Você certamente viu e ouviu muito sobre a COVID-19 nas últimas semanas. Esta doença que se espalhou tão rapidamente pelo globo é altamente transmissível e extremamente perigosa para aqueles com sistemas imunológicos enfraquecidos, bem como outros grupos de alto risco. A COVID-19 representa uma enorme ameaça à saúde pública, e estamos vendo seu impacto em indústrias ao redor do mundo.
À medida que a Organização Mundial da Saúde declarou o surto de COVID-19 como uma pandemia global esta semana, eu queria atualizar você sobre o trabalho que fizemos para garantir a segurança de nossa equipe e garantir que nossos serviços continuarão a operar conforme o esperado sem interrupções enquanto o mundo enfrenta essa excepcional interrupção.
Mantemos espaços físicos de escritório em três cidades (duas na Califórnia, uma no Oregon) e temos Centros de Dados nas costas leste e oeste dos Estados Unidos. A cultura da nossa empresa valoriza muito as conexões presenciais e as interações espontâneas e serendipitas que só podem ocorrer quando os membros da equipe estão trabalhando no mesmo espaço físico, mas também valorizamos a flexibilidade e temos uma vasta experiência com trabalho remoto.
No interesse da saúde contínua dos nossos membros da equipe, e no maior interesse da saúde pública, pedimos a toda a nossa equipe global que comece a trabalhar remotamente até que a situação esteja sob controle e seja seguro retornar ao escritório.
O software e os sistemas que permitem que cada membro da equipe DreamHost trabalhe remotamente estão em vigor há muitos anos. Não houve uma corrida de última hora para tornar isso possível — apenas uma mudança de política para incentivar fortemente nossos valiosos membros da equipe a ficarem em casa e trabalharem à distância. E por “à distância”, queremos dizer seguramente em casa, longe de espaços públicos de encontro como cafeterias onde outras pessoas provavelmente se reunirão. Nossos centros de dados, a única área do nosso negócio que realmente precisa de contato físico “direto” regular, continuarão a ser operados com políticas de acesso rigorosamente controladas.
Estamos comprometidos em fornecer o mesmo nível consistente e elevado de serviço para você e seu negócio enquanto o mundo continua a lidar com a COVID-19. Sabemos muito bem o quanto você depende da DreamHost para manter seus negócios, websites e sonhos funcionando. Nossa responsabilidade para com você é algo que levamos muito a sério, e estamos bem preparados para apoiar durante esses tempos de incerteza. Você já tem o suficiente com que se preocupar — nós cuidamos disso.
Você não deve perceber nenhuma mudança no nível de serviço ou suporte que recebe da DreamHost. Nossos servidores continuam no mesmo lugar, e nossa equipe de classe mundial continua tão disponível quanto sempre para ajudá-lo a encontrar sucesso online. A única diferença é que alguns de nós podemos estar fazendo isso de pijama por um tempo.
Obrigado por escolher a DreamHost. Estamos orgulhosos de ser seu parceiro online.
Esteja seguro,
Michael Rodriguez
CEO, DreamHost