Dział Wsparcia Technicznego DreamHost, dzięki niezachwianej dedykacji dla innowacji i wydajności w służbie dla klientów DreamHost, został uhonorowany dwoma brązowymi medalami w Nagrodach Stevie® 2024 dla Sprzedaży i Obsługi Klienta.
Nagrody Stevie® dla Sprzedaży i Obsługi Klienta doceniają osiągnięcia profesjonalistów z centrów kontaktowych, obsługi klienta, rozwoju biznesu i sprzedaży na całym świecie.
Podczas uroczystej ceremonii 12 kwietnia 2024 roku, która odbyła się w Las Vegas, Nevada, dział Wsparcia Technicznego DreamHost zdobył „Najlepsza Strategia Satysfakcji Klienta” za swoje strategiczne inicjatywy koncentrujące się na redukcji czasu oczekiwania klientów i zwiększeniu rozwiązań przy pierwszym kontakcie. Zdobył również „Najlepszy Zwrot z Inwestycji w Obsługę Klienta” za inwestycje w nowe narzędzia i dedykowanych członków zespołu, aby dostosować taktyki i cele do inicjatywy „Czas Oczekiwania Zero” i zwiększone rozwiązania przy pierwszym kontakcie, demonstrując swoje zaangażowanie w sukces klienta, satysfakcję i wyjątkowe doświadczenia.
Dwa zgłoszenia naszego działu zostały ocenione wśród 35% najlepszych spośród ponad 2300 rozpatrzonych w tegorocznym programie Nagród Sprzedaży i Obsługi Klienta, które zostały uznane za finalistów!
„Nasze metryki i niezamówione referencje już pokazują, że nasi klienci doceniają sposób, w jaki ich wspieramy, ale chciałem uczynić ten sukces jeszcze bardziej widocznym i publicznym,” powiedziała Andrea Silas, Wiceprezes ds. Wsparcia Technicznego. „Jestem dumna, że mogę prowadzić grupę niesamowitych członków zespołu i cieszę się, że są oni doceniani zarówno wewnętrznie, jak i zewnętrznie.”
Zespół Wsparcia Technicznego DreamHost z niecierpliwością oczekuje na dostarczanie wyjątkowych usług swoim klientom przez resztę roku 2024 i w kolejnych latach.