Вы знали, что знаменитый Храм Дендур в Метрополитен-музее был выбран Джеки Кеннеди? Она выбрала древнеегипетский храм во время поездки в Египет, когда её муж был президентом. И интересно, почему он расположен на краю музея? Это сделано для того, чтобы она могла видеть его из своей квартиры в Манхэттене, что принесло ему прозвище «Маленький ночник Джеки».
Еще один интересный факт: картина Пабло Пикассо «Актер» не была одним из более известных произведений художника. Но ее стоимость взлетела — как и количество посетителей — после того, как гость музея споткнулся и случайно уперся в нее локтем, что привело к очень дорогостоящему ремонту.
На данном этапе вы, вероятно, задаетесь вопросом, откуда берутся все эти факты, поэтому мы расскажем вам: Museum Hack.
Компания, которая использует DreamHost для работы своих сайтов,
предлагает бунтарские экскурсии по лучшим музеям мира, но это не типичная экскурсия. Гиды рассказывают истории и взаимодействуют с группой, делятся контекстом и необычными фактами, которые вы бы не услышали на экскурсии вашей бабушки по музею.
Shared Hosting, который поддерживает вашу миссию
Мы обеспечиваем быструю, безопасную работу вашего сайта, чтобы ваши посетители могли вам доверять. Тарифы начинаются от $2.59/мес.
Рождение тура
Все началось в 2013 году, когда Ник Грей пошел на свидание в Мет и влюбился — в музей. Он вернулся с
своим iPad, чтобы изучить экспонаты, которые его интересовали, вещи, которые он мог представить у себя в квартире. Вскоре он начал
проводить экскурсии для своих друзей, и один из них оказался писателем для популярного блога.
На следующий день после публикации о туре у Грея появился список ожидания из 1000 человек, которые хотели пойти на экскурсию с ним. Он нанял гида, чтобы помочь ему вести группы и начал брать плату за билеты, чтобы оплатить это.
Теперь Museum Hack предлагает публичные экскурсии по музеям в пяти городах по всей территории США, а также частные экскурсии и мероприятия для команд в дополнительных городах (в прошлом году компания заработала 2,8 миллиона долларов).
«Когда мы только начинали, мы позиционировали себя как музейные экскурсии для людей, которые не любят музейные экскурсии; они должны были иметь дух бунтарства», — говорит Майкл Алексис, директор по маркетингу Museum Hack. «Это сильно отличается от традиционных экскурсий. Наша цель — в первую очередь развлекать людей и образовывать их в рамках этого».
Если вы представляете себе типичную экскурсию по музею, вы, вероятно, представляете себе, как кто-то читает лекцию, пока вы переходите от одного экспоната к другому. Но Museum Hack посвящен взаимодействию и знакомству с группой. Вы можете ожидать такие активности, как фотографирование картины, которую вы бы хотели либо сжечь, либо купить, а затем угадывание группой, какую судьбу вы предназначили для вашего снимка.
«Одним из наших принципов является социальный опыт», — говорит Алексис. «Частью того, с чем мы конкурируем, не только другие
экскурсии по музеям в городах, это буквально всё — мы конкурируем с Netflix и играми на iPhone и всем остальным.
Мы обнаружили, что социальный опыт действительно важен для того, чтобы люди чувствовали, что это отличное использование их времени и
чтобы это было запоминающимся. Люди становятся более комфортными друг с другом и заводят друзей во время тура. Это тесно связано
с VIP-опытом».
Смотрите также: 10 простых советов по социальным сетям для вашего трудолюбивого малого бизнеса
Проверка сайта
Во время каждой двухчасовой экскурсии гид обычно рассказывает истории 10-15 экспонатов, проводя группу через ряд галерей. «Всё основано на историях», — говорит Алексис. «Это также основано на страсти, так что каждый гид создаёт материал сам, выбирая то, что привлекает его внимание и что находит отклик у него. Это как поход в музей с очень хорошим другом, который также много знает о коллекции».
Museum Hack предлагает обзорные экскурсии, а также более специализированные. Например, «Экскурсии Badass Bitches» является
одним из их самых популярных предложений в Метрополитене. Двухчасовая экскурсия посвящена феминизму в галереях, освещая
женщин-художниц и персонажей, многие из которых не получают столько внимания, сколько заслуживают.
Каждая экскурсия Museum Hack включает в себя как популярные произведения, так и менее известные работы. «Мы стараемся сочетать оба варианта,» говорит Алексис. «Многие экскурсии по Метрополитен-музею включают «Вашингтон переправляющийся через Делавэр», но это не обязательно. Нельзя однозначно сказать, что должно быть так или иначе. Мы часто включаем ключевые произведения, но в целом предпочитаем показывать ту сторону музея, которую люди могли бы не увидеть самостоятельно. Если вы посетите Лувр, вы увидите «Мону Лизу», но есть и 100 000 других произведений, которые также заслуживают внимания и имеют свои истории, и мы стараемся отмечать это.»
Бесстрашные лидеры
Выбор и обучение гидов — это не то, что Museum Hack принимает на легкую ногу. «Выбор экскурсоводов — это интенсивный процесс», — говорит Алексис. «Если вы когда-либо видели «American Idol» или «America’s Got Talent», это не так уж и отличается от того. Мы приглашаем людей. Большинство из них — актеры или комики. Это хорошо подходит им, так как в основном это частичная занятость, поэтому они могут заниматься и другими делами. Для нас это замечательно, потому что артисты очень хорошо чувствуют аудиторию и прекрасно работают как перед большой публикой, так и в небольших группах. Они умеют читать реакцию зрителей и понимать, как их слова находят отклик. Такие вещи, как четкая речь и умение громко говорить, для них — вторая натура. И есть сходства между сценарием, который вы бы читали в пьесе, и созданием сценария.
После прослушиваний гиды должны пройти трехмесячное обучение, прежде чем они смогут самостоятельно проводить экскурсии. В течение этого времени они изучают структуру Museum Hack, включая их эксклюзивный подход «пять элементов хака». Хотя Алексис не раскрывает всех секретов, он объясняет, что речь идет об обучении тому, что делает рассказ увлекательным и личностным.
«Это не просто какая-то история о каком-то объекте,» — говорит он. «Должны соблюдаться определённые критерии. Каждая история должна иметь поразительный элемент, одну вещь, которую вы из неё извлекаете, и это должно быть круто. Есть и другие столпы или приоритеты за пределами этой структуры рассказа, включая чувство VIP — мы хотим, чтобы гости чувствовали, что мы расстелили красную дорожку для них, и каждая история предназначена только для них; каждая экскурсия настраивается специально для них.»
Когда гиды создают свои экскурсии, они могут черпать идеи из рассказов, которые основатель добавил в «Hacktionary»,
секретную книгу всех историй, которые Museum Hack рассказывает в музеях. Алексис оценивает, что если вы увидите 15
предметов на вашей экскурсии, три из них могут быть из этой основной библиотеки, а остальные — из исследований,
проведенных гидом. «Если бы вы пошли с тем же гидом две недели подряд, вы бы увидели разные вещи, потому что мы
постоянно разрабатываем новые,» — говорит он. «Одна из операционных головных болей — это изменение коллекций. Иногда
избранные экспонаты переезжают на хранение или в другой музей, но это также делает процесс интересным.»
Гиды черпают информацию из самых разнообразных источников. Многие из них обладают знаниями, выходящими за рамки музея. Например,
один из гидов имеет докторскую степень по биологии и использует материалы из этой области в своих экскурсиях.
«Наши гиды постоянно используют книги», — говорит Алексис. «Один из наших гидов составил индивидуальный тур для Dannon,
компании по производству йогуртов, и неделю ходил с книгой о истории йогурта, чтобы понять, как найти в музее экспонаты,
соответствующие тому, что он изучал».
И, конечно, гиды также проводят множество исследований в интернете. Им рекомендуется искать вдохновение где угодно и всюду.
Командный дух
Помимо своих музейных экскурсий в Нью-Йорке, Чикаго, Лос-Анджелесе, Сан-Франциско и Вашингтоне
округ Колумбия, Museum Hack также предлагает корпоративные мероприятия и командообразующие события в других местах, включая Филадельфию,
Атланту и Бостон. Компания сотрудничала с крупными бизнесами, такими как Google и Facebook, и адаптирует каждую экскурсию к
потребностям компании. Компания даже спросит, какой возрастной рейтинг они хотят для тура — ищут ли они что-то
более взрослое или PG-13?
В любом случае, гиды Museum Hack стремятся включить элементы для стимулирования рабочего места. «Мы вводим активности для улучшения сотрудничества, лидерства и т.д.,» говорит Алексис. «Есть ли экспонат о Наполеоне в музее? Тогда давайте поговорим о лидерстве таким образом, который связан с Наполеоном. Или мы проведем активность, где один человек должен полагаться на другого, для сотрудничества, и расскажем людям, почему мы это делаем. Мы включаем этот основной элемент командообразования.»
(Dream) Хост с наибольшими возможностями
Чтобы их бизнес процветал, Museum Hack полагается на DreamHost. «Заметно, что я лично пользуюсь услугами DreamHost с 2009 года, так что это уже почти десятилетие», — говорит Алексис. «У нас есть несколько платформ и активных кампаний, для которых мы используем DreamHost». Например, компания использует домены teambuildnyc.com и teambuildingboston.org для привлечения трафика на museumhack.com.
Одна из причин, по которой Алексис остается верным DreamHost, заключается в том, что его так просто использовать. «У него очень удобная панель управления,» — говорит он. «Я могу направлять людей по ней, и для них это имеет смысл. Частью этого является установка в один клик, которой я воспользовался десятки раз для создания сайтов на WordPress, в отличие от ручной установки или чего-то другого, что вам бы пришлось делать для этого. У нас есть несколько электронных почт в панели управления DreamHost. И мне нравится, что здесь всё без ограничений. DreamHost — единственный хост, которым я пользовался, где мы не думаем о распределении ресурсов и не беспокоимся о превышении лимитов, благодаря неограниченным доменам и пропускной способности. Это дает нам большое спокойствие.
Смотрите также: Хотите создать сайт
в этом году? Вот ваш план действий
Alexis также благодарен за надежную надежную службу поддержки. «Очень редко, когда у меня возникали какие-либо проблемы — не с производительностью, но когда я настраиваю сайт или занимаюсь безопасностью — обращение в службу поддержки очень просто и быстро. Вы знаете, что получаете и как это исправить.»
Кроме того, DreamHost предлагает инструменты, которые
упрощают ведение бизнеса, такие как управление списками электронной почты и инструменты для самостоятельной публикации, что также «Это также
помогло нам иметь неограниченные возможности для масштабирования и запуска веб-сайтов,» говорит Алексис. «Мы можем делать это быстрее,
потому что мы готовы начать, когда создаем новые учетные записи.»
И меньше времени, потраченного на детали, позволяет Museum Hack тратить больше времени на исследование увлекательных историй о том, что вы найдете в некоторых из лучших музеев мира.