досліджувати аномалію, щоб визначити конкретні сегменти, які до неї призводять, що може допомогти вам швидше розібратися з неочікуваними змінами.
Рекомендації
Остання область Інтелекту Аналітики, про яку вам потрібно знати, — це Рекомендації. Їх можна знайти на домашній сторінці у розділі “Рекомендації”, а також по всьому Google Analytics — вони з’являться у верхньому правому куті вашого екрану, якщо Google має відповідну рекомендацію для вас.
Google використовує історію, налаштування вашої власності та тенденції з усього GA4, щоб створити індивідуальні рекомендації. Ці рекомендації часто використовують бізнес-інтелект та автоматизацію, щоб допомогти вам отримати максимум від вашої аналітики. Вони також виділяють нові функції, якими ви можете скористатися.
Як форматувати запитання аналітичної інтелектуальної системи
Однією з гарних речей в здатності Analytics Intelligence розуміти звичайну англійську є те, що вам не обов’язково потрібно формулювати ваші запитання як запитання — тобто, вони не повинні починатися зі слів “що,” “коли,” “де,” або “як” та закінчуватися знаком питання. Також вони не мають бути ідеально граматично правильними, аби Google зрозумів, що ви шукаєте.
Вводьте запити на кшталт “тенденції нових користувачів цього тижня” або “продажі сьогодні”, і Аналітика Інтелекту все ще зможе надати необхідні вам інсайти.
Звичайно, завжди краще формулювати свої запити якомога конкретніше. Це допоможе Google зрозуміти, які дані ви хочете отримати, і повернути найбільш релевантні результати.
Обмеження питань аналітичної інтелектуальності
Хоча Аналітична Інтелектуальна Система досить добре справляється з розумінням вашого запиту у більшості випадків, вона має певні ключові обмеження. Ось деякі типи питань, з якими вона може мати труднощі:
- ШІ не дуже добре відповідає на “чому”. Якщо ви запитаєте щось на кшталт “Чому знижуються перегляди моєї сторінки”, Інтелект Аналітики, ймовірно, не зможе дати вам хорошу або остаточну відповідь.
- ШІ не дає порад. Якщо ви запитаєте щось на кшталт “Яку маркетингову кампанію мені використовувати”, Інтелект Аналітики, ймовірно, не зможе відповісти — він може надати дані, але прийняття рішення все ще залишається за вами.
- ШІ ще не дуже добре прогнозує (поки що). Інструменти ШІ стають все кращими та кращими у передбачувальних технологіях, але це все ще обмеження для Інтелекту Аналітики. Якщо ви запитаєте щось на кшталт “Якими будуть мої продажі за 6 місяців”, він може відповісти або не відповісти, але відповідь може бути неточною, якщо він відповість.
- ШІ не може відповідати на загальні питання. Інтелект Аналітики не є універсальним чат-ботом. Якщо ви запитаєте щось на кшталт “Яка сьогодні погода”, він не зможе відповісти.
20 прикладних питань для спроби
Експериментуйте з Intelligence Analytics (та дослідіть статистику вашого сайту), задаючи деякі з нижченаведених питань:
- Які сторінки приземлення на моєму сайті зараз мають найбільший трафік?
- Який загальний показник відмов для мого сайту?
- Який коефіцієнт конверсії для мого найпопулярнішого продукту?
- Які основні джерела трафіку на мій сайт?
- Яка середня тривалість сесії на моєму сайті?
- Який коефіцієнт переходів за результатами моєї останньої електронної кампанії?
- Скільки користувачів зараз на моєму сайті?
- Яка найпопулярніша сторінка на моєму сайті?
- Який коефіцієнт конверсії для відвідувачів з соціальних мереж?
- Чи зросла або знизилася кількість переглядів сторінок на моєму сайті за останній рік?
- Скільки сесій за останній тиждень завершилося транзакцією?
- Яке географічне розташування відвідувачів мого сайту?
- Які поведінкові потоки відвідувачів на моєму сайті?
- Який дохід було згенеровано з мого сайту за останній місяць?
- Скільки відвідувачів повернулися на мій сайт протягом останніх 30 днів?
- Який відсоток відвідувачів використовує мобільні пристрої для доступу до мого сайту?
- Яка середня вартість замовлення для транзакцій на моєму сайті?
- Який показник виходу зі сторінки кошика покупок?
- Який рівень залучення відвідувачів на моєму блозі?
- Які загальні показники роботи мого сайту порівняно з попереднім місяцем?
Переваги та недоліки використання аналітичної розвідки
Тепер, коли ви знаєте, як користуватися інтелектом аналітики та навігувати ним, давайте поговоримо про те, що робить його таким корисним, потужним інструментом — та які має обмеження.
| Переваги аналітичної розвідки | Недоліки аналітичної розвідки |
|
|
Як максимально використати аналітичну інтелектуальність
До цього часу ви, мабуть, уже зрозуміли, що Analytics Intelligence — це потужний інструмент, який заслуговує місця у вашому щоденному використанні.
Один із ключових способів отримати максимум від Інтелекту Аналітики — це продовжувати використовувати його та надавати зворотній зв’язок протягом часу.
Кожного разу, коли ви ставите запитання Аналітиці Інтелекту, вона запитає, чи була надана відповідь корисною. Клікніть на значок піднятого або опущеного великого пальця, потім поясніть, чому відповідь була корисною (або ні). Ця інформація допомагає Аналітиці Інтелекту вдосконалюватися з часом — відгуки користувачів сприяють розробці нових функцій і оптимізацій, які Google впроваджує з часом.
Інший спосіб покращити ваш досвід використання Analytics Intelligence — продовжувати експериментувати. З часом Google дізнається більше про вас — і про те, як ви використовуєте аналітику — та надаватиме більш індивідуалізовані рекомендації та автоматичні інсайти.
Тепер ви озброєні знаннями, щоб підняти ваші GA4 аналітичні можливості на новий рівень. Час оволодіти аналітикою вашого сайту за допомогою штучного інтелекту — і все починається з поставлення вашого першого питання.
Отримайте більше відвідувачів, розвивайте свій бізнес
Наші маркетингові експерти допоможуть вам залучити більше трафіку та конвертувати більше відвідувачів сайту, щоб ви могли зосередитися на управлінні вашим бізнесом.
Дізнатися більше