Ostatnia aktualizacja:

18 lutego 2022 r.

Warunki Naprawy Zhakowanej Strony

Czas realizacji

DreamHost zobowiązuje się do całkowitej naprawy Twojej strony internetowej w ciągu 48 godzin od momentu otrzymania płatności. DreamHost prosi, abyś odpowiedział na wszelkie jego e-maile w ciągu 12 godzin, aby zapewnić szybkie naprawienie Twojej strony. Jeśli odpowiedź nie zostanie otrzymana w ciągu 12 godzin, naprawa zostaje skutecznie "wstrzymana" aż do momentu, gdy DreamHost otrzyma odpowiedź. DreamHost dołoży jednak wszelkich starań, aby zakończyć proces najszybciej jak to możliwe od tego momentu.

Kompatybilność

Obecnie usługa naprawy zhakowanych stron DreamHost jest dostępna tylko dla instalacji WordPress w pojedynczych witrynach, które są hostowane na platformach współdzielonych, VPS, DreamPress i zarządzanych serwerach dedykowanych DreamHost. Usługa obejmuje jedną witrynę.

Dane klientów i wykorzystanie dysku

Systemy pamięci na serwerach internetowych DreamHost są specjalnie przeznaczone do obsługi hostowanych stron internetowych i nie są zaprojektowane jako efektywne rozwiązanie do tworzenia kopii zapasowych lub przechowywania danych. Prosimy zauważyć, że Polityka Akceptowalnego Użytkowania DreamHost (Acceptable Use Policy) oraz Polityka Nieograniczonego Użytkowania (Unlimited Policy) mają zastosowanie do wszelkich napraw zhakowanych stron.

Polityka Zwrotów

Jednorazowa opłata za usługę Naprawy Zhakowanej Strony może zostać zwrócona, jeśli DreamHost nie będzie w stanie naprawić Twojej strony internetowej w zadeklarowanym czasie z powodu wewnętrznych opóźnień ze strony DreamHost. Jednakże, następujące działania unieważniają prawo do zwrotu:

• Brak odpowiedzi na jakiekolwiek prośby o informacje i e-maile przez ponad 12 godzin od momentu rozpoczęcia procesu naprawy.
• Ingerowanie w proces naprawy lub samodzielne przejmowanie procesu naprawy.
• Nowe kompromisy lub złośliwe działania po zakończeniu czyszczenia.

Brak gwarancji

Chociaż DreamHost dokłada wszelkich starań podczas naprawy, należy pamiętać, że doskonałe wyniki nigdy nie są gwarantowane. Jest to proces manualny, który różni się w zależności od unikalnych sytuacji, z jakimi boryka się każda strona internetowa. Niemniej jednak, DreamHost dołoży wszelkich starań, aby naprawić Twoją stronę internetową. Po naprawie strony, pełna odpowiedzialność za jej utrzymanie, w tym wszelkie oprogramowanie strony, komponenty i dane uwierzytelniające, spoczywa wyłącznie na właścicielu strony. Rozumiesz i zgadzasz się, że DreamHost nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub problemy wynikające z usługi Naprawy Zhakowanej Strony.

Pojedyncza witryna na użytkownika

Przed złożeniem wniosku o usługę Naprawy Zhakowanej Witryny, musisz upewnić się, że witryna jest zarejestrowana pod unikalną nazwą użytkownika FTP/SFTP/SSH. W przypadku, gdy witryna znajduje się razem z innymi treściami pod jednym użytkownikiem, DreamHost może według własnego uznania przenieść witrynę do nowego użytkownika SFTP.

Anulowanie

Jeśli zdecydujesz się anulować usługę „Naprawa Zhakowanej Strony” z jakiegokolwiek powodu, prosimy o niezwłoczne poinformowanie DreamHost, aby jego zespół wsparcia mógł zapobiec jakimkolwiek zakłóceniom w działaniu Twojej strony oraz planach. Pamiętaj, że zwrot kosztów nie jest możliwy, jeśli DreamHost już rozpoczął proces naprawy (zobacz politykę zwrotów powyżej).

Informacja

DreamHost zastrzega sobie prawo do modyfikacji tych warunków w dowolnym czasie. Proszę regularnie sprawdzać tę stronę, aby upewnić się, że jesteś świadomy najnowszych informacji dotyczących Warunków Świadczenia Usług (TOS). Korzystanie z usługi Naprawy Zhakowanej Strony oznacza akceptację tych warunków. Zgadzasz się być związany wszystkimi warunkami świadczenia usług DreamHost, które mają zastosowanie do Twojego konta, w tym wszelkimi ograniczeniami odpowiedzialności, zobowiązaniami odszkodowawczymi i innymi zastrzeżeniami prawnymi.