Як перейти з Universal Analytics на Google Analytics 4 (GA4)

Термін майже настав. Ви готові перейти з Universal Analytics на Google Analytics 4 (GA4)?

У 2019 році Google представив Google Analytics 4 як альтернативу Universal Analytics. Користувачі мали можливість вибирати між використанням стандартних аналітичних властивостей або переходом на нову версію. Тепер, Google планує припинити підтримку Universal Analytics за кілька тижнів — вимагаючи від усіх користувачів переходу на Google Analytics 4.

Якщо ви користуєтесь Google Analytics і ще не перейшли, вам потрібно зрозуміти, що пропонує Analytics 4 і чим він відрізняється від Universal Analytics. Час, щоб ознайомитися з сервісом і зробити зміни до того, як Universal Analytics перестане функціонувати, закінчується — тому почніть сьогодні, з цим посібником.

У цій статті ми поговоримо про що робить Google Analytics 4 по-іншому порівняно з попередниками. Також ми покажемо вам, як перейти на Google Analytics 4 і обговоримо деякі підручники та поради, які допоможуть вам найкраще використати платформу. Почнімо!

Що таке GA4?

Google Analytics 4 (GA4) — це остання версія Google Analytics. Вона створена для допомоги бізнесам та власникам веб-сайтів у розумінні їх онлайн-аудиторії, відстеженні поведінки користувачів та оцінці ефективності їх маркетингових зусиль. GA4 вводить кілька нових функцій та поліпшень у порівнянні з попередньою версією, Universal Analytics (UA).

Знайомство з GA4

Існує кілька ключових аспектів, в яких GA4 сильно відрізняється від свого попередника.

Протягом тривалого часу аналітика зосереджувалася на допомозі вам вимірювати метрики веб-сайтів настільних комп’ютерів, при цьому дані мобільної аналітики майже не бралися до уваги. Google Analytics 4 змінює цей підхід, допомагаючи вам об’єднувати різні типи властивостей у єдині користувацькі подорожі:

За допомогою Google Analytics 4 ви можете бачити показники для ваших вебсайтів та веб- та мобільних додатків. Ви також можете отримати інсайти від алгоритмів машинного навчання щодо оптимізації цих ресурсів.

Ще однією ключовою особливістю Google Analytics 4 є те, що вона не повністю залежить від cookies. Вона надає більше уваги конфіденційності користувачів.

«Universal Analytics створено для покоління онлайн-вимірювань, які базувались на веб-серфінгу з комп’ютера, незалежних сесіях і більш легко спостережуваних даних з cookie. Ця методологія вимірювань швидко застаріває.»

– Расселл Кетчум, Директор з управління продуктами Google Analytics

Однією з основних причин змін у способі збору даних Google Analytics є Загальне регулювання захисту даних (GDPR). GDPR мало величезний вплив на те, як сайти та платформи можуть законно збирати та зберігати дані користувачів.

Файли cookie потрапили під приціл у останні роки через зростаючі побоювання щодо конфіденційності, що означає, що багато компаній розглядають альтернативні потоки збору даних.

У Google Analytics 4 вимірювання більше не залежать від сесій. Платформа здатна розпізнавати та вимірювати кілька типів людської взаємодії «подій», включаючи:

• Перегляди сторінок
• Прокрутки
• Зовнішні кліки
• Пошуки на сайті
• Метрики взаємодії з відео
• Завантаження файлів

У попередніх версіях Google Analytics вимірювання кількох метрик вимагало ручної налаштування складних подій. Тепер платформа може автоматично маркувати події за вас, що надає вам доступ до більшої кількості даних з самого початку.

Нарешті, Google Analytics 4 пропонує кращі звіти про воронки, включаючи аналіз між платформами. Ви можете використовувати платформу для визначення ключових етапів у подорожі клієнта та бачити, де користувачі входять і виходять. Сервіс також дозволяє вам зрозуміти, що користувачі роблять між етапами у воронці:

Але чому відбуваються всі ці зміни? Чому користувачі не можуть просто залишитися зі своїми властивостями Universal Analytics, які вони вже знають?

Universal Analytics припинить роботу 1 липня

Протягом майже десятиліття, Universal Analytics було стандартом для вимірювання продуктивності та залученості веб-сайтів. Це також був важливий інструмент для визначення успіху стратегій ключових слів.

Однак, платформа була розроблена для епохи, коли ми в основному взаємодіяли з сайтами через настільні комп’ютери. Хоча Universal Analytics також може вимірювати дані мобільних телефонів та додатків, вона не пропонує єдиного досвіду для властивостей на різних каналах.

“Люди очікують взаємодії з бізнесом тоді та так, як їм подобається, наприклад, переглядаючи вебсайт бренду для дослідження продукту, а потім купуючи його пізніше за допомогою додатку бренду. Отримання уявлення про ці міжплатформені подорожі є критично важливим для бізнесу, щоб передбачити потреби клієнтів та забезпечити чудовий досвід, але це може бути дуже складно.”

– Рассел Кетчум, Директор з управління продуктами Google Analytics

Google Analytics 4 було створено для вирішення цієї проблеми та покращення стандартів конфіденційності при зборі даних. З моменту його введення у 2019 році, воно існувало поряд з Universal Analytics, щоб користувачі могли вибирати між обома досвідами:

Тепер Google планує припинити використання Universal Analytics, починаючи з 1 липня 2023 року. Існуючі аналітичні властивості перестануть збирати дані з цієї дати. Якщо ви користуєтесь Universal Analytics 360, ви отримаєте кілька додаткових місяців збору даних, а сервіс буде припинено 1 жовтня 2023 року:

Це означає, що якщо вам все ще потрібно перейти з Universal Analytics на GA4, час робити це зараз. Перш ніж ми поговоримо про те, як це зробити, давайте оглянемо зміни в сервісі.

Які відмінності між Universal Analytics та GA4?

Коротко кажучи, є багато змін, нових особливостей та нових порад та хитрощів для вивчення. Якщо ви професіонал UA, але не впевнені, чого очікувати від GA4, ось що змінилося.

GA4 має абсолютно нову панель керування

Найбільш помітна зміна (яку навіть нові користувачі та ті, хто вперше користується, можуть помітити відразу) полягає в тому, що GA4 має зовсім нову Панель керування. Вона трохи більш структурована, ніж була в UA — на головній сторінці менше звітів, а також тепер зліва є нова панель меню, де ви можете перейти до Home, Reports, Explore, Advertising, Configure та Library.

GA4 використовує модель даних на основі подій

Ще одна велика зміна – це модель даних на основі подій GA4, яка дозволяє більш гнучко та детально відстежувати взаємодії користувачів на вебсайтах та в додатках. Події – це дії, які виконують користувачі, такі як перегляди сторінок, кліки, відтворення відео, подання форм і багато іншого. Ця модель забезпечує більш повне уявлення про залученість користувачів на різних платформах.

Відстеження подій передбачає багато нових метрик — таких як атрибуція, демографія та інші. Хоча ви все ще можете переглядати звіти на рівні сесій, події дозволяють розбити все за взаємодіями, надаючи вам більш детальні та глибокі звіти.

GA4 пропонує покращений міжплатформений відстеження

GA4 об’єднує дані веб-сайту та додатків у єдину властивість, дозволяючи компаніям відстежувати взаємодії користувачів на різних платформах та пристроях. Цей єдиний погляд допомагає зрозуміти поведінку користувачів на всьому шляху їх подорожі, від вебу до додатку або навпаки.

Це означає можливість відстежувати користувацький досвід на всіх етапах життєвого циклу — від залучення до взаємодії, монетизації та утримання — на різних платформах. Це змінює правила гри.

GA4 зосереджений на вимірюванні, орієнтованому на користувача

Одна з найцікавіших змін у подієвій моделі GA4 – це можливість відстежувати метрики взаємодії, як залучені сесії, рівні залученості та час залученості.

Це представляє один із способів, яким GA4 відображає еволюцію мислення щодо метрик веб-сайтів та додатків: GA4 акцентує увагу більше на окремих користувачах, аніж на сесіях. Він вводить нову метрику під назвою “Залученість користувача”, яка вимірює рівень залученості користувачів на основі їхніх взаємодій та конверсій. Такий підхід дозволяє глибше зрозуміти поведінку користувачів та можливість персоналізації досвіду на основі індивідуальних переваг.

GA4 охоплює потенціал штучного інтелекту

GA4 включає передові технології машинного навчання та штучного інтелекту (AI), щоб надати не лише знімки вашого минулого — тепер він може надати прогнозні огляди. Більше того, огляди є автоматизованими, що робить їх легкодоступними навіть для початківців.

GA4 також пропонує передбачувальні метрики та виявлення аудиторії, щоб допомогти компаніям визначити цінні сегменти та оптимізувати свої маркетингові стратегії. Наприклад, ви можете створити звіт, який показує ймовірність відтоку та прогнози доходів, що може повністю оптимізувати ваші зусилля щодо повторного таргетингу.

GA4 має нові (та кращі) стандарти конфіденційності

GA4 вирішує проблеми конфіденційності, надаючи більш детальні опції контролю даних. Вона розроблена так, щоб відповідати таким регуляціям, як Загальний регламент захисту даних (GDPR) та Закон про конфіденційність споживачів Каліфорнії (CCPA). GA4 підтримує видалення даних, контроль даних, орієнтований на користувача, та надає опції для обробки уподобань користувачів щодо згоди.

GA4 надає маркетологам більше можливостей та контролю

І нарешті, одна з найбільш захоплюючих змін: GA4 створена для цифрових маркетологів.

Це значна зміна — UA не був інструментом маркетолога, хоча швидко став стандартною частиною технологічного стеку кожного маркетолога. GA4 постачається з потужними функціями, створеними спеціально для маркетологів — як інтеграція з Google Data Studio та користувацькі сегменти на основі тригерних подій. Наприклад, ви можете створити сегменти на всіх подіях конверсії з певного періоду часу або локації, що дозволяє вам глибше зрозуміти ваших користувачів та їх поведінку.

Як перейти з Universal Analytics на Google Analytics 4

Хоча ми говоримо про перехід з Universal Analytics на Google Analytics 4, ви можете використовувати обидва сервіси одночасно (наразі). Це означає, що ви все ще можете збирати дані за допомогою файлів cookie до тих пір, поки Universal Analytics не припинить свою роботу у 2023 році. Водночас ви можете почати збирати дані з подій за допомогою Analytics 4.

Крок 1: Створіть властивість Google Analytics 4

Спочатку вам слід переконатися, що ви ще не використовуєте Google Analytics 4. Якщо ви налаштували властивість після 14 жовтня 2020 року, ймовірно, вона вже використовує Google Analytics 4. Щоб перевірити це, увійдіть до свого облікового запису Google Analytics та перегляньте свій список властивостей.

Властивості, що використовують Universal Analytics, матимуть префікс UA у своїх ідентифікаторах аналітики. Властивості, що використовують Google Analytics 4, відображатимуть позначення G4A:

Щоб розпочати, виберіть властивість за допомогою Universal Analytics та отримайте доступ до її налаштувань ADMIN. Виберіть опцію, яка говорить G4A Setup Assistant під назвою властивості.

Тепер натисніть на кнопку Розпочати під повідомленням, яке каже, Я хочу створити нову власність Google Analytics 4:

Після натискання на цю кнопку, Google Analytics покаже вам короткий огляд кроків налаштування. Платформа створить для вас нову властивість, не видаляючи ваші конфігурації Universal Analytics. Вона скопіює дані з властивості Universal Analytics та негайно включить «покращені вимірювання», що означає, що ви зможете почати вимірювати складні події з самого початку:

Клікніть на «Створити властивість», щоб розпочати процес. Ви повернетеся на вкладку GA4 Setup Assistant, що вказує на готовність властивості.

Крок 2: Налаштуйте вашу властивість Google Analytics 4

Тепер натисніть на Переглянути ваш G4A об’єкт, щоб налаштувати його параметри:

Щоб правильно розпочати використання Google Analytics 4, вам потрібно налаштувати один або кілька потоків даних.

Коли ви відкриєте нову власність Google Analytics 4, платформа перенаправить вас на сторінку Setup Assistant. Тут знайдіть розділ, який називається Collection, та виберіть опцію Tag installation :

Опція Встановлення мітки дозволяє налаштувати “потоки даних”. Кожна власність Google Analytics може мати потоки інформації з вебсайтів та додатків. Зазвичай у вас буде один потік для вебу та по одному для пристроїв iOS та Android, якщо ви використовуєте додатки:

Коли ви виберете опцію Додати потік, платформа запитає вас, який тип потоку ви хочете налаштувати. Якщо ви додаєте веб-властивість, Google Analytics запитає її URL, назву сайту та які показники ви хочете відстежувати:

Щоб підтвердити, що ви є власником сайту, Google Analytics попросить вас додати тег на нього. Ви можете завершити цей крок, додавши тег JavaScript вручну або за допомогою https://developers.google.com/tag-platform/tag-manager:

Після підтвердження володіння власністю, Google Analytics почне збирати дані з неї. Як і в Universal Analytics, ви зможете відстежувати всю цю інформацію з панелі керування.

Як тільки ви почнете налаштовувати власні інсайти, ви зрозумієте, наскільки велика різниця між Universal Analytics та Google Analytics 4:

Якщо ви хочете експериментувати з Google Analytics 4 перед налаштуванням нової властивості, ви можете використовувати офіційний демо-акаунт. Крім того, пам’ятайте, що ви можете перемикатися між властивостями Universal Analytics та Google Analytics 4, вибираючи будь-який варіант із вашого списку властивостей.

Ознайомлення зі швидкістю на GA4

Як тільки ваші властивості GA4 запрацюють, ви можете почати вивчати нову платформу! Ось декілька хороших місць для початку, коли ви знайомитесь із змінами та новими особливостями GA4.

Познайомтесь з вашою новою Панеллю керування

Коли ви вперше відкриєте свою панель керування GA4, ви, ймовірно, помітите, що звіти та візуалізації, до яких ви звикли, не знаходяться там, де були раніше.

Середина панелі керування надає моментальний знімок вашої власності. Нижче ви знайдете розділ Нещодавно переглянуте, де зібрані всі звіти, до яких ви нещодавно мали доступ. Ще нижче розташований розділ Огляди, який показує деякі з інсайтів, керованих штучним інтелектом, які Google вважає найбільш релевантними для вас та ваших власностей.

Зліва на екрані знаходиться навігаційне меню, за допомогою якого ви зможете отримати доступ до всіх інших розділів GA4.

Перевірте потужну нову пошукову панель

Якщо ви новачок у GA4, чудовим місцем для початку буде пошукова панель. Google модернізував її, і вона отримала особливо потужну, корисну нову функцію: Ви можете ввести запитання англійською мовою, а результати спрямують вас до звіту, огляду або іншої сторінки, де ви зможете знайти необхідну інформацію.

Ось деякі запити до рядка пошуку, які ви можете спробувати, щоб зрозуміти принцип роботи нового пошуку:

• Які сторінки посадки на моєму сайті зараз відчувають найбільший трафік?
• Яка загальна показник відмов на моєму сайті?
• Який коефіцієнт конверсії для мого найпопулярнішого продукту?
• Які основні джерела трафіку на мій сайт?
• Яка середня тривалість сесії на моєму сайті?

Перегляньте панель керування звітами

З лівого бокового меню на вашій панелі керування клацніть по другому значку зверху (той, що виглядає як графік). Це переведе вас на вашу панель керування звітами.

Для давніх користувачів UA, ця панель керування, ймовірно, здасться найбільш знайомою. Тут ви знайдете знімки всіляких звітів GA4, включно з даними сайту в реальному часі.

Кожна панель керування звітів виглядатиме трохи інакше, оскільки Google вибирає звіти за замовчуванням, які, на його думку, найбільш відповідні для кожного сайту, але GA4 дозволяє налаштовувати звіти на вашій панелі керування – ви можете бачити всі дані, які для вас найважливіші (одним поглядом!). Клікніть на шість крапок, щоб перетягувати та змінювати порядок ваших знімків, X для видалення карток, та + для додавання нових карток.

Дізнайтесь про дослідження

Дослідження поєднують особливості кастомних звітів GA4 з його можливостями ШІ, і дозволяють вам створювати надзвичайно деталізовані, гранульовані звіти та візуалізації з нуля.

Або, для новачків, є галерея шаблонів. Вона містить добірку готових звітів, які досліджують деякі з найкорисніших метрик, які пропонує GA4:

• Вільна форма
• Дослідження воронки
• Дослідження шляхів
• Перекриття сегментів
• Дослідження користувачів
• Дослідження когорт
• Тривалість життя користувача
• Залучення
• Конверсія
• Поведінка користувачів
• Електронна комерція
• Ігри

Шаблони досліджень – це чудове місце для початку, коли ви вперше налаштовуєте GA4. Експериментуйте з різними сегментами, розмірами та подіями, щоб побачити, як вони змінюють ваші звіти та візуалізації. Ви швидко освоїте GA4!

Поширені проблеми з Google Analytics 4

Хоча перехід на Google Analytics 4 є простим, користувачі повідомляють про деякі поширені проблеми при першому використанні «нової» платформи. Давайте поговоримо про деякі з цих проблем та способи їх вирішення!

Налаштування Google Analytics 4 займає час

GA4 точно має криву навчання. Хоча він автоматично налаштовує відстеження для кількох типів подій, коли ви налаштовуєте його для свого веб-сайту, платформа дійсно відкриває свій потенціал, коли ви знаходите час для налаштування власних подій і звітів.

Якщо ви не налаштуєте Google Analytics для відстеження користувацьких подій, ви пропустите, можливо, найпотужнішу функцію, яку платформа пропонує. З користувацькими подіями ви можете збирати дані за показниками, які для вас найважливіші, не додаючи користувацький код на ваш сайт.

Перенесення вашого історичного даних до GA4 є складним

Після закінчення UA, користувачі матимуть тимчасовий доступ для перегляду, тому вони не втратять усі свої історичні дані відразу. Чи можете ви мігрувати ці дані в GA4, щоб продовжити з того місця, де ви зупинились? На жаль, це не зовсім так.

Хоча GA4 пропонує деякі рішення для імпорту та міграції даних, дві версії мають різні моделі збору даних, тому не всі дані з UA матимуть прямий еквівалент у GA4. Це те, на що ми сподіваємося, що Google врешті-решт відповість, але наразі історичні дані в GA4 обмежені.

Звіти в Google Analytics обмежені

З коробки звіти в Google Analytics 4 є дещо обмеженими. Щоб платформа надавала вам глибші уявлення про поведінку ваших клієнтів, вам потрібно налаштувати її для відстеження конкретних подій, які ви хочете, і показати ці дані так, як вам потрібно.

Google Analytics 4 робить цей процес відносно простим, залежно від типу подій, які ви хочете відстежувати. Однак, навіть після налаштування користувацьких звітів, точні дані можуть з’являтися на вашій панелі керування деякий час, оскільки Analytics 4 використовує машинне навчання для покращення способу подання інформації.

Існують відмінності у звітах між Universal Analytics та Google Analytics 4

Одна з найпоширеніших скарг серед нових користувачів Google Analytics 4 полягає в тому, що цифри, які ви бачите на панелі керування, можуть не збігатися з вашою властивістю Universal Analytics. Ця різниця в даних виникає через те, що обидві служби збирають і рахують дані по-різному. Там, де Universal Analytics покладається на файли cookie та сесії, Analytics 4 відстежує події.

Наразі ви можете покладатися на метрики з обох сервісів для прийняття рішень. Однак, вам потрібно звикнути до підходу Analytics 4, оскільки ми наближаємося до дати припинення Universal Analytics.

Google Analytics 4 не відстежує показник відмов

Існує багато дискусій про те, чи має сенс поточний спосіб вимірювання показника відмов. Google Analytics 4 повністю відмовляється від показника відмов. Замість цього вимірюється “залученість”:

Звіти про залученість використовують широкий спектр метрик для надання всебічного огляду того, як користувачі сприймають ваш сайт вперше. Якщо ви хочете продовжувати вимірювати показник відмов, ви можете використовувати Universal Analytics, поки він ще активний.

Часті питання про GA4

Що таке Google Analytics 4?

GA4 — це остання аналітична платформа Google, яка надає підприємствам розширені аналітичні можливості, відстеження між платформами, вимірювання, орієнтоване на користувача, та інсайти машинного навчання для розуміння поведінки користувачів і оптимізації маркетингових стратегій.

Яка різниця між Universal Analytics та GA4?

Universal Analytics (UA) — це попередня версія Google Analytics, яка в основному зосереджена на відстеженні за сесіями, тоді як Google Analytics 4 (GA4) вводить модель обробки даних, засновану на подіях, міжплатформене відстеження, вимірювання, орієнтоване на користувача, та покращені можливості машинного навчання для більш всебічного та персоналізованого аналізу.

Чи можна використовувати одночасно Universal Analytics і GA4?

До 1 липня ви можете використовувати обидва, але Google припиняє підтримку Universal Analytics для більшості користувачів у цю дату. Це означає, що з того часу нові дані будуть збиратися лише в GA4.

Чи слід перейти на GA4?

Так. З 1 липня UA почне процес закриття. GA4 представляє напрямок Google Analytics і пропонує більш потужний та передовий набір функцій. Переходячи на GA4, ви можете скористатися останніми можливостями відстеження, отримати глибші знання про поведінку користувачів та залишатися попереду в еволюції аналітики та маркетингу.

Як GA4 працює з Google Ads?

GA4 безперебійно працює з Google Ads, забезпечуючи всебічні інсайти та можливості оптимізації. Зв’язуючи GA4 з Google Ads, рекламодавці можуть безпосередньо отримати доступ до метрик, заснованих на даних, та інсайтів аудиторії в інтерфейсі Google Ads. Ця інтеграція дозволяє краще вимірювати та приписувати кампанії, оскільки GA4 відстежує взаємодії користувачів та конверсії через кілька контактних точок.

Як працює Google Tag Manager (GTM)?

У Google Analytics 4 (GA4) Google Tag Manager (GTM) є потужним інструментом, що спрощує процес впровадження та управління мітками відстеження на вебсайтах та додатках. GTM дозволяє розгортати та оновлювати різні коди відстеження, включаючи коди відстеження GA4, без прямого втручання у вихідний код вашого вебсайту чи додатку.

Як я можу дізнатися більше про використання GA4?

• Центр допомоги Google Analytics: Офіційний центр допомоги Google Analytics надає всеосяжну документацію, посібники та підручники з різних тем, пов’язаних з GA4. Він охоплює все, від впровадження та налаштування до звітності та аналізу.
• Академія Google Analytics: Google пропонує онлайн-курси через свою платформу Analytics Academy. Ці курси охоплюють різні аспекти GA4, включаючи впровадження, аналіз даних та складніші теми. Курси проводяться у вільному темпі і є безкоштовними, що забезпечує структурований досвід навчання.
• Канал Google Analytics на YouTube: На каналі Google Analytics на YouTube представлені відео та підручники на тему GA4. Він охоплює широкий спектр тем, включаючи кращі практики, поради та трюки, а також оновлення нових функцій.

Що чекає на Google Analytics у майбутньому

Якщо ви користуєтеся Google Analytics, важливо почати знайомитися з Google Analytics 4 — час для переходу на нову версію швидко зменшується.

У найближчі тижні Universal Analytics припинить збір даних. Вам слід мати встановлену і налаштовану власність GA4 до того моменту, як це станеться. Найкращий час для початку — зараз — тому слідуйте вказаним крокам і переконайтеся, що ваші дані не залишаться позаду.