Освоєння аналітики: Заощаджуйте час з галереєю шаблонів GA4 Explorations

Час майже настав: за кілька тижнів стандартний Universal Analytics перестане обробляти дані, і адміністраторам сайтів доведеться перейти на Google Analytics 4. На щастя для всіх нас, перехід на GA4 має багато переваг: покращений міжпристроєвий та міжплатформений відстеження, кращі можливості конфіденційності, більш передові можливості машинного навчання, краща інтеграція з Google Ads та іншими продуктами Google Marketing Platform, а — що найважливіше — аналітика на майбутнє для всіх ваших сайтів та властивостей.

Хоча при міграції з Universal Analytics на GA4 можуть виникати певні труднощі, переваги цього варто. Google знає, що нам усім може знадобитися допомога на цих ранніх етапах, тому вони надали деякі готові шаблони, щоб допомогти вам створити детальні звіти аналітики за лічені хвилини.

Галерея шаблонів GA4 Explorations наповнена корисними інструментами для маркетологів, науковців у галузі даних, цифрових агентств, власників бізнесу, а також нових користувачів GA4. Готові глибоко зануритися у свій аналітичний арсенал? Ось все, що вам потрібно знати про Explorations та Галерею шаблонів.

Що таке дослідження в GA4?

Раніше називалася “центром аналізу”, GA4 Explorations (або “Розділ Explore”) – це функція в Google Analytics 4, яка дозволяє користувачам створювати звіти ad-hoc та аналізувати свої дані більш гнучко та інтуїтивно зрозуміло. Це потужний інструмент для дослідження даних, який може допомогти вам виявити огляди, які не відразу очевидні у готових звітах або панелях керування.

Як працюють дослідження?

Ось основи використання Explorations в GA4:

• Доступ до функції Дослідження: Щоб почати користуватися функцією Дослідження, вам потрібно перейти на вкладку “Дослідження” в інтерфейсі GA4. Там ви можете вибрати джерело даних (наприклад, ваш сайт або додаток) та визначити метрики та вимірювання, які ви хочете аналізувати.
• Створення Дослідження: Після вибору джерела даних та метрик ви можете перетягувати вимірювання у панель “Досліджувати”, щоб побудувати ваше Дослідження. Ви можете додавати кілька вимірювань та метрик до вашого Дослідження і переставляти їх, щоб створити індивідуальний звіт.
• Налаштування вашого звіту: Дослідження GA4 дозволяє проводити значну кількість налаштувань. Наприклад, ви можете налаштувати часовий проміжок даних, застосувати фільтри до вашого звіту та створити сегменти на основі конкретних критеріїв. Ви також можете візуалізувати ваші дані різними способами, такими як таблиці, лінійні діаграми та кругові діаграми.
• Збереження та розповсюдження вашого Дослідження: Після створення Дослідження ви можете зберегти його для подальшого використання або поділитися ним з іншими членами вашої команди. Ви також можете експортувати ваш звіт як файл CSV або Google Sheet.

Дослідження також пропонують опцію, яка допомагає заощадити багато часу: Галерея шаблонів. Тут ви можете знайти шаблони звітів досліджень, які ви можете налаштувати всього за кілька хвилин — і всього за кілька кліків.

Що таке шаблони досліджень GA4?

Шаблони досліджень у GA4 — це готові звіти, що дозволяють користувачам швидко досліджувати та аналізувати свої дані без необхідності створювати користувацькі звіти з нуля. Ці шаблони можна знайти на вкладці “Дослідження” у інтерфейсі GA4 і вони охоплюють різноманітні поширені бізнес-питання та метрики.

Як отримати доступ до шаблонів дослідження?

З лівого боку вашої домашньої сторінки GA4 натисніть “Досліджувати” у меню. Це перенесе вас на сторінку з усіма вашими звітами досліджень, включно з будь-якими шаблонами або дослідженнями, які ви мали раніше або використовували раніше.

На правій стороні, близько верху сторінки, ви побачите посилання на “Галерею шаблонів.” Клікніть, щоб перейти на головну сторінку галереї та переглянути доступні шаблони.

Шаблони досліджень GA4 (та як їх використовувати)

Галерея шаблонів зараз поділена на три розділи: Техніки, випадки використання та індустрії. Нижче ми розглянемо готові шаблони, доступні в кожному розділі, з коротким оглядом того, як ви можете використовувати кожен з них.

Техніки

Пусто

Перший варіант у Галереї шаблонів — створити порожнє дослідження. Цей варіант призначений для створення вашого власного шаблону з нуля — дійсно потужний інструмент — але не обов’язково рекомендований для початківців.

Небо є межею для звітних шаблонів, які ви можете створити (і це могла б бути окрема стаття у блозі). Але оскільки ми зосереджені на використанні шаблонів для економії часу, ми поки що пропустимо цей момент. Не соромтеся повернутися до цієї опції, коли ви експериментуватимете з дослідженнями та будете готові створювати власні звітні шаблони з нуля.

Безкоштовна форма

Free Form дуже схожий на опцію порожнього шаблону, але з більшим акцентом на створенні користувацьких діаграм та таблиць. Він дозволяє створювати унікальні візуалізації даних, налаштовуючи ваші рядки та стовпці. Як і порожній шаблон, цей краще використовувати, коли у вас вже є досвід з GA4 Explorations.

Дослідження воронки

Дослідження воронки є одним з найцінніших шаблонів та може допомогти вам отримати важливі розуміння щодо подорожі вашого клієнта. Цей шаблон дозволяє візуалізувати та аналізувати кроки в подорожі користувача, від початкового залучення до конверсії. Шаблон Дослідження воронки розроблений для того, щоб допомогти вам виявити вузькі місця у процесі конверсії, зрозуміти всі кроки у вашій воронці та, можливо, найважливіше, побачити, де люди виходять з вашої бажаної воронки.

Цей шаблон підтримує до 10 кроків у вашому воронці, які ви можете вибрати на першій вкладці. Після створення вашого воронка, ви можете аналізувати кожен крок процесу, використовуючи різні сегменти, фільтри та варіанти візуалізації для отримання більш детальних даних.

На основі вашого аналізу ви можете визначити ділянки воронки, де користувачі втрачають інтерес або відчувають труднощі, та вжити заходів для оптимізації цих етапів. Наприклад, вам може знадобитись покращити досвід користувача на певній сторінці або налаштувати ваше повідомлення чи цільову аудиторію, щоб краще відповідати потребам користувачів.

Загалом, шаблон дослідження воронки в галереї шаблонів GA4 Exploration є потужним інструментом для аналізу поведінки користувачів та оптимізації процесу конверсії. Візуалізуючи кроки у вашій воронці та визначаючи зони можливостей, ви можете приймати рішення, засновані на даних, що допоможуть вам покращити ROI маркетингу і сприяти зростанню бізнесу.

Дослідження шляхів

Шаблон дослідження шляхів схожий на дослідження воронки. Він дозволяє візуалізувати та аналізувати шляхи, якими користувачі йдуть на вашому вебсайті або додатку. Шаблон дослідження шляхів розроблений, щоб допомогти вам зрозуміти найбільш поширені маршрути користувачів і визначити можливості для покращення користувацького досвіду.

Після того, як ви обрали свою початкову подію, ви можете перетягувати та відпускати додаткові події або перегляди сторінок у панель “Explore”, щоб створити шлях, який ви хочете проаналізувати. Ви можете додати до 10 кроків до свого шляху та включити будь-яку подію або перегляд сторінки у свої дані.

Після того, як ви побудуєте свій шлях, ви можете аналізувати ефективність кожного етапу подорожі. Шаблон дослідження шляху пропонує різноманітні варіанти візуалізації, включаючи таблиці, гістограми та лінійні діаграми, щоб допомогти вам зрозуміти, як користувачі рухаються шляхом. Ви також можете застосувати фільтри та сегменти до вашого звіту для більш детального аналізу.

Цей шаблон допомагає вам сприймати користувачів не через конкретні воронки, а через їхні органічні поведінки. Це призводить до зовсім нового набору розумінь, які ви можете використовувати для оптимізації вашого сайту чи додатку.

Перекриття сегментів

Шаблон Segment Overlap дозволяє порівнювати поведінку різних сегментів користувачів на вашому вебсайті або додатку. Шаблон Segment Overlap розроблений для того, щоб допомогти вам зрозуміти, як різні сегменти взаємодіють з вашим контентом та визначити можливості для покращення залученості та конверсій.

У цьому шаблоні, після вибору сегментів, які ви хочете переглянути, ви можете порівняти їх поведінку за рядом метрик, таких як тривалість сесії, показник відмов та коефіцієнт конверсії.

Порівнюючи різні сегменти, ви можете аналізувати результати, щоб виявити можливості для підвищення залученості та конверсій. Перетин і відмінності між сегментами можуть допомогти вам приймати рішення на основі даних, оскільки ви краще зрозумієте свою аудиторію.

Дослідник користувача

Шаблон User Explorer використовує дані користувачів (засновані на типі ідентичності звітності, яку ви налаштували у Google Analytics), щоб допомогти вам аналізувати поведінку окремих користувачів на вашому вебсайті або додатку. Шаблон User Explorer призначений для того, щоб допомогти вам зрозуміти шлях, який проходить кожен користувач.

Цей шаблон чудово підходить для аналізу демографічних даних, або ви можете детально вивчити поведінку конкретного користувача (зберігаючи анонімність користувача), виявляючи узори в їхній поведінці на вашому сайті. Ви можете аналізувати їхню поведінку за різними метриками, включаючи перегляди сторінок, події та конверсії.

Дослідження когорти

Шаблон Cohort Explorer – це попередньо побудований звіт, який дозволяє аналізувати поведінку різних користувацьких когорт. Когорта – це група користувачів, які мають спільну характеристику, якості або поведінку, наприклад, місяць, коли вони вперше відвідали ваш вебсайт чи додаток. Це робить цей шаблон схожим на шаблон User Explorer, але менш деталізованим.

Однією з найпотужніших особливостей цього шаблону є те, як він дозволяє вам слідкувати за однією групою протягом часу. Це чудовий спосіб відстежувати, як працюють ваші маркетингові зусилля та оптимізація сайту; наприклад, відстеження групи, яка представляє певну цільову аудиторію, може допомогти вам визначити, наскільки ефективно ви досягаєте цієї цільової аудиторії за допомогою ваших маркетингових зусиль.

Термін служби користувача

Шаблон “Тривалість життя користувача” також схожий на шаблон “Дослідження користувачів”, тільки тепер ви дивитеся на окремих користувачів протягом усього їхнього циклу життя замовника. Це чудовий спосіб аналізувати тривалість життєвої цінності ваших клієнтів або користувачів — шаблон “Тривалість життя користувача” призначений для допомоги вам зрозуміти поведінку користувачів з високою цінністю та виявити можливості для збільшення доходу та сприяння росту бізнесу.

Це також корисно для розробки кампаній з повторного маркетингу, виявлення моментів, коли клієнти схильні до відмови, та виявлення зразків поведінки клієнтів, які не відмовляються.

Сценарії використання

Придбання

Ми всі знаємо, що залучення є однією з найважливіших частин аналітики сайтів та додатків, тому GA4 включає шаблон для цього. Шаблон залучення дозволяє аналізувати, як користувачі знаходять ваш сайт або додаток та взаємодіють з ним. Звіт зосереджується на різних каналах та кампаніях, які сприяють привабленню трафіку на ваш сайт або додаток, а також на поведінці користувачів, які приходять через ці канали.

Почніть з вибору часового діапазону, який ви хочете дослідити. Потім ви зможете проаналізувати джерела трафіку, які привели користувачів на ваш сайт чи додаток протягом цього періоду. Шаблон залучення надає дані про ефективність кожного каналу, такого як органічний пошук, соціальні мережі та платна реклама, а також про кампанії, які залучають трафік.

Шаблон також дозволяє аналізувати поведінку користувачів, які приходять з кожного джерела трафіку. Ви можете аналізувати метрики, такі як показник відмов, тривалість сесії та коефіцієнт конверсії, щоб зрозуміти, як користувачі взаємодіють з вашим сайтом чи додатком.

На основі вашого аналізу, ви можете визначити сфери можливостей для покращення конверсій. Наприклад, ви можете виявити, що користувачі, які приходять через органічний пошук, мають вищий рівень конверсії, ніж користувачі, які приходять через платну рекламу. Після цього ви можете вжити заходів для оптимізації ваших кампаній платної реклами, щоб краще націлювати користувачів з високою цінністю.

Перетворення

Перш ніж ви зможете використовувати шаблон конверсії, вам потрібно налаштувати деякі конверсії. У GA4 ви можете відзначити будь-яку подію як конверсію — наприклад, здійснення покупки, заповнення форми або підписка на інформаційний бюлетень. Просто перейдіть на сторінку подій, створіть нову подію або змініть наявну та активуйте перемикач конверсії.

Шаблон перетворень аналізує ефективність вашого вебсайту чи додатку з точки зору конверсій. Він надає дані про кількість конверсій, коефіцієнт конверсії та дохід, отриманий від кожної конверсії. Ви також можете аналізувати ефективність різних цілей конверсії.

Шаблон конверсії також дозволяє аналізувати поведінку користувачів, які здійснюють конверсію на вашому сайті чи додатку. Ви можете аналізувати метрики користувачів, такі як тривалість сесії, кількість сторінок за сесію та показник відмов, щоб зрозуміти, як ці користувачі взаємодіють з вашим сайтом чи додатком.

Поведінка користувача

Якщо вам подобалась звітність про сторінку приземлення в Universal Analytics, шаблон «Поведінка користувача» для вас. Це не зовсім те саме, що звіт про сторінку приземлення, але це найближче до нього серед готових шаблонів, дозволяючи вам слідкувати за конкретними користувачами на різних етапах їхньої подорожі на основі їхньої сторінки приземлення. Ви можете відстежувати їх через придбання, залучення та утримання — звіт допомагає вам візуалізувати та розуміти, як користувачі проходять через ці різні етапи.

Шаблон поведінки користувачів надає дані про кількість користувачів на кожному етапі подорожі, і ви також можете аналізувати поведінку користувачів на кожному етапі, такі як канали, які сприяють залученню, контент, який сприяє залученості, та особливості, які сприяють утриманню.

На основі вашого аналізу ви можете визначити потенційні можливості для підвищення залученості та утримання користувачів. Наприклад, ви можете виявити, що користувачі, які взаємодіють з певними типами контенту, більш схильні стати довгостроковими користувачами. Після цього ви можете вжити заходів для створення більшої кількості такого типу контенту та оптимізувати ваш сайт або додаток для стимулювання залученості та утримання.

Індустрії

Електронна комерція

Якщо ви використовуєте Google Analytics для відстеження та аналізу будь-яких електронних комерційних платформ, вам слід ознайомитися з шаблоном Ecommerce. Ймовірно, він вам здасться знайомим, оскільки базується на звітах електронної комерції, які були доступні в Universal Analytics.

Шаблон Ecommerce концентрується на ключових метриках та параметрах, пов’язаних з електронними транзакціями, та допомагає вам зрозуміти, як користувачі взаємодіють з вашими продуктами. Він надає дані про кількість транзакцій, дохід та середню вартість замовлення. Ви також можете аналізувати такі метрики, як дохід від продукту, кількість продуктів і повернення продуктів, а також аналізувати поведінку користувачів, які здійснюють транзакції на вашому сайті чи додатку.

Ігри

Якщо ваш сайт або додаток містить ігри, ви, ймовірно, використовуватимете шаблон для ігор. Це дозволяє аналізувати, як ваші ігри функціонують, поведінку ваших гравців, а також метрики, такі як прогрес у грі, завершені рівні та переваги режиму гри — усе це корисні способи зрозуміти, як користувачі взаємодіють з вашою грою.

Шаблон для ігор також дозволяє аналізувати конкретні ігрові події, такі як покупка предметів, підвищення рівнів та досягнення. Ви можете відстежувати частоту цих подій та дохід, отриманий від них.

Використання галереї шаблонів GA4 Explorations

Незалежно від того, який шаблон ви виберете, він матиме схожу структуру з трьома доступними вкладками: Змінні, Налаштування вкладки, та Вивід.

«Техніка» для звіту залежатиме від шаблону, який ви виберете, впливаючи на опції, доступні в кожній вкладці. Але загалом,

• Змінні це місце, де ви налаштовуєте свої сегменти, виміри та метрики. Сегменти можуть бути засновані на користувачах, подіях або сеансах. Клікніть “+”, щоб побачити усі наявні варіанти сегментів. Нижче, виміри дозволяють вам детальніше налаштувати дані, які ви хочете дослідити.
• Після налаштування ваших змінних, ви можете перетягнути їх у необхідну секцію Налаштувань вкладки для застосування до вашого результату. Ви також можете використовувати Налаштування вкладки для коригування того, що відображається у вашому результаті та як це організовано.
• Нарешті, вкладка Вивід показує ваше дослідження в дії. Коли ви налаштовуєте параметри в перших двох вкладках, результати, що відображаються на третій вкладці, змінюються в реальному часі, тож ви можете зробити свої звіти точно так, як вам потрібно.

Якщо все це здається складним, не хвилюйтеся — шаблон, який ви оберете, буде поставлятися зі стандартними Змінними та Налаштуваннями вкладок. Звичайно, ви можете налаштувати свої виводи детальніше, коли почнете експериментувати з шаблонами, але використання їх у стандартних налаштуваннях також надасть вам багато потужних інсайтів.