Treffen Sie Museum Hack: Touren für Menschen, die Museen nicht mögen

Wussten Sie, dass der berühmte Tempel von Dendur im Metropolitan Museum of Art tatsächlich von Jackie Kennedy ausgewählt wurde?
Sie wählte den antiken ägyptischen Tempel auf einer Reise nach Ägypten aus, während ihr Mann Präsident war. Und haben Sie sich jemals gefragt,
warum er am Rand des Museums liegt? Damit sie ihn von ihrem Manhattaner Apartment aus sehen konnte, was ihm den Spitznamen „Jackies kleines Nachtlicht“ einbrachte.

Ein weiterer interessanter Fakt: Das Gemälde „Der Schauspieler“ von Pablo Picasso war nicht eines der bekannteren Werke des Künstlers. Aber sein Wert schoss in die Höhe — und ebenso die Besucherzahlen — nachdem ein Museumsbesucher stolperte und versehentlich mit dem Ellbogen hineinstieß, was eine sehr kostspielige Reparatur auslöste.

An diesem Punkt fragen Sie sich wahrscheinlich, woher all diese Informationen stammen, also werden wir Sie informieren: Museum Hack.

Das Unternehmen, das DreamHost nutzt, um seine Websites zu betreiben,
bietet abweichende Führungen durch einige der besten Museen der Welt an, aber dies ist keine typische Führung. Die Guides
legen Wert auf Storytelling und Interaktion mit der Gruppe, teilen Kontext und kuriose Fakten, die man bei der Museumsführung
Ihrer Großmutter nicht bekommen würde.

Eine Tour entsteht

Es begann alles im Jahr 2013, als Nick Gray ein Date im Met hatte und sich verliebte — in das Museum. Er kehrte mit seinem iPad zurück, um die Stücke zu recherchieren, die ihn interessierten, Dinge, die er sich in seiner Wohnung vorstellen konnte. Bald begann er, seinen Freunden Führungen zu geben, und einer von ihnen war zufällig ein Schriftsteller für einen beliebten Blog.

Am Tag nachdem die Tour angekündigt wurde, hatte Gray eine Warteliste von 1.000 Personen, die mit ihm eine Tour machen wollten. Er stellte einen Reiseführer ein, um ihm bei der Leitung der Gruppen zu helfen und begann Eintrittskarten zu verkaufen, um dies zu finanzieren.

Jetzt bietet Museum Hack öffentliche Museumstouren in fünf Städten in den USA an, sowie private Touren und Teambuilding-Veranstaltungen in weiteren Städten (letztes Jahr wurden 2,8 Millionen Dollar Umsatz erwirtschaftet).

„Als wir anfingen, haben wir uns als Museumstouren für Menschen positioniert, die keine Museumstouren mögen; sie sollten einen rebellischen Geist haben“, sagt Michael Alexis, der Marketingdirektor von Museum Hack. „Es ist sehr unterschiedlich von herkömmlichen Touren. Unser Ziel ist es, die Menschen zuerst zu unterhalten und sie im Rahmen dessen zu bilden.“

Wenn Sie sich eine typische Museumsführung vorstellen, stellen Sie sich wahrscheinlich jemanden vor, der Vorträge hält, während Sie von einem Ausstellungsstück zum nächsten gehen. Aber Museum Hack dreht sich alles um Interaktivität und das Kennenlernen der Gruppe. Sie können Aktivitäten erwarten, wie das Fotografieren eines Gemäldes, das Sie entweder verbrennen oder kaufen möchten, und dann die Gruppe raten lassen, welches Schicksal Sie für Ihre Aufnahme im Sinn haben.

„Einer unserer Grundpfeiler ist die soziale Erfahrung“, sagt Alexis. „Ein Teil dessen, mit dem wir konkurrieren, sind nicht nur andere Museumsführungen in Städten, es ist buchstäblich alles – wir konkurrieren mit Netflix und iPhone-Spielen und allem anderen. Wir haben festgestellt, dass die soziale Erfahrung wirklich wichtig ist, um den Menschen das Gefühl zu geben, dass es eine großartige Nutzung ihrer Zeit ist und es unvergesslich macht. Die Menschen werden miteinander vertrauter und werden auf der Tour Freunde. Es steht in engem Zusammenhang mit der VIP-Erfahrung.“

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Website-Überprüfung

Während jeder zweistündigen Führung wird ein Guide typischerweise die Geschichten von 10 bis 15 Stücken teilen und die Gruppe durch eine Reihe von Galerien führen. „Alles basiert auf Geschichten“, sagt Alexis. „Es ist auch leidenschaftsbasiert, sodass jeder Guide das Material selbst erstellt, nachdem er sieht, was ihm ins Auge fällt und was mit ihm resoniert. Es ist, als würde man mit einem wirklich guten Freund ins Museum gehen, der auch viel über die Sammlung weiß.“

Museum Hack bietet Übersichtsführungen sowie speziellere an. Zum Beispiel sind die „Badass Bitches Tours“
eine ihrer beliebtesten Angebote im Met. Die zweistündige Tour erkundet Feminismus in den Galerien und hebt
weibliche Künstlerinnen und Themen hervor, von denen viele nicht so viel Aufmerksamkeit erhalten.

Jede Museum Hack Tour umfasst eine Mischung aus Publikumsmagneten und weniger bekannten Werken. „Wir versuchen, beides zu integrieren“, sagt Alexis. „Viele Touren im Met beinhalten ‚Washington Crossing the Delaware‘, aber das muss nicht sein. Es ist nicht definitiv so oder so. Wir beziehen oft Hauptattraktionen ein, aber wir bevorzugen es generell, eine Seite des Museums zu zeigen, die die Leute sonst vielleicht nicht auf eigene Faust sehen würden. Wenn Sie zum Louvre gehen, werden Sie die ‚Mona Lisa‘ sehen, aber es gibt 100.000 Stücke, die ebenfalls Aufmerksamkeit verdienen und ihre eigenen Geschichten haben, und wir versuchen, das zu feiern.“

Furchtlose Führer

Die Auswahl und Ausbildung ihrer Guides nimmt Museum Hack nicht auf die leichte Schulter. „Die Auswahl von Tourguides ist ein intensiver Prozess“, sagt Alexis. „Wenn Sie jemals ‚American Idol‘ oder ‚America’s Got Talent‘ gesehen haben, ist es nicht viel anders als das. Wir rufen Leute auf. Viele von ihnen sind in gewisser Weise Schauspieler oder Komiker. Das funktioniert gut für sie, denn meistens ist es eine Teilzeitposition, so dass sie auch andere Dinge tun können. Für uns ist es großartig, denn Darsteller sind sehr gut vor Leuten und in kleinen Gruppen. Sie können das Publikum sehr gut lesen und wie es resoniert. Dinge, die wir vielleicht als selbstverständlich ansehen, wie klar zu sprechen und die Stimme zu projizieren, sind für sie eine Selbstverständlichkeit. Und es gibt Ähnlichkeiten zwischen einem Skript, das man in einem Theaterstück lesen würde, und dem Erstellen eines Skripts.“

Nach den Vorsprechen müssen die Guides drei Monate lang trainieren, bevor sie eigene Touren leiten können. Während dieser Zeit
lernen sie das Framework von Museum Hack, einschließlich ihres exklusiven Ansatzes der „fünf Elemente eines Hacks“. Obwohl Alexis nicht
alle Geheimnisse preisgibt, erklärt er, dass es darum geht, ihnen beizubringen, was eine Geschichte fesselnd und persönlich macht.

„Es ist nicht einfach irgendeine Geschichte über irgendein Objekt“, sagt er. „Es gibt bestimmte Kriterien. Jede Geschichte muss ein atemberaubendes Element enthalten, etwas, das man daraus mitnimmt und das cool ist. Es gibt andere Säulen oder Prioritäten außerhalb dieses Erzählrahmens, einschließlich eines Gefühls von VIP — wir möchten, dass sich die Gäste fühlen, als hätten wir den roten Teppich für sie ausgerollt; jede Geschichte ist nur für sie bestimmt; jede Tour ist speziell für sie maßgeschneidert.“

Da Guides ihre eigenen Touren erstellen, können sie aus Geschichten schöpfen, die der Gründer zum „Hacktionary“, dem
geheimen Buch aller Geschichten, die Museum Hack in den Museen erzählt, hinzugefügt hat. Alexis schätzt, dass Sie bei Ihrer
Tour 15 Objekte sehen, von denen drei aus dieser Kernbibliothek stammen und der Rest aus der Recherche des Guides. „Wenn Sie
zwei Wochen hintereinander mit demselben Guide gehen würden, würden Sie unterschiedliche Dinge sehen, da wir ständig neue entwickeln“,
sagt er. „Eines der betrieblichen Probleme ist, dass sich die Sammlungen ändern. Manchmal sind Favoriten ins Lager oder
in ein anderes Museum verschoben worden, aber das ist auch das, was es interessant macht.“

Guides beziehen Informationen aus einer Vielzahl von Quellen. Viele von ihnen haben Expertise über das Museum hinaus. Zum Beispiel
hat ein Guide einen Doktortitel in Biologie und wird Material aus diesem Gebiet in seinen Führungen verwenden.

„Die Guides nehmen ständig Bücher zur Hand“, sagt Alexis. „Einer unserer Guides hat eine individuelle Tour für Dannon,
das Joghurt-Unternehmen zusammengestellt und trug eine Woche lang ein Buch über die Geschichte des Joghurts mit sich,
um herauszufinden, wie er Teile im Museum finden konnte, die mit dem, was er lernte, in Zusammenhang standen.“

Und natürlich recherchieren die Guides auch ausgiebig online. Sie werden ermutigt, überall und jederzeit nach Inspiration zu suchen.

Teamgeist

Zusätzlich zu ihren Museumstouren in New York City, Chicago, Los Angeles, San Francisco und Washington
D.C. bietet Museum Hack auch Teambuilding- und Firmenveranstaltungen an weiteren Orten an, einschließlich in Philadelphia,
Atlanta und Boston. Das Unternehmen hat mit großen Unternehmen wie Google und Facebook zusammengearbeitet und passt jede Tour an die
Bedürfnisse des Unternehmens an. Das Unternehmen wird sogar fragen, welche Altersfreigabe sie für die Tour wünschen — suchen sie nach etwas
Erwachsenerem oder PG-13?

Auf jeden Fall zielen die Führungen von Museum Hack darauf ab, Elemente zur Förderung des Arbeitsplatzes einzubeziehen. „Wir integrieren Aktivitäten zur Verbesserung der Zusammenarbeit, Führung usw.“, sagt Alexis. „Gibt es ein Stück über Napoleon im Museum? Dann sprechen wir über Führung in einer Weise, die mit Napoleon zusammenhängt. Oder wir machen eine Aktivität, bei der eine Person auf eine andere angewiesen ist, für die Zusammenarbeit, und erklären den Leuten, warum wir das tun. Wir beinhalten diesen Kern des Team-Buildings darin.“

(Dream) Host mit dem meisten

Um ihr Geschäft erfolgreich zu halten, setzt Museum Hack auf DreamHost. „Insbesondere bin ich persönlich seit 2009 ein DreamHost-Benutzer, also bin ich jetzt fast ein Jahrzehnt dabei“, sagt Alexis. „Wir haben mehrere Plattformen und aktive Kampagnen, für die wir DreamHost verwenden.“ Zum Beispiel nutzt das Unternehmen die Domains teambuildnyc.com und teambuildingboston.org, um Traffic auf museumhack.com zu leiten.

Ein Grund, warum Alexis DreamHost treu bleibt, ist, dass es so einfach zu bedienen ist. „Es hat ein sehr benutzerfreundliches Armaturenbrett,“ sagt er. „Ich kann Leute darin herumführen, und es ergibt Sinn für sie. Teil davon ist die Ein-Klick-Installation, die ich dutzende Male verwendet habe, um WordPress-Seiten einzurichten, im Gegensatz zu einer manuellen Installation oder etwas anderem, das man dafür tun würde. Wir haben eine Reihe von E-Mail-Konten innerhalb des DreamHost-Armaturenbretts. Und ich liebe es, dass alles unbegrenzt ist. DreamHost ist der einzige Host, den ich verwendet habe, bei dem wir nicht über Ressourcenzuweisung nachdenken und uns keine Sorgen darüber machen, dass wir darüber hinausgehen, dank unbegrenzter Domains und Bandbreite. Das gibt uns viel Ruhe.“

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Alexis ist auch dankbar für den soliden, zuverlässigen
Kundenservice. „Die sehr wenigen Male, wenn ich ein Problem hatte — nicht mit der Leistung, aber wenn ich eine Website einrichte oder Sicherheitsmaßnahmen durchführe — ist es super einfach und schnell, den Kundenservice zu kontaktieren. Man weiß, was man bekommt und wie man es repariert.“

Zusätzlich bietet DreamHost Tools, die das Führen eines Unternehmens erleichtern, wie das Verwalten von E-Mail-Listen und Selbstpost-Werkzeuge, was auch „Es hat uns auch geholfen, diese unbegrenzte Kapazität zum Skalieren und Starten von Websites zu haben“, sagt Alexis. „Wir können es schneller tun, weil wir bereit sind, loszulegen, wenn wir neue Konten erstellen.“

Und weniger Zeit, die für die kleinen Details aufgewendet wird, bedeutet, dass Museum Hack mehr Zeit mit der Erforschung faszinierender Geschichten über das, was Sie in einigen der besten Museen der Welt finden werden, verbringen kann.