Po drugi raz w 2024 roku, nasz dział Wsparcia Technicznego zdobył dwa nagrody branżowe, doceniające jego poświęcenie dla najwyższej klasy obsługi klienta.
Kiedy w środę, 5 czerwca 2024 roku, ogłoszono Nagrody Globee 2024® za Doskonałość Obsługi Klienta, nasz zespół Wsparcia Technicznego został nazwany zwycięzcą Złotej nagrody w kategorii „Osiągnięcia w Ciągłym Doskonaleniu Zespołu” za jego zaangażowanie w ciągłe doskonalenie oraz rozwój procesów i wiedzy, co przyczynia się do wyższego poziomu satysfakcji klientów. Został również laureatem Brązowej nagrody w kategorii „Osiągnięcia w Współpracy Zespołowej” za skuteczną koordynację projektu i poprawę wydajności zespołu.
Obie nominacje zespołu zostały rozpoznane jako zwycięzcy w wysoce konkurencyjnym procesie selekcji, wyróżniając się wśród wielu zgłoszeń ocenianych przez różnorodny panel sędziów nagród Globee.
Nagrody Globee® honorują globalne organizacje, zespoły i osoby indywidualne za ich wyjątkowe zaangażowanie w dostarczanie wyjątkowej obsługi klienta i doświadczeń. Z rygorystyczną oceną i międzynarodowym uznaniem, Nagrody Globee® oferują perspektywę zaufanej strony trzeciej, aby pokazać zaangażowanie organizacji w satysfakcję, lojalność i doskonałość.
„Pozytywne opinie, które regularnie otrzymujemy od naszych klientów, jasno świadczą o ich zadowoleniu z naszego wsparcia,” powiedziała Andrea Silas, Wiceprezes ds. Wsparcia Technicznego. „Jestem niezmiernie zaszczycona, że zdobyliśmy te dwa prestiżowe nagrody za naszą etykę wsparcia. Prowadzenie tak wyjątkowego zespołu to przywilej, i cieszę się, że nasze wspólne wysiłki zostały docenione przez organizację Globee® Awards.”