Sin duda has visto y escuchado mucho sobre COVID-19 durante las últimas semanas. Esta enfermedad que se ha propagado tan rápidamente por todo el mundo es altamente transmisible y extremadamente peligrosa para aquellos con sistemas inmunológicos debilitados, así como otros grupos de alto riesgo. COVID-19 representa una enorme amenaza para la salud pública, y estamos viendo su impacto en industrias en todo el mundo.
A medida que la Organización Mundial de la Salud ha declarado el brote de COVID-19 como una pandemia global esta semana, quería actualizarlos sobre el trabajo que hemos realizado para garantizar la seguridad de nuestro equipo y asegurarles que nuestros servicios continuarán operando como se espera sin interrupciones mientras el mundo enfrenta esta excepcional disrupción.
Mantenemos oficinas físicas en tres ciudades (dos en California, una en Oregón), y tenemos centros de datos en las costas este y oeste de los Estados Unidos. Nuestra cultura empresarial valora mucho las conexiones cara a cara y las interacciones espontáneas y fortuitas que solo pueden ocurrir cuando los miembros del equipo trabajan en el mismo espacio físico, pero también valoramos la flexibilidad y tenemos una amplia experiencia trabajando de manera remota.
En interés de la salud continua de nuestros miembros del equipo, y en el mayor interés de la salud pública, hemos pedido a todo nuestro equipo global que comience a trabajar de manera remota hasta que la situación esté bajo control y sea seguro regresar a la oficina.
El software y los sistemas que permiten a cada miembro del equipo de DreamHost trabajar fuera de la oficina han estado en lugar durante muchos años. No hubo una prisa de última hora para hacer que esto sucediera — solo un cambio de política simple para alentar fuertemente a nuestros valiosos miembros del equipo a quedarse en casa y trabajar de manera remota. Y por “remota”, nos referimos a trabajar de manera segura en casa, lejos de espacios públicos de reunión como cafeterías donde es probable que se congreguen otros. Nuestros centros de datos, el único área de nuestro negocio que sí necesita contacto físico regular “en persona”, seguirán estando dotados de personal con políticas de acceso muy controladas.
Nos comprometemos a brindar el mismo nivel de servicio constante y de alta calidad para usted y su negocio mientras el mundo continúa enfrentando el COVID-19. Sabemos muy bien cuánto depende de DreamHost para mantener sus negocios, sitios web y sueños en funcionamiento. Nuestra responsabilidad hacia usted es algo que no tomamos a la ligera, y estamos bien preparados para apoyar durante estos tiempos de incertidumbre. Ya tiene suficiente de qué preocuparse — nosotros nos encargamos de esto.
No deberías experimentar ningún cambio en el nivel de servicio o soporte que recibes de DreamHost. Nuestros servidores no se han ido a ningún lado, y nuestro equipo de clase mundial sigue estando disponible como siempre para ayudarte a encontrar el éxito en línea. La única diferencia es que algunos de nosotros podríamos estar haciéndolo en pijama por un tiempo.
Gracias por elegir DreamHost. Estamos orgullosos de ser tu socio en línea.
Mantente seguro,
Michael Rodriguez
CEO, DreamHost