SSL сертифікати: Ваш путівник по помилці ‘Ваше з’єднання не є приватним’

Це як двоє дітей у плащі, які намагаються видати себе за дорослого заради квитка в кіно. (На випадок, якщо ви не знали, ці діти насправді спробували це зробити!) Якщо ви отримаєте помилку «Ваше з’єднання не є приватним» при спробі доступу до вебсайту, це може означати, що з’єднання з сайтом не є зашифрованим, навіть якщо він стверджує інакше.

Звичайно, як і в тому випадку з дітьми, цей трюк ніколи насправді не працює. Лише у випадку з веб-сайтом ваш браузер видає нудне попередження, замість того щоб сміятися над цим, як добродушний касир кінотеатру.

З урахуванням цього, ігнорування такого попереджувального повідомлення може бути катастрофічним як для відвідувачів веб-сайту, так і для адміністраторів backend. Адже незашифроване з’єднання є відкритим запрошенням для кіберзлочинців перехопити вашу діяльність на веб-сайті для їхніх зловмисних цілей!

Не хвилюйтеся! Цей посібник розповість вам все, що вам потрібно знати для успішного усунення проблеми з помилкою SSL-з’єднання, коли ви її бачите. Ми розглянемо повідомлення про помилку, причини її появи та потенційні кроки для остаточного позбавлення від неї.

Що означає помилка “Ваше з’єднання не є приватним”?

Ви помітили спливаюче повідомлення про помилку “Ваше з’єднання не є приватним”, коли намагалися отримати доступ до веб-сторінки? Не хвилюйтеся, ви все ще в безпеці, і ваша безпека не була порушена. Однак, це все одно попередження, яке ви повинні сприймати серйозно, оскільки подальше переходження на сайт може зробити ваш пристрій вразливим для кібернетичних атак.

Коли ви намагаєтеся отримати доступ до веб-сайту, ваш браузер перевіряє цифрові сертифікати, встановлені на сервері, щоб переконатися, що сайт відповідає стандартам конфіденційності та безпечний для відвідування. Якщо з сертифікатом щось не так, браузери, такі як Chrome або Firefox, заблокують доступ до сайту з повідомленням “Ваше з’єднання не є приватним”. Деякі з поширених варіацій включають:

• Google Chrome: “Ваше з’єднання не є приватним. Зловмисники можуть намагатися вкрасти вашу інформацію з [website] (наприклад, паролі, повідомлення або кредитні картки).”
• Mozilla Firefox: “Ваше з’єднання не захищене. Власник [website] неправильно налаштував свій вебсайт. Щоб захистити вашу інформацію від крадіжки, Firefox не підключився до цього вебсайту.”
• Apple Safari: “Safari не може перевірити ідентичність вебсайту [website]”
• Microsoft Edge: “Ваше з’єднання не є приватним. Зловмисники можуть намагатися вкрасти вашу інформацію з [website] (наприклад, паролі, повідомлення або кредитні картки).”
• Internet Explorer: “Існує проблема з сертифікатом безпеки цього вебсайту.”

Цифрові сертифікати схожі на онлайн-посвідчення особи, які надають доказ того, що вебсайт є тим, за кого себе видає. Вони допомагають захистити вашу особисту інформацію, паролі та платіжні дані, шифруючи з’єднання між клієнтом (вашим пристроєм) та сервером (вебсайту, до якого ви намагаєтеся отримати доступ).

Що робити, якщо важливий сайт, який ви намагаєтеся відвідати, видає вам цю помилку? На щастя, існують способи усунення проблем і безпечного перегляду. Деякі з них досить прості і можуть бути виконані будь-яким відвідувачем, тоді як інші вимагають втручання адміністратора сайту або навіть провайдера хостингу.

HTTP проти HTTPS: Розуміння різниці

HTTP і HTTPS — це протоколи, що використовуються для передачі інформації між різними системами, як-от ваш комп’ютер та вебсайт. Основна відмінність між ними полягає в тому, що HTTPS є безпечнішим, ніж HTTP.

HTTP передає інформацію у відкритому тексті, що означає, що будь-хто може перехопити та прочитати її. Це робить чутливу інформацію, таку як паролі та номери кредитних карток, вразливою для хакерів. HTTPS, з іншого боку, використовує шифрування для захисту вашої особистої інформації, що значно ускладнює завдання хакерам красти ваші дані.

HTTPS використовує SSL (Secure Sockets Layer) або TLS (Transport Layer Security) для шифрування та перевірки вашого даних, забезпечуючи їх конфіденційність та безпеку. Веб-сайти з HTTPS мають значок замка та URL, що починається з https://, що свідчить про безпечне з’єднання.

HTTPS є більш безпечним, ніж HTTP, але також може бути трохи повільнішим через додаткову обчислювальну потужність, необхідну для шифрування. Однак шифрування HTTPS є обов’язковим для транзакцій, які вимагають введення приватної інформації.

SSL-сертифікати: Що це насправді?

SSL означає Secure Sockets Layer — технологію, яка допомагає зберігати безпеку вашого інтернет-з’єднання та захищає будь-які конфіденційні дані, які ви надсилаєте або отримуєте в Інтернеті.

SSL-сертифікати — це цифрові сертифікати, які підтверджують ідентичність вебсайту та створюють безпечне з’єднання між вашим пристроєм та сервером, на якому розміщено вебсайт. Це забезпечує захист будь-якої інформації, яку ви надсилаєте або отримуєте через інтернет від хакерів.

Коли ви відвідуєте веб-сайт із сертифікатом SSL, ви помітите, що URL у вашому браузері починається з “https” замість “http”. Крім того, у рядку адреси поруч з URL може відображатися значок замка — це означає, що веб-сайт має дійсний сертифікат SSL і ваше з’єднання є захищеним.

SSL-сертифікати використовують комбінацію асиметричних та симетричних технологій шифрування для захисту вашого з’єднання. Асиметричне шифрування використовує пару ключів, один публічний і один приватний, для шифрування та розшифровки даних. Це забезпечує читання даних лише призначеним отримувачем. З іншого боку, симетричне шифрування використовує один ключ для шифрування та розшифровки даних, і цей ключ ділиться між відправником та отримувачем.

Залежно від рівня перевірки та захисту, існують різні типи SSL-сертифікатів, починаючи від базових і до високо захищених.

9 потенційних причин помилки SSL-з’єднання

Але що насправді викликає помилку сертифіката SSL? Помилки SSL можуть бути як з боку клієнта, так і з боку сервера, що означає, що винуватцем може бути як ваш пристрій, так і веб-сайт, до якого ви намагаєтеся отримати доступ. Ось список поширених причин помилки “Ваше з’єднання не є приватним”, який допоможе вам звузити список підозрюваних;

• Невідповідний сертифікат: SSL-сертифікати можуть бути недійсними, коли сертифікат видано на неправильний домен, коли браузер бачить самопідписаний сертифікат, або коли сертифікат з будь-якої іншої причини не визнається браузером користувача, що призводить до відображення повідомлення про помилку в браузері.
• Протокол SSL/TLS: Протокол SSL/TLS використовується для встановлення безпечного з’єднання між веб-сервером та веб-браузером. Якщо виникають проблеми з протоколом, такі як застарілі або не підтримувані версії, це може спричинити помилку.
• Проміжні сертифікати: Проміжні сертифікати використовуються для створення ланцюжка довіри між SSL-сертифікатом та кореневим сертифікатом. Помилки SSL можуть виникати, якщо проміжний сертифікат відсутній або налаштований неправильно.
• Термін дії SSL закінчився: SSL-сертифікати мають терміни дії і повинні періодично оновлюватися. Якщо SSL-сертифікат закінчився або був анульований з будь-якої причини, це може спричинити помилку при встановленні безпечного з’єднання.
• Програмне забезпечення антивірусу: Деякі розширення браузера або антивірусне програмне забезпечення можуть втручатися у перевірку SSL-сертифікатів, що спричиняє помилку.
• Кеш DNS: DNS (Система доменних імен) використовується для перетворення доменних імен у IP-адреси. Якщо виникають проблеми з кешем DNS, такі як кеш, що містить застарілу або неправильну інформацію, це може спричинити помилку.
• Проблеми з Wi-Fi: Якщо у користувача виникають проблеми з Wi-Fi мережею, такі як слабке або переривчасте з’єднання, це іноді може призводити до помилок при встановленні безпечного з’єднання між веб-сайтом та клієнтом. Ці проблеми особливо поширені в громадських Wi-Fi мережах.
• Операційна система: Якщо операційна система користувача, будь то Windows або Mac, застаріла або має пошкоджені файли, це може спричинити помилку з’єднання.’
• Помилки на стороні клієнта: Помилки SSL на стороні клієнта можуть виникати через проблеми з браузером користувача або налаштуваннями безпеки, такими як застарілі або не підтримувані версії браузера, або неправильні налаштування для SSL/TLS.

Як усунути помилку «Ваше з’єднання не є приватним» як відвідувач

Завжди дратує, коли ви виконуєте важливу роботу (або переглядаєте останнє відео з смішними котиками), а помилка «Ваше з’єднання не є приватним» затьмарює ваші плани. Однак, ось кілька швидких речей, які ви можете зробити як відвідувач веб-сайту, щоб вирішити проблему, та повернутися до перегляду вебу на повну котушку!

• Перезавантажте веб-сторінку: Іноді помилка SSL може виникнути через тимчасову проблему з веб-сайтом або інтернет-з’єднанням користувача. Повторне завантаження сторінки іноді може вирішити проблему. Щоб перезавантажити сторінку, натисніть на кнопку перезавантаження в браузері або натисніть клавішу F5.
• Перевірте URL: Переконайтесь, що URL веб-сайту, до якого ви намагаєтесь отримати доступ, введено правильно, оскільки помилка в URL може спричинити помилку SSL. Також переконайтеся, що URL починається з “https://” замість “http://” — “s” у “https” вказує на те, що на веб-сайті встановлено сертифікат SSL.
• Очистіть кеш браузера: Очищення кешу браузера іноді може вирішити помилку SSL. Щоб очистити кеш, перейдіть до налаштувань браузера і знайдіть опцію очищення історії перегляду. Виберіть опцію очищення кешу, а потім спробуйте знову отримати доступ до веб-сайту.
• Вимкніть розширення браузера: Деякі розширення браузера можуть втручатися в перевірку сертифіката SSL, що викликає помилку SSL. Для усунення проблеми спробуйте вимкнути розширення браузера одне за одним і потім спробуйте знову отримати доступ до веб-сайту.
• Вимкніть антивірусне програмне забезпечення: Антивірусне програмне забезпечення також може втручатися у перевірку сертифіката SSL. Спробуйте тимчасово вимкнути антивірусне програмне забезпечення і потім знову спробуйте отримати доступ до веб-сайту.
• Перевірте налаштування дати та часу: Сертифікати SSL мають терміни дії і покладаються на точні налаштування дати та часу для правильної перевірки. Переконайтеся, що налаштування дати та часу вашого комп’ютера вірні відповідно до вашого часового поясу, і спробуйте знову отримати доступ до веб-сайту.
• Спробуйте інший браузер: Іноді помилка SSL може виникнути через проблеми з браузером користувача. Спробуйте отримати доступ до веб-сайту за допомогою іншого браузера, щоб дізнатися, чи помилка повторюється.
• Уникайте режиму інкогніто: Перегляд в режимі інкогніто іноді може створити проблему у з’єднанні між вашим браузером та веб-сайтом. Спробуйте стандартну версію вашого браузера і подивіться, чи проблема повторюється.
• Зв’яжіться з власником веб-сайту: Якщо жоден з вищезазначених кроків не вирішує помилку SSL, можливо, проблема з сертифікатом SSL веб-сайту. Зв’яжіться з власником веб-сайту і повідомте йому про помилку, з якою ви стикаєтесь. Можливо, їм потрібно буде оновити або переконфігурувати свій сертифікат SSL.

Як усунути помилку “Ваше з’єднання не є приватним” як адміністратор сайту

Як адміністратор сайту, немає нічого більш неприємного, ніж стикнутися з помилкою “Ваше з’єднання не є приватним” на вашому вебсайті. Це не тільки може призвести до втрати трафіку, але й може поставити під загрозу безпеку вашого вебсайту та його відвідувачів. На щастя, існує кілька методів усунення проблем, які ви можете використовувати для вирішення цієї помилки та забезпечення безпеки та надійності вашого вебсайту.

• Перевірте дату закінчення терміну дії вашого SSL-сертифіката: SSL-сертифікати мають терміни дії і їх потрібно періодично оновлювати. Якщо ваш SSL-сертифікат закінчився або скоро закінчиться, це може спричинити помилку SSL. Щоб перевірити дату закінчення терміну дії вашого SSL-сертифіката, перейдіть до розділу SSL-сертифікатів у вашому веб-хостинговому акаунті або зв’яжіться з вашим провайдером SSL-сертифікатів.
• Переконайтеся, що сертифікат було видано належним чином: Помилка SSL може виникнути, якщо SSL-сертифікат не було видано коректно. Щоб усунути цю проблему, переконайтеся, що SSL-сертифікат було видано на правильне доменне ім’я і що доменне ім’я правильно написано в сертифікаті. Ви також можете перевірити ланцюжок сертифікатів, щоб переконатися, що всі проміжні сертифікати встановлені правильно.
• Запустіть тест SSL-сервера для вашого сайту: Тест SSL-сервера може допомогти вам виявити будь-які проблеми з вашим SSL-сертифікатом або конфігурацією сервера, які можуть спричиняти помилку SSL. В інтернеті доступні кілька безкоштовних інструментів для сканування SSL, таких як SSL Labs або Qualys SSL Server Test. Ці інструменти перевірять SSL-сертифікат і конфігурацію сервера вашого сайту та нададуть детальний звіт про будь-які виявлені проблеми.
• Зверніться за підтримкою до вашого провайдера веб-хостингу: Якщо жоден із вищезазначених кроків не вирішує проблему SSL, це може бути проблемою з конфігурацією сервера вашого провайдера веб-хостингу. Зверніться до команди підтримки вашого провайдера веб-хостингу та повідомте їх про помилку, з якою ви стикаєтесь. Вони можуть потребувати оновлення конфігурації сервера або надання нового SSL-сертифіката для вирішення проблеми.

Поширені коди помилок, пов’язані з помилкою ‘Ваше з’єднання не є приватним’

Помилки SSL можуть виникати через широкий спектр факторів, які включають цифрові сертифікати, протоколи безпеки, криптографічні алгоритми та мережеві з’єднання. Однак, вони також мають асоційований код помилки, який може допомогти відвідувачам сайтів та веб-адміністраторам глибше розібратися в проблемі. Ось список деяких з цих кодів помилок, разом з тим, що вони кожен означають:

• ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID: Ця помилка виникає, коли назва домену на сертифікаті SSL не відповідає назві домену веб-сайту, до якого ви намагаєтесь отримати доступ.
• ERR_CERT_DATE_INVALID: Ця помилка виникає, коли сертифікат SSL закінчився, або дата та час на вашому комп’ютері неправильні.
• ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID: Ця помилка виникає, коли сертифікат SSL не випущений довіреною сертифікаційною організацією.
• ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITHM: Ця помилка виникає, коли сертифікат SSL використовує слабкий криптографічний алгоритм, який вже не вважається безпечним.
• ERR_CERTIFICATE_TRANSPARENCY_REQUIRED: Ця помилка виникає, коли сертифікат SSL не відповідає вимогам політики прозорості сертифікатів.
• ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH: Ця помилка виникає, коли браузер не може встановити безпечне з’єднання через невідповідність версії SSL/TLS або набору шифрів, які використовуються сервером та браузером.
• ERR_CONNECTION_CLOSED: Ця помилка виникає, коли сервер несподівано припиняє з’єднання.
• ERR_CONNECTION_RESET: Ця помилка виникає, коли з’єднання скидається сервером або вашою мережею.
• ERR_TIMED_OUT: Ця помилка виникає, коли сервер не відповідає протягом певного часового ліміту.

Знайте, коли звертатися до вашого провайдера хостингу щодо помилки SSL з’єднання

Якщо на вашому сайті виникає помилка конфіденційності, чутлива інформація ваших користувачів, така як дані для входу, номери кредитних карток або особисті дані, може бути під загрозою.

Якщо ви зіткнулися з помилкою SSL-з’єднання на вашому сайті, перше, що ви повинні зробити, – це спробувати діагностувати проблему самостійно. Ви можете почати з перевірки статусу сертифіката, перевірки актуальності сертифіката та впевненості, що назва домену відповідає сертифікату. Ви також можете спробувати очистити дані вашого браузера або використати інший браузер, щоб побачити, чи залишається помилка.

Якщо вам не вдається вирішити помилку SSL-з’єднання, важливо звернутися за допомогою до вашого хостингу. Ваш хостинг може допомогти вам визначити причину помилки та порадити, як її виправити. Вони також можуть надати вам новий сертифікат SSL або допомогти налаштувати параметри сервера, щоб забезпечити безпеку вашого веб-сайту.

Коли ви звертаєтесь до свого веб-хоста з приводу помилки SSL-з’єднання, надавайте якомога більше інформації, включаючи повідомлення про помилку, URL постраждалої сторінки та будь-які інші відповідні деталі. Це допоможе вашому провайдеру хостингу діагностувати та вирішити проблему швидше.