Приваблення нових клієнтів в інтернеті не завжди є легким завданням. Знаходження вашої аудиторії та поліпшення позицій у результатах пошуку може бути складнішим, ніж ви очікуєте. Однак, з органічним пошуком, який забезпечує 53% веб-трафіку, максимізація вашої онлайн-присутності є вирішальною, якщо ви хочете розвивати свій бізнес.
Хоча існує багато кроків, які ви можете вжити, створення міцного профілю Google Business є одним із простих способів підвищити вашу цифрову видимість. Повністю оптимізований перелік може допомогти вам досягти потенційних клієнтів, масштабувати ваш бізнес, та генерувати більше якісних лідів.
Цей пост обговорить, що таке профіль Google Business та як оптимізований бізнес-листинг може покращити вашу веб-присутність. Потім ми опишемо п’ять найновіших функцій інструменту та як вони можуть сприяти генерації потенційних клієнтів. Розпочати!
Що таке профіль Google Business?
Профіль Google Business — це онлайн-інструмент, який дозволяє вам контролювати, як ваша компанія виглядає в Google. Раніше ця платформа називалася Google My Business (GMB), але у 2021 році Google оголосив, що оновлює GMB та змінює бренд.
Ця зміна все ще триває. Загалом, вона має на меті спростити управління профілем та зробити списки Google Business більш доступними для малих підприємств. Однак, Google Business Profile все ще допомагає усім власникам бізнесу створювати онлайн-присутність та зв’язуватися з клієнтами:
Профіль Google Business дозволяє вам вказати назву та місцезнаходження вашої компанії на Google Maps та Google Search. Ці списки можуть відображати додаткову важливу інформацію, таку як години роботи, номер телефону та доменне ім’я вашого сайту. Найвищі профілі Google Business з’являються, коли користувач вводить запит у Google Search, Google Maps або Google Shopping.
Усі бізнеси, які мають фізичне місцезнаходження або контактують з клієнтами, можуть створити список. На жаль, бізнеси, які працюють лише в інтернеті, наразі не мають такої можливості. Однак, якщо ви відповідаєте мінімальним вимогам, створення та підтримка списку є абсолютно безкоштовними. Це робить його одним з чудових інструментів для малого бізнесу з мінімальними маркетинговими бюджетами.
Після реєстрації вашого Бізнес-профілю ви можете редагувати його, щоб надати основну інформацію та медіа у панелі знань. Це автоматично створена інформаційна панель, яка з’являється у Google під час пошуку. Повністю оптимізований Бізнес-профіль Google зазвичай виглядає приблизно так:
Розширені функції профілів Google Business допомагають рекламувати ваш бізнес та знаходити більше клієнтів в Інтернеті. Ви також можете заощадити час та енергію, надаючи важливі деталі заздалегідь. Наприклад, якщо ви опублікуєте години роботи вашого бізнесу, це ймовірно зменшить кількість питань клієнтів про те, у які години ви доступні.
При створенні вашого списку мудро включити якомога більше інформації. Таким чином, ви відповідаєте на питання клієнтів до їх появи.
Ми настійно рекомендуємо включити всі основні моменти, а також будь-які інші аспекти, які виділяють ваш бізнес. Ви також можете надати інформацію про спеціальні атрибути, такі як доступність, активності та варіанти харчування:
Крім того, ви можете завантажувати фотографії та відео місця розташування вашого бізнесу, продуктів та послуг. Також є функція, яка дозволяє приймати замовлення, котирування та бронювання безпосередньо з вашого списку.
Ваш профіль також є місцем для взаємодії з потенційними клієнтами. Вони можуть скористатися кнопкою Задати питання або залишити відгуки про свої враження. Функція миттєвих повідомлень навіть дозволяє спілкуватися з користувачами безпосередньо, швидко відповідати на питання та допомагати з будь-якими питаннями прямо з вашого акаунту. Однак, вам потрібно увімкнути цю функцію перед тим, як ви зможете нею скористатися.
Як працює профіль Google Business
Генеруйте більше лідів за допомогою профілю Google Business
Профіль Google Business покращує локальну оптимізацію пошукових систем (SEO) для вашого бізнесу. Якщо ваш профіль повністю оптимізований, ваш бізнес із більшою ймовірністю з’явиться, коли клієнти роблять відповідний пошук за допомогою Google Maps, Google Search або Google Shopping. Це саме по собі може принести чимало нових клієнтів.
Оскільки Google займає більшу частку ринку пошукових систем імовірно, що потенційні клієнти побачать ваш профіль Google Business, коли шукатимуть продукти та послуги. Для зареєстрованих компаній ранжування пошуку Google визначається відповідністю, відстанню та якістю. Тому важливо, щоб ваш список включав правильну назву компанії, місцерозташування та номер телефону. Вам також може бути корисно заохочувати відгуки клієнтів у розділі огляду.
Звичайно, пандемія COVID-19 змінила спосіб, яким люди роблять покупки. Багато споживачів тепер планують заздалегідь і проводять пошук в Google, щоб переконатися, що продукти доступні, перш ніж виходити з дому. Насправді, кількість пошуків «Доступно поблизу» зросла на більше ніж на 100% з 2020 року.
Профілі Google Business з’являються у зоні «3-pack» місцевих результатів пошуку. Це складається з трьох бізнес-листингів, які Google показує, коли користувач проводить пошук «поруч зі мною» або «поруч [місцеположення]»:
Якщо ваше оголошення оптимізовано для вашого місця Google Business і у вас є солідні відгуки, функція 3-pack може направляти потенційних клієнтів до вас. Насправді, клієнти на 70% більш імовірно відвідують бізнес та на 50% більш імовірно розглядають можливість купівлі з нього, якщо в нього є повний Бізнес Профіль.
5 нових функцій списку Google Business Profile для 2022 року
Разом із загальними поліпшеннями, оновлений обліковий запис Google Business Profile пропонує кілька нових функцій. Google повинен продовжувати впроваджувати більше розробок протягом наступного року. Тим часом, давайте уважніше розглянемо деякі з останніх оновлень.
1. Спрощене управління профілем
Однією з найвидатніших особливостей нового Профілю Google Business є спосіб його управління. Раніше більшість списків Google My Business доводилося створювати та підтримувати через ваш обліковий запис або мобільний додаток GMB.
Новий Google Business Profile розроблено з урахуванням потреб місцевих бізнесів. Тепер ви можете перевірити, редагувати та керувати своїм бізнес-профілем безпосередньо в Google Search та Google Maps. Просто пошукайте назву вашої компанії, і ви побачите опцію ствердження та перевірки вашого Business Profile.
Ця нова функція полегшує розміщення вашого бізнесу в Google. Після підтвердження вашого профілю ви зможете редагувати ваші дані, натиснувши на Редагувати інформацію про ваш бізнес. З цієї сторінки ви зможете вказати важливу інформацію, таку як ваша адреса і години роботи. Також ви побачите опції для завантаження фотографій та відповіді на відгуки клієнтів.
Цей спрощений варіант управління також може допомогти вам швидше редагувати ваш профіль. Оскільки оновлений профіль сигналізує Google, що ваше оголошення є більш актуальним, ви можете легше покращити ваш SEO та покращити ваші шанси з’явитися у локальній 3-пак Google.
У майбутньому вебсайт Google My Business буде перейменовано в Business Profile Manager, і його основне використання буде призначено для великих компаній з кількома профілями. Управління профілем Google My Business буде доступне через Пошук та Карти. Google також планує відмовитися від додатку Google My Business для спрощення управління акаунтом.
2. Варіанти залучення клієнтів
Новий профіль Google Business включає додаткові способи взаємодії з клієнтами. Власники бізнесу завжди мали можливість повідомляти клієнтів та відповідати на відгуки через лістинги GMB.
Тепер Google створив функцію історії дзвінків для бізнесу в США та Канаді. Це дозволить вам переглядати список дзвінків, які ви розпочали, прийняли або пропустили, прямо з вашого облікового запису Google.
Ви також зможете надсилати та отримувати повідомлення безпосередньо з Пошуку (з повідомленнями про прочитання). В результаті клієнти матимуть більш прямий спосіб зв’язку з вами. За допомогою цього інструменту ви зможете надати кращий досвід обслуговування клієнтів та перетворити більше потенційних відвідувачів у клієнтів.
3. Можливості для демонстрації вашого інвентарю
Якщо ваш бізнес продає товари, нова функція наявності на складі – це чудовий спосіб показати ваш інвентар та рекламувати потенційним клієнтам. Цей фільтр дозволяє покупцям бачити конкретні товари, які є в наявності в магазинах поблизу. Коли користувачі бачать, що продукти доступні, вони з більшою ймовірністю відвідають ваш магазин і зроблять покупку.
Щоб скористатися цією новою функцією, вам потрібно зареєструватися на Pointy. Це безкоштовний інструмент, який підключається до вашої системи обліку продажів і автоматично оновлює ваш інвентар. Pointy завантажує назву продукту, зображення та опис безпосередньо на Google, просто скануючи штрих-код:
Для цього перейдіть до свого профілю Google Business, натисніть Редагувати профіль, і потім виберіть Продукти з випадаючого меню. Ви можете додати продукти за допомогою Pointy або завантажити продукти вручну за допомогою редактора продуктів Pointy:
Автоматичне завантаження продуктів найкраще працює з товарами, які мають стандартні штрих-коди. Якщо ви продаєте продукти з нестандартними штрих-кодами, їх ручне додавання, ймовірно, буде найкращим варіантом.
4. Рекламні можливості з Performance Planner
Ви також можете підключити свій обліковий запис Business Profile до Google Ads, щоб скористатися новим Планувальником ефективності. Цей інструмент дозволяє створювати рекламні плани та демонструє, як кампанії впливають на ваші ключові показники та ефективність.
Performance Planner аналізує мільярди запитів щодня та симулює відповідні рекламні аукціони для збору даних та створення прогнозів. Ви можете керувати своїм бюджетом, переглядати прогнози кампаній, досліджувати можливі результати та оцінювати сезонні можливості безпосередньо з Performance Planner:
Як тільки ви з’єднаєте свій Бізнес-профіль з вашим обліковим записом Google Ads, ви зможете використовувати свій інвентар для створення місцевих пошукових кампаній, які показують ваші оголошення у результатах пошуку. Ці оголошення включають зображення та описи продуктів на основі вашого інвентарю. Це може допомогти вам легко генерувати потенційних клієнтів, розміщуючи ваші відповідні оголошення про продукти перед більшою кількістю потенційних покупців.
5. Розширені атрибути
При створенні або оновленні вашого списку ви захочете заповнити всі відповідні атрибути профілю щоб переконатися, що потенційні клієнти розуміють ваш бізнес. Атрибути – це індивідуальні описи та ідентифікатори, які показують, що пропонує ваша компанія.
Атрибути можуть відрізнятися залежно від категорій вашого Google Business. Найпоширеніші атрибути включають Доступність, Зручності, Платежі та Варіанти обслуговування. Наприклад, якщо місцезнаходження вашого бізнесу доступне для інвалідних візків, ви можете оновити атрибут Доступності, щоб клієнти були обізнані.
Атрибут «Здоров’я та безпека» — це відносно нова опція, яка була додана через пандемію COVID-19. Це дозволяє вам ділитися важливими деталями, такими як ваші правила щодо масок та чи діє у вас політика перевірки температури.
Є також категорія під назвою Від бізнесу, яка дозволяє більше розповісти про ваше керівництво. У цьому розділі ви можете висвітлити додаткові унікальні деталі про вашу компанію. Наприклад, якщо ваш бізнес очолюють жінки, ветерани, або він належить до чорношкірих, ви можете включити цю інформацію тут.
Клієнти можуть здійснити пошук у Google за певною характеристикою. Наприклад, коли потенційний клієнт шукає “ресторан з чорношкірим власником поблизу”, він побачить лише результати з цією характеристикою:
Додавання всіх відповідних атрибутів до вашого профілю Google Business може оптимізувати ваш список та вплинути на ваш місцевий SEO. Це також може допомогти потенційним клієнтам вузько спрямувати результати пошуку, що полегшує їм вибір вашого бізнесу.
Як розпочати роботу з профілем Google Business
Початок роботи з Google Business простий. Однак, Google має кілька вказівок яких вам потрібно дотримуватися, щоб уникнути блокування.
Спочатку вам потрібно увійти в Google Business Profile Manager та знайти свій бізнес у Google або в додатку Google Maps. Якщо ви відразу не бачите свою компанію, ви можете вибрати “Додати свій бізнес” до Google.
Після цього вам буде запропоновано підтвердити ваш бізнес за допомогою вашої реальної фізичної адреси. Фізичні бізнеси отримають поштову картку поштою, тоді як бізнеси з обслуговуванням територій можуть підтвердити свої дані через електронну пошту. Як тільки ваш бізнес буде схвалений, ви зможете редагувати запис, додавши свої дані та важливу інформацію.
Як і створення вебсайту, налаштування профілю Google Business може бути досить складним для початківців. На щастя, ви можете найняти експертів галузі, щоб створити та оптимізувати ваш список. Зробивши це, ви забезпечите належне управління вашим профілем, тому ви зможете зосередитись на веденні вашого бізнесу.
SEO стає (дійсно) простим з Професійними Послугами
Ми знімаємо необхідність здогадуватися (і реальну роботу) з підвищення відвідуваності вашого сайту за допомогою SEO.
Безкоштовна консультаціяВажливий маркетинговий інструмент
Залучення клієнтів до вашого офлайн магазину може бути складним. Тому максимізація вашої онлайн присутності повинна бути ключовою частиною вашої загальної маркетингової стратегії.
Новий профіль Google Business може органічно просувати ваші продукти або послуги. Давайте розглянемо п’ять найновіших функцій, які можуть допомогти вам генерувати потенційних клієнтів:
- Оптимізоване управління профілем: Новий, спрощений спосіб створення та модифікації вашого профілю безпосередньо у Google Search та Maps
- Взаємодія з клієнтами: Покращена взаємодія з користувачами завдяки прямому обміну повідомленнями через пошук, повідомлення про прочитання та функцію історії дзвінків
- Інвентар у реальному часі: Функція наявності на складі для відображення вашого місцевого інвентарю
- Планувальник продуктивності: Для допомоги вам у використанні Google Ads для покращених рекламних кампаній
- Розширені атрибути: Додатково розкажіть історію вашого бізнесу та поділіться стандартами здоров’я та безпеки
Ви шукаєте додаткові способи для розвитку вашого онлайн-бізнесу? Дізнайтесь більше про SEO Pro Services від DreamHost та ознайомтеся з нашими широкими маркетинговими рішеннями та підтримкою місцевого бізнесу. Якщо вам потрібна допомога з налаштуванням вашого профілю Google Business, ви завжди можете поспілкуватися з експертом або запланувати безкоштовну консультацію для отримання порад та керівництва!
Тепер виходьте там і розміщуйте свій бізнес на Google!
