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Solo quería decir que tuve una excelente experiencia en el chat de soporte con "Rick A." esta noche. Rick me ayudó con una solicitud que, sinceramente, esperaba que me dijeran que "no era posible". Él encontró la manera de resolver mi problema y fue increíblemente paciente y profesional. Pregunté si había un supervisor al que pudiera enviar un correo y me dio esta dirección. Así que, por favor, feliciten a Rick de mi parte (y de nuestra organización). Es muy reconfortante tener una experiencia de soporte excelente. ¡Felicidades!

Jason — Septiembre 2024

Fue la primera vez que compré un sitio web (excepto por un intento fallido con otra empresa hace unos 15 años). Tenía MUCHAS preguntas. El proceso es bastante complejo para alguien novato como yo. Young no solo fue paciente con mis preguntas, sino que también fue muy servicial y me ayudó a elegir los productos correctos para mi sitio, además de proporcionar información adicional y útil sobre lo que necesitaba hacer para configurarlo completamente.

Young me ha convertido en un cliente fiel. Estoy emocionado de trabajar con DreamHost.

Keith Reindl unbrokenpelvis.tv — Septiembre 2024

Estaba redirigiendo mi sitio web a un nuevo sitio en Podia y mi redirección dejó de funcionar. Me puse en contacto con DreamHost para obtener ayuda, y Andrew K me ayudó rápidamente. ¡Gracias!

Glenn — Septiembre 2024

Escribo para expresar mi sincero agradecimiento por el sobresaliente soporte brindado por Greg durante mi reciente experiencia con DreamHost. El profesionalismo, paciencia y experiencia técnica de Greg fueron realmente impresionantes, y su asistencia marcó una diferencia significativa en la resolución de los problemas que enfrentaba.

Durante todo el proceso, Greg demostró una profunda comprensión de la plataforma y fue más allá para asegurarse de que cada preocupación se abordara de manera rápida y exhaustiva. Su habilidad para comunicar conceptos técnicos complejos de manera clara y accesible fue excepcional, y está claro que realmente le importa brindar el mejor servicio posible.

Gracias por fomentar un equipo tan excelente, y espero continuar con mi experiencia positiva con DreamHost

Rajan — Septiembre 2024

Hace aproximadamente una hora, me conecté al chat de soporte "galardonado" de otra empresa para obtener ayuda con su nuevo reenvío de correo. Después de unos veinte minutos en espera, pensé, "Oye, estoy reenviando registros desde DreamHost, veamos qué pueden hacer. Su servicio es excelente."

Y me atendió Nelson C, quien a pesar de que la terrible documentación de la otra empresa no era su problema, me ayudó a configurar los registros DNS de la manera que necesitaba para reenviarlos a los nuevos servidores.

Ahora he terminado el chat con Nelson C, el problema resuelto. Todavía estoy esperando a la otra empresa.

Denle un aumento a Nelson C, porque definitivamente es una prueba de por qué sigo con DreamHost.

Ferrett S. — Junio 2024

He sido un cliente leal de DreamHost por más de 15 años, usando varias cuentas para administrar mis sitios web. Durante este tiempo, rara vez he necesitado contactar soporte, pero siempre que lo hice, la experiencia fue nada menos que excelente. Recientemente, después de migrar mi sitio web, encontré un problema importante que no podía resolver por mi cuenta.

Agradezco a Andy A, y al increíble equipo técnico de DreamHost. Andy fue excepcional en su asistencia, guiándome a través del proceso de solución de mi problema con paciencia y experiencia. Identificó el problema rápidamente y proporcionó una solución que hizo que mi sitio web volviera a funcionar sin problemas.

Lo que más destaca de DreamHost es su profesionalismo y fiabilidad. Incluso cuando he cometido errores sin darme cuenta, su equipo de soporte ha estado allí para ayudarme a solucionarlo de manera eficiente. Recomiendo altamente DreamHost a cualquiera que busque una empresa de alojamiento web de primer nivel. Su excelencia constante en el soporte al cliente, combinada con sus servicios confiables, los hace el mejor en la industria.

¡Gracias, DreamHost, por ser la mejor empresa de alojamiento web!

Allen W. — Junio 2024

Vaya, tengo que decirte, Rick A. es como un agente de servicio al cliente de algún universo paralelo donde a la gente realmente le importa ayudar a los demás y brindar un servicio EXCEPCIONAL.

Pasó 20 minutos conmigo, me guió eficiente y minuciosamente a través de mis problemas. No podía creer que estuviera dispuesto a permanecer en el chat conmigo mientras hacía los cambios necesarios, para poder guiarme en el proceso y asegurarse de que todo saliera bien. Si no lo hubiera hecho, no habría tenido a nadie que me ayudara con los problemas que surgieron en el proceso y habría tenido que volver a entrar en otro chat con alguien más para resolver esos problemas.

¡No sé qué más decir excepto que este individuo realmente alegró mi día y me ayudó a salir de una situación que me estaba causando pánico y angustia!

Kelly — Abril 2024

Wow, impresionado por este nivel de soporte. Fue súper rápido y resolvieron el problema. El servicio al cliente suele ser de mala calidad en muchas empresas; aquí es excelente.

Los problemas ocurren y es bueno saber que ustedes manejan las cosas de manera oportuna y responsable.

¡No sé qué más decir excepto que la persona que me ayudó realmente me alegró el día y me ayudó a salir de una situación que me estaba causando pánico y angustia!

Esto es lo que hace que los clientes se queden.

No duden en utilizar esto como testimonio y considérenlo una reseña de 5 estrellas.

Gracias

Julius — Abril 2024

DreamHost ha sido mi proveedor de alojamiento web durante más de 17 años, y no puedo elogiarlos lo suficiente por su servicio excepcional. A lo largo de mi extensa relación con DreamHost, he experimentado un tiempo de actividad sin precedentes, asegurando que mis sitios web permanezcan accesibles a mi audiencia sin interrupciones. Sin embargo, lo que realmente distingue a DreamHost es su fantástica atención al cliente.

Goodneighbor.shop — Marzo 2024

No pude conectarme a FTP en mi cuenta de shared hosting. Para solucionar el problema, el equipo de soporte técnico de DreamHost fue servicial y paciente hasta el extremo. Me gustaría que pasaras un mensaje a la dirección de tu empresa, dando amplios elogios y gratitud al personal de soporte técnico: Jimmy, Aljo, Juan, Cedric, Hoffman & William. 

¡Bravo Dreamhost!, por configurar un excelente sistema y por contratar un equipo profesional que lo mantiene funcionando.

Anonymous — Julio 2023

Solo quería mencionar que Dreamhost sabe lo que hace. Siempre que me pongo en contacto con el soporte técnico, consigo a alguien listo para ayudarme. No saben lo mucho que aprecio esto ;-). Por ejemplo, Andrew P. me ayudó hoy con un problema de certificado SSL, él identificó el problema y lo arreglamos en menos de 20 minutos sin ninguna frustración.

Mark — Septiembre 2023

Sentí la necesidad de escribir sobre mi gran experiencia con Heckman de Atención al Cliente.

Hoy él resolvió cada duda y problema técnico que tenía, incluso mejoramos mi plan a un hosting ilimitado por 3 años. El pequeño pulgar hacia arriba en el chat parecía una mala crítica, en comparación con mi gran agradecimiento por su ayuda con todos los nuevos dominios de mi negocio, me gustaría calificarlo con 10 de 5 estrellas.

Por favor continua con tu gran trabajo, es un alivio encontrar a alguien que realmente ayuda.

expertoafiliado.com — Agosto 2023

En una vida anterior, pasé 12 años como escritor técnico en un departamento de TI y tengo mucho respeto por los equipos de soporte que están orientados al servicio.

Mi experiencia desde que inicié sesión con DreamHost ha sido constantemente rápida y excelente.

Reggie — Junio 2023

Acabo de mover mis servicios de alojamiento de IPowwer a DreamHost y solo quería decir gracias por hacer el proceso tan fácil. Su sistema de front-end, para configurar mis sitios web en su sistema, es uno de los mejores diseños que he visto y ha hecho todo el proceso fluido y fácil. Así que gracias, muchas gracias y que tengan un gran día.

Marc — Julio 2024

Todo va genial por mi parte.

Parece más rápido, más fluido y con menos tiempos de carga.

Aprecio sinceramente el soporte y el seguimiento.

Nota aparte, creo que he sido cliente de DreamHost durante más de 20 años. El servicio siempre ha sido la razón por la que me he quedado.

Jason — Marzo 2024

La ayuda es casi inmediata, sin importar la hora del día o de la noche. Los agentes han sido de asistencia en todo momento, desde las pequeñas hasta las grandes preguntas. Son pacientes y muy amables para atender con cualquier tipo de ayuda. Se nota su entusiasmo por ayudar incluso en la conversación escrita o lo que yo llamo, la voz escrita. ¡Me encanta su servicio al cliente!

Matilda — Mayo 2024