Poznaj klienta DreamHost, który jest wirtuozem viralowym

Meet the DreamHost Customer Who Is a Viral Virtuoso thumbnail

Na co powinieneś zwrócić uwagę przed zakupem domeny? Jakie są najpopularniejsze słowa marketingowe w tytułach zawodowych na LinkedIn? Jakie są niektóre z najskuteczniejszych narzędzi SEO?

Jeśli pytania takie jak te są dla Ciebie interesujące, Eli Schwartz jest odpowiednią osobą.

Schwartz, dyrektor produktu organicznego w SurveyMonkey, zbudował swoją karierę
— i stronę internetową — opierając się na swojej wiedzy i pasji do wszystkiego, co związane z SEO i marketingiem. Chociaż nigdy nie
planował specjalnie tej ścieżki, jego doświadczenie marketingowe zaprowadziło go na całym świecie jako popularnego
prezentującego na konferencjach.

Z zawodowym skupieniem na zadawaniu odpowiednich pytań, pasuje, że Schwartz pracuje, publikuje i prezentuje na temat pomagania ludziom w znajdowaniu odpowiednich odpowiedzi.

Podstawy Blogowania

Ok. 10 lat temu Schwartz postanowił założyć bloga przez DreamHost, elischwartz.co, jako sposób na zgłębienie niektórych z jego ulubionych tematów związanych z marketingiem, takich jak dane, eksperymenty, technologia i Azja.

„Publikowałem na najpopularniejszych blogach wyszukiwarkowych i to zainteresowało mnie wyrażaniem moich opinii,” mówi. „Nigdy wcześniej nie poświęcałem czasu na moje osobiste blogi, ponieważ wydawało się, że lepiej jest po prostu pisać tam, gdzie już jest publiczność. Zacząłem blogować na mojej własnej stronie, ponieważ były tematy, o których chciałem pisać, a których niekoniecznie chciałem umieszczać na stronach innych osób.”

Jednym z kluczowych elementów SEO jest budowanie linków zwrotnych, mówi Schwartz, a jego strona internetowa zdobywa ruch dzięki
specjalistycznym postom, które wykorzystują dane do zilustrowania problemu.

„Wielu ludzi tworzy linki, kontaktując się z różnymi stronami internetowymi i prosząc o link. Odkryłem, że kiedy masz coś unikatowego, jak dane, linki po prostu same przychodzą,” wyjaśnia.

Mimo że Schwartz, który urodził się i wychował w Baltimore, nie lubi szczególnie pisać, twierdzi, że korzyści
wynikające z tego procesu są warte wysiłku — a im więcej bloguje, tym staje się to łatwiejsze.

„Uwielbiam wyrażać swoje pomysły i zawsze dostarcza mi to emocji, gdy ktoś się ze mną kontaktuje z komentarzem. Kiedy zaczynałem blogowanie, zajmowało mi to godziny, aby zebrać myśli. Z praktyką cały ten proces jest znacznie szybszy.”

Blogowanie było również wynikiem jego wystąpień publicznych.

„Ludzie zwracali uwagę na to, co mówiłem. Chciałem podzielić się więcej szczegółami, i to było dobre miejsce, aby to zrobić,”
mówi. „Chciałem mieć forum, aby rozmawiać o odkryciach, które zauważyłem, a o których nikt inny nie mówił.”

Uczeń SEO

Dla niektórych, zrozumienie jak dostać swoje strony na szczyt wyników wyszukiwarek jest równie zagadkowe co
zrozumienie składników zdolności kredytowej. Schwartz jednak opanował sztuczki tej branży i uwielbia
uczyć innych, jak zrozumieć ten proces.

Ale jego mądrość niekoniecznie pochodziła z akademickiej sali wykładowej. Schwartz studiował rachunkowość i przedsiębiorczość na
University of Maryland i uzyskał tytuł MBA na University of Baltimore — na wiele lat przed tym, zanim uczelnie zaczęły oferować kursy SEO.

„Jakoś wpadłem w marketing cyfrowy, ale myślę, że gdyby był oferowany na uczelni, to bym go nie studiował,”
mówi. „Nauczyłem się SEO w naprawdę praktyczny sposób, najpierw jako menedżer afiliacyjny współpracujący z tymi, którzy stosowali czarne
metody SEO, a później jako marketer wewnętrzny w startupie medialnym.”

Przyznaje, że nie korzysta zbyt wiele z tego, czego nauczył się w szkole, ale nadal dostrzega korzyści płynące z jego dyplomów. „Patrząc wstecz, studia nauczyły mnie myślenia i pisania w sposób, którego nigdy nie osiągnąłbym samodzielnie,” mówi.

Obecnie mieszkaniec Zatoki, Schwartz dołączył do SurveyMonkey prawie sześć lat temu, kiedy to była mała firma na progu
ogromnego wzrostu. Niektóre z jego wcześniejszych doświadczeń zawodowych obejmują tworzenie i prowadzenie płatnych kampanii na Google, Bing,
oraz Facebooku, oprócz prowadzenia wielu kampanii w mediach społecznościowych i zaangażowania w branding.

„Miałem szczęście próbować swoich sił w wielu różnych obszarach marketingu,” mówi Schwartz. „Jednak moją jedną specjalnością jest techniczne SEO, w którym mam głębokie doświadczenie w pomaganiu firmom w projektowaniu ich strategii SEO, diagnozowaniu problemów z SEO oraz w opracowywaniu planów rozwoju. Nawet w obszarach, w których czuję, że mam dużo doświadczenia, zawsze staram się uczyć nowych i lepszych sposobów działania.”

Powiązane: Od ekspertów — 20 świetnych porad dotyczących blogowania

Student z Singapuru

Dążenie Schwartza do nauki niedawno zaprowadziło go na przygodę, która wymagała 18-godzinnego lotu z domu. Od 2015 do 2016 roku, Schwartz wraz z rodziną mieszkał w Singapurze, aby pracować jako dyrektor marketingu SurveyMonkey dla regionu APAC.

„Wyjazd do Singapuru był czymś, czego naprawdę pragnąłem; był to kulminacyjny punkt roku planowania i zastanawiania się, jak to zrealizować,” wyjaśnia. „Byłem zafascynowany tym, jak bardzo Azja różni się od świata zachodniego i byłem ciekaw, aby dowiedzieć się więcej. Z punktu widzenia biznesowego, wydawało się to być ostatecznym wyzwaniem, aby pojechać w miejsce, gdzie nic nie wiedziałem i spróbować coś z tego zrobić.”

Praca w mieście-państwie na wyspie okazała się jednym z najbardziej otwierających oczy doświadczeń w jego karierze, mówi.

„Zawsze byłem pasjonatem międzynarodowego marketingu, ponieważ dodaje on dodatkowego wymiaru nieznajomości, który sprawia,
że wszystko staje się większą zagadką. Zanurzenie się w rynku tak interesującym jak singapurski dodało całkiem nowy wymiar,”
mówi. „Przede wszystkim, zadowolenie klienta nie jest naprawdę KPI, więc zrozumienie, na czym przedsiębiorstwa naprawdę zależało,
było fascynującym wyzwaniem.”

Powiązane: Jak Klient DreamHost stał się czołowym blogerem w Indiach

Gdy rodzina Schwartz mieszkała tam, doczekali się trzeciego syna i podróżowali ze swoimi dziećmi — niemowlęciem, dwulatkiem i czterolatkiem — po Azji, odwiedzając razem ponad tuzin różnych miejsc.

„Lubię spędzać czas z rodziną na świeżym powietrzu i podróżować do nowych i ekscytujących miejsc,” mówi.
„Wszędzie tam, gdzie byliśmy, korzystaliśmy z lokalnych środków transportu: pociągów, promów, autobusów, dorożek. To była atrakcja
dla naszych chłopców.”

Schwartz zauważa, że jego ulubioną podróżą była wizyta w Yogyakarcie, Indonezji, starożytnym mieście kulturowym z 900-letnią świątynią i wycieczkami po dżungli.

„Chłopcy prawdopodobnie nie będą pamiętać tych rodzinnych przygód, gdy dorosną,” mówi, „ale będą udawać, że pamiętają
na podstawie zdjęć.”

Również podczas życia w Azji Schwartz nauczył się — przypadkiem — sztuczki prezentacyjnej.

„Zawsze staram się wywoływać emocje, gdy mówię, na przykład opowiadając żart lub w inny sposób nawiązując kontakt, aby wiedzieć,
że publiczność słucha. To daje mi energię, wiedząc, że mnie słuchają,” mówi. „W Azji ludzie byli wolniejsi
w okazywaniu reakcji emocjonalnych, takich jak uśmiechanie się czy klaskanie.”

Podczas jednej prezentacji, Schwartz pokazywał slajdy z dużą ilością słów, które były napisane małą czcionką. Choć niektórzy mogą uznać to za nietakt, projekt okazał się skuteczny.

„Członkowie publiczności wstali, aby lepiej je przeczytać, co dało mi znać, że są zainteresowani tym, co mówię i że uważnie słuchają,” mówi. „Więc kontynuowałem używanie słów małą czcionką na slajdach i zmuszałem ludzi do wstawania i przyglądania się. To dobry sposób, aby wywołać reakcję w Azji.”

Pomijając sztuczki, Schwartz mówi, że uwielbia prezentować tematy związane z SEO oraz swoje doświadczenia w budowaniu strategii marketingowej.

„Wypowiadanie się zmusza mnie do układania narracji w sposób, który trafi do publiczności, a dreszczyk emocji
związany z obserwacją, jak ludzie uczą się czegoś nowego, sprawia, że ciągle szukam nowych okazji do przemawiania.”

Jego zainteresowanie Azją doprowadziło również do stworzenia drugiej strony DreamHost,  demystifyasia.com, która jest zgodna z jego pasją do dzielenia się informacjami związanymi z technologią i
biznesem.

„Stworzyłem tę stronę ze swoją żoną, ponieważ brakuje wciąż aktualnych treści na temat funkcjonowania technologii w Azji” – mówi. „W USA mamy wiele różnych mediów, które porównują wartości jednej aplikacji z inną, ale nie w Azji. Ta strona była próbą opowiedzenia tej historii.”

DreamHost Zdaje Egzamin

Schwartz jest badaczem z zamiłowania, a kiedy przyszło do wyboru hostingu, jego instynkty wzięły górę.

„Przeprowadziłem kilka porównań online, sprawdziłem, którzy dostawcy oferują najwięcej funkcji w najlepszej cenie i którzy mają najlepsze recenzje,” mówi. „Kiedy znalazłem DreamHost, już nigdy nie spojrzałem wstecz. Uwielbiam narzędzia jednego kliknięcia do instalacji blogów WordPress oraz Baza Wiedzy jest naprawdę szczegółowa.”

Mówi, że docenia to, że DreamHost jest nie tylko łatwy w użyciu, ale również oferuje nieograniczony hosting. „Początkowo zacząłem używać DreamHost, ponieważ byłem u innego hosta, który pobierał opłaty za każde konto hostingowe,” wspomina. „DreamHost naprawdę uzasadnia koszt hostingu.”

Ceni również wsparcie klienta, zwłaszcza w trudnych chwilach.

„Miałem doskonałe doświadczenia z DreamHost i stwierdziłem, że ich zespoły wsparcia są niezwykle reaktywne, kiedykolwiek potrzebowałem pomocy,” mówi. „Nawet zostałem zhakowany kilka razy, i pomogli mi zakończyć wtargnięcie.”

Analiza przyszłości

Audycja bloga Schwartza wzrosła o podwójne procenty każdego roku, i on jest optymistyczny, że w miarę jak będzie
zdobywał więcej prezentacji na całym świecie — jego następna jest zaplanowana w Estonii w maju — zdobędzie również więcej
czytelników.

„Mam nadzieję mieć wystarczająco dużą czytelność, aby nigdy nie pomyśleć o pisaniu gdzie indziej,” mówi.

Jak wiele jego ścieżek, blogowanie było nieoczekiwaną podróżą, ale taką, której nie żałuje.

„Pomysły nie mają znaczenia, jeśli nie są dzielone, a blog to najłatwiejszy sposób, aby zgłębiać pomysły,” mówi. „Każdy blog
zaczyna od zera czytelników, i jeśli nigdy nie zaczniesz pisać, zawsze będziesz miał zero czytelników.”