Професійні послуги

Останнє оновлення: 22 грудня 2023

Послуги та продовження

DreamHost пропонує різноманітні професійні послуги, від веб-дизайну до маркетингу SEO (у загальному "Послуги"). Послуги можуть бути періодичними або неперіодичними. Якщо Послуги є періодичними, вони автоматично продовжуються після закінчення оригінального платіжного терміну за ту саму ціну і на той самий період часу. Будь-які товари або послуги, що входять до Послуги як частина "пакета" або рекламного пропозиції, автоматично продовжуються після закінчення акційного періоду за поточну повну роздрібну ціну, якщо ви не повідомите DreamHost про своє намір припинити акційну службу принаймні за 30 календарних днів до продовження.

Періодичні Послуги можуть бути скасовані, надавши повідомлення DreamHost по email на proservices@dreamhost.com принаймні за 7 календарних днів до закінчення поточного терміну Послуг. В іншому випадку, Послуга буде продовжена на додатковий термін до скасування.

Зобов'язання Замовника

Як замовник цих Послуг, ви розумієте і погоджуєтеся:

• • Чітко і стисло передавати всю інформацію, цілі та побажання, які необхідні для успішного виконання Послуги.
• • Бути завжди готовим до комунікації з нашими членами команди з метою координації та виконання Послуги.
• • Що затримки у комунікації з вашого боку можуть негативно вплинути на терміни виконання та ефективність Послуги.
• • Своєчасно переглядати та затверджувати роботу у підтримку Послуги, якщо це потрібно; в іншому випадку ви відмовляєтеся від права заперечувати проти кінцевого продукту.
• • Що успішне виконання Послуги вимагає від вас повної та точної інформації.

Скасування

Деякі Послуги пропонуються у вигляді "пакетів" (наприклад, рік користування DreamPress включений у план придбання індивідуального дизайну веб-сайту). Якщо початковий план Послуги скасовується, будь-які та всі послуги, що входять до пакета, також будуть скасовані. Якщо ви маєте право на повернення коштів, сума повернення буде пропорційно зменшена і скоригована на основі використання будь-яких послуг, що входять до пакета.

Повернення коштів

Ми не пропонуємо повернення коштів за будь-яку роботу, вже виконану в рамках послуг. Деякі з наших послуг вимагають мінімального терміну та/або мінімальної оплати для початку процесу. В таких ситуаціях, наша команда приділяє роботу і витрати на початку процесу, і в таких випадках, початковий термін та платіж є фіксованими і не повертаються. За нашим власним оглядом і за власним розсудом, повернення грошей може бути доступне пропорційно за роботу, яка ще не була виконана.

Тривалість та зміни до угод про надання послуг

Визнавши, що можуть виникнути несподівані затримки та унікальні ситуації з клієнтами, ми встановили максимальний термін надання послуг у шість місяців для всіх професійних послуг. Цей період розрахований на те, щоб врахувати непередбачувані проблеми або необхідні корективи вимог клієнта.

У випадках, коли проект триває довше шість місяців, ми залишаємо за собою право переглянути та, якщо необхідно, змінити обсяг роботи, угоди про рівень обслуговування (SLA) та інші відповідні умови. Це може включати застосування додаткових зборів для врахування затягнутого терміну, змін на ринку та коливань у вартості. Будь-які корективи будуть робитися з найбільшою увагою до підтримки ефективності та життєздатності наших послуг, а також з урахуванням поінформованості наших клієнтів та їх участі протягом всього процесу.

Різні умови

• • Ви залишаєте повні права власності та інтелектуальні права на будь-яку роботу або результат, що були створені та оплачені.
• • DreamHost має право використовувати продукт роботи та результати для маркетингових та рекламних цілей. Ви можете відмовитися від цього, надіславши запит на адресу proservices@dreamhost.com у будь-який час.
• • Окремі послуги (як-от, розробка на замовлення) можуть бути виконані та застосовані на вашому веб-сайті без вашого остаточного перегляду та затвердження. У таких випадках ми повідомимо вас, коли послуга буде завершена. У вас буде 7 календарних днів від дати нашого повідомлення, щоб переглянути зміни та повідомити нашу команду про будь-які проблеми, які потрібно вирішити. Після 7 календарних днів ви втрачаєте право оскаржувати виконану роботу.
• • DreamHost не гарантує результатів за будь-які з послуг. Ми не несемо відповідальності за будь-які наслідки, результати, шкоду або травми, які можуть безпосередньо або опосередковано виникнути в результаті послуг. Ви розумієте та погоджуєтесь, що наші Умови обслуговування (включаючи відмову від відповідальності та обмеження відповідальності) всі включені сюди посиланням і застосовуються до всіх Послуг.