Мы знаем WordPress

Просто хочу сказать, что у меня был отличный опыт общения с поддержкой в чате с "Риком А" этим вечером. Рик помог мне с запросом, о котором я, честно говоря, ожидал услышать, что он "невозможен". Он нашел способ решить мою проблему и был очень терпелив и профессионален. Я спросил, есть ли руководитель, которому я мог бы отправить письмо, и он дал мне этот адрес. Пожалуйста, передайте Рику мой огромный респект (и от нашей организации). Это так освежающе - иметь выдающийся опыт поддержки. Молодцы!!!

Jason — Сентябрь 2024

Мой первый опыт покупки сайта (за исключением неудачной попытки с другой компанией около 15 лет назад). У меня было ТАК много вопросов. Процесс довольно сложен для новичка, такого как я. Янг был не только терпелив с моими вопросами, он был очень поддерживающим и помог мне выбрать подходящие продукты для моего сайта, добавил дополнительную полезную информацию о том, что мне нужно сделать, чтобы полностью настроиться.

Янг сделал меня постоянным клиентом. Я с нетерпением жду сотрудничества с DreamHost.

Keith Reindl unbrokenpelvis.tv — Сентябрь 2024

Я перенаправлял свой сайт на новый сайт podia, и мое перенаправление перестало работать. Обратился за помощью в DreamHost, и Эндрю К быстро помог мне. Спасибо!

Glenn — Сентябрь 2024

Я пишу, чтобы выразить свою искреннюю признательность за выдающуюся поддержку, оказанную Грегом во время моего недавнего опыта с DreamHost. Профессионализм, терпение и техническая экспертиза Грега были действительно впечатляющими, и его помощь сыграла значительную роль в решении проблем, с которыми я столкнулся.

На протяжении всего процесса Грег продемонстрировал глубокое понимание платформы и сделал все возможное, чтобы каждая проблема была решена оперативно и тщательно. Его способность объяснять сложные технические концепции ясным и доступным образом была исключительной, и очевидно, что он действительно заботится о предоставлении наилучшего возможного обслуживания.

Спасибо за создание такой замечательной команды, и я с нетерпением жду продолжения моего положительного опыта с DreamHost

Rajan — Сентябрь 2024

Около часа назад я зашел в чат поддержки другой компании с помощью с их новой функцией пересылки электронной почты. После примерно двадцати минут ожидания я подумал: «Эй, я переношу записи из DreamHost, давайте посмотрим, что они могут сделать. Их сервис превосходный.»

И я получил ответ от Нельсона С., который, несмотря на то, что ужасная документация другой компании не была его проблемой, помог мне настроить DNS-записи так, как мне нужно, чтобы пересылать их на новые серверы.

Теперь я вышел из чата с Нельсоном С., проблема решена. Я все еще жду от другой компании.

Дайте Нельсону С. повышение, потому что он несомненно доказательство того, почему я остаюсь с DreamHost.

Ferrett S. — Июнь 2024

Я являюсь лояльным клиентом DreamHost более 15 лет, используя различные аккаунты для управления моими веб-сайтами. За это время мне редко приходилось обращаться за поддержкой, но всякий раз, когда это случалось, опыт был просто великолепным. Недавно, после миграции моего веб-сайта, я столкнулся с серьезной проблемой, которую не мог решить самостоятельно.

На помощь пришли Энди А. и невероятная техническая команда DreamHost. Энди был исключителен в своей помощи, направляя меня через процесс устранения неполадок с терпением и экспертностью. Он быстро выявил проблему и предоставил решение, которое вернуло мой веб-сайт в рабочее состояние.

Что выделяет DreamHost, так это их профессионализм и надежность. Даже когда я делал ошибки, не осознавая этого, их команда поддержки всегда была рядом, чтобы помочь мне исправить все быстро и эффективно. Я настоятельно рекомендую DreamHost всем, кто ищет веб-хостинг высшего уровня. Их постоянное превосходство в поддержке клиентов в сочетании с надежными услугами делает их лучшими в отрасли.

Спасибо, DreamHost, за то, что вы лучшая компания по веб-хостингу везде!

Allen W. — Июнь 2024

Вау, должен вам сказать, Рик А - это как агент по обслуживанию клиентов из параллельной вселенной, где люди действительно заботятся о помощи другим и предоставлении ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОГО сервиса.

Он провел со мной 20 минут, детально и эффективно разобрав мои проблемы. Я не мог поверить, что он был готов оставаться в чате со мной, пока я вносил необходимые изменения, чтобы он мог провести меня через процесс и убедиться, что все прошло хорошо. Если бы он этого не сделал, у меня не было бы никого, кто помог бы мне с вопросами, которые возникли в процессе, и мне пришлось бы снова заходить в чат с кем-то другим, чтобы решить эти вопросы.

Не знаю, что еще сказать, кроме того, что этот человек действительно сделал мой день и помог мне выйти из ситуации, которая вызвала у меня панику и стресс!

Kelly — Апрель 2024

Вау, я поражен таким уровнем поддержки. Это было очень быстро, и вы решили проблему. Поддержка клиентов часто бывает плохого качества во многих компаниях - здесь она отличная.

Проблемы случаются, и приятно знать, что вы решаете их своевременно и ответственно.

Не знаю, что еще сказать, кроме того, что этот человек действительно сделал мой день и помог мне выйти из ситуации, которая вызвала у меня панику и стресс!

Это то, что заставляет клиентов оставаться.

Не стесняйтесь использовать это как отзыв и считать это 5-звездочным отзывом.

Спасибо

Julius — Апрель 2024

DreamHost был моим основным провайдером веб-хостинга более 17 лет, и я не могу достаточно выразить свою благодарность за их исключительный сервис. За все время моих отношений с DreamHost я испытал непревзойденное время работы, что гарантировало доступность моих сайтов для моей аудитории без перебоев. Но то, что действительно отличает DreamHost, это их фантастическая служба поддержки.

Goodneighbor.shop — Март 2024

Я не мог подключиться к ftp на своем аккаунте Shared Hosting. Чтобы решить проблему, команда технической поддержки DreamHost была чрезвычайно полезной и терпеливой -- и я хотел бы, чтобы вы передали сообщение руководству вашей компании, выразив обильную похвалу и благодарность сотрудникам технической поддержки: Джимми, Алджо, Хуану, Седрику, Хоффману и Уильяму.

Браво DreamHost за создание отличной системы -- и за найм действительно профессиональной команды, которая поддерживает ее работу.

Anonymous — Июль 2023

Я просто хотел сообщить вам, что DreamHost делает что-то правильно, потому что когда бы я ни обращался в техническую поддержку, я всегда получаю человека, который знает, что делает. Вы не представляете, насколько это ценится. ;-) Для примера, сегодня Эндрю П. помог мне с проблемой сертификата SSL. Он знал, в чем проблема, и мы устранили ее в течение 20 минут. Без лишних раздражений.

Mark — Сентябрь 2023

Я почувствовал необходимость написать вам о своем великолепном опыте работы с Хекманом из службы поддержки клиентов.

Сегодня он разрешил все вопросы и технические проблемы, я даже обновил свой Хостинг на Неограниченный сроком на 3 года. Маленький палец вверх в чате казался слабым отзывом по сравнению с моей большой благодарностью за его помощь с новыми доменами для моего бизнеса, я хотел бы оценить его работу на 10 из 5 звезд.

Пожалуйста, продолжайте в том же духе, это как глоток свежего воздуха, когда находишь человека, который действительно помогает.

expertoafiliado.com — Август 2023

В прошлой жизни я провел 12 лет в качестве технического писателя в IT-отделе и очень уважаю команды поддержки, ориентированные на обслуживание.

Мой опыт с момента регистрации в DreamHost был постоянно быстрым и отличным.

Reggie — Июнь 2023

Я только что перевел свои услуги хостинга с IPowwer на DreamHost и хотел бы сказать вам спасибо за то, что процесс был таким простым. Ваша frontend система для настройки моих сайтов в вашей системе - одна из лучших конструкций, которые я когда-либо видел, и она сделала весь процесс гладким и легким. Так что спасибо, большое спасибо и хорошего дня.

Marc — Июль 2024

Все отлично работает на моей стороне.

Похоже, все стало быстрее, плавнее и с меньшим количеством времени загрузки.

Искренне ценю поддержку и последующие проверки.

Кстати, я являюсь клиентом DreamHost уже более 20 лет, я полагаю. Сервис всегда был тем, почему я оставался.

Jason — Март 2024

Поддержка оказывается почти мгновенно вне зависимости от времени суток. Агенты были полезны во всем, от маленьких до больших вопросов. Они терпеливы и очень доброжелательны, чтобы помочь вам с любым видом помощи. Вы можете почувствовать их энтузиазм помочь даже в письменном разговоре или как я называю это - письменный голос. Я абсолютно люблю вашу поддержку клиентов!

Matilda — Май 2024