Чи знали ви, що відомий Храм Дендура в Метрополітен-музеї був обраний саме Джекі Кеннеді? Вона вибрала стародавній єгипетський храм під час поїздки до Єгипту, коли її чоловік був президентом. А чи коли-небудь замислювалися, чому він розташований на краю музею? Так вона могла бачити його зі своєї квартири в Мангеттені, через що він отримав прізвисько “Маленький нічник Джекі”.
Ще один цікавий факт: картина Пабло Пікассо “Актор” не була однією з більш відомих робіт художника. Але її вартість
різко зросла — як і кількість відвідувачів — після того, як гість музею спіткнувся і випадково вдарив ліктем по ній, що спричинило
дуже дорогий ремонт.
На цьому етапі ви, ймовірно, замислюєтесь, звідки взялася вся ця інформація, тому ми розповімо вам: Museum Hack.
Компанія, яка використовує DreamHost для роботи своїх вебсайтів,
пропонує незвичайні екскурсії в деякі з найкращих музеїв світу, але це не типова екскурсія. Гіди зосереджені на
розповідях та взаємодії з групою, ділячись контекстом та цікавими фактами, які ви не отримали б на екскурсії з вашою
бабусею у музеї.
Хостинг, який реалізує ваші цілі
Ми дбаємо про те, щоб ваш сайт працював швидко, був безпечним і завжди доступним, щоб ваші відвідувачі вам довіряли. Плани починаються від $2.59/міс.
Початок туру
Усе почалося у 2013 році, коли Нік Грей пішов на побачення в Мет і закохався — у музей. Він повернувся зі своїм iPad, щоб дослідити твори, які йому були цікаві, речі, які він міг уявити у своїй квартирі. Скоро він почав проводити екскурсії для своїх друзів, і один з них випадково був письменником для популярного блогу.
Наступного дня після публікації про тур у Gray з’явився список очікування з 1000 людей, які хотіли взяти участь у турі разом з ним. Він найняв гіда, щоб допомогти йому проводити групи, і почав стягувати плату за квитки, щоб оплатити це.
Тепер Museum Hack пропонує публічні екскурсії музеями у п’яти містах США, а також приватні екскурсії та заходи для команд будівництва в інших містах (минулого року компанія заробила $2.8 мільйона доходу).
«Коли ми тільки починали, ми позиціонували себе як екскурсії по музеях для людей, які не люблять музейні екскурсії; вони повинні були мати дух бунтарства», – каже Майкл Алексіс, директор з маркетингу Museum Hack. «Це дуже відрізняється від звичайних екскурсій. Ми прагнемо спочатку розважати людей, а освіта є частиною цього».
Якщо ви уявляєте собі типову екскурсію музеєм, ви, ймовірно, уявляєте когось, хто читає лекцію, коли ви переходите від одного експонату до іншого. Але Museum Hack — це все про інтерактивність та знайомство з групою. Ви можете очікувати на такі активності, як фотографування картини, яку ви б хотіли або спалити, або купити, а потім група вгадує, яку долю ви маєте на увазі для вашого знімка.
“Однією з наших основ є соціальний досвід,” каже Алексіс. “Частина того, з чим ми конкуруємо, це не просто інші
екскурсії музеями у містах, це буквально все — ми конкуруємо з Netflix та іграми на iPhone та чимось ще.
Ми виявили, що соціальний досвід дійсно важливий для того, щоб люди відчували, що це чудовий спосіб проведення часу і
щоб це запам’яталося. Люди стають більш комфортними один з одним і стають друзями під час туру. Це тісно пов’язано
з VIP-досвідом.”
Схоже: 10 простих порад з використання соціальних мереж для вашого старанного малого бізнесу
Перевірка сайту
Під час кожної двогодинної екскурсії гід зазвичай розповідає історії 10-15 експонатів, проводячи групу через ряд галерей. “Все базується на історіях,” каже Алексіс. “Це також базується на пристрасті, тому кожен гід створює матеріал самостійно, виходячи з того, що привертає їхню увагу і що резонує з ними. Це як відвідування музею з дуже хорошим другом, який також володіє глибокими знаннями про колекцію.”
Museum Hack пропонує оглядові екскурсії, а також більш спеціалізовані. Наприклад, “Badass Bitches Tours” є
однією з їх найпопулярніших пропозицій у Метрополітені. Двогодинна екскурсія досліджує фемінізм у галереях, акцентуючи
увагу на жіночих художницях та персонажах, багато з яких часто залишаються поза увагою.
Кожна екскурсія Museum Hack включає як популярні, так і менш відомі роботи. “Ми намагаємося знайти баланс між ними,” каже Алексіс. “На багатьох екскурсіях у Мет можна побачити ‘Переправу Вашингтона через Делавер’, але це не обов’язково. Немає чіткої визначеності в тому чи іншому випадку. Ми часто включаємо ефектні твори, але зазвичай воліємо показати сторону музею, яку люди можуть не побачити самостійно. Якщо ви відвідаєте Лувр, ви побачите ‘Мону Лізу’, але є ще 100,000 творів, які також заслуговують уваги та мають свої історії, і ми намагаємося відзначити це.”
Безстрашні лідери
Вибір та навчання гідів — це не те, до чого Museum Hack ставиться легковажно. “Вибір тургідів — це інтенсивний процес”, — каже Алексіс. “Якщо ви коли-небудь бачили ‘American Idol’ або ‘America’s Got Talent’, це не набагато відрізняється від цього. Ми оголошуємо набір людей. Багато з них, як правило, є акторами або коміками. Це добре для них, оскільки в більшості випадків це позиція на неповний робочий день, тому вони можуть займатися й іншими речами. Для нас це чудово, оскільки артисти дуже добре виступають перед людьми та у малих групах. Вони дуже добре вміють “читати” аудиторію та її реакцію. Речі, які ми можемо вважати звичайними, такі як чітке говоріння та проєктування голосу, є для них другою натурою. І є схожості між сценарієм, який ви б читали у п’єсі, та створенням сценарію.”
Після прослуховувань, гіди мають пройти тримісячне навчання, перш ніж вони зможуть самостійно проводити екскурсії. Протягом цього часу,
вони вивчають структуру Museum Hack, включно з їхнім ексклюзивним підходом “п’ять елементів хаку”. Хоча Алексіс не розкриває усіх секретів, він пояснює, що йдеться про навчання їх тому, що робить історію захопливою та особистою.
“Це не просто будь-яка історія про будь-який об’єкт,” він каже. “Мають бути певні критерії. Кожна історія повинна мати
елемент, який вражає, одну річ, яку ти забереш із неї, яка є крутою. Є інші стовпи чи пріоритети поза
цією структурою історії, включаючи відчуття VIP — ми хочемо, щоб гості відчували, що ми розстелили червоний килим для них
і кожна історія створена лише для них; кожна екскурсія адаптована лише для них.”
Коли гіди створюють свої екскурсії, вони можуть використовувати історії, які засновник додав до “Hacktionary”, таємної книги всіх історій, які Museum Hack розповідає в музеях. Алексіс оцінює, що якщо ви побачите 15 предметів на своїй екскурсії, три з них можуть бути з цієї основної бібліотеки, а решта – з дослідження, яке провів гід. “Якщо ви підете з одним і тим же гідом два тижні поспіль, ви побачите різні речі, тому що ми постійно розробляємо нові”, – каже він. “Однією з операційних головоломок є зміна колекцій. Іноді улюбленці переходять на зберігання або в інший музей, але саме це й робить це цікавим.”
Гіди збирають інформацію з різноманітних джерел. Багато з них мають експертизу, що виходить за рамки музею. Наприклад,
один з гідів має ступінь доктора біологічних наук і використовує матеріали з цієї галузі у своїх екскурсіях.
«Наші гіди постійно беруть книги», – каже Алексіс. «Один з наших гідів склав індивідуальний тур для компанії Dannon,
виробника йогурту, і носив з собою книгу про історію йогурту протягом тижня, щоб визначити, як знайти
експонати в музеї, які відповідали б тому, що він вивчав.»
І, звичайно, гіди також проводять багато досліджень в інтернеті. Їм рекомендується шукати натхнення де завгодно та всюди.
Командний дух
Крім туристичних екскурсій у музеях Нью-Йорка, Чикаго, Лос-Анджелеса, Сан-Франциско та Вашингтона
D.C., Museum Hack також пропонує корпоративні заходи та заходи для команд у додаткових місцях, включаючи Філадельфію,
Атланту та Бостон. Вони співпрацювали з великими компаніями, такими як Google та Facebook, та адаптували кожну екскурсію до потреб
компанії. Компанія навіть запитує, який рейтинг фільмів вони хочуть для туру — чи шукають вони щось
більш доросле чи PG-13?
Так чи інакше, гіди Museum Hack прагнуть включити елементи для підвищення ефективності робочого місця. “Ми включаємо активності для покращення співпраці, лідерства тощо,” каже Алексіс. “Чи є експонат про Наполеона в музеї? Тоді давайте говорити про лідерство способом, який пов’язаний з Наполеоном. Або ми проведемо активність, де одна особа повинна покладатися на іншу, для співпраці, та розкажемо людям, чому ми це робимо. Ми включаємо в це основу командного будівництва.”
(Dream) Хост з найкращими можливостями
Щоб забезпечити процвітання свого бізнесу, Museum Hack покладається на DreamHost. “Зокрема, я особисто користуюся DreamHost з 2009 року, тож це вже майже десятиліття,” – каже Алексіс. “У нас є кілька платформ та активних кампаній, для яких ми використовуємо DreamHost.” Наприклад, компанія використовує домени teambuildnyc.com та teambuildingboston.org для залучення трафіку на museumhack.com.
Одна з причин, чому Алексіс вірний DreamHost, полягає в тому, що ним дуже легко керувати. “У нього дуже зручна панель керування,” – каже він. “Я можу спрямувати людей навколо неї, і це має сенс для них. Частиною цього є інсталяція в один клік, якою я скористався десятки разів, щоб налаштувати сайти WordPress, на відміну від ручної установки або чогось іншого, що ви робили б для цього. У нас є кілька електронних пошт в панелі керування DreamHost. І мені подобається, що все без обмежень. DreamHost – єдиний хост, яким я користувався, де ми не думаємо про розподіл ресурсів і не хвилюємося через перевищення завдяки необмеженим доменам та пропускній здатності. Це дає нам багато спокою.”
Пов’язано: Хочете створити сайт
цього року? Ось ваш план дій
Alexis також вдячний за надійний, надійний
сервіс підтримки клієнтів. “Дуже рідко, коли у мене виникає якась проблема — не з продуктивністю, а коли я налаштовую сайт або займаюся безпекою — звернення до служби підтримки дуже просте і швидке. Ви знаєте, що отримуєте і як це виправити.”
Крім того, DreamHost пропонує інструменти, які
полегшують ведення бізнесу, такі як управління списками електронної пошти та інструменти для самостійного розміщення, що дає “Це також
допомогло нам мати цю необмежену можливість масштабування і запуску веб-сайтів,” каже Алексіс. “Ми можемо це зробити швидше,
оскільки ми готові до дії, коли створюємо нові акаунти.”
І менше часу, витраченого на дріб’язкові деталі, означає, що Museum Hack може проводити більше часу, досліджуючи захоплюючі історії про те, що ви знайдете в деяких з найкращих музеїв світу.