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Ich wollte nur sagen, dass ich heute Abend eine großartige Support-Chat-Erfahrung mit "Rick A" hatte. Rick half mir bei einer Anfrage, von der ich ehrlich gesagt erwartet hatte, dass sie "nicht möglich" sei. Er fand heraus, wie er mein Problem lösen konnte, und war super geduldig und professionell. Ich fragte, ob es einen Vorgesetzten gibt, den ich per E-Mail kontaktieren könnte, und er gab mir diese Adresse. Bitte geben Sie Rick ein großes High-Five von mir (und unserer Organisation). Es ist so erfrischend, eine herausragende Support-Erfahrung zu haben. Bravo!!!

Jason — September 2024

Es war das erste Mal, dass ich eine Website gekauft habe (abgesehen von einem erfolglosen Versuch mit einer anderen Firma vor etwa 15 Jahren). Ich hatte SO viele Fragen. Der Prozess ist für einen Neuling wie mich ziemlich komplex. Young war nicht nur geduldig mit meinen Fragen, er war auch super unterstützend und half mir, die richtigen Produkte für meine Website auszuwählen. Er fügte zusätzliche hilfreiche Informationen hinzu, was ich tun musste, um mich vollständig einzurichten.

Young hat mich zu einem engagierten Kunden gemacht. Ich freue mich darauf, mit DreamHost zu arbeiten.

Keith Reindl unbrokenpelvis.tv — September 2024

Ich leitete meine Website auf eine neue Podia-Seite um, und meine Umleitung funktionierte nicht mehr. Ich wandte mich an DreamHost um Hilfe, und Andrew K half mir schnell. Danke!

Glenn — September 2024

Ich schreibe, um meine aufrichtige Wertschätzung für den herausragenden Support auszudrücken, den Greg während meiner jüngsten Erfahrung mit DreamHost geleistet hat. Gregs Professionalität, Geduld und technische Expertise waren wirklich beeindruckend, und seine Unterstützung hat einen signifikanten Unterschied bei der Lösung der Probleme gemacht, mit denen ich konfrontiert war.

Während des gesamten Prozesses zeigte Greg ein tiefes Verständnis für die Plattform und tat alles, um sicherzustellen, dass alle Anliegen prompt und gründlich behandelt wurden. Seine Fähigkeit, komplexe technische Konzepte klar und verständlich zu kommunizieren, war außergewöhnlich, und es ist offensichtlich, dass er sich wirklich darum kümmert, den bestmöglichen Service zu bieten.

Vielen Dank, dass Sie ein so großartiges Team fördern, und ich freue mich darauf, meine positive Erfahrung mit DreamHost fortzusetzen.

Rajan — September 2024

Vor etwa einer Stunde habe ich den "preisgekrönten" Support-Chat eines anderen Unternehmens genutzt, um Hilfe bei deren neuer E-Mail-Weiterleitung zu erhalten. Nach etwa zwanzig Minuten in der Warteschleife dachte ich mir: "Hey, ich übertrage Datensätze von DreamHost, mal sehen, was sie tun können. Ihr Service ist erstklassig."

Und ich bekam Nelson C., der mir trotz der schlechten Dokumentation des anderen Unternehmens, die nicht sein Problem war, half, die DNS-Datensätze so einzurichten, wie ich sie brauchte, um sie an die neuen Server weiterzuleiten.

Jetzt bin ich aus dem Chat mit Nelson C., das Problem ist gelöst. Ich warte immer noch auf das andere Unternehmen.

Gebt Nelson C. eine Gehaltserhöhung, denn er ist definitiv der Beweis dafür, warum ich bei DreamHost bleibe.

Ferrett S. — Juni 2024

Ich bin seit über 15 Jahren ein treuer DreamHost-Kunde und nutze verschiedene Konten, um meine Websites zu verwalten. In dieser Zeit musste ich selten den Support kontaktieren, aber wann immer ich das tat, war die Erfahrung hervorragend. Kürzlich, nach der Migration meiner Website, stieß ich auf ein großes Problem, das ich nicht alleine lösen konnte.

Dann kam Andy A. und das unglaubliche technische Team von DreamHost ins Spiel. Andy war außergewöhnlich in seiner Unterstützung und führte mich geduldig und fachkundig durch den Fehlerbehebungsprozess. Er identifizierte das Problem schnell und bot eine Lösung, die meine Website wieder reibungslos zum Laufen brachte.

Was bei DreamHost am meisten auffällt, ist ihre Professionalität und Zuverlässigkeit. Selbst wenn ich Fehler gemacht habe, ohne es zu merken, war ihr Support-Team da, um mir effizient zu helfen. Ich empfehle DreamHost jedem, der nach einem erstklassigen Webhosting-Unternehmen sucht. Ihre konsequente Exzellenz im Kundensupport, kombiniert mit ihren zuverlässigen Dienstleistungen, macht sie zu den Besten der Branche.

Vielen Dank, DreamHost, dass ihr das beste Webhosting-Unternehmen überhaupt seid!

Allen W. — Juni 2024

Wow, ich muss Ihnen sagen, Rick A ist wie ein Kundenservice-Agent aus einem Paralleluniversum, in dem es den Menschen tatsächlich darum geht, anderen zu helfen und außergewöhnlichen Service zu bieten.

Er verbrachte 20 Minuten mit mir und führte mich effizient und gründlich durch meine Probleme. Ich konnte nicht glauben, dass er bereit war, im Chat mit mir zu bleiben, während ich die notwendigen Änderungen vornahm, damit er mich durch den Prozess führen und sicherstellen konnte, dass alles gut lief. Hätte er das nicht getan, hätte ich niemanden gehabt, der mir bei den Problemen, die während des Prozesses auftraten, geholfen hätte, und ich hätte erneut einen Chat mit jemand anderem beginnen müssen, um diese Probleme zu beheben.

Ich weiß nicht, was ich sonst noch sagen soll, außer dass diese Person wirklich meinen Tag gemacht hat und mir aus einer Situation geholfen hat, die mir Panik und Stress verursachte!

Kelly — April 2024

Wow, ich bin überwältigt von diesem Maß an Unterstützung. Es war super schnell und ihr habt das Problem gelöst. Kundenservice ist bei vielen Unternehmen oft von schlechter Qualität - hier ist er ausgezeichnet.

Probleme passieren, und es ist gut zu wissen, dass ihr die Dinge zeitnah und verantwortungsbewusst handhabt.

Ich weiß nicht, was ich sonst noch sagen soll, außer dass diese Person wirklich meinen Tag gemacht hat und mir aus einer Situation geholfen hat, die mir Panik und Stress verursachte!

Das ist es, was Kunden dazu bringt, zu bleiben.

Fühlen Sie sich frei, dies als Testimonial zu verwenden und es als 5-Sterne-Bewertung zu betrachten.

Danke

Julius — April 2024

DreamHost ist seit über 17 Jahren mein bevorzugter Hosting-Anbieter und ich kann sie nicht genug für ihren außergewöhnlichen Service loben. Während meiner langjährigen Beziehung zu DreamHost habe ich eine beispiellose Verfügbarkeit erlebt, die sicherstellt, dass meine Seiten ohne Unterbrechung für mein Publikum zugänglich bleiben. Was DreamHost jedoch wirklich auszeichnet, ist ihr fantastischer Kundensupport.

Goodneighbor.shop — März 2024

Ich konnte mich nicht mit ftp auf meinem Shared Hosting-Konto verbinden. Um das Problem zu beheben, war das DreamHost Tech-Support-Team äußerst hilfreich und geduldig - und ich möchte, dass Sie eine Nachricht an das Management Ihres Unternehmens weitergeben, in der Sie dem Tech-Support-Personal: Jimmy, Aljo, Juan, Cedric, Hoffman & William, ausreichend Lob und Dank aussprechen.

Bravo an DreamHost für den Aufbau eines ausgezeichneten Systems - und für die Einstellung eines wirklich professionellen Teams, das es am Laufen hält.

Anonymous — Juli 2023

Ich wollte nur sagen, dass DreamHost etwas richtig macht, denn wann immer ich den technischen Support kontaktiere, bekomme ich immer jemanden, der weiß, was er tut. Sie wissen nicht, wie sehr das geschätzt wird. ;-) Ein gutes Beispiel ist, dass mir Andrew P. heute bei einem SSL-Zertifikatsproblem geholfen hat. Er wusste, was das Problem war und wir hatten es innerhalb von 20 Minuten behoben. Keine Frustration involviert.

Mark — September 2023

Ich fühlte den Bedarf, Ihnen von meiner großartigen Erfahrung mit Heckman vom Kunden-Support zu schreiben.

Heute hat er jeden Zweifel und technisches Problem gelöst, ich habe sogar auf ein Unlimited Hosting für 3 Jahre aktualisiert. Der kleine Daumen hoch im Chat schien im Vergleich zu meiner großen Wertschätzung für seine Hilfe bei den neuen Domains für mein Geschäft eine schlechte Bewertung zu sein, ich würde gerne 10 von 5 Sternen geben.

Bitte machen Sie weiter, es ist ein Hauch von Sauerstoff, jemanden zu finden, der wirklich hilft.

expertoafiliado.com — August 2023

In einem früheren Leben verbrachte ich 12 Jahre als technischer Redakteur in einer IT-Abteilung und habe großen Respekt vor Support-Teams, die serviceorientiert sind.

Meine Erfahrung seit der Anmeldung bei DreamHost war durchweg schnell und ausgezeichnet.

Reggie — Juni 2023

Ich habe gerade meine Hosting-Dienste von IPowwer zu DreamHost verlegt und ich wollte einfach nur Danke sagen, dass Sie den Prozess so einfach gemacht haben. Ihr Front-End-System zum Einrichten meiner Websites auf Ihrem System ist eines der besten Designs, die ich je gesehen habe und es hat den gesamten Prozess reibungslos und einfach gemacht. Also danke, vielen Dank und einen schönen Tag.

Marc — Juli 2024

Alles läuft großartig auf meiner Seite.

Es scheint schneller, reibungsloser und es gibt weniger Ladezeiten.

Ich schätze die Unterstützung und die Nachverfolgungen aufrichtig.

Nebenbei bemerkt, ich bin jetzt glaube ich schon seit über 20 Jahren Kunde bei DreamHost. Der Service war immer der Grund, warum ich geblieben bin.

Jason — März 2024

Der Support ist nahezu sofort, unabhängig von der Tages- oder Nachtzeit. Die Agenten waren bei allen Fragen, von kleinen bis großen, hilfreich. Sie sind geduldig und sehr herzlich, um Ihnen bei jeder Art von Hilfe entgegenzukommen. Ihre Begeisterung zu helfen, merkt man sogar in geschriebenen Gesprächen oder, wie ich es nenne, der geschriebenen Stimme. Ich liebe euren Kundensupport absolut!

Matilda — Mai 2024