Política Anti-Spam
Nos últimos anos, a Internet passou por uma explosão de atividade comercial. A eliminação de barreiras entre empresas e consumidores foi facilitada pelo rápido desenvolvimento de novas tecnologias, remoção de intermediários e taxas favoráveis ao empreendedorismo online.
Na DreamHost, temos orgulho de apoiar o comércio responsável na Internet – isso se reflete em nossos serviços e suporte incomparável. No entanto, ficou evidente que o mesmo ambiente que impulsionou esse crescimento também contribuiu para inúmeros casos de fraude e abuso de recursos de rede.
Em particular, o “spam” tornou-se um grande problema para muitos de nossos clientes e para a Internet como um todo. Spam é um termo coloquial que se refere ao envio de emails não solicitados, mensagens instantâneas ou outras comunicações para um grande grupo de pessoas ao mesmo tempo. Variações dessa prática incluem mensagens fora de contexto (geralmente promocionais) em fóruns, livros de visitas, grupos de discussão Usenet ou salas de bate-papo.
O spam é estritamente proibido em nossos Termos de Serviço e resultará na desativação imediata, sem reembolso, de qualquer cliente que for encontrado utilizando spam em associação com sua conta na DreamHost.
A política a seguir define, em termos específicos, o que é considerado uso aceitável de emails/mensagens em massa pela DreamHost:
Inscrições
Os assinantes de listas de email devem optar por se inscrever na lista de forma específica. Isso se aplica tanto a novas inscrições quanto à adição em massa de endereços já inscritos por outros meios. A confirmação é realizada por meio de uma mensagem de confirmação única enviada para o endereço de email do assinante. Esse email deve conter um link para a política de privacidade do site, uma breve descrição da lista de email e um link que o usuário deve seguir para confirmar a inscrição.
As informações dos assinantes devem incluir a data e hora da confirmação da inscrição, bem como o endereço IP do assinante no momento da confirmação. O usuário deve ser capaz de apresentar essas informações mediante solicitação da DreamHost.
O uso dos endereços de email deve ser totalmente divulgado, seja na página de inscrição ou com um link proeminente para a Política de Privacidade do site. Deve ser claro como o endereço de email do usuário será utilizado e em quais circunstâncias ele será compartilhado.
As listas não podem ser obtidas de terceiros, a menos que o remetente tenha adquirido uma lista de uma organização que venda ou compartilhe listas de distribuição de email, e todas as seguintes condições sejam atendidas:
- A organização vendedora mantém uma política de privacidade acessível ao público, informando que tais vendas podem ocorrer.
- A política de privacidade está claramente vinculada na página em que o assinante se inscreveu.
- A política de privacidade não sofreu mudanças significativas desde a inscrição do usuário.
- Registros são mantidos com a data, hora, endereço IP e local do formulário onde o usuário se inscreveu.
- As listas obtidas de terceiros devem ser tratadas de maneira consistente com as políticas da DreamHost.
- Os usuários não podem preencher listas com endereços obtidos para um propósito substancialmente diferente do divulgado originalmente.
- Todas as inscrições devem ser reconfirmadas conforme descrito em Inscrições (Seção 1) antes do envio de emails em massa.
Práticas de Envio
Os usuários não devem modificar os cabeçalhos de qualquer mensagem de maneira a ocultar intencionalmente a origem da mensagem.
Endereços inválidos devem ser removidos de todos os envios futuros após, no máximo, 5 rejeições.
Os usuários são responsáveis pelas práticas de qualquer programa de afiliados que solicitem ajuda, como se estivessem contratando uma agência de publicidade externa.
Os usuários que utilizam empresas de publicidade externas ou programas de email de terceiros devem seguir as mesmas políticas e práticas que aqueles que usam as ferramentas de envio de email em massa da DreamHost.
Todos os emails devem fornecer instruções claras e simples para cancelar a inscrição de futuros envios, e todas as tentativas razoáveis devem ser feitas para facilitar a remoção de um assinante da lista a pedido dele.
O usuário é informado e reconhece que o equipamento de serviço de email eletrônico da DreamHost está localizado na Califórnia. Em nenhuma circunstância o usuário deve usar o equipamento da DreamHost em violação às leis anti-spam da Califórnia, incluindo as seções 17538.4 e 17538.45 do Código de Negócios e Profissões da Califórnia.
Spamware
É estritamente proibido, em associação com sua conta na DreamHost, vender software projetado especificamente para facilitar a prática de spam.
Outros
Mensagens predominantemente promocionais não devem ser postadas em fóruns, quadros de discussão, livros de visitas, grupos de discussão Usenet ou qualquer outro serviço similar, a menos que o operador desse serviço permita explicitamente tais mensagens. No caso dos grupos de discussão Usenet, essas mensagens devem ser especificamente permitidas na carta do grupo.
Desativação
A DreamHost reserva-se o direito de desativar qualquer conta a qualquer momento, caso haja suspeita razoável de que esteja sendo utilizada em associação com a prática de spam.
O número de endereços de email que podem ser criados em conjunto com qualquer conta pode ser limitado, a critério exclusivo da DreamHost, enquanto aguarda revisão e verificação de conformidade com todos os termos acordados.
Os clientes devem responder substancialmente a todas as consultas relacionadas a spam feitas pelo pessoal da DreamHost dentro de 72 horas. A falha em responder dentro de um período razoável pode resultar na desativação da conta do usuário.
Ao seguir estas diretrizes e respeitar a privacidade dos seus visitantes, você pode obter muito do comércio responsável online. Caso tenha dúvidas sobre a forma adequada de utilizar emails em massa em seu site, por favor, entre em contato conosco para obter mais informações.
DreamCompute
Todos os termos e restrições mencionados acima também se aplicam a qualquer conta DreamCompute e seus respectivos usos.