A través del caleidoscopio del progreso digital, el diseño y desarrollo web efectivos se han vuelto cruciales tanto para las empresas como para las organizaciones sin fines de lucro. Judith Card, fundadora de EmPress Web Design and Consultation, abraza esta evolución. Con una sólida formación como administradora de proyectos web y más de dos décadas de experiencia en la industria, Card ha cultivado un negocio que combina experiencia técnica con un profundo compromiso con los valores.
“EmPress Web Design se especializa en consultoría, diseño, desarrollo y mantenimiento”, dijo Card, destacando su recorrido desde la gestión de proyectos web en una gran organización hasta el establecimiento de su propia empresa.
Especialización en WordPress y más allá
La piedra angular del éxito de EmPress Web Design es su especialización en WordPress, una plataforma versátil y fácil de usar.
“EmPress Web Design utiliza principalmente WordPress, y si los clientes aún no lo están usando, normalmente trato de convencerlos”, reveló Card.
Esa preferencia no carece de razón; WordPress, combinado con Elementor, uno de los creadores de páginas favorito, proporciona la flexibilidad y facilidad que permiten a Card crear sitios web dinámicos y centrados en el cliente.
Su proceso comienza con una recopilación exhaustiva de información y contenido del cliente.
“Miro su sitio web anterior, si tenían uno, y luego hacemos un borrador y un simulacro del diseño”, explicó.
Una vez aprobado el diseño, Card aprovecha WordPress y Elementor para darle vida a la visión. Esta metodología garantiza que los clientes reciban sitios web adaptados a sus necesidades y preferencias específicas.
Superar los desafíos iniciales, como ampliar su negocio y determinar los precios adecuados, ha sido fundamental en la trayectoria de Card.
“No sabía cuánto podía soportar”, admitió. Al darse cuenta de la importancia de delegar, reunió un equipo confiable de desarrolladores independientes, junto con un experto en seguridad dedicado para manejar el malware y la seguridad del sitio. Este enfoque colaborativo le ha permitido centrarse en aspectos centrales de su negocio garantizando al mismo tiempo que los desafíos técnicos se gestionen de forma experta.
La Evolución del Diseño Web
Al reflexionar sobre su extensa carrera, Card ha sido testigo de avances notables en el diseño web. Desde los días de Microsoft FrontPage y los sitios HTML estáticos, la industria ha evolucionado hasta convertirse en un ámbito dominado por sofisticados sistemas de gestión de contenidos y creadores de páginas intuitivos.
“Hay muchas cosas que pueden suceder y cambiar en 20 años”, señaló, enfatizando la necesidad de mantenerse actualizado en cuanto a tendencias tecnológicas.
Una de las mejoras más significativas que ha observado es la llegada de creadores de páginas de arrastrar y soltar. Estas herramientas han revolucionado la forma en que se crean los sitios web, haciéndolos accesibles incluso para aquellos con conocimientos limitados de codificación. Aunque Card domina HTML y CSS y tiene conocimientos prácticos de PHP, dijo que la facilidad de uso proporcionada por herramientas modernas como Elementor ha simplificado el proceso de diseño.
Añadió que el cambio hacia sistemas de gestión de contenidos fáciles de usar permite a los clientes gestionar sus sitios web de forma independiente si así lo desean.
“Algunos clientes lo hacen, otros no, y eso está bien”, reconoció. Esta flexibilidad empodera a los clientes y al mismo tiempo libera a Card y a su equipo para centrarse en nuevos proyectos e innovaciones.
Más que Mecánico: valorando el elemento humano
Para Card, el diseño web trasciende la mera ejecución técnica; se trata de hacer conexiones significativas y apoyar causas que resuenan con sus valores.
“Trabajo principalmente con organizaciones sin fines de lucro y empresas que se alinean con mis valores”, dijo.
Un proyecto notable es el sitio web para Diverse Harmony, un coro juvenil LGBTQ+. Esta colaboración, facilitada por Companis, una organización que conecta a voluntarios con organizaciones sin fines de lucro, destaca su compromiso de utilizar sus habilidades para el bien social.
Además de Diverse Harmony, Card ha trabajado con organizaciones como ChildStrive, que apoya a familias necesitadas y una fundación de asistencia para medicamentos recetados en el estado de Washington. Estas asociaciones son un testimonio de su creencia en el poder de la tecnología para impulsar un cambio positivo.
“Tengo mucha suerte de poder hacer un trabajo que encuentro significativo”, afirmó, enfatizando la satisfacción que se deriva de contribuir a causas que importan.
Este enfoque basado en valores hace más que enriquecer su vida profesional: influye profundamente en su filosofía de diseño. Al priorizar la experiencia del usuario, se asegura de que sus sitios web sean intuitivos y fáciles de navegar.
“Me gusta asegurarme de que mis sitios sean fáciles de navegar y tengan un aspecto limpio”, explicó. Al centrarse en la usabilidad, Card crea sitios web accesibles para todos los usuarios, destacando su dedicación al elemento humano en el diseño web.
Los Desafíos y Triunfos de ir en Solitario
La transición de un puesto seguro en una gran organización a trabajar como autónoma planteó importantes desafíos para Card. Inicialmente, su objetivo era conseguir un trabajo en la industria tecnológica de Seattle, pero se enfrentó al desánimo debido a prejuicios de edad y género.
“Estuve buscando trabajo durante aproximadamente un año”, recordó. Al final, decidió aprovechar su base de clientes existente y aventurarse en el negocio de forma independiente.
“Dije: ‘¿Sabes qué? Voy a empezar mi propio negocio. Voy a hacer esto por mi cuenta. Ya tengo clientes. Voy a añadir más. Voy a salir a conseguir allí afuera.'”
Iniciar un negocio independiente requirió decisiones estratégicas, como seleccionar WordPress como plataforma principal a pesar de su ausencia en su organización anterior. El lento crecimiento inicial se vio mitigado por las referencias voz a voz y el apoyo de organizaciones como Companis.
Mantenerse Actualizado con Tendencias y Avances
Mantenerse actualizado con los avances tecnológicos es crucial en el campo del diseño web en constante evolución. Card emplea un enfoque multifacético para mantenerse al tanto de las tendencias. Lee regularmente Substack, Reddit y artículos del New York Times, y combina esto con la resolución práctica de problemas para sus clientes.
“La mayoría de los clientes que trabajan tienen un problema y necesito descubrir cuál es”, explica.
Su carácter inquisitivo la impulsa a profundizar en los problemas, garantizando soluciones integrales.
“Si un cliente tiene un problema, lo voy a seguir hasta el final”, afirmó, demostrando su compromiso con la minuciosidad. Esa dedicación a resolver problemas no sólo mejora su conocimiento técnico sino que también solidifica su reputación como solucionadora de problemas confiable.
La gran cantidad de información disponible en línea, junto con su curiosidad innata, posiciona a Card para mantenerse a la vanguardia. Su enfoque proactivo hacia el aprendizaje y la adaptación garantiza que EmPress Web Design se mantenga a la delantera en las tendencias de la industria, brindando soluciones innovadoras a los clientes.
Asociándose para el Éxito: EmPress y DreamHost
En el núcleo del negocio de Card se encuentra un profundo sentido de creatividad y un deseo de conectarse con los clientes a nivel humano.
“Lo que me impulsa es la creatividad”, dijo. Esa motivación intrínseca impulsa su trabajo y guía sus interacciones profesionales y personales.
Un consejo crucial que ella ofrece a los diseñadores web emergentes es asegurarse de que cada cliente tenga su propia cuenta de alojamiento.
“Aprendí que necesito configurar a cada uno con su propia cuenta de DreamHost”, compartió.
Esa práctica no solo simplifica la gestión, sino que también permite a los clientes mantener el control sobre sus activos digitales. Este enfoque se ha convertido en una piedra angular de su negocio, asegurando que los clientes nunca se queden sin acceso a sus sitios en caso de circunstancias imprevistas.
Card eligió el plan de alojamiento Shared Unlimited de DreamHost para EmPress Web Design and Consultation porque le brinda control total sobre sus propios sitios.
“He encontrado que con algunos otros planes te dan la opción de pagar más por un servicio más gestionado, pero luego te quitan la opción de realizar ciertas funciones por ti mismo,” explicó.
Con su conjunto de habilidades, el plan básico junto con el soporte que recibe es suficiente. Sin embargo, reconoció que para aquellos que necesitan más soporte y orientación, DreamHost ofrece planes más robustos. Inicialmente, hospedaba a todos sus clientes en su cuenta, pero rápidamente se dio cuenta de que no era una práctica sostenible. Ahora, utiliza el plan Shared Unlimited para su portafolio, sitio web de negocios y varios proyectos secundarios.
El plan de alojamiento Shared Unlimited ha demostrado ser fiable incluso durante situaciones de alto tráfico. Card recordó: “Con 12 sitios en ese plan en un momento dado, nunca recibí ninguna advertencia de que me quedé sin espacio”. Esa fiabilidad es crucial para gestionar las operaciones de su negocio sin problemas.
Gestionar dominios y sitios a través de DreamHost mejora significativamente la eficiencia de su flujo de trabajo.
“Poder iniciar sesión en la mayoría de los sitios de mis clientes a través de un solo panel realmente ayuda a reducir el trabajo,” dijo. La familiaridad con la interfaz fácil de usar de DreamHost elimina las conjeturas a menudo asociadas con la navegación en nuevos entornos, haciendo su trabajo más eficiente.
Los certificados SSL de DreamHost también han sido un punto de venta importante.
“Tener el certificado SSL disponible e incluido en el plan es una gran ventaja”, dijo.
Esta característica la atrajo a DreamHost inicialmente, ya que incluye servicios como privacidad y certificados SSL en el precio en lugar de cobrar extra por todo. Esto ha mejorado el tráfico en los sitios de sus clientes, ya que muchos anteriormente no tenían certificados SSL activos.
El soporte de DreamHost ha sido invaluable para Card.
“No puedo ni contar las veces que he utilizado el soporte de DreamHost en mis propios sitios y en los de mis clientes,” señaló. Desde resolver problemas de hackeo y malware hasta responder preguntas generales, el equipo de soporte de DreamHost siempre ha sido paciente y respetuoso, según Card.
“Uno de sus representantes me llamó personalmente por teléfono una vez cuando tuve una queja,” recordó, destacando el servicio al cliente excepcional que ha reforzado las operaciones de su negocio.
Destacó que un enfoque de servicio al cliente tan excelente por parte de DreamHost impacta positivamente en su relación con sus clientes.
“La mayoría de las veces, no hay costos asociados con contactar al soporte y resolver el problema, y esos ahorros los puedo trasladar a mis clientes,” explicó. Esto no solo fortalece su relación con los clientes, sino que también agrega valor a sus servicios.
Card aprecia el compromiso de DreamHost de mantenerse al día con los avances tecnológicos.
“Siempre están actualizando PHP cuando es necesario, y me envían advertencias sobre esto y las versiones de WordPress,” dijo. Este enfoque proactivo le ayuda a navegar eficazmente en el panorama siempre cambiante del diseño y la consultoría web.
El compromiso de DreamHost de proporcionar un servicio de “superhéroe” resuena profundamente con los valores y prácticas empresariales de Card.
“Cuando tengo un socio que hace un esfuerzo adicional, me ayuda a hacer lo mismo por mis clientes. Se convierte en una situación en la que todos ganan,” dijo. Esta alineación asegura que su negocio prospere sobre una base de creatividad, confiabilidad y un soporte al cliente excepcional.
Visión y Planes a Futuro
De cara al futuro, Card ha reflexionado sobre la posibilidad de expandir aún más su negocio, ya sea mediante franquicias o ampliando su equipo. Sin embargo, mantener la integridad y los valores que definen EmPress Web Design sigue siendo su prioridad.
“No sé si eso sucederá alguna vez”, reflexionó sobre la perspectiva de expansión. “O tal vez contratar a otras personas. No sé si podría mantener intactos los mismos valores”.
Por ahora, está contenta con la trayectoria actual de su negocio y continúa captando nuevos clientes mientras explora formas de mejorar sus operaciones.
Conclusión
El camino de Card con EmPress Web Design and Consultation es un testimonio del poder de la resiliencia, la creatividad y el trabajo impulsado por valores. Desde sus inicios como gerente de proyectos web hasta convertirse en una emprendedora exitosa, su historia es la de superar desafíos y hacer contribuciones significativas a través de la tecnología. Mientras continúa navegando por el cambiante panorama del diseño web, su compromiso con sus clientes y sus valores sigue siendo inquebrantable, prometiendo un futuro donde la creatividad y la compasión guíen cada proyecto.