Тверді, перетинаючі лінії сітки є основними інструментами графічного дизайну. Дизайнери використовують сітки як керівництво для створення візуального потоку та ритмічного простору. Сітки допомагають зберігати їхні проекти послідовними, збалансованими та гармонійними.
І найкращі дизайнери знають, коли настав час вийти за рамки цього фреймворку.
Це концепція бізнесу Алекса Банмана з Торонто, Line and Grid, яка представляє перетин сміливих, класичних принципів дизайну
з робленням сильного враження при з’єднанні з аудиторією.
«Метою мого бізнесу є збільшення вартості маркетингових зусиль моїх клієнтів через дизайн бренду», — каже Банман. «Я зазвичай працюю з бізнесами меншого розміру, безпосередньо з власником».
Запустивши свій бізнес трохи більше двох років тому, Бенмен вирвався з власної особистої сітки, змінивши обіцяючу молоду кар’єру талановитого дизайнера брендів на успіх у власній справі.
«Я завжди відчував, що хочу вести власну справу», — каже Банман. «Тиск наростав роками; я довго чекав на відповідний момент. Я відчував, що не почну, поки просто не почну колись.»
Тож він зробив крок і створив своє власне агентство брендингу на одну особу, накопичивши вражаюче портфоліо клієнтів у галузях від нерухомості до очищення вентиляційних систем, розробляючи логотипи та брендинг вебсайтів, флаєрів, навіть вантажівок.
У процесі він пройшов інтенсивний курс з маркетингу — як для свого власного бізнесу, так і для своїх клієнтів — і виявив, що DreamHost, його надійний веб-хост, став несподіваним ключовим партнером у його успіхах на цьому шляху.
Пов’язане: Як розповісти історію вашого бренду (і чому це важливо)
Ламаючи сітку
Родом з Британської Колумбії, Канада, Банман переїхав до Торонто після навчання в коледжі за спеціальністю дизайн. Як великий міський центр, Торонто був чудовим місцем для старту кар’єри в графічному дизайні.
«Я завжди цікавився можливістю почати власний бізнес», — каже Банман. «Але я пропрацював у цій галузі близько семи років перед [тим як зробити цей крок].»
Навчений дизайну для друку, Банман самостійно оволодів деякими навичками кодування і пропрацював на кількох роботах у сфері цифрового брендингу
перед тим, як його найняв агент з нерухомості. «Я створив його бренд з нуля; я робив його друковані матеріали —
рекламні буклети, поштові розсилки та візитні картки — а також публікував його вебсайти та цифрові реклами.»
Робота на інших надала йому практичний досвід у переході за рамки принципів графічного дизайну, дозволяючи йому побачити,
як ці принципи насправді допомагають власникам бізнесу зв’язуватися з клієнтами та досягати своїх цілей, надаючи
контекст для його навичок у створенні візуально-привабливої графіки.
“Це допомогло мені зрозуміти, як моя робота вписується в більшу маркетингову машину,” каже Банман.
Навіть на фоні цього успіху, Бенман відчував тиск і потребу діяти заради своєї мрії вибитися в самостійні. У середині
2017 року він почав планувати — завершував проекти зі своїм роботодавцем, орендував місце в коворкінгу, і в
лютому 2018 року нарешті зробив крок.
“Я дійсно був захоплений тим, що робив те, що хотів,” каже Банман. “Деяким чином я нервував, але водночас був досить впевненим, адже як співробітник показував непогані результати. Це було справді суміш емоцій. Я не був певен, що станеться. Було так багато викликів — кожен день протягом першого року та половини мого бізнесу. Здавалося, що я вчуся чомусь новому щодня.”
Продаж навичок
За власним визнанням, Банман був ідеалістичним, навіть зарозумілим, коли Line and Grid тільки з’явилися. Але коли він серйозно взявся за справу, досить швидко відчув на собі реальні виклики самостійної роботи в маркетинговій індустрії.
На щастя, Бенман зміг зберегти свого роботодавця з нерухомості як клієнта, але з’ясувалося, що залучення нових клієнтів не було легким. Він сподівався отримати деякі контакти через Networking в офісному просторі коворкінгу, але це не спрацювало. Частиною цього, за його словами, було те, що послуги його бізнесу були такими нематеріальними — а інша частина полягала в тому, скільки йому довелося вчитися продавати себе.
“Я зрозумів, наскільки унікальним є мій набір навичок,” каже Банман. Його робота для інших була частиною більшої маркетингової стратегії, що дозволяла йому
зосередитися лише на одній її частині: дизайні брендингу. Як власник бізнесу, Банман зрозумів, що хоча він
міг створити ефективний логотип та стильний дизайн вебсайту, йому багато треба було вивчити, якщо він хотів насправді привернути увагу до
цього брендингу.
“Якщо ви не демонструєте свої дизайни та ваші повідомлення людям, не має значення, наскільки вони хороші,” каже Банман. “Мені довелося розширити своє розуміння маркетингу та ролі моїх конкретних послуг для бізнесу. Тож це був великий урок. І все ще, я продовжую освоювати це та вчитися технічним аспектам маркетингу щодня.”
Banman виявив, що ключовим елементом продажу себе — і утримання клієнтів — було кришталево чітке спілкування.
“У минулому я був трохи дизайнером-зіркою — я був впевнений, що пропоную щось надзвичайно цінне
за столом,” каже Банман. “З того часу, як я став власником бізнесу, спосіб, яким мої клієнти почуваються щодня,
спілкуючись зі мною, є надзвичайно важливим.”
Клієнти, на яких Банман так старанно працює, можуть відмовитися від нього в будь-який момент — факт, про який він добре знає під час кожної взаємодії.
«Я молодший, я новачок у цій справі, і те, що я продаю, є нематеріальним», — каже він. «Люди дуже обережні та насторожені. Якість мого спілкування з клієнтами була надзвичайно важливою. Я стараюся бути зрозумілим — щоб вони точно розуміли, що відбувається на кожному етапі — і робити досвід позитивним та приємним.»
Пов’язане: RetroSupply Co.
Створює вінтажні інструменти для сучасних дизайнерів
Сила брендингу
Поки Бенман допомагає своїм клієнтам в деяких аспектах маркетингу, його основна робота та пристрасть — це брендинг. Брендинг — це все, що визначає етику бізнесу, встановлює зв’язок з його клієнтами та допомагає йому виділитися серед конкурентного безладу.
Це включає дизайн логотипу, а також будь-яке візуальне повідомлення через друковані та цифрові медіа.
«Брендинг є настільки потужним, оскільки він множить успіх маркетингових зусиль компаній», — каже Банман. «Він
допомагає людям пам’ятати бізнес. Він генерує ажіотаж на ринку. Він утверджує бізнес як лідера ринку, коли
повідомлення передається чітко. Клієнтура більше довіряє брендованим компаніям, ніж небрендованим.»
Banman неодноразово переконувався в ефективності брендингу для реанімації бізнесу. Один клієнт, зокрема, виділяється — невелика компанія з чищення вентиляційних каналів у Ванкувері.
«Проект спочатку провалився», — каже Банман. «Я виконав якісну роботу і все, що ми домовилися. Я вніс деякі зміни на сайт за фіксовану ціну, і я виконав деяку роботу з дизайну. Але я також обіцяв більше клієнтів та веб-трафік. І через місяць ми не побачили результатів».
Отже, він повернувся до дошки для малювання.
«Ми провели дослідження на ринку, і я зробив пропозиції на основі цього та запропонував деякі нові стратегії,» — каже Банам. «У короткостроковій перспективі, ми мали позитивні зрушення. І він був задоволений; він продавав більше.»
Довгострокові результати були ще більш показовими. Наприкінці року клієнт виявив, що заробив на 150% більше, ніж у попередньому році, і приписав успіх роботі Banman.
«Він зміг погасити всі свої борги», — каже Банман. «Він був у боргах роками, відколи почав свій бізнес сам. Він зміг повністю вийти з боргів і був дуже зайнятий. Це, безумовно, проект, яким я найбільше пишаюся з того часу, як розпочав свій бізнес».
Робота Бенмана повністю пов’язана з дизайном. Немає нічого кращого, ніж відкрити порожній документ в Adobe Illustrator і
зануритися в процес творення мистецтва, спостерігаючи за формуванням дизайну. Це відчуття чудове, каже він, створювати щось і
випускати це у світ.
“Моє натхнення походить від цілей моїх клієнтів та їхньої корпоративної етики,” він каже. “Надихає бачити як підприємці захоплені наданням певної якості послуг або продуктів і наскільки їм це важливо, а також те, що вони роблять для забезпечення високої якості своїх товарів чи послуг. А також їхні цілі та те, чого вони хочуть досягнути та до чого прагнуть у своєму бізнесі для себе, своїх родин і своїх спільнот.”
Пов’язано: Як створити посібник стилю бренду для вашого сайту
Вступ до фан-клубу DreamHost
Уявіть, що ви в ресторані, і ви тільки що попросили офіціанта принести склянку води. Через чотири години він з’являється,
знервований, і каже: “Це буде ще кілька хвилин.”
Banman почувався як той офіціант, коли впевнено сказав своєму клієнту, що не буде проблем перенести
домен — не через DreamHost — для нього. Години спливали, і він був переданий від одного працівника підтримки до іншого, але Banman так і не виконав свою обіцянку.
«Це просто змусило мене відчути себе надзвичайно некомпетентним», – згадує Бенмен. «Я думав, що міграція домену займе у мене кілька хвилин, а насправді це зайняло години. Я не встановлюю ціну за годину; я даю попередню ціну, щоб не було несподіваних витрат. На щастя, цей клієнт зрозумів і попросив мене виставити йому додатковий рахунок. Якби він цього не зробив, я б втратив дохід.»
Цей досвід його шокував — як давнього клієнта DreamHost, він був
звиклий до простішого способу обслуговування клієнтів.
“Отже, з DreamHost це просто абсолютно безболісно, кожного разу,” він каже. “Сервіс надійний. Інтерфейс користувача інтуїтивно зрозумілий. І це доступно. Це просто дуже добре працює для власника бізнесу, як я.”
Banman не згадує точно, чому він обрав DreamHost на початку, хоча він каже, що назва та
дизайн — брендинг — сподобалися йому. Йому не знадобилося багато часу, щоб полюбити свій веб-хостинг.
“Я просто абсолютно великий шанувальник
DreamHost — можливо, трохи більше, ніж звичайна людина для компанії з хостингом,” він каже. “Робити речі
легко. Пакети доступні та економічно вигідні для малого бізнесу, як мій та тих, яким я служу. Але
головне, що я вважаю дійсно таким важливим, це обслуговування клієнтів абсолютно неймовірне. Без сумніву, я не можу згадати жодного кращого обслуговування клієнтів.”
Banman завжди працює зі своїми клієнтами, використовуючи систему на їхній вибір, але коли клієнти шукають рекомендації або
створюють вебсайт з нуля, він рекомендує DreamHost. Він пишається тим, як його власний вебсайт може слугувати портфоліо для
нього, демонструючи його дизайнерські навички та етику його власного бренду.
«Як графічний дизайнер, у вас має бути чудовий сайт», — каже він. «Мені подобається сміливий, сучасний вигляд мого сайту. Йдеться про сміливе спілкування з чітко вираженою, холодною, гострою естетикою. Робота на першому плані. Я хочу, щоб клієнти могли точно побачити рівень якості того, що ми зробили в минулому, і тому, що ми можемо зробити для них.»
Ми підтримуємо ваші мрії
Які б цілі у вас не були, ми завжди будемо поруч з вами, забезпечуючи швидкість, безпеку та безперервну роботу вашого сайту. Плани починаються від $2.59/міс.
Брендинг та ребрендинг
Як і багато власників малого бізнесу, Бенман зосереджений на зростанні, особливо враховуючи, що Line and Grid тільки розпочинає свою діяльність. У рамках цього зростання він планує трохи перебрендуватися, покращуючи свій бізнес, щоб краще задовольнити потреби своїх клієнтів та привабити нових у майбутньому.
«Моя наступна найбільша мета — це трохи активніше рекламувати моє агентство», — каже він. «Я досяг точки, де
клієнти мають позитивний досвід співпраці зі мною; я оптимізую процес більше; я постійно вдосконалюю свої навички.
І настав час для мене краще оволодіти технічними аспектами маркетингу, щоб залучити більше клієнтів.»
Хоча деякі нові власники бізнесу можуть з нетерпінням чекати найму співробітників та делегування частини своєї роботи, у Бенмана інше бачення. “Замість того, щоб утримувати цінову точку та обслуговувати більше клієнтів з часом за допомогою більшої команди, я планую все більше та більше покращувати сервіс та обслуговувати клієнтів, які платять більше, з часом.”
Наразі існує більше рекомендацій щодо дизайну сітки, яким слід слідувати (а також більше порушень), оскільки Банман розбудовує свій бізнес,
окреслюючи своє майбутнє.